소셜 미디어 플랫폼은 기업 정보의 투명성을 촉진하고 모든 회사와 조직을 대중의 감독하에 만들 수 있습니다. 모든 소비자가 제품에 대해 논평하고 비판할 수 있도록 제품의 품질을 높일 수 있으므로 제조업체의 제품은 반드시 우수한 품질을 가져야 합니다. 제품이 표준에 미치지 못하는 제조업체는 노출되어 결국 도산될 것이다. 우수한 고객 서비스 채널을 제공 할 수 있습니다. 소비자가 정말로 필요로하는 제품을 만들 수 있습니다. 사회적 관계를 독립적으로 통제 할 수 있습니다. 대기업에 무료로 진입하다. 대기업은 소셜 미디어를 통해 흥미로운 정보를 제공할 수 있습니다. 사용자가 주도하는 콘텐츠와 상호 작용.