1. 보통 사무원부터 주관까지 먼저 자신의 위치를 바로잡아야 한다.
너는 네가 감독관의 의무를 이행하기 시작한 이후로, 너는 예전의 네가 될 수 없다는 것을 이해해야 한다. 예전에는 일반 직원으로서 주관이 당신에게 맡긴 임무를 완수한 후, 원한다면 더 많은 일을 할 수 있었고, 중요하지 않다면 더 적은 일을 할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 지금은 안 돼요. 주관으로서, 너는 위에서 아래로 회사에 책임을 지고, 아래에서 위로 너의 부서에 책임을 진다. 너는 반드시 이 부서의 직원들에게 모범을 보여야 한다. 결국 네가 관할하는 모든 직원의 직책은 바로 너의 책임이다. 그들의 일은 좀 나태하니, 너는 반드시 노력으로 보충해야 한다. 따라서 당신은 항상 당신이 관할하는 직원들이 언제나 활기차고 열심히 일하는 상태임을 보장해야 합니다. (존 F. 케네디, 일명언) 동시에 비근무 시간에는 관할 직원과 함께 놀 수 없다. 너는 그들 사이에서 너의 위신을 높이기 위해 노력해야 한다. 즉, 너는 다소 거드름을 피우는 것을 배워야 한다. 적어도 너의 부하들에게 네가 지금 그들의 지도자라는 것을 알려라. 그들은 네가 하는 말을 어김없이 집행하고 일을 안배할 것이다. 본 부서의 동료 간 모임에 참석해도 그 주제는 너의 것이니, 절대로 예전처럼 포기해서는 안 된다.
너는 너의 목표와 일을 분해하는 것을 배워야 한다.
각 기업은 기업의 전반적인 목표와 임무를 각 부문으로 분해한다. 당신이 관할하는 부서에 대해, 당신은 기업이 당신 부서로 분해한 모든 목표 임무의 첫 번째 책임자입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 너는 반드시 목표의 실현과 임무의 완성을 확보해야 한다. 물론 이러한 목표와 임무를 독립적으로 완수할 필요는 없습니다. 너는 능력도 없고 독립적으로 그것들을 완성할 필요도 없다. 당신은 당신이 주관이라는 것을 기억해야 합니다. 당신은 이러한 목표와 임무를 당신이 관리하는 모든 직원에게 분해한 다음, 분업 협력을 바탕으로 여러분을 이끌고 이러한 목표를 달성하고 함께 이 임무를 완수해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 목표 임무 분할이 합리적인지 여부는 목표 임무의 실현과 완성에 직접적인 영향을 미치며 직원의 감정에도 영향을 미친다.
3. 너는 의사 소통을 배워야 한다. 주관의 자리에서 너는 반드시 의사 소통을 배워야 한다.
이런 소통은 몇 가지 방면을 포함한다. 첫째, 사장과의 소통은 기업의 전반적인 발전 전략을 이해하고 기업과 해당 부서의 목표와 임무를 더욱 명확하게 하여 합리적으로 업무를 전개하는 데 도움이 될 수 있습니다. 둘째, 더 나은 협력을 위해 기업 내 다른 부서의 책임자와 소통합니다. 셋째, 당신은 본 부서 직원과 소통하여 직원들의 사상 동태와 근무 상황을 더 잘 이해하고, 본 부서의 목표 임무를 순조롭게 실현할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 넷째, 외부 관련 조직 및 인력과 소통하여 각 업무의 원활한 진행을 보장해야 합니다.
너는 책임을 지는 것을 배워야 한다.
책임을 지는 것은 자격을 갖춘 책임자가 갖추어야 할 가장 중요한 품질 중 하나이다. 주관으로서, 당신은 이 부서의 모든 업무의 첫 번째 책임자입니다. 일에 문제가 생기면 반드시 주동적으로 책임을 져야지, 함부로 핑계를 대고 책임을 회피해서는 안 된다. 너는 영원히 기억해야 한다, 핑계를 찾는 것은 너의 일에 쓸모가 없다. 너는 책임을 회피해서는 안 된다. 그러므로, 문제의 책임을 지고, 문제에 대한 해결책을 적극적으로 찾는 것이 당신의 유일한 선택입니다. 직장에서 문제가 발생하는 것은 정상이며, 일의 본질은 하나의 목표를 위해 노력하는 과정에서 끊임없이 문제를 발견하고 해결하는 과정이라는 것을 항상 이해해야 한다. 일에 문제가 없는 것은 비정상이다. 이 문제들을 해결하는 것은 너의 책임이다.
부하 직원에게 동기를 부여하는 법을 배워야합니다.
사람의 주관적인 능동성이 강하여 직원들의 일에 대한 태도와 정서가 업무 효율성에 직접적인 영향을 미친다. 주관으로서, 당신은 부하들에게 동기를 부여하고, 그들로 하여금 시종 충만한 정신 상태와 업무 열정을 유지하게 하는 것을 배워야 한다. (존 F. 케네디, 일명언)
6. 당신은' 관리인' 과' 관리' 를 기초로 관리인과 주임을 배워야 합니다.
관리의 의미에는 "파이프" 와 "관리" 가 포함됩니다. 여기서 "파이프" 는 제약의 과정이며 "관리" 는 빗질하는 과정입니다. 일상적인 관리 관행에서 관리는 관리보다 더 효과적일 수 있습니다. 기업에서 관리 기능은 다양한 규칙, 제도, 규칙 및 절차를 통해 이루어지며 감독자만 감독할 수 있습니다. 관리 기능은 모든 수준의 관리자가 달성해야합니다. 당신 부서의 책임자로서, 당신은 사람, 일, 일, 사람, 일의 관계, 내부 관계, 외부 관계, 당신이 있는 부서의 업무와 관련된 내외 관계를 포함한 관리자, 주관, 관계를 배워야 합니다. 당신이 정말로 이러한 관계를 바로잡을 때, 당신은 관리가 매우 쉽고 재미있는 일이라는 것을 알게 될 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
다음은 어떻게 주관을 잘 할 수 있는지에 대한 개인적인 감정입니다. 여러분께 영감을 주시기 바랍니다. 범은 사람이 높이 올라갈수록 더 편안하고 유쾌하다고 생각한다. 높은 곳으로 갈수록 씁쓸하고 피곤할수록 바보가 적극적으로 노력할 것이다! 자신을 위로 올라갈수록 홀가분하고 유쾌하게 느껴야 하고, 관리의 예술을 장악하는 것이 관건이다.