1. 반품 시 구매자는 반품 택배 서류를 보관하셔야 합니다. 이미 다 작성했기 때문에 수정할 수 없습니다. 동시에 아리완왕은 판매자에게 정확한 택배 번호를 알려주었다. 거래 환불에 주의하세요. 제때에 환불을 마칠 수 없다면 타오바오의 고객서비스 개입을 요구할 수 있습니다. 택배 주문 번호가 틀렸습니다. 배송료 환불 보험을 구입하시면, 주문 번호가 잘못되어 운임이 환불되지 않습니다.
2. 품질문제로 제공된 사진의 경우 반드시 명확하고 명확한 사진을 제공해야 고객서비스가 정확한 판단을 내릴 수 있어 물건을 받은 후 품질문제가 아니라는 것을 발견하고 쌍방에 번거로움을 초래하지 않도록 해야 한다.
데모 휴대폰: oppo A5
휴대폰 시스템 버전: ColorOS 7
소프트웨어 버전: 타오바오 13.4.0
1, 미리 상점과 반품 협상을 한 후 택배회사에 연락하여 반송할 물건을 부칩니다.
2. 핸드폰에 내 타오바오 계정에 로그인하여 개인 계정 인터페이스에서' 내 주문' 을 찾아 내 주문 후 클릭하여 더 많은 주문을 조회한다.
3. 개인 주문 목록 인터페이스로 들어가 다운그레이드해야 할 상품 주문을 찾을 수 있습니다.
4. 주문을 클릭하여 주문 상세 목록 페이지로 이동하여 주문에 대한 물류 정보, 거래 정보 및 주문 정보를 표시합니다. "돌아가기" 를 찾아 캐리지 리턴을 클릭합니다.
5. 반환 인터페이스에서 서비스 유형을 선택합니다.
6. 신청 환전 인터페이스로 들어가 환전 지시를 기입하고 상품증서를 업로드합니다. 양식을 완성한 후 "제출" 을 클릭합니다. 제출 후, 상인이 너의 반품 신청을 처리할 때까지 기다려라. 그전에 변경하시려면 아래 "신청서 수정" 을 클릭하셔도 됩니다.
7. 상인이 당신의 환전 신청에 동의하면, 시스템 페이지에 환전 주소를 묻는 메시지가 표시됩니다. 신청서를 수정하면' 반품 물류 정보 작성' 으로 바뀌고 진입을 클릭합니다.
8. 반품 물류 정보를 기입하는 인터페이스에서 물류회사, 물류 주문 번호를 기입하고 물류 정보 증빙서를 업로드하고' 제출' 을 클릭하겠습니다.
9. 시스템이 상품 물류 정보 인터페이스로 점프합니다. 상가는 물건을 받은 후 상응하는 교환이나 상품 대금을 환불해 드립니다.