1. 음소거가 설정되어 있나요? 컴퓨터 오른쪽 하단의 소리 아이콘이 음소거되어 있는지 확인하세요. 그렇다면 클릭하고 볼륨을 조정한 후 시도해 보세요. 2. 외부 헤드폰이 연결되어 있고 헤드폰에서 소리가 정상적으로 나는 경우
BIOS 기본 설정을 복원하세요. ASUS 노트북에서 BIOS 기본 설정을 복원하는 방법:
부팅 후 BIOS에 들어가려면 F2를 누르고, BIOS 기본값을 복원하려면 F9를 누르고 Enter를 누르십시오(그래픽 인터페이스 BIOS의 경우 먼저 F7을 눌러 들어가야 합니다). 고급 모드) F10을 누르고 Enter를 눌러 설정을 저장하고 다시 시작하세요.
또는: Shift를 누른 상태에서 시작 메뉴 전원 버튼을 클릭하여 다시 시작하고, 문제 해결, 고급 옵션, UEFI 펌웨어 설정으로 들어가서 다시 시작하고, BIOS로 들어가서 F9를 누르고 Enter를 눌러 BIOS 기본값을 복원합니다( 그래픽 인터페이스 BIOS를 사용하려면 먼저 F7을 눌러야 합니다. 고급 모드로 들어갑니다. F10을 누르고 Enter를 눌러 설정을 저장하고 다시 시작합니다.
(작동 경로 및 BIOS 인터페이스는 모델 및 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다)
(참고: 시작 관련 옵션을 수정한 경우 동시에 변경하십시오.) 그렇지 않으면 운영 체제에 진입하지 못할 수 있습니다.)
3. 외부 헤드폰을 연결하면 헤드폰에서 소리가 나지 않습니다.
ASUS 공식 웹사이트 지원으로 이동 페이지에서 해당 모델의 최신 사운드 카드 드라이버를 다운로드한 후 다시 설치하세요.
4. Windows 시스템을 업데이트한 후 이 문제가 발생하는 경우 사운드 카드 드라이버를 롤백해 보세요.
시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 장치 관리자로 들어가고, 사운드 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭하고, 사운드 장치(일반적으로 Realtek High Definition Audio)를 두 번 클릭하여 드라이버를 롤백하도록 선택한 다음, 프롬프트에 따라 완료하고 다시 시작합니다.
5. 사운드 카드 드라이버를 설치할 수 없거나 롤백할 수 없는 경우 장치를 제거하고 메시지에 따라 다시 시작할 수 있습니다.
다시 시작한 후 인터넷에 연결하여 시스템에서 자동으로 인식한 드라이버를 사용하거나 공식 웹사이트에서 다운로드한 드라이버를 수동으로 설치할 수 있습니다.
드라이버 업데이트를 선택하거나, 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색하도록 선택하거나, 컴퓨터에서 설치할 드라이버 소프트웨어를 찾을 수도 있습니다.
6. , 시스템 업데이트를 제거하세요.
7. 시스템 복원 기능이 켜져 있는 컴퓨터의 경우 시스템 복원을 시도할 수 있습니다.
컴퓨터 속성 시스템 보호를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시스템 복원을 클릭한 후 지시를 따릅니다.
(참고: 일부 애플리케이션은 시스템 복원 후 재설치가 필요할 수 있습니다.)
8. 그래도 작동하지 않으면 중요한 데이터를 백업한 후 시스템을 복원하거나 다시 설치하세요.
시스템 복원: 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 업데이트 및 안전 복구를 선택하여 시작하고 필요에 따라 내 파일 유지 또는 모든 항목 삭제를 선택한 후 프롬프트를 따릅니다. 시스템에 들어갈 수 없는 경우, 시작 화면이 표시된 후 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끄십시오. 짧은 시간 안에 이 과정을 3회 정도 반복하여 Windows 복구 환경으로 들어갑니다(일부 컴퓨터에서는 전원을 분리해야 합니다). 직접 공급).
업데이트 및 보안에서는 백업을 클릭하여 복구 드라이브를 생성할 수도 있고, 복구가 필요할 때 백업된 USB 플래시 드라이브를 사용하여 시스템을 복원할 수도 있습니다.
시스템 재설치: 시스템을 복원하기 위해 복구 드라이브를 사용하는 것과 동일합니다. 이미지가 포함된 U 디스크를 노트북의 USB 포트에 삽입하고 ESC를 눌러 부팅할 U 디스크를 선택하고, 그리고 프롬프트를 따르세요.