시장경제 및 의료체제 개혁이 더욱 심화됨에 따라 병원 약국의 업무는 이미 전통적인 단일 공급형에서 다양화 기술 서비스형으로 전환되어 많은 약학 종사자들에게 더 높은 요구를 제기하였다. 그렇다면 약국의 일상적인 관리 업무를 어떻게 잘 할 수 있을까요? 필자는 자신의 실제 업무에서 출발하여 배운 지식을 결합하여 현재 약국의 관리 업무에 대해 약간의 체득을 이야기했다.
약국 업무는 번거롭고 복잡하며, 모든 것을 포괄하며, 약국 관리를 강화하는 것은 하드웨어 장비, 소프트웨어 관리 및 구현이다.
1. 하드웨어 장비
1.1 약국 디자인 합리적인 약국을 위한 가장 전통적이고 중요한 기능은 환자 및 임상의에게 필요한 약품을 공급하는 것이다. 개방된 대형 창 El 은 현대약국이 제창한 것으로 환자와 의료진 간의 소통을 용이하게 하고, 서로의 마음의 거리를 좁히며, 병원에 대한 환자의 신뢰와 치료의 순응도를 높이는 데 도움이 된다.
< P > 깔끔하고 통일되고 충분한 약장 및 합리적인 배치는 약제 인원의 조제를 용이하게 할 뿐만 아니라 약국의 좋은 이미지를 확립하는 데도 어느 정도 역할을 한다. 약품은 분류 포지셔닝해야 하고, 처방약은 처방전이 없는 약과 분리되어야 하며, 분류 표시는 뚜렷하고 눈에 띄어야 한다. 우리는 실제 업무에서 약장을 각 사람에게 분배하고, 모든 사람이 약품 관리에 대한 책임을 명확히 하기 위해 전담자를 실시한다.
< P > < P > 1.2 컴퓨터 응용 프로그램을 합리적으로 활용하면 약국 업무에 큰 편리함을 가져다 준다. 컴퓨터 네트워크 기술이 약품 관리에 응용한 장점은 주로 1) 정확한 가격 책정이다. 약품 가격 및 가격 변화는 컴퓨터가 입력, 수정, 네트워크 구현 * * * 을 통해 가격 책정의 정확성을 보장합니다. 2) 허점을 막았다. 기본적으로 다른 사람이 마음대로 약을 복용하고, 약을 바꾸고, 약을 빌리는 현상을 근절하여 약제 직원의 업무 책임감을 높였다. 3) 약물 투명성을 증가시켰다. 인터넷 기술을 사용하면 환자가 약국에서 약을 복용하는 동안 해당 환자가 취한 약품 목록을 얻을 수 있어 환자가 자신의 약 상태를 더 잘 알고 투명성을 높일 수 있다. 4) 업무 효율을 높이고 오류율을 줄였다. 5) 의약품 자원의 합리적 사용. 인터넷 기술을 통해 데이터 조회를 통해 각 약품의 응용 상황을 제때에 파악하여 대형 재고 및 약국 비상용 의약품 공급 부족 문제를 방지할 수 있습니다. 약품 구매 판매 등 각 방면에 과학적이고 정확한 데이터를 제공하였다. < P > 1.3 기타 장비약국에는 약품의 품질을 보장하는 냉장장비 F 냉장고와 온습도계, 마취제, 정신약품의 안전을 보장하는 시설 금고도 갖추어야 한다.2. 소프트웨어 관리 및 구현
하드웨어 시설의 완비는 약국의 일상적인 업무 진행을 보장하고, 소프트웨어 부분의 완벽과 구현은 약국 기술 서비스형 기능을 더욱 잘 활용할 수 있도록 합니다.
< P > < P > 2.1 규칙 없이 방원 없이 효과적인 구현을 보장하는 건전한 관리 제도를 수립합니다. 약국은 각종 관리 제도를 건전하게 세우고 그 정상적이고 효과적인 시행을 보장해야 하는데, 주로' 약국 조제제',' 마취약, 일종의 정신약품 관리 제도',' 의료기기 관리 제도' 등이 포함된다. 동시에, 규정 및 부서의 구체적인 상황에 따라 명확한 직무 책임제, 근무제도, 각종 조작 규정을 제정하여 각 업무를 법적으로 따를 수 있도록 해야 한다. 업무원장을 팀장으로 하는 업무검사팀을 설립하고, 약국의 각종 제도 및 운영 절차의 집행을 정기적으로 또는 비정기적으로 점검하고, 과무회의에서 통보하고, 경험을 총결하고, 교훈을 얻고, 업무를 개선할 수 있도록 상세한 기록을 작성하였다.2.2 비즈니스 지식 학습 및 축적 강화 약국 기술 서비스형 기능을 더 잘 발휘하기 위해서는 약국 종사자들이 지속적으로 자신의 비즈니스 지식 학습과 축적을 강화해야 한다. 자격을 갖춘 약사는 반드시 4 가지 조건을 갖추어야 한다. 1) 풍부한 약학 지식과 관련 전문 기술을 갖추고 있다. 2) 책임감과 사업 진취성이 강하다. 3) 협력정신이 있어 환자 및 기타 관련 전문가 F (예: 의사 및 간호사 1) 와 좋은 협력 관계를 맺을 수 있다. 4) 필요한 각종 자원을 중앙 집중화하고 관리할 수 있는 관리 능력을 갖추고 있다.
약국은 정기적으로 또는 비정기적으로 학습 약품 지식을 조직하고 약사들에게 책을 많이 읽고 많이 공부하도록 독려해야 하며, 서보 구매 방면에서 병원은 경제적 지원을 많이 해야 한다.
매년 지속적인 교육 훈련에 참가하여, 본 전공의 현대적이고 앞선 지식을 학습하여, 자신의 지식 구조 수준이 시대를 따라잡을 수 있도록 해야 한다.
< P > < P > 2.3 솔선수범하고, 관리를 강화하고, 배치 조작 절차 제도를 엄수하는 것은 경직되고 고지식한 반면, 관리와 서비스는 인간적이어야 한다. 조화로운 작업 분위기는 단결된 집단을 일으키기 쉬우며, 단결된 집단은 또 조화로운 작업 분위기를 형성한다. 동료 간에 자주 소통하고 서로 이해해야 한다. 약국 책임자는 우선 솔선수범하여 용감하게 책임을 져야 한다. 업무에서는 동료들에게 표율을 보여 주고, 사상적 서비스 의식이 강하고, 업무상 성실하게 책임지고, 지식이 전면적이고 심층적이어야 한다.약국 직원들은 환자 1 위, 품질 1 위, 서비스 1 위의 사업심과 책임감을 확고히 확립하고 배치 조작 절차를 엄수해야 한다. 구체적인 조작 요구 사항: 1) 약을 보낼 때는 창 VI 설명, 설명 작업을 잘해야 하며, 질문필답, 해설인내심이 있어야 한다. 2) 마취제, 정신의약품, 독성약품의 보관과 사용을 잘 하고, 규정에 따라 일을 엄격히 처리한다. 3) 방 약품의 보양 작업을 잘 하고, 월별로 보양하고, 기록을 잘 한다. 4) 유효기간 약품의 관리 사용을 강화하고, 선입선출을 견지하고, 유효기간 선행자가 먼저 내놓은 원칙을 고수하여 불필요한 손실을 줄인다. 5) 처방전 일일 통계 등록 작업을 잘 하고, 표지 내용은 완전하고, 매일 책으로 제본하고, 보관을 위해 보관해야 한다. 약국은 본과의 관리 업무를 잘 해야 할 뿐만 아니라 다른 과의 소통도 강화해야 한다. 소통은 정보의 교류를 촉진하고, 소통은 서로의 협력을 강화할 수 있다.
< P > < P > 2.4 장부는 서로 일치하며 약국의 업무가 번거롭고 복잡하다는 낭비를 피하는데, 이는 여러 분야를 포괄하고 약국 관리를 잘하려면 재정적 지식이 있어야 하기 때문이다. 수지 상황은 명확하고 명확해야 하며, 장부에 부합해야 한다. 약품은 특수한 상품이기 때문에 상품유통의 일부 특성도 가지고 있어 임상약품의 충분한 공급을 보장하고 약품이 과다하게 누적되어 유통기한이 지난 낭비를 초래할 수 없다. 이를 위해서는 직장에서 더 많은 관찰, 더 많은 실천, 더 많은 경험을 쌓아야 하며, 약품 판매에 대한 예견성과 약품 사용의 예측가능성을 갖추어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) < P > < P > 2.5 임상약학 사업 수행 임상약학 업무는 병원 약제과 과학 기술 함량이 높고 약학 전문 수준의 중요한 내용을 반영하여 약국의 의료 업무에서의 역할과 지위를 높일 수 있으며, 약학 서비스 발전의 방향이다. 임상약학의 전개로 약사가 약국에서 나와 임상에 참여하고, 의사 * * * 와 함께 투여 방안을 마련하여 임상약의 개인화를 촉진할 수 있게 되었다. 약품이 최대한의 효능을 발휘하게 하여 불량반응의 발생을 최소화하고 줄이다.약국의 업무는 번잡하지만 잡하고 질서 있게 해야 한다. 본업에 입각하고 혁신을 위해 노력하여 병원과 환자에게 더 양질의 서비스를 제공해야 한다.