키워드: 일반적인 심리적 문제, 합리적인 감정 치료
I. 일반 정보
(1) 인구 통계
도움을 청하는 사람 장, 여자, 한족, 25 세, 대학 졸업. 중대한 신체질환도 없고, 정신력도 없다.
(2) 개인 성장사
도움을 청하는 장 () 군은 중국 서북 () 에서 태어나 외아들이다. 부모는 모두 공무원이고, 가정경제 조건은 중등하다. 그녀가 학교에 간 이후로 그녀는 줄곧 아주 잘했다. 그녀는 남방의 한 대학에서 공부한다. 졸업 후, 그녀는 가족 친구의 건의를 듣고, 북상에서 광범위하게 발전하여, 베이징에 지원하려고 하는데, 부모 가정은 정신력이 없다.
(3) 정신 상태
조공 샤오장은 옷차림이 정상이고 행동거지가 제격인데, 얼굴은 망연자실하다.
(4) 물리적 상태
도움을 청하는 사람 샤오장은 어려서부터 몸이 건강해서 큰 병을 앓은 적이 없고, 가족도 정신질환 유전사가 없다. 요즘 잠을 잘 못 자고, 마음이 불안하고, 안절부절못하고, 밥을 먹을 때 입맛이 없고, 병원에 가서 검진하고, 기질성 병변이 없다. 의사가 상담실에 가서 심리상담복을 받을 것을 건의하자 그는 자원했다.
(5) 사회 사업 및 대인 관계 커뮤니케이션
도우미 장은 매일 컴퓨터 앞에 앉아서 기계적으로 이력서를 던진다. 요즘 그는 늘 죄책감을 느낀다. 그는 부모님의 오랜 양성에 미안해서 졸업 후에도 일자리를 찾을 수 없었다.
둘째, 불만 및 개인 진술
주소: 지난 한 달 동안 구직 좌절로 일을 생각하면 긴장하고 불안하고 비효율적이었습니다. 막 기계적으로 한 달 넘게 이력서를 던졌는데 필기시험과 면접 실적이 모두 상태가 아니다.
개인 진술: 저는 북서쪽에서 자랐습니다. 저는 외아들입니다. 나의 부모님은 나를 매우 사랑한다. 나도 부모님의 말씀을 들었다. 나는 어려서부터 열심히 공부해서 성적이 우수하다. 내가 대학을 졸업한 후, 가족 친구들은 일선 도시 발전 기회가 많다고 느꼈다. 저도 북상에서 널리 발전하고 싶어서 북경에 왔습니다. 나와 함께 구직을 할 줄 몰랐던 북경대학교 청화졸업생들이 곳곳에서 볼 수 있다. 그들의 이력서는 그들이 대학 기간 동안 참가한 풍부한 동아리 활동을 보여준다. 그들의 대화를 듣고, 그들의 지식 비축이 매우 풍부하다는 것을 느꼈고, 나는 아무것도 배우지 못한 것 같다. 필기시험 면접 통지를 받았을 때 나는 깜짝 놀랐다! 면접이든 필기시험이든, 머릿속이 텅 비어, 그야말로 어찌할 도리가 없다. 시험지의 문제에 대해 명확한 생각이 없고 시험관이 묻는 질문도 모호하다. 나는 정말 바보야, 이렇게 간단한 질문도 대답할 수 없어! 난 끝났어! 평생 희망이 없어! 병원 외래 진찰을 받으러 갔는데 유기성 병변이 없다. 의사는 심리상담을 건의해서 도움을 구하러 왔다.
셋째, 컨설턴트의 관찰과 다른 사람들의 반영
방문할 때 도움을 청하는 사람은 정신 상태가 좋지 않고, 표정이 피곤하지만, 사유는 정상이고, 대답은 질문과 일치하며, 이상 행위는 없고, 자각도 있고, 자신의 상황에 대해 객관적인 평가가 있고, 환상이나 환상을 품지 않는다. 취업과 미래 발전에 대해 말하자면, 나는 망연자실하여 자발적으로 도움을 청했다. 정보가 진실하고 믿을 만하다.
넷째, 진단 과정
(1) 감별 진단
1) 기질성 병변을 배제했다. 도움을 청하는 사람의 자서전에 따르면 병원 클리닉에 가서 검진을 받으니 유기성 질환이 없다.
2) 정신병 문제를 감별하다. 도움의 가족에 따르면, 도움을 청하는 사람은 정신력이 없고, 주관적이고 객관적인 방면, 지식, 정, 뜻이 조화를 이루고, 인격이 비교적 안정적이며, 환각 망상이 없고, 눈에 띄는 흥분과 이상 활동이 없고, 자의식이 정상이며, 자발적으로 도움을 청하는 것으로 나타났다. 그래서 정신적인 문제를 배제한다.
3) 신경증 문제를 감별하다. 내심 충돌' 분류에 따르면 도움을 청하는 사람들의 내심 충돌은 주로 구직좌절, 대학 졸업, 필기시험, 면접 실패에서 비롯된다. 실질적 의의가 있고, 정상형에 속하며, 도움을 구하는 사람의 사회적 기능에 뚜렷한 손상이 없고, 병정 1 개월 이상 신경증 문제를 없앨 수 있다.
4) 심각한 심리적 문제를 없애다. 위 1), 2), 3) 에 대한 분석에 따르면 샤오장의 긴장과 불안은 모두 구직 중 좌절감에서 비롯되지만, 구직 한 달여 만에 일반화되지 않아 심각한 심리적 문제를 제거할 수 있다.
위의 분석과 진단에 따르면 예비 진단은 일반적인 심리적 문제이다.
동사 (verb 의 약어) 의 원인 분석
(1) 생물학적 요인: 여자, 25 세, 의사의 진단을 거쳐 유기성 질환을 배제한다.
(2) 심리적 요인: 심리적 감당력이 약하고 자신감이 부족해 북경대학교 청화졸업생에 비해 열등감이 있다.
(3) 사회적 요인: 도움을 구하는 사람은 사회적 실천이 적고, 가족 친구들은 기대가 높다.
여섯째, 컨설팅 목표 개발
위의 평가와 진단에 근거하여 샤오장과 협의하여 다음과 같은 회진 목표를 확정하였다.
(1) 최근 목표: 도움을 청하는 샤오장의 우울증과 불안을 해소하고 정상으로 돌아오고, 이성적으로 자신을 평가하고, 바로잡는다:? 1 "나 자신은 정신 지체야! 클릭합니다 지나치게 일반화된 이해, ②' 내 인생은 끝났어' 라는 이런 극악무도한 인식. 평상심으로 구직면접과 필기시험에 대처하고, 객관적으로 구직에 직면하다.
(2) 장기 목표: 위의 구체적인 목표 달성을 바탕으로 샤오장이 자신감을 높이고 이성적인 관념으로 자신의 역할 변화에 적응하고 긍정적인 마음으로 현실에 직면하도록 지도한다.
일곱. 컨설팅 프로그램 개발
(a) 자문 방법 및 원칙
과외의 목적을 달성하기 위해 합리적인 감정 요법을 사용할 계획이다.
1, 합리적인 감정 요법.
이성감정 요법은 1950 년대 미국의 앨버트 엘리스가 창립한 것이다. 이성적 감정 요법은 일종의 인지 심리 요법이다. 이성적 감정 치료의 기본 이론은 ABC 이론이다. 여기서 A 는 유도 사건을 가리킨다. B 는 개인이 유도성 사건을 당한 후 그에 상응하는 신념, 즉 그 사건에 대한 견해, 설명, 평가를 가리킨다. C 는 특정 상황에서 개인의 감정과 행동의 결과를 가리킨다. 일반적으로 사람의 감정행동반응은 유발사건 A 가 직접 일으키는 것으로 여겨진다. 즉, A 원인 C. 사람의 감정과 행동반응은 사물에 대한 생각과 견해와 관련이 있다. 이러한 사상과 관점의 배후에서 사람들은 한 가지에 대해 같은 견해를 가지고 있다. 바로 신앙이다. 합리적인 신앙은 사물에 대한 적절하고 적당한 감정적 반응을 불러일으킬 수 있다. 반면에, 불합리한 신념은 부적절한 감정과 행동반응을 초래할 수 있다. 사람들이 불합리한 신념을 견지하고 오랫동안 나쁜 감정 상태에 머무르면 결국 정서적 고민과 적응을 초래할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
2. 구체적인 방법: 도움을 청하는 사람과 대화를 나누면서 정서적 고민과 행동 불편의 구체적인 표현 찾기 (c): ① 긴장과 불안.
(2) 비효율적입니다.
3 필기시험과 면접에 정상적으로 맞설 수 없다.
이러한 반응은 유도 사건 (A): 구직 좌절에 해당한다.
불합리한 신념은 장의 고민과 불편한 행동을 초래한다 (b):
(1) 자신은 정신적으로 장애가 있다. (2) 내 인생은 끝났다.
샤오장이 자신의 문제와 이러한 문제들이 자신의 이성적인 생각과의 관계를 이해할 수 있도록 분석을 하다.
3. 컨설턴트는 각종 기술을 이용하여 고객이 불합리한 생각을 바로잡거나 포기하고 합리적인 신념으로 대체함으로써 나쁜 감정과 불편한 행동을 제거하도록 돕는다. 따라서 이성적인 분석과 논리적 사변을 통해서만 샤오장의 정서를 괴롭히는 비이성적 관념을 바꾸고 합리적이고 정확한 이성적 관념을 세울 수 있어 샤오장이 정서 문제를 극복하고 합리적인 인생관으로 생활에 직면하고, 그 심리건강을 지키며, 그 인격의 전면적인 발전을 촉진할 수 있다.
(b) 양 당사자의 책임, 권리 및 의무를 설명하고 결정한다.
1, 도우미의 책임, 권리 및 의무:
-응? ① 책임:
(1) 심리 상담사에게 심리적 문제와 관련된 실제 정보를 제공합니다.
(2) 컨설턴트와 적극적으로 문제 해결 방법을 논의한다.
(3) 쌍방이 합의한 운영을 완성하다.
② 권리:
(1) 컨설턴트의 교육 배경과 현재 자격을 이해할 권리가 있습니다.
(2) 상담의 구체적인 방법, 절차 및 원칙을 이해할 권리가 있다.
(3) 적절한 컨설턴트를 선택하거나 교체 할 권리가있다.
(4) 상담을 제출하거나 종료할 권리가 있다.
(5) 협상 방안의 내용에 대해 알 권리, 협상권, 선택권을 가지고 있다.
③ 의무:
(1) 자문 기관의 관련 규정을 준수합니다.
(2) 합의 된 협의 계획의 모든 측면을 준수하고 이행한다.
(3) 컨설턴트를 존중하고 예약 시간을 준수하십시오. 제때에 상담할 수 없다면 24 시간 전에 상담사에게 통지해 주십시오.
컨설턴트의 책임, 권리 및 의무:
-응? ① 책임:
(1) 직업 윤리 및 국가 관련 법률 및 규정을 준수합니다.
(2) 당사자가 심리적 문제를 해결하도록 돕는다.
(3) 기밀 유지 원칙을 엄격히 준수하다.
② 권리:
(1) 당사자의 심리적 문제와 관련된 개인 정보를 알 권리가 있습니다.
(2) 적절한 도우미를 선택할 권리;
(3) 책임있는 태도로 전진을 하거나 회진을 종료할 권리가 있다.
③ 의무:
(1) 고객에게 자신의 교육 배경을 소개합니다.
(2) 자문 윤리의 관련 규정을 준수한다.
(3) 합의 된 협의 계획의 모든 측면을 준수하고 이행한다.
(4) 도움을 청하는 사람을 존중하고 예약시간을 지키며 특별한 경우는 상담할 수 없을 때 조속히 도움을 청하는 사람에게 미리 알려 드립니다.
(3) 상담 빈도 및 일정:
일주일에 두 번: 매주 월요일 오후 2 시-2 시 50 분,
매주 금요일 오후 4 시부터 4 시 50 분, 매번 50 분입니다.
상담자 수: 5 명, 상담진도에 따라 조정할 수 있습니다.
(4) 컨설팅 비용: 한 번에 50 위안.
여덟. 협상 과정
(1) 컨설팅 관계 수립 및 진단 단계 (컨설팅 1-2)
1. 컨설팅 1: (20 16 9 월 19)
입사 대화를 통해 도움을 청하는 사람에 대한 정보를 수집하면 그들의 기본 상황, 정신 상태, 행동 특성, 도움을 구하는 동기를 알 수 있다. 심리상담사는 감정, 이해, 관심의 기교를 통해 도움을 청하는 사람들과 좋은 상담 관계를 맺어 존경과 수용을 느끼게 한다. 이 글은 심리상담의 본질과 한계, 그리고 심리상담 과정의 관련 사항과 규칙을 소개한다.
2 차 상담: (2065438+2006 년 9 월 23 일)
컨설팅 관계를 공고히 하고, 의뢰인과 컨설팅 목표를 정하고, 구현 방안을 마련하고, 컨설팅 방법, 원칙 및 절차를 소개하고, 서면 협의를 체결한다. 합리적인 감정요법과 ABC 이론을 예시해 도움을 청하는 사람들이 A, B, C 의 관계를 인식하게 하고 도움을 청하는 사람의 정서와 행동특성을 결합해 자신의 불합리한 신념과 잘못된 인지패턴을 요약했다. 다음은 컨설턴트와 샤오장 사이의 대화입니다.
상담사: 샤오장, 너 지금 이런 상태의 원인은 무엇이라고 생각하니?
장: 나 자신은 바보다. 나는 필기시험과 면접 질문도 대답할 수 없다.
컨설턴트: 그래서 필기시험과 면접에 불합격한 사람들은 모두 어리석은 짓이에요?
장: 그렇게 말할 수 없어요. 가끔 한두 번 시험을 보는 것은 아무것도 의미하지 않는다.
컨설턴트: 바보 같은 대학 진학에 대해 들어 본 적이 있습니까? 너희 학교 졸업생 중에 멍청한 놈이 있니?
장: (웃음) 물론 아니죠. 어떻게 이런 일이 가능할까요?
컨설턴트: 그럼 왜 너 자신을 바보라고 부르니?
장: (침묵) .....
상담원: 중학교, 중간고사, 수능, 대학 졸업에서 걸어왔어요. 이것들은 바보가 할 수 있는 것인가요?
장: (음) ...... 누구나 이렇게 할 수 있어요. 필기시험과 면접을 말하는 겁니다. 직업도 찾을 수 없다.
상담원: 당신이 참가한 모든 필기시험과 면접은 모두 통과했나요?
장: 아니요, 많은 사람들이 필기시험을 치웠어요! 이전에 한 직위를 신청했는데, 4 명만 있으면 되고, 4 천여 명이 지원했다.
컨설턴트: 네! 이것이 바로 중국의 현재 취업 형세이다. 당신의 판단에 따르면, 이 3900 여 명의 구직자들은 모두 어리석은 짓이죠?
장: 그건 너무 일방적이야! 결국, 그 위치는 천리 중 하나야!
상담원: 그래서 당분간 일자리를 찾지 못한다고 자신을 부정할 수는 없고, 심지어 자신이 바보라고 말할 수도 없어요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 이것은 필기시험과 면접에 대한 지식과 능력의 부족함을 반영할 뿐이다. 필기시험은 학습과 노력이 필요하다. 더 중요한 것은, 너는 관련 면접에 참가하고, 자신의 적응력을 향상시키고, 자신의 응시 경험을 풍부하게 해야 한다는 것이다.
장: 응! 나는 정말 내 약점을 찾았다! 내가 아직도 일자리를 찾을 수 있다고 생각하니?
컨설턴트: 이것이 우리가 다음에 논의할 것입니다.
기억과 토론을 통해, 저는 다음과 같은 것을 발견했습니다.
(1) 비이성적 감정 유발 사건에 대한 자신의 이해 (1): 구직 좌절
(2) 조주장 () 군은 어려서부터 학업 성적이 우수하여 대학에 순조롭게 입학하여 열심히 대학 학업을 마쳤다. 대학 졸업 후 베이징 취업을 신청하는 과정에서 나는 잠시 면접과 필기시험을 통과하지 못해 다음과 같은 불합리한 신념을 갖게 되었다 (B).
① 지나치게 개괄하다. 나는 이미 필기시험을 통과했을 것이다. 북경에서 일자리를 찾을 수 없고, 취직 필기시험 면접도 통과하지 못했는데, 나는 정신 지체야!
(2) 무섭다. 나는 지금 직장을 구하는 필기시험 면접도 못 넘기기 때문에 일자리를 찾지 못하면 내 인생은 끝난다!
(3) 샤오장이 지나치게 일반화되고 극도로 열악한 불합리한 관념이 그녀의 구체적인 표현을 이끌어 냈다 (C):? ① 현재의 정서적 문제: 불안, 긴장.
2 행동이 불편하다: 비효율적이다.
(3) 구직중 필기시험을 앞두고 어안이 벙벙한 면접, 텅 빈 뇌.
(b) 심리 지원 상담 단계 구현 (3-4 차 상담)
1. 세 번째 상담 (2065438+2006 년 9 월 26 일)
(1) 지난번에 총결산한 이성감정요법 중 A, B, C 3 점을 함께 회상하며 도움을 청하는 사람들의 불합리한 신념을 더욱 입증했다. (c) 예: (a) 구직 실패 때문에 우리는 자신을 의심하고 완전히 부정한다. 합리적인 감정요법에 따라 도움을 청하는 사람의 심리문제를 분석하고 진단한다.
질문을 통해 구혼자들이 어린 시절부터 대학으로의 성장 과정을 회상하도록 유도하고, 구혼자들이 성장과정에서 좌절을 당하지 않았다는 것을 깨닫게 하고, A, B, C 의 관계를 함께 분석하도록 유도한다.
(2) 우리는 함께 정리했다:
불합리한 감정의 유발사건 (A) 은 구직중의 좌절로 구직자들이 불합리한 신념 B 와 불합리한 신념 B 를 만들어 구직자의 현재 정서적 고민과 행동 불편의 구체적인 표현 (C) 을 초래한다.
(3) 숙제를 준비하고 양식을 작성하십시오.
그녀가 A, B, C 의 이론점을 자세히 빗어 내고, 다시 세 가지의 관계를 빗어 보길 바란다. 나는 그녀에게 자신의 불합리한 신념과 자신의 정서적 행동 반응 사이의 관계를 볼 수 있기를 바라면서 이 양식을 다시 가져오라고 했다. 저는 이 양식 모델을 사용하여 모든 문제를 세 부분, 즉 유도 사건 A (예: 구직 좌절), 신념 B (사건에 대한 견해와 태도), 결과 C (정서적 반응과 행동 표현) 로 나눌 수 있다고 강조했습니다. 또한, 회의 후에 배정한 숙제가 상담의 중요한 내용이라고 샤오장에게 설명했다. 자신의 신념에 대해 자세히 생각하고 검사할수록 상담이 더 빨리 진행될 것이다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 나는 또한 상담의 목표는 모든 부정적인 감정을 없애는 것이 아니라, 느낌과 사건을 일치시키고 과잉 반응을 없애는 법을 배우는 것이라고 강조했다.
4 차 상담: (2065 438+2006 년 9 월 30 일)
(1) 도움을 청하는 사람의 숙제를 확인하고 평가합니다.
조주와 함께 숙제를 분석해 대학 시절 도우미가 참가한 동아리 활동을 회상했다. 대학생 이후 스스로 창업하고 민악단 부단장으로 조직하여 전국 대학생 민악공연대회에 참가해 2 등상을 받았다. 대학 3 학년 4 학년 때 우리는 장학금을 두 번 받았고, 4 년 동안 대학 영어 4 급과 6 급을 통과했다 ...
(2) 진일보한 변론을 통해 도움을 청하는 사람은 원래의 불합리한 신념을 바로잡거나 포기하고 합리적인 신념으로 대체할 수 있다.
산 밖에 건물이 있다는 것을 그녀에게 알리면, 한 사람의 인생은 끊임없는 실패와 단련 후에 더 좋아질 것이다. 구직 좌절도 생활에서 피할 수 없는 부분이다. 도움을 청하는 사람들은 이미 현실을 받아들이고 자신의 현황과 지식 비축을 받아들였다고 말했다.
(3) 다섯 번째 상담: (20 14 10 10 월 6 일)
이 단계의 컨설팅의 목적은 주로 총결, 공고화, 향상이다.
나와 도움을 청하는 사람들은 전체 상담 과정을 전면적으로 회고하여 총결하였다. 도움을 청하는 사람들은 자기 자신에 대한 생각, 생활, 구직에서 좌절을 겪는 능력에 대한 생각이 정말 불합리하다는 것을 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 그들은 요즘 기분이 많이 좋아졌다고 말했는데, 지금은 원래의 불합리한 신념을 완전히 바꾸었다. 이전 단계에서 얻은 성과를 공고히 하고 당사자가 원래의 불합리한 신념과 사고방식에서 벗어나 새로운 관념을 강화하고 당사자가 지식과 능력의 이전을 실현하도록 돕고, 상담에서 얻은 방법과 경험을 일상생활에 적용하여 상담을 마치도록 돕는다.
아홉. 컨설팅 효과 평가
1. 상담자의 지도효과에 대한 자기평가: 도움을 청하는 사람은 자신을 조정하고 취업 방향과 직업계획을 재조정하며 2,3 선 도시로 가서 일자리를 찾을 계획이라고 밝혔다.
2. 도움을 청하는 사람들의 사회적 기능 회복: 감정은 얼마 전보다 훨씬 안정되었다. 이미 회사 면접 통지를 두 번 받고 한 회사의 첫 시험에 참가했는데, 그런대로 괜찮은 것 같아요. 나는 재시험 통지를 기다리고 있고, 두 번째 offer 의 첫 시험도 준비하고 있다. 나는 최고의 자신을 보여주고 싶다. 나는 이미 마음의 준비를 마쳤다. 이번에 거절당해도 그녀는 일자리를 찾을 때까지 이력서를 계속 던진다.
3. 가족 친구의 평가: 도움을 청하는 친구는 도움을 청하는 사람이 점차 좋은 상태로 돌아왔으며, 당신과 교류하여 토론하기를 원한다고 말했다. 도움을 청하는 자매들도 그녀의 상태가' 온라인' 이라고 말했다.
4. 상담사의 관찰평가: 첫 진료 때의 지친 표정에 비해 도움을 청하는 사람의 안색이 눈에 띄게 좋아지고, 얼굴이 환해지고, 기분이 가라앉아 정상적인 학습과 생활을 할 수 있다. 자기평가와 구직의 좌절감에 대한 새로운 인식이 생겨 심리상담을 통해 기대한 목표를 달성했다.
5. 서비스 대상 증상 개선 정도: 우울증이 완화되고, 현재의 구직 아이디어와 계획에 대한 명확한 목표와 명확한 인식이 있다. 생활이 기본적으로 회복되고, 뇌의 공백 증상, 언어 모호성 현상이 사라진다.
X. 요약 및 반영
심리 과외는 합리적인 감정요법을 채택하고 감정, 이해, 열정, 관심 등 심리과외기술을 결합해 도움을 청하는 샤오장의 적극적인 협조로 과외가 곧 기대되는 효과를 거두었다. 컨설팅 과정에서 샤오장 분석에 크게 의존하고 있지만 단기 목표와 장기 목표 수립에 참여하지 않고 본인의 기술이 제한되어 제한된 시간 내에 개입하지 않았다. 동시에 이것은 내가 앞으로 보충해야 할 짧은 판이기도 하다. 나는 앞으로 상응하는 훈련에 참가하여 자신의 기술을 향상시킬 것이다.
참고 자료:
(1), 곽염봉 편집자. 심리상담사 (기본지식), 베이징: 민족출판사, 2005 년 8 월, 1 판.
(2) 곽염봉, 편집장. 심리상담사 (운영기술 3 급), 베이징: 민족출판사, 2005 년 8 월, 1 판.
(3) 곽염봉, 편집장. 심리상담사 (운영기술 2 급), 베이징: 민족출판사, 2005 년 8 월, 1 판.
④ 서유신. 신경증 [M]. 베이징: 인민위생출판사, 1993.68- 76.