신인 판매원 범일 총결산 시간이 정말 빨리 지나간다. 나는 회사에 온 지 거의 4 개월이 되었다. 신입 사원으로서 회사에서 학습과 성장을 위한 플랫폼을 제공해 주셔서 감사합니다. 직장에서 계속 공부하고, 진보하고, 자신의 자질과 재능을 천천히 향상시킬 수 있게 해 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 지난 3 개월 동안 회사에서 나와 함께 인생에서 매우 중요한 단계를 거쳐서 많은 것을 배웠다. 여기서 회사의 모든 지도자와 동료에게 진심으로 감사를 표합니다. 당신의 관심으로, 나는 일에서 수월하게 일할 수 있고, 당신의 도움으로, 나는 회사의 발전에서 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
나는 내가 어떤 직위에 있든 최선을 다해 나의 일을 잘 할 것이라는 것을 안다. 지난 3 개월 동안, 나는 주로 실내와 실외 두 방면에서 자신을 승진시키고, 더 좋고 정확하게 하려고 노력했다.
내가 3 개월 넘게 한 일을 지도자에게 간단히 보고해 드리겠습니다.
첫째, 작업 경험이 부족해서 내 드로잉에서 특수한 피쳐 경계와 기호를 잘못 처리하여 드로잉이 번거로워지고 드로잉 효과에 영향을 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
둘째, 야생에서는 일부 구조와 지형의 특징점에 대해 잘 알지 못하고, 어떤 점을 수집해야 하는지, 어떤 점을 수집해서는 안 되는지 잘 모르겠다.
셋째, 우리는 직장에서 우리의 진지한 태도를 더욱 향상시키고 불필요한 실수를 피하려고 노력해야 한다.
마지막으로, 제가 회사에 약간의 건의를 할 수 있도록 허락해 주십시오. 단지 개인적인 관점만을 대표합니다.
첫째, 최근 몇 달 동안 회사의 측정 데이터 관리에 혼란이 있었고, 전문 관리 정보 및 통계 보고서가 없어 데이터 저장이 혼란스러웠습니다. 종종 이 개인용 컴퓨터에는 데이터 세트가 있고, 다른 사람의 컴퓨터에는 또 다른 데이터 세트가 있기 때문에, 우리는 데이터를 찾고 호출하는 것이 매우 어렵고, 종종 한 사람의 질문을 받거나, 심지어 데이터가 손실되는 경우도 어느 정도 생산성에 영향을 미친다. 개인은 전문 컴퓨터, 전문 사람을 사용하여 데이터를 저장 및 관리하고, 데이터 장부를 작성하며, 프로젝트 이름 및 보고서 유형에 따라 별도로 보관하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 데이터를 쉽게 찾고 호출할 수 있을 뿐 아니라 데이터 손실을 방지할 수 있습니다. 추가 고려는 회사의 다음 비즈니스 확장에 대한 기본 데이터를 제공할 수도 있습니다. 업무 효율을 높이는 동시에 회사의 비용을 절감하다.
둘째, 지금은 인터넷 시대다. 사람들은 점점 인터넷의 힘에 의존하는 경향이 있다. 회사의 장기적인 발전을 위해, 업무수요가 있는 고객이 인터넷을 통해 회사를 찾아 회사 업무 부서와 연락할 수 있도록 회사 역을 만드는 것이 좋습니다. 회사의 업무 발전에 어느 정도 도움이 될 것입니다.
저는 개인적인 의견을 대표합니다. 저도 인터넷을 좋아하고 인터넷에서 책을 자주 읽거든요. 나는 인터넷의 힘으로 웹사이트가 회사의 인지도를 어느 정도 높일 것이라고 생각한다.
요컨대 마음가짐은 상태를 결정하고, 상태는 성패를 결정한다! 회사에 대한 책임, 사회에 대한 사랑, 일에 대한 집착, 동료에 대한 열정, 자신에 대한 자신감! 최고의 자신이 되어라! 이상은 내가 회사에서 일한 지 거의 3 개월 동안의 총결산이다. 비평하여 시정해 주십시오. 자신이 빠르게 성장하고 회사의 발전에 더 큰 공헌을 할 수 있기를 바랍니다!
신입사원 업무 총결산범은 눈 깜짝할 사이에 바쁘고 충실한 분위기 속에서 지나갈 것이다. 업무요구로, 올 9 월 기검 민원실로 전근됐다. 내 책상을 돌아보니 몇 달 만에 지도자의 관심과 동료의 열렬한 도움과 자신의 노력으로 나의 사상과 업무 수준이 크게 향상되었다. 관련 시나리오는 다음과 같이 보고됩니다.
첫째, 공부에 치중하고, 끊임없이 자신의 자질과 업무 수준을 높이다.
처음 입사할 때 많은 전문 지식을 이해하지 못했기 때문에, 더 잘 민원인을 위해 일하기 위해, 나는 실무에서 출발하여 당의 노선 방침 정책과 법규를 꾸준히 연구하고, 정확한 인생관 가치관을 확립하고, 끊임없이 자신의 정치적 민감성과 감별능력을 향상시키고, 항상 기검 민원 업무와 관련된 동태와 뉴스 보도에 관심을 기울이고, 기검, 민원의 전문지식과 관련 이론을 열심히 공부하고, 지도자와 동료에게 가르침을 청하고, 공부하였다. 또한, 나는 여가 시간을 이용하여' 중화인민공화국민원법' 과' 중화인민공화국행정감찰법' 을 중점적으로 공부하여 시야를 넓히고 지식구조를 보완하며 기검 민원 업무를 잘 하기 위한 좋은 이론적 토대를 마련했다.
둘째, 진심으로 접대하고, 방문한 군중의 실제 문제를 절실히 해결하다.
몇 달 동안, 나는 일상적인 접대 일을 열심히 하고, 방문객들의 사상 일을 참을성 있게 잘 하고, 상방군중의 정서를 안정시키고, 문제를 풀뿌리에서 해결하기 위해 최선을 다하고, 가능한 한 상급 상방하지 않고, 접수된 민원 사건에 대해 제때에 지도부의 지시를 전수했다. 올해 진기위 * * * 접수구급 민원 _ 건, 진급 민원 _ 건. 나의 주관 기간 동안, 온 마을 * * * * 은 _ 개인 전화와 _ 봉구급 편지 방문을 모두 제때에 정확한 답변을 받았다. 동시에 많은 업무 방문을 받았고, 우리는 관할 주관 기관과 부서에 제때에 연락해서 처리를 독촉하고, 결국 결과를 피드백했다. 일부 청원자들은 매우 불만이다. 접대 과정에서, 나는 열심히 기록하고, 열정적이고 성실하게 그들에게 설명했다. 동시에, 나는 당의 관련 정책을 선전하고, 관련 부처의 엄숙한 처리를 조정하여 사건이 더 이상 확대되지 않도록 하고, 문제는 결국 적절하게 해결되었다. 대중은 이에 대해 매우 만족한다. 사상적으로' 대중의 이익은 사소한 일이 없다' 는 것을 진정으로 해냈고, 시종 사랑, 인내, 성실, 열정으로 대중의 편지 방문에 반영된 어려움과 문제를 경청했다. 민원사무소 직원으로 재직한 이후, * * * 는 _ _ 방문객의 방문을 접수하여, 제때에 군중의 실제 어려움을 적절하게 처리했다.
셋째, 자신의 일을 사랑하고 항상 진보적 인 야망을 유지하십시오.
처음 직장에 도착했을 때, 가장 감동한 것은 바로 문자의 초안 작성이었다. 기위는 서면 자료 쓰기에 대한 요구가 높고, 임무가 많고, 나는 이 방면에 능숙하지 못하여, 실습 효율이 매우 낮지만, 나는 포기하지 않았다. 나는 내가 노력하기만 하면 반드시 이 일을 감당할 수 있을 것이라고 믿는다. 그래서 나는 많은 책을 읽고 경험이 있는 동료에게 자주 가르침을 청한다. 자신의 노력과 동료의 도움으로 나의 작문 수준이 크게 향상되었다. 올해 * * * 는 _ 요약 보고서를 작성하고 _ 문서를 작성하며 _ 조사 보고서를 정리하고 _ 자료를 제출했다. 나는 성적이 과거만을 대표하고 미래는 자기 표현에 의지해야 한다고 생각한다. 민원 업무는 사회적 갈등을 해소하는 효과적인 수단이며, 민영을 위한 효과적인 방법이며, 당과 정부와 인민 대중과의 밀접한 관계를 위한 중요한 다리라는 것을 알고 있습니다. 새로운 형세의 민원 업무는 이미 사회 안정을 유지하고 조화로운 사회를 건설하는 내재적 요구와 기초적인 업무가 되었으며, 나는 더욱 열심히 합격한 민원 직원이 될 것이다.
20xx 년의 일은 곧 끝날 것이다. 전반적으로, 나의 일은 성공적이고, 정치적으로는 확고하며, 사상적으로는 정직하고, 작풍적으로는 성실하며, 생활상으로는 소박하다. 그러나 개선해야 할 점이 많다. 근원을 추적하는 주된 이유는 학습이 체계적이지 않고, 업무 태도가 견고하지 못하며, 앞으로의 일, 학습, 생활에서 극복하고 시정해야 하기 때문이다. 나는 내가 유명한 민원 노동자가 될 것이라고 믿는다.
새로운 사무원의 업무 총결산 판문은 눈 깜짝할 사이에 손을 흔들어 작별을 고했다. 이번 새해가 다가오면서 나는 일 년 넘게 걸어온 길, 겪은 일을 회상했다. 많은 감정도 없고, 놀라움도 많지 않고, 성취도 많지 않고, 침착하고 여유로운 마음가짐을 얻었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 다음은 1 년간의 업무 요약입니다.
첫째, 제품 지식에 익숙하다.
새로운 업종에 진입하려면 이 업종의 제품 지식, 회사의 운영 방식, 고객 관계 집단의 설립에 익숙해야 한다. 시장 개척과 실제 업무에서 시장 방향과 제품 방향을 어떻게 포지셔닝하고, 중점 고객을 파악하고, 고객을 추적하고, 비수기 시간을 어떻게 안배하고, 어떤 제품을 가지고 있는지, 물론 그것으로는 충분하지 않다. 또한 끊임없이 배우고, 축적하고, 시대와 함께 발전해야 한다. 나는 일에 대해 진지하게 책임을 진다. 시간의 세례를 거쳐 나는 내가 더 좋아질 것이라고 믿는다. 경험만이 성장할 수 있다는 말이 있다. 세상에 완전무결한 일은 없다. 누구나 자신의 장점과 단점을 가지고 있다. 일단 일이 많아지면, 그는 쉽게 크게 놀라거나, 시간을 들여 검사하지 않으면, 부주의하게 된다. 현재의 행동으로 볼 때, 나는 자격을 갖춘 업무원이 아니거나, 단지 초보자 업무원일 뿐이다. 내 자신의 연설과 말솜씨가 부족해서 표현력이 뛰어나지 않다. 자신의 짧은 판을 돌파하지 않고, 심리적 소질이 부족하여 자신의 잠재력을 발견하지 못했다.
둘째, 미래의 작업 아이디어
단골 고객, 단골 고객의 경우 항상 연락을 유지하고, 시간이 있을 때 작은 선물을 주거나 고객을 대접하여 고객과의 관계를 안정시켜야 한다. 기존 고객을 보유하고 있는 동시에 고객으로부터 더 많은 고객 정보를 지속적으로 얻어야 합니다. 좋은 성과를 거두려면 업무 학습을 강화하고 시야를 넓히고 지식을 풍부하게 하며 다양한 형식으로 업무 학습과 소통 기술을 결합해야 한다. 매달 1 이상의 신규 고객이 추가되며 몇 명의 잠재 고객이 있습니다. 고객을 만나기 전에 고객의 상태와 요구 사항에 대해 더 많이 알고 준비해야 고객을 잃지 않을 수 있습니다.
우리는 끊임없이 업무 학습을 강화하고, 책을 많이 읽고, 인터넷에서 관련 자료를 찾아보고, 동료들과 교류하며, 그들에게서 더 좋은 방법과 수단을 배워야 한다. 모든 고객을 같은 태도로 대하되 너무 겸손하지 마라. 고객에게 좋은 인상을 남기고 회사에 더 좋은 이미지를 세우다. 고객이 문제에 부닥치면, 상관할 수 없다. 우리는 그들이 이러한 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다해야 한다. 장사를 하려면 먼저 사람이 되어야 하며, 고객에게 우리의 업무 실력을 믿게 해야 임무를 더 잘 완성할 수 있다. 자신감은 매우 중요하다.
셋. 일의 문제와 해결책
시장 정보에 대한 파악 능력이 부족하고, 정보가 고도로 발달한 현대사회에서는 많은 효과적인 정보 흐름이 있었지만, 파악되지 않았다. 시장 정보를 처리할 능력이 부족하고, 효과적인 정보는 파악, 분석, 처리 및 제출에 의존하며, 정보를 적시에 파악할 수 있지만, 종종 정보의 정확성을 판단하는 방법이 부족합니다. 정보 교류가 부족하여 대량의 유효 정보가 헛되이 유출되었다. 앞으로의 업무에서는 효과적인 조치를 취하고, 정보의 역할을 충분히 발휘하고, 정보 처리 능력을 강화하고, 의사소통을 강화하고, 정보의 정확성을 정확하게 판단할 수 있도록 해야 한다. 계획이 부족하고 보장이 부족하다.
고객의 모든 정보에 즉시 응답합니다. 고객의 답변을 간단하게 일문일답을 할 수는 없고, 가능한 전면적으로 주도면밀해야 하지만, 잔소리를 해서는 안 된다. 언어는 전공해야 하고, 목표적이어야 한다. 그렇지 않으면 대화를 계속할 기회를 잃게 된다. 견적서, 제시가격은 적당해야지, 너무 낮거나 너무 높아서는 안 된다. 좋은 물건은 싸게 팔 수 없고, 일반 상품은 고가를 제시할 수 없다. 고객이 당신의 견적에서 당신의 성실성을 판단하고 제품에 대한 친숙도를 판단하는 경우가 많기 때문입니다. 만약 당신이 매우 간단하고 평범한 제품에 시장에서 멀리 떨어진 가격을 보고한다면, 심지어 며칠 동안 보고할 수 없다면, 당신이 성실하지 않고 전혀 이 줄을 이해하지 못한다는 것을 설명하면, 자연 손님은 아랑곳하지 않을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정직명언)
회사의 양성과 동료들의 세심한 지도에 감사드리며, 저는 적극적이고 자신감 있고 열정적인 태도로 일하게 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
새 업무원 업무 총결산범 만약 1 년 전에 네가 나에게 물었다면: 너는 장사하는 것을 좋아하니? 내 대답은 절대 안 된다는 거야! 상업은 한때 내가 가장 싫어하는 직위이자 내가 회피한 직위였다. 하지만 만약 당신이 오늘 나에게 묻는다면: 당신은 서류 작업을 할 수 있습니까? 그럼 내 대답은' 아니오' 여야 합니다! 1 년 동안 뒹굴면서 나는 이미 자신의 상업 경력에 적응하여 이 역할에 녹아들었기 때문이다.
맞아요. 내가 창업하기 전에, 나는 평생 이 자리에 머물면서 공무원이 되어야 한다고 생각한다. 파란도 없고, 큰 수확도 없을 것이다. 그때의 마음은 여전히 대부분의 여학생들의 의식에서 안정되어 있었다. 이것이 바로 여학생이 해야 할 일이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 바다에 나가 장사를 하는 것은 나의 선택이 아니다. 왜냐하면 나는 일이 필요하기 때문에 나는 좀 이기적이다. 항상 평범하게 평생을 살 수 없다고 생각하는데, 반드시 자신의 자질을 향상시킬 방법을 강구해야 한다! 어떻게 개선할 것인가? 그것은 사업부터 시작해야 한다! 한 가지 말이 있습니다. 한 회사의 모든 부서, 모든 일을 시도해 보았습니다. 그래서 제 사업이 생기면 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있습니다! 이런 일을 모두 시도해 본 후 (사장과 재무부는 아직 시도하지 않았다), 한 각도에서 나는 힘들고, 다른 각도에서 나는 운이 좋다. 중국은 나에게 시전 재능의 플랫폼을 주었고, 나는 나의 헌신과 열정에 보답했다. 물방울이 떨어지는 은혜는 샘에 보답한다. 이게 내 성격이야!
처음 업무를 접했을 때 마음가짐이 정말 그렇게 단정하지 않았다. 반복해서, 나는 항상 내가 이런 일에 적합하지 않다고 생각한다. 안정된 직업을 찾아 그런 생활을 계속하자. 하지만 이번에는 또 다른 목소리가 있습니다. 아니, 그렇게 할 수는 없습니다. 너는 네가 최고라는 것을 알아야 한다. 그 일을 하는 것은 너의 청춘을 낭비할 뿐이다! 두 가지 소리가 번갈아 가며 매일 피곤하지만 가장 피곤한 것은 마음의 인내력일 뿐이다. 회사는 인터넷 통신 상품으로, 비전통적인 업종과 비교된다. 전화와 인터넷 투자를 통해 우리는 다른 쪽 고객의 감정 변화를 알 수 없다. 전화에서의 자신의 능력으로만 판단할 수 있다. 경험이 없어, 처음 두 달 동안은 기본적으로 주문서를 내지 않고, 전적으로 회사 지원에 의존하고 있다. 비록 나는 매우 부끄럽지만, 이것은 나를 넘어뜨리기에 충분하지 않다. 사장은 마음이 넓은 사람이다. 그는 직원들의 훈련에 많은 정력을 쏟았고, 나에게 더욱 엄격하다. 목록을 만들 수 없다는 것은 단지 내가 경험이 부족하다는 것을 설명할 뿐, 적당한 방향과 기술을 찾지 못했고, 사장은 나에게 손을 가르쳐 장사를 하며 많은 기회를 제공했다. 천천히, 나는 점차 이 직위에 녹아들어 마침내 안도의 한숨을 내쉬었다.
장사하는 사람에게 기술은 매우 중요한 부분이고, 그다음은 제품 지식이다. 제품에 익숙한 경우 고객은 한밤중에 전화를 걸어 질문에 자유롭게 대답할 수 있습니다. 마음가짐이 중요하다. 누구나 타성이 있다. 이럴 때는 다른 사람의 인도를 받아야 하고, 더욱 자각에 의지해야 한다. 우리는 모든 것을 다른 사람이 가르쳐야 하는데, 그 한평생 크지 않다!
일 년 내내, 나는 줄곧 어쩔 수 없이 망설이다가 마침내 방향을 찾았다. 자신이 수완이 좋다고 말할 수는 없지만, 나무를 만들었다. 가장 큰 수확은 자신이 많이 성장했다는 것이다. 내 사업은 아주 좋은 정유 탱크야!