만약 당신이 인테리어 회사이거나 자신의 인테리어 회사를 홍보한다면, 상대방은 확실히 인테리어가 필요하거나, 상대방이 직장을 떠나거나, 가정을 오랫동안 수리하지 않거나, 새로 산 집도 인테리어가 필요하다. 그리고 당신이 상대방에게 추천할 때, 상대방은 인테리어가 없다고 합니다. 사실 상대방이 너를 얼버무리고 있다. 이때 너는 그와 잘 소통해야 한다. 사실, 때때로 우리는 의사 소통 할 때 항상 우리 제품이 얼마나 좋은지 소개 할 필요는 없습니다. 당신의 디자인이 얼마나 좋은지 이야기하면, 이 고객들은 개의치 않을 것이다. 사실, 당신은 고객과 그의 틀과 개인적인 것들에 대해 교류할 수 있습니다. 그에게 관심을 갖는 것은 괜찮다. 너와 그를 친구로 만들고, 그가 인테리어한 몇 가지 풍격을 확정하는 것이다. (조지 버나드 쇼, 친구명언) 그리고 그가 무엇을 요구하는지, 이것들은 모두 해명해야 한다. 고객의 진정한 목적을 이해하려고 노력하면 자신의 제품을 추천할 수 있어 당신의 제품이 더 잘 팔릴 수 있습니다. 만약 그가 너를 받아들이지 않는다면, 그는 인테리어할 돈이 없다고 말할 것이다. 너는 지나갈 수 없다. 그래서 최고의 영업 사원은 모두 자신을 상대방에게 판매하고, 쌍방이 친구가 되도록 한 다음, 더 많은 제품 홍보를 하는 것이다.