상담하기 전에 심리상담사는 방문자에게 비밀 유지 원칙과 비밀 유지 예외 원칙을 알려줄 것이다. 대부분의 경우 기밀 유지 원칙은 컨설팅 및 완료 후 모든 프로세스를 거칩니다. 그러나 기밀을 유지할 필요가 없는 몇 가지 경우가 있습니다.
1, 방문객은 위법범죄를 저질렀습니다. 이런 경우 심리상담사는 한 범죄자에 대해 어떤 동정도 할 필요가 없습니다. 어떤 심리적 곤혹스러움, 법 준수, 인간성 유지가 심리적 최종선이기 때문입니다. 법을 준수한다 해도, 다른 사람의 위법 행위를 아는 사람은 누구든 범죄자를 장려하고 비호하는 행위이며, 이는 직업도덕일 뿐만 아니라 시민의 의무이기도 하다. 그리고 경찰 조사에 협조하는 과정에서 방문자의 정보를 비밀로 하는 것은 불가능하다. 경찰이 보조 증거로서의 수단이며 상담사는 긴밀하게 협조해야 한다.
2. 방문자가 자살이나 자해를 할 때 컨설턴트는 다른 부분이나 상급자와 논의할 때 어느 정도 방문객 정보를 제공하지만 낮은 수준의 홍보에 머무를 수 있다. 이는 방문객 자체에 대한 책임일 뿐만 아니라 가족에 대한 책임이기도 하다.
방문객은 이전해야합니다. 현재의 상담사가 그들 사이의 관계가 더 이상 계속하기에 적합하지 않다고 생각한다면, 다른 상담사로 넘어갈 필요가 있을 것이다. 이때 컨설턴트는 전체 정보도 제공해야 합니다.
4. 방문객이 다른 사람에게 해를 끼칠 수 있는 요인 (예: 전염병 또는 기타) 이 있을 경우 상담가도 비밀 유지 원칙을 깨뜨릴 수 있다.
5. 심리상담사가 부상을 당한 후, 일부 증거는 심리상담사 자신의 권익 증거로 사용되어야 하며, 깨질 수도 있다.