영업 종료 업무 계획서 작성 방법1 I. 현재 상황 분석 :
이달 22일부터 일주일 동안 근무를 하고 있습니다. 현재는 아직 회사와 제품을 이해하는 단계로, 회사와 제품에 대한 심층적인 이해는 아직 없습니다. 최근 및 고객 커뮤니케이션 분석에서 개인적으로 다음과 같은 단점이 있습니다 (물론 이보다 더 많은 수준은 다음과 같은 단점 만 찾을 수 있습니다. 경영진이 저의 단점을 발견하면 주의 깊게 듣고 최선을 다해 수정하겠습니다) :
1, 회사와 제품에 대한 이해가 깊지 않고 제품 및 제안의 운영 프로세스가 명확하지 않습니다.
2. 잠재 고객을 공략하는 방법에 대해 아직 더듬는 단계에 있다.
3. 바이두 지수, 바이두 용량, 종합 웹사이트 순위 등 웹사이트 평가와 관련된 도구에 익숙하지 않습니다. 웹사이트가 네트워크 마케팅 웹사이트에 속하는지 평가하는 방법을 잘 이해하지 못합니다.
4. 어떤 종류의 웹사이트에 속하는지 모르겠습니다.
5. 고객이 질문을 제기할 때 일부 문제를 이해하지 못해 적시에 답변을 제공하지 못하는 경우가 있습니다.
6. 부동산 업계에 대해 잘 알지 못하며 지식이 풍부하지 않다.
7. 바이두 프로모션에 대해 충분히 알지 못하며 관련 학습이 부족하다.
8. 고객과의 커뮤니케이션 능력을 향상시켜야 한다.
둘째, 현재 상황을 고려하여 가까운 미래 업무 계획의 개발 :
1. 3-5 일 이내에 회사와 제품에 대한 포괄적이고 구체적이며 상세한 이해를 위해 노력하십시오.
2. 비교 학습을 통해 상대방이 자신을 향상시키기 위해 무엇을 하고 있는지 확인합니다.
4. 고객 서비스 개선을 위한 온라인 마케팅에 대해 자세히 알아본다.
5. 매일 Q그룹과 바이두 하이그룹(부동산 관련 그룹)의 과제를 완료하고 그룹의 접근성을 높이기 위해 가능한 모든 노력을 다한다.
6. 고객과의 커뮤니케이션 기술을 지속적으로 탐구하고 고객 회전율을 지속적으로 향상시킵니다.
7. 매일 20명 이상의 잠재 고객을 확보합니다.
8. 관심 있는 고객에게 정기적으로/비정기적으로 연락하고 이미 거래를 성사시킨 고객에게는 재방문합니다.
9. 매일 퇴근 후 정해진 시간에 자신을 요약하세요.
영업 업무 계획서 마지막에 서문을 작성하는 방법
IT 자원 관리 플랫폼을 홍보하여 회사의 시장 환경과 비즈니스 로직을 확립하고 기존 비즈니스와 서로 홍보하여 가까운 장래에 회사 마케팅 부서의 주요 목표 인 건강한 발전 전망을 형성하는 것입니다.
기업 목적 : 항상 "개발을위한 기술, 생존의 질, 과학적 설계 및 고급 건설의 원칙"을 고수하여 사용자가 작업 환경 직원의 신체적, 정신적 건강뿐만 아니라 신뢰성과 서비스 수명을 보장 할 수있는 컴퓨터를 만들기 위해 "신뢰성을 가진 친구를 사귀기위한 기술"을 고수합니다.
기업 신조: 정신은 기둥, 단결은 힘, 규율은 보장, 평판은 생명입니다.
품질 서비스 개념 :1 & gt; 99
정부 기관, 금융 시스템, 우편 및 통신, 보험, 전기, 석유 화학, 군사 기관 및 기타 산업에서 자신의 성과에 만족하지 않고 헌신, 전문성, 혁신의 정신으로 과학적 관리에 의존하는 회사는 시대와 함께 발전하고 훌륭하게 창조합니다!
시장 포지셔닝을 핵심으로, 고객 수요, 정보 기술 제품 및 서비스를 시장 점유율 확대의 실마리로 확대합니다.
업계 리더를 핵심으로, 공급망을 단서로 삼아 차이나텔레콤, 차이나모바일, 부동산 그룹 등 기업에 접근하는 동시에 다운스트림 기업에도 홍보하고 있습니다.
배경
기업은 정부, 기관, 단체, 기업으로부터 시장 자원을 확보하고 있습니다. 정보 기술의 급속한 발전과 고객 수요의 증가는 기업의 비즈니스 발전을 촉진할 수 있는 기회를 창출했습니다. 고객의 애플리케이션 요구 사항을 활용하고, 에이전트 채널을 구축하며, 첨단 기술 제품과 솔루션을 홍보하는 것이 가까운 미래에 마케팅 부서의 주요 목표가 되었습니다.
계획
팀 목표를 수립하고, 집단 배치를 통해 직원 성장을 촉진하고, 채널 에이전트의 비즈니스 개발을 지원하고, 협력적인 운영 능력을 배양하는 것을 목표로 합니다.
1, 채널 확장
1.1.채널 에이전트 시스템 구축.
1.1.1, 협력 * * * 윈
채널 시스템 구축, 채널 지원 및 관리, 조화로운 채널 환경 구축을 통해 제조업체, 고객, 특정 회사, 채널의 장기적인 이익을 보장합니다.
1.1.2, 재배 및 수확
채널에 의한 시장의 장기적인 재배와 업계 시장에서 특정 회사의 브랜드의 장기적인 설립을 장려하고 채널의 가치를 지속적으로 창출합니다.
1.1.3, 제품 채널 구조
사용자 및 채널에 대한 애프터 서비스 지원을 제공하기 위해 맞춤형 채널 확장 작업 계획, 모든 수준의 채널 비즈니스 분업, 운영 프로세스, 대행사 비즈니스 관리 조직, 인증 된 기술 서비스 자격을 제공합니다.
1.2, 채널 대리점 투자 업무
제품 채널 투자 회의 소집, 회의 일정 준비, 연설문 디자인, 교육 강사, 오디션, 공동 주최자 연락, 언론 보도 연락, 기술 세미나, 홍보 자료, 채널 대리점 연락처 관리, 초대장 발송, 전화 확인, 회의 알림, 장소 레이아웃, 경품 준비, 장소 통제, 명함 및 쿠폰 수거 입력, 미팅 후 연락.
1.3, 비즈니스 운영 프로세스
신고 프로세스, 투자 유치 신청 프로세스, 상품 설치 신청 프로세스, 상품 철회 신청 프로세스, 채널 에이전트 계약 체결 프로세스, 채널 에이전트 해지 프로세스, 상품 판매 계약 승인 프로세스, 채널 에이전트 인센티브 승인 프로세스 등.
1.4, 지식 교류 환경
1.4.1, 상품 지식 세미나
1.4.2, 상품 프로모션 스킬 세미나
1.4.3, 상품 문제 및 솔루션 지식 베이스
1.5, 고객 경험 환경
회사 내부에서 설계사의 상품 경험 환경을 구축하여 고객 또는 설계사 대표를 초청하거나 에이전트 담당자를 방문하거나 네트워크 원격 제어를 통해 제품의 작동 효과를 경험할 수 있습니다.
1.6, 기술 지원
제품 기술 지식 기반에 따라 고객 또는 상담원에게 기술 자문을 제공하여 관련 정보를 조회하고 피드백을 제공하며 현장 또는 전화로 문제에 대한 해결책을 전달하여 기술 문제를 해결합니다.
1.7, 채널 시장 관리
제품 판매와 자금의 빠른 흐름을 촉진하기 위해 건강한 경쟁 환경, 건강한 성장의 채널 시장이 제조업체, 채널, 직접 판매자 간의 시장 경쟁을 방지하기 위해 내 회사의 비즈니스 수입의 영향 사이의 충돌을 방지하기 위해 우수한 채널 관리 시스템 세트를 구축 할 수 있도록합니다.
1.7.1.명확한 분업과 채널 계층 구조의 최적화:
1)부가가치 서비스 제공업체의 하위 채널 구축에 우선순위를 부여합니다.
부가가치 서비스 제공업체는 저가형 제품, 물류 및 유통, 채널 지원에 중점을 둡니다.
실버 부가가치 에이전트 판매는 모두 부가가치 서비스 제공업체에 포함됩니다.
2)부가가치 에이전트는 품질을 보장합니다.
고객, 산업 및 프로젝트에 대한 부가가치 에이전트의 포지셔닝 및 추적을 강화하여 주문 성공률을 향상시킵니다.
3)채널 유형에 따라 다양한 평가 및 보상 시스템을 개발합니다.
부가가치 서비스 제공업체에 대한 단계별 인센티브를 설정하고, 금액 관리를 강화하며, 물류 인센티브를 설정합니다.
부가가치 대리점에 대한 상품 프로모션 보상을 설정하고 프로젝트 지원 정책의 기울기를 높입니다.
4)2차 채널(대리점)과 계약을 체결하고 채널 관리 시스템에 통합합니다.
1.7.2. 채널의 건전한 발전을 유도하기 위해 채널 평가 정책을 개선합니다.
1)부가가치 서비스 제공자는 매출, 2차 채널 수, 2차 채널의 품질 및 균형, 2차 채널의 적시 납품률, 마케팅 활동 등을 평가합니다.
대리점 계약서에는 평가 단계와 물류 상이 있으며, 기타 항목에는 '연간 유통 상'이 있어 평가할 수 있습니다.
2)부가가치 대리점 평가: 총 매출, 고급 제품 비중, 업계 활동.
평가를 위해 "제품 프로모션 상"과 "프로젝트 협력 상"을 신설하여 평가합니다.
3)대리점(2급): 판매량을 확인합니다.
1.7.3. 채널의 관리, 지원 및 교육을 강화하여 설계사의 동기 부여 및 판매 능력을 향상시킵니다.
1)엄격하고 과학적이며 합리적인 가격 시스템을 구축합니다. 가격 주문을 모니터링하여 대리점의 이익 마진을 보장합니다.
2)다양한 에이전트(부가가치 서비스 제공업체와 부가가치 에이전트, 소소 채널)를 구분하고 서로 다른 지원 방법을 제공합니다.
3)다양한 에이전트의 요구 사항을 구분하고 에이전트의 사전 판매 컨설팅 및 마케팅 역량을 향상시키기 위해 적절한 교육을 제공합니다.
2. 직접 판매
2.1, 영업 직원 기술 교육
2.1.1, 목표 설정의 원칙
2.1.2, 시간 관리의 원칙
2.1.3, 개인 성과 및 팀 성과
2.1.4. 갈등을 해결하고 함께 일하기
2.1.5.
2.1.5, 영업사원을 위한 고객 서비스
2.1.5.1, 다양한 관점에서 서비스 보기
2.1.5.2, 선제적 서비스를 위한 단계
2.1.5.3. 까다로운 고객에 대응하고 불만을 기회로 전환하기
2.1.5.4.
2.1.6, 영업사원의 문제 해결 기술
2.1.6.1, 문제 해결 프로세스
2.1.6.2, 일반적으로 사용되는 도구
2.1.7, 개인 고객 관계 구축
2.1.8, 전화로 직접 영업
2.1.9, 보트 스톰핑
2.1.10. 일상 습관 기르기
2.2, 인사 책임 분담
××××:주로 대리인으로 직접 판매 할 보조 에이전트 개발을 담당하고,
Ouyang Junxi:주로 직접 판매, 보조 에이전트 개발, 인력 및 기술 교육, 프로그램 문서 수립, 고객 관계 관리, 계약 수정 및 추적, 제품 경험 환경 설치 및 유지 관리, 웹 사이트 구축, 판매 수립을 담당합니다. 목표 할당 및 평가, 투자 촉진, 제품 정보 추적 및 출시 제조업체, 기술 지원 및 고객 협상;
×××:오양 준시 직접 판매, 문서 관리, 고객 관계 관리를 지원합니다.
2.3, 지식 * * *
판매 기술, 제품 기술, 시스템 통합 기술, 네트워크 애플리케이션, Q & 등; 인트라넷 또는 세미나 형태로 기업 문화 분위기를 조성하기위한 지식 기반 및 기타 지식 포럼 구축.
2.4, 제조업체 교육
2.5, 비즈니스 프로세스
2.7. 고객 자산 관리
2.8. 비즈니스 추적
2.9, 문서 관리
영업 작업 계획의 마지막에 세 번째 기사를 작성하는 방법; 고객과 친숙한 오래된 고객의 경우 자주 연락을 유지해야하며 시간과 조건이있을 때 작은 선물을 보내거나 고객을 즐겁게하고 고객과의 관계를 안정화하십시오.
둘째; 오래된 고객을 보유하는 동안 다양한 미디어를 통해 더 많은 고객 정보를 지속적으로 확보해야 합니다.
셋째; 좋은 성과를 원한다면 비즈니스 학습을 강화하고 시야를 넓히고 지식을 풍부하게하며 다양한 형태를 채택하고 비즈니스 학습과 커뮤니케이션 기술을 결합해야합니다.
넷째, 올해 영업 업무 계획은 다음과 같이 스스로에게 물었습니다 :
1 : 매주 5 명 이상의 신규 고객, 잠재 고객 5 ~ 10 명 .
2. 주간 요약, 매월 큰 요약을 요약하여 오류의 작업, 적시 수정, 다음 번에 반복하지 않는 것을 확인하기 위해 매월 요약합니다.
3. 고객을 만나기 전에 고객의 상태와 요구 사항에 대해 자세히 알아보고이 고객을 잃지 않도록 준비하십시오.
4. 고객에게 숨기거나 속이는 일이 없어야 충성도가 높은 고객을 확보할 수 있습니다. 특정 문제에 대해 고객과 항상 같은 생각을 가지고 있어야 합니다.
5. 비즈니스 학습을 지속적으로 강화하고, 더 많은 것을 읽고, 인터넷에 접속하여 관련 정보를 얻고, 동료들과 소통하여 더 나은 방법과 수단을 배워야 합니다.
6. 모든 고객에 대한 업무 태도는 동일해야 하지만 너무 겸손해서는 안 됩니다. 고객에게 좋은 인상을 남기고 회사에 대한 더 나은 이미지를 구축하세요.
7. 고객에게 문제가 생겼을 때 고객을 혼자 내버려둘 수 없습니다. 고객이 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다해 도와야 합니다. 고객이 우리 업무의 강점을 믿고 업무를 더 잘 완수할 수 있도록 먼저 업무를 수행해야 합니다.
8. 자신감이 중요합니다. 항상 스스로에게 당신은 특별하다고 말하세요. 일에 대해 건강하고 낙관적이며 긍정적인 태도를 가져야만 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.
9. 회사 내 다른 직원들과 잘 소통하고, 팀워크 의식을 갖고, 더 많이 소통하고, 더 많이 토론하고, 지속적으로 비즈니스 기술을 향상시키세요.
10:매달 올해의 영업 과제를 완수하기 위해 ? 도달 ? 백만 개의 작업량을 달성하면 회사에 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.
영업 작업 계획의 끝에서 기사를 작성하는 방법?4 영업 직원의 수습 종료 작업 계획
1.영업 직원의 일일 비용 상환은 월간 작업의 최우선 순위입니다. * 부서에 전국에 채널 영업 담당자가 있는데, 매달 수십 건의 형제자매 환급 영수증이 저에게 빠르게 전달되어 정리 및 붙여넣기, 환급 양식 작성, 적격 여부 서류 검토, 승인 제출, 최종 및 영업 담당자가 환급을 확인할 때까지 진행됩니다. 이 일은 어렵지 않습니다. 저도 이 분야에서 많은 경험을 가지고 있습니다. 사소한 차이점은 회사마다 비용 처리 방식이 다르지만 거의 동일하다는 점입니다. 일부 영역은 사전에 잘 처리되지 않습니다. 멘토와 관련 부서와 이야기를 나누고 나니 이 부분은 이제 익숙해져서 독립적으로 할 수 있게 되었습니다.
2. 단말기 프로모터는 매달 결제를 해야 하는데, 이는 계산원의 업무와 동일합니다. 필요하지 않은 것은 부기입니다. 매월 초에 터미널 프로모션 부서 동료는 지불 목록을 제공 할 책임이 있으며, 심각한 지불 목록에 따라 할 수 있습니다. 주의해야 할 것은 각 지불의 송금에 실수하지 않도록주의해야한다는 것입니다.
3. 에이전트 활성화 인센티브 검토, 회사의 비즈니스 모델, 세대 및 동맹국의 서명, 매월 에이전트 및 동맹국의 배달 작업을 완료하기 위해 일정 금액의 인센티브가 주어집니다. 이 보상은 리베이트의 형태로 제공됩니다. 매월 비즈니스 담당자가 시스템에서 데이터를 가져와서 보상 기준에 따라 보상을 계산합니다. 제가 하는 일은 운영 담당자가 각 사무실 매니저에게 제공하는 인센티브 목록을 살펴보고 피드백을 수집하는 것입니다. 저는 여기서 가교 역할을 합니다. 시스템을 사용하는 과정에서 당일 데이터와 다른 날짜의 데이터가 일치하지 않는 경우가 종종 있는데, 이는 고객에게 부정적인 영향을 미치기 때문에 회사 시스템 개발 부서에 지속적으로 시스템을 최적화하고 개선하도록 제안하고 싶습니다.
4. 성장 인센티브 활성화에 대한 조작 및 비즈니스 관리자에 대한 회계뿐만 아니라 에이전트 및 비즈니스 관리자의 업무에 대한 일종의 감독. 시스템에서 데이터를 가져와 회계 기준에 따라 나열한 다음 관련 담당자가 확인한 후 최종 승인을 위해 제출합니다.
5. 사무실 행정 예산 감사, 예산표의 연초 행정 예산 분해에 따라 예산 책정을 위해 사무실에 제출, 서명 및 승인을 위해 예산표 수집, 확인을 위해 월별 비용 상환에 따라 사무실 행정 예산을 감사합니다. 예산 초과 보고를 엄격히 금지합니다.
6. 박스 및 회사 자체 연구 시스템인 QD 시스템의 일일 유지 관리. 이제 주요 작업은 권한을 열고 아직 파악하는 것입니다.
상기는 매월 업무의 초점이며, 물론 일반적으로 * 급여 당첨자에 대한 조치, 상담원 회의 정보 수집 및 정리 등과 같은 임시 작업이있을 것입니다. 위의 작업에 적응할 수 있고, 작업 과정이 불가피한 불안이되기 전에 일할 수 있습니다. 의사 소통과 자기 조정 후에는 문제가 없습니다.
4월에는 회사에서 특별 체육대회를 열었습니다. 2 ~ 3 년 동안 단체 활동에 참여할 시간이 없었던이 운동회는 매우 기뻤습니다. "존재는 우수성"문화, 자신감 있고 지배적 인 차이 회사 CEO 선언에서 언급했습니다. 어쩌면 저는 평범할지 모르지만 저의 평범한 존재가 제 인생에서 특별한 무언가를 만들어낼 것입니다! 저는 이곳에서 두 달 넘게 일하면서 동료들과 잘 어울리고 원활하게 일하며 행복을 느끼고 있습니다. 앞으로의 업무에서도 신중하고, 조심스럽고, 세심하고, 배려하는 자세로 일했으면 좋겠습니다. 이제 수습기간이 끝났으니 회사에 남아 더 많은 가치를 창출하고, 자신과 회사의 가치를 두 배로 높이는 일을 완수하겠다는 의지와 자신감이 생겼습니다. 회사의 전환배치를 승인해 주십시오! 저의 리더십, 멘토, 동료들을 아끼고 도와주셔서 감사합니다!