12393 의료 서비스 핫라인은 기존 의료 상담 전화를 기반으로 서비스 기능을 더욱 확대했습니다. 시민들은' 12393' 에 전화하여 정책 상담, 정보 조회, 업무 신청, 불만 신고 등을 할 수 있다.
12393 의료 서비스 핫라인은 또한 5G, 모바일 인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 빅 데이터, AI 인텔리전스 등의 첨단 기술을 최대한 활용하여 오프라인 융합을 통해 보험 가입자들에게 보다 규범적이고 투명하며 효율적이고 편리한 의료 서비스를 제공합니다.
핫라인 개통은 1 몇 시간,'12393' * * 시민들의 전화 100 여 회 수신. 컨설팅 내용은 주로 오프사이트 진료, 전자증서의 의료보험 신청, 의료보험 개인계좌 정보 조회 등에 초점을 맞추고 있다.
다음 단계에서는 의료 서비스 핫라인 기능을 지속적으로 개선하고, 서비스 좌석 규모를 확대하고, 컨설팅 데이터 수집, 분석 및 판단을 강화하고, 서비스 능력과 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고, 보험 가입자들에게 보다 편리하고 효율적인 의료 컨설팅 서비스를 제공할 것입니다.
의료 보험 소개
의료보험은 일반적으로 기본의료보험을 가리키며 근로자가 질병위험으로 인한 경제적 손실을 보상하기 위해 세운 사회보험제도다. 의료 보험 기금은 고용주와 개인 분담금을 통해 설립된다. 보험인이 의료비가 발생한 후 의료보험기관은 일정한 경제적 보상을 해 줄 것이다.