작업 내용. 네가 맡은 일과 네가 주로 한 일을 요약해 보아라.
일에 대한 이해. 너의 일의 중요성.
자신의 성적과 부족함.
얻은 경험과 교훈.
참고: 디테일이 적당합니다. 위 1 과 2 점 약론, 3 점과 4 점은 중점적으로 설명해야 합니다.
기본 형식:
1, 제목
2. 텍스트
시작: 개요, 전반적인 평가 전문을 총결하다.
주제: 성적의 부족을 분석하고 경험과 교훈을 요약한다.
결론: 문제를 분석하고 방향을 명확히하십시오.
3. 서명
서명과 날짜.
범문: (모자 가게 점장 요약)
한 가게는 한 집과 같고, 점장은 한 집의 주인이다. 부모는 이 가족의 모든 문제 (예: 사람, 물품, 위생, 가구, 설비, 안전 등) 를 잘 돌봐야 한다. 만약 어떤 작은 세부 사항도 고려하지 않는다면, 일에 악영향을 끼칠 수 있다. 매니저는 또한 한 점포의 리더이자 기업 문화 정보 전달의 유대이며, 회사 정책의 집행자이자 구체적인 운영자이다. 그것은 기업 제품의 대변인이자 점포의 핵심이다.
그래서 점장은 경영자의 입장에서 점포의 운영 상황을 전면적으로 과학적으로 분석하고 점장으로서 회사가 상급자가 내린 임무와 목표를 전면적으로 관철해야 한다. 또한 이 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 하는지, 어떻게 하면 최상의 효과를 얻을 수 있는지 알아야 한다. 모든 고객의 정보는 정적이어서는 안 되며, 끊임없이 풍부해야 하며, 각 고객의 세부 사항을 조금씩 축적하여 고객과의 의사 소통에서 진정한 관심을 느낄 수 있도록 해야 합니다.
또한 동일한 고객의 소비 데이터에 대한 지속적인 분석을 통해 해당 고객에 대한 맞춤형 서비스 및 판매 전략을 개발할 수 있는 가장 직접적인 근거를 제공합니다. 외출 디스패치는 신규 고객 정보를 얻는 가장 직접적이고 효과적인 수단입니다. 특히 여객류가 부족한 경우 일상적인 업무로 간주해야 합니다. 인적 자원을 최대한 활용할 수 있을 뿐 아니라 이 작업을 통해 고객을 더 잘 이해할 수 있어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 고객에 대한 전화 후속 조치는 대외 확장 서비스의 효과적인 수단이며, 서비스의 애프터 추적은 신규 고객과 손실 징후가 있는 고객 간의 관계를 강화하는 데 큰 도움이 됩니다.
요컨대, 합격한 점장이 되려면, 반드시 전반 국면을 돌보며 안팎을 겸업해야 한다. 홍보는 점포 발전의 명맥으로, 충분한 신규 고객이 있어야 점포가 살 수 있다. 동시에, 서비스 품질과 고객에 대한 이해도 간과해서는 안 된다. 그렇지 않으면 이전의 모든 것이 헛수고이고 무의미하다.
둘째, 점포 직원 양성에 중점을 두고, 직원과 영업사원의 집단적 명예감과 주인 의식을 키우고, 점포를 자랑스럽게 여기고, 모든 직원과 영업사원이 자신의 잠재력을 충분히 발휘할 수 있도록 해야 한다. 그들이 직업, 열정, 서비스 주도면밀, 업무 이해, 경영을 할 수 있는 높은 자질의 인재를 가질 수 있도록 하라. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
다시 한 번, 명확한 상벌 제도를 세우고, 직원과 영업사원의 업무를 장려하고 제약하며, 전체 매장을 단결하여 협력하는 집단으로 만들어 경쟁에서 무패의 땅에 서게 해야 한다.
넷째, 좋은 외부 환경을 조성하고 정부 부처와의 협력 관계를 조율하며 불필요한 번거로움을 줄인다.
요컨대, 시장은 좋고 상황은 심각하다. 단기간에 시장을 잘 하지 않고 이 기회를 잡는다면, 우리는 이 기회를 잃고 더 이상 할 기회가 없을 것이다.
나는 회사의 브랜드 전략을 진지하게 집행하여 점장의 기능을 충분히 발휘할 것이다. 앞으로 나는 열심히 향상할 것이다. 새해에는 일을 더 잘하고 책임감이 있고 감사하는 사람이 되어 사성의 사업을 크게 할 것이다.