방문객은 한 번에 전액을 지불했지만, 몇 차례 문의한 후 여러 가지 이유로 상담을 계속할 수 없었다. 방문객이 심리상담기관에 상황을 설명한 후 사용하지 않은 일부 비용은 환불이 가능합니다.
최근' 소비자 권익보호법' 에 따르면 고의로 환불을 미루는 것은 민사책임을 져야 하며, 기타 관련 법규는 처벌기관과 처벌 방식에 대해 규정하고 있으며, 법률법규의 규정에 따라 집행해야 한다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부의 명령에 따라 시정할 수 있으며, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수할 수 있으며, 동시에 위법소득 1 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 위법소득이 없으면 50 만원 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 심각하여 폐업을 명령하고 정비를 하고 영업허가증을 취소하라고 명령하다.