이것은 미용업에 속하며, 개척은 개발, 고객 발굴, 신규 고객 발견입니다. 남아 있는 것은 고객을 가게에 남겨두는 것이고, 신규 고객은 체험을 하면 가지 않는다. 고객을 잠그는 것은 고객을 더욱 발전시키고, 고객을 회원으로 만들고, 당신의 미용실을 인정하기 위해서이다. 잠긴 고객이 많을수록 미장원의 단골 고객이 많아지고 미장원의 발전도 좋아질 것이다.
미용실에 고객이 없는 것은 수익성이 없는 것이며, 이것이 고객이 유지하는 중요한 이유이기도 하다. 미장원을 운영하면 먼저 미장원 관리 시스템으로 고객서비스 시스템을 구축할 수 있고, 처음부터 미장원의 고객관리, 프로젝트관리, 제품관리, 직원관리를 규범화할 수 있어 미장원의 후속 발전에 도움이 된다.