I. 인적 자원 관리의 6 개 모듈:
1, 인적 자원 계획
2. 채용 및 구성
3. 훈련 및 개발
4. 임금 및 복리 후생
5. 성능 관리
6. 사원 관계
둘째, 균형 성과표 (BSC):
회사가 비전과 전략적 목표를 달성하는 정도를 평가하다. 여기에는 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 개발이 포함됩니다.
셋째, 성과 관리는 인적 자원 관리 시스템의 핵심 내용이며, 성과 평가는 성과 관리의 핵심 부분일 뿐입니다.
넷째, 360 도 심사법, 일명 전방위심사법은 최초로 인텔사에서 제출하고 시행했다. 이 접근법은 직원 자체, 사장, 동료, 부하, 고객 등 다양한 주체의 업무 성과를 이해하고, 논평을 통해 각 방면의 의견을 이해하고, 자신의 장단점을 알고, 자신의 목적을 높이는 것을 말한다.
동사 (verb 의 약어) SMART 원칙: SMART 원칙 (S = 특정, M = 측정 가능, A = 달성 가능, R = 실제, T = 시간 기준).
-s 는 Specific 을 대표합니다. 즉, 성과 평가는 일반적인 것이 아니라 구체적인 작업 지표에 초점을 맞추어야 합니다. -m 은 측정 가능을 나타냅니다. 즉, 성과 지표가 정량적이거나 행동적이며 이를 검증하는 데이터나 정보를 얻을 수 있습니다.
A 는 성취할 수 있는 것을 의미하며, 성과 지표는 노력을 통해 달성될 수 있으며, 너무 높거나 낮은 목표를 설정하지 않도록 합니다.
-R 은 현실주의를 대표합니다. 성과 지표가 진실이며 증명하고 관찰할 수 있음을 나타냅니다. 성과 지표는 자신의 일자리와 관련이 있다.
-T 는 성과 지표를 완성하기 위한 구체적인 시한에 초점을 맞춘 시한을 나타냅니다.
6. 목표 관리: 따라서 관리자는 목표를 통해 부하직원을 관리해야 합니다. 조직의 고위 관리자는 조직의 목표를 결정할 때 각 부서와 개인의 하위 목표로 효과적으로 분할해야 하며, 관리자는 하위 목표의 완성에 따라 부하직원을 평가, 평가 및 보상합니다.
포터 5 력: 이 모델에는 새로운 경쟁자의 침입, 대체품의 위협, 구매자의 협상 능력, 판매자의 협상 능력, 기존 경쟁자 간의 경쟁이 포함됩니다.
여덟, 성과 평가 방법:
1. 다음을 포함한 행동 지향 평가 방법:
주관적 평가 방법은 주로 배열법, 선별적 배열법, 페어링 비교법, 강제 분배법, 구조화 서술법이 있다.
객관적 평가 방법은 주로 주요 사건법, 강제 선택법, 행동방향법, 행동관찰법, 가중 선택량표법이 있다.
2. 주로 다음을 포함한 결과 기반 성과 평가 방법
목표관리법, 성과표준법, 논문법, 직접지표법, 성과기록법, 노동정액법.
주로 다음을 포함한 포괄적 인 성과 평가 방법
그래픽평가계량법, 종합평가법, 일청일결법, 평가센터법.
9.KPI: KPI- 주요 프로세스 지시사항 (Key Process Indication) 은 조직 내 프로세스의 입력 및 출력에 대한 주요 매개변수를 설정, 샘플링, 계산 및 분석하여 프로세스 성과를 측정하는 객관적인 양적 관리 지표입니다. 기업의 전략적 목표를 실행 가능한 장기 목표로 분할하는 도구이며 기업 성과 관리 시스템의 기초입니다.
X. 보상의 내용: 보상은 사원이 조직에 서비스를 제공하기 위해 받는 다양한 형태의 보상입니다. 화폐소득과 각종 구체적인 서비스와 복지를 포함한다.
Xi. 역량 모델: 한 조직에서 서로 다른 직책의 직원들이 요구하는 역량의 내용과 수준은 다릅니다. 조직 및 업종에 따라 동일하거나 유사한 직무에서 직원의 역량 특성이 다릅니다. 따라서 특정 임무 역할에 필요한 역량의 합계를 역량 모델이라고 합니다.
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