JD. COM: "고객이 다른 고객서비스에 문의하고 있어서 고객의 메시지에 회신할 수 없습니다." 왜요

JD.COM 의 고객은 다른 고객서비스에 문의하고 있어 고객 서비스가 온라인이 아닌 메시지에 회신할 수 없습니다. 먼저 고객 서비스가 메시지에 회신하지 않는 이유를 파악합니다. 근무 시간이 아니거나 상황과 무관하다면 불만은 좀 불합리하다. 근무시간에 일부러 메시지에 회신하지 않으면 플랫폼 고객서비스를 신청할 수 있습니다.