항공권을 변경하는 것이 더 비용 효율적입니다. 일반적으로 항공권 변경 비용은 항공권을 환불하고 다시 구매하는 것보다 저렴하지만, 모든 항공권을 변경 및 환불할 수 있는 것은 아닙니다. 환불 및 서명이 필요 없는 특별 항공권 구매.
특별 운임의 경우 항공사마다 그 기준을 정확히 동일하게 정의하지 않습니다. 일부 항공사는 40% 미만 할인을 특별 운임으로 계산하는 반면, 다른 항공사는 50% 미만 할인을 특별 운임으로 계산합니다.
정액 요금 또는 일등석 항공권을 구매한 경우 변경하려는 항공편의 항공권이 남아 있는 한 원하는 횟수만큼 변경할 수 있습니다.
연중 다른 시기에 항공권을 변경할 때 공제되는 공제액은 항공권의 출발 시점과 정확히 일치하지 않습니다. 출발 7일 전인 경우 일반적으로 항공권 액면가의 10%가 변경 수수료로 부과됩니다. 항공편 변경 수수료가 부과되지 않는 경우는 일반적으로 두 가지 경우가 있습니다. 하나는 일반적으로 무료인 할인 항공권이나 정가 항공권을 소지한 경우이고, 두 번째는 항공사의 사정으로 인해 정상적인 항공편에 영향을 미치는 경우입니다. 이 두 가지 경우를 제외한 다른 모든 경우에는 수수료가 부과됩니다.
1. 환불 수수료 규정
항공편 출발 예정 시간 24시간 전에 환불을 요청하는 승객에게는 원래 항공권의 5%의 환불 수수료가 부과됩니다.
항공편 출발 예정 시간으로부터 24시간 및 2시간 이내에 환불을 요청하는 승객에게는 원래 항공권 가격의 10%의 환불 수수료가 부과됩니다.
항공편 출발 예정 시간으로부터 2시간 이내에 환불을 요청하는 승객에게는 원래 항공권 가격의 20%의 환불 수수료가 부과됩니다.
항공편의 출발 예정 시간 이후에 환불을 요청하는 승객은 항공편을 놓친 것으로 간주되어 원래 항공권 가격의 50%의 환불 수수료가 부과됩니다.
비정기 항공권을 소지한 승객이 환불을 요청하는 경우 원래 항공권 가격의 5%의 환불 수수료가 부과됩니다. 인터라인 및 왕복 항공권을 소지한 승객은 환불 시점과 각 항공편 구간의 출발 시간에 따라 환불됩니다. 항공권 전체를 사용하지 않은 경우, 환불 규정에 따라 부과된 환불 수수료는 지불한 전체 항공권에서 공제하고 잔액을 승객에게 반환합니다. 항공권의 일부를 사용한 경우, 사용한 구간의 운임은 지불한 총 원 결제액에서 공제하고 미사용 구간에 대한 환불 수수료는 항공권 환불 규정에 따라 부과되며 잔액은 승객에게 반환됩니다. 별도의 규정이 없는 한, 특별가 항공권을 소지한 승객에게는 자발적 환불에 관한 규정에 따라 환불 수수료가 부과됩니다. 상이군경이 환불을 요청하는 경우 항공편 출발 시간 이전에는 원 항공권 가격의 20%의 환불 수수료가 부과되며, 항공편 출발 시간 이후에는 원 항공권 가격의 50%의 환불 수수료가 부과됩니다.
10% 유아 항공권으로 환불을 요청하는 승객의 경우 환불 수수료가 면제됩니다.
비자 변경 규정
할인율이 70% 미만인 항공권은 원칙적으로 변경 또는 환불되지 않습니다.
규정에 따라 40~10%의 할인이 부과됩니다. 정가 또는 일등석 항공권은 변경 후 해당 항공편에 이용 가능한 항공권이 남아있는 경우 임의로 변경할 수 있습니다. 변경하는 날짜가 확실하지 않은 경우 언제든지 변경된 항공권을 보관할 수 있습니다. 항공권이 현재 가격보다 높은 경우에는 차액을 지불해야 하며, 항공권을 보유한 항공사에서는 차액을 환불해 주지 않습니다.
따라서 정가 항공권인 경우 사용자는 보다 비용 효율적인 재예약을 선택할 수 있으며, 특가 항공권으로 구매한 항공권은 여러 상황에 따라 구분해야 합니다. 항공편 출발 2시간 전에 5~3.5% 할인된 항공권을 구매했다면 환불하는 것이 좋습니다.
항공기가 이미 이륙한 경우에도 현재로서는 변경이 불가능하므로 항공권을 환불하는 것이 좋습니다.
항공권을 변경할 수 있나요?
비자 변경 방법:4008-39267824 24시간 수동 서비스 전국 온라인 예약, 변경, 환불 및 비즈니스 수동 서비스 상담 센터, 고객 만족을 최우선으로 추구합니다. 베이징, 광저우, 선전, 상하이, 항저우, 난징, 원저우, 닝보, 우시, 창사, 우한, 쿤밍, 시창, 판즈화, 시안, 구이양, 지난, 칭다오, 정저우, 싼야, 하이커우, 선양, 하얼빈, 우루무치, 난창, 다롄, 구이린, 창춘, 난창 티켓의 모든 항공편 그룹 국내, 해외 단방향 / 인터라인 / 왕복 할인 항공권 및 특별 항공료 장기 제공. 80%~80% 할인이 적용됩니다. 시닝, 옌타이, 인촨, 주하이, 강딩, 베이하이, 류저우, 디칭, 황옌, 타이저우, 샹그릴라, 베이하이, 창저우, 징홍, 시솽반나, 지우자이구, 라사, 린즈, 창두, 린이, 지닝, 뤄양, 난통, 쉬저우, 이창, 윈청, 잔장, 장자제, 콜라, 악수, 홍콩. 도쿄, 호치민, 뉴욕, 가오슝, 부산, 로스앤젤레스, 시드니, 코사무이, 제주도, 밴쿠버, 치앙마이, 카트만두, 자카르타, 프놈펜, 두바이,... 기꺼이 도와드리겠습니다! 저희는 헌신에 중점을 두고 서비스를 제공합니다! 진심을 다하고 진심을 다합니다! 최고의 서비스를 즐기세요! "안전 우선, 승객 우선, 청렴 우선"의 경영 철학에 따라 고객에게 "마음의 평화, 만족, 편안함, 마음"서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객의 만족이 우리의 추구입니다! 당신과 당신의 가족의 평화, 성공, 행운과 건강을 기원합니다! 1. 일반 티켓과 특별 티켓은 무엇인가요?
1. 일반 항공권은 여행자가 구매하는 일반 항공권으로, 서명 및 변경이 가능하며 1년 동안 유효합니다. 이 유형의 가격은 특별 운임 항공권보다 높습니다.
2. 특별 운임 항공권은 여행자가 구매한 특별 할인 항공권으로, 서명 및 변경이 허용되지 않습니다. 제한 사항이 많고 유효 기간이 다르지만 가격이 더 저렴합니다.
2. 항공운임 등급은 어떻게 나뉘나요?
항공 요금은 일반적으로 퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스, 이코노미 클래스의 세 가지 등급으로 나뉩니다.
각 클래스는 정상 요금과 다양한 특별 할인 요금에 따라 다른 클래스 코드로 나뉩니다. 일등석 코드는 보통 F, A이고 비즈니스석 코드는 보통 C, D 등입니다. 예를 들어 이코노미 클래스 코드는 일부 노선을 Y 이코노미 클래스로 구분합니다.
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m, L, K, T는 좌석에 따라 다른 요금을 나타냅니다. 전 세계 모든 항공사는 일반적으로 어떤 문자를 객실 코드로 사용할지 정의하며, 객실 코드에 대한 표준화된 규칙은 없습니다. 승객은 지정된 객실을 예약한 경우에만 지정된 요금을 이용할 수 있습니다.
편도 및 왕복 항공권이란 무엇인가요?
편도 항공권: 지점 간 항공권입니다.
왕복 항공권:지점 간 왕복 항공권입니다.
항공권 일정 변경:현재 항공권의 항공편을 다른 날짜 또는 시간으로 변경하는 것입니다. 항공권을 변경할 때는 항공사가 아닌 항공편 번호만 변경할 수 있습니다. 항공사가 변경되는 경우 연결 항공편입니다. 일정을 변경할 때 항공권을 변경할 때 동일한 할인이 필요합니다.
항공권 변경: 항공권 구매 후 항공사를 변경하는 것을 말합니다. 예를 들어, 항공권의 항공편이 하이난항공인데 게스트가 에어차이나로 변경하고자 하는 경우, 이는 서명 변경에 해당합니다. 일반적으로 국내선 항공권에는 할인이 적용되지 않고 서명 환승만 적용됩니다. 현재 사용 중인 항공사의 카운터에 가서 환승에 서명한 후 새 항공사로 가서 절차를 완료해야 합니다.
4. 오픈 항공권이란 무엇인가요?
왕복 항공권의 왕복 날짜가 열려 있고 왕복 항공권에 미결로 표시된 경우입니다. 게스트가 해외에서 날짜를 설정한 후 항공사가 날짜 변경 공지를 게시합니다. 이런 종류의 항공권은 유효 기간 내에 귀국 날짜를 무제한으로 변경할 수 있다는 장점이 있지만, 위험 부담이 크고 특히 성수기에는 원하는 날짜에 좌석을 예약할 수 없거나 항공권과 같은 클래스의 좌석을 예약할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다. 위와 같은 상황이 발생하면 여행객은 해외에서 발이 묶이거나 차액을 지불하고 더 높은 등급의 항공권을 구매하거나 다른 항공사의 항공권을 구매하여 귀국하는 경우가 많아 경제적 손실이 발생할 수 있습니다. 따라서 오픈 에어 항공권을 선택할 때는 신중하게 고려하시기 바랍니다. 대부분의 할인 항공권은 오픈 리턴이 허용되지 않고 일정 변경 시 수수료가 부과되는 경우가 많으므로 이러한 종류의 항공권을 구매하려는 경우 사전에 항공권 직원에게 메모를 남기고 무료 일정 변경을 요청하세요.
5. 항공권의 최소 및 최대 체류 기간은 어떻게 되나요?
많은 국제선 할인 항공권은 여행자의 여행 날짜가 최소 및 최대 체류 기간을 충족해야 합니다.
최소 체류: 여행자가 목적지에서 체류해야 하는 최소 일수를 의미합니다.
최대 숙박: 여행자가 목적지에서 숙박할 수 있는 최대 일수입니다.
또한 일부 운임은 왕복이 주중이든 주말이든 출발이 필요합니다.
"양도 불가, 협상 불가 및 환불 불가"란 무엇인가요?
많은 국제선 할인 요금에는 다음과 같은 몇 가지 제한 사항이 있습니다.
서명 및 양도 가능: 항공권을 발권한 후에는 항공사를 변경할 수 없음을 의미합니다.
예약 가능: 항공권을 발권한 후에는 출발 또는 귀국 날짜를 변경할 수 없음을 나타냅니다.
환불 불가: 발권 후 모든 항공권을 환불할 수 없음을 나타냅니다.
7. 항공권 발권 마감일은 언제인가요?
승객이 예약한 좌석의 경우 항공사는 항공권 발권 기한을 정합니다. 그 이후에는 해당 좌석이 항공사에 의해 취소됩니다. 항공권 발권 제한 시간이 주말/공휴일인 경우, 항공권 발권 제한 시간을 주말/공휴일 이전으로 앞당겨야 한다는 점에 유의하세요. 항공사마다 예약 후 며칠, 출발 14일 전, '온디맨드' 판매 등 이 제한 시간에 대한 자체 규정이 있습니다.
8. 항공권 재확인 절차는 어떻게 되나요?
국제 항공 관행에 따라 왕복 및 환승 항공편의 경우 특정 장소 체류 시간이 72시간을 초과하는 경우 고객은 다음 항공편의 좌석 예약 여부와 관계없이 최소 72시간 전에 다음 항공편의 좌석을 재확인해야 합니다. 일반적인 방법은 항공사에 전화하여 다음 항공편에서 정시에 여행을 계속할 수 있는지 여부를 알려주는 것입니다. 그렇지 않으면 항공사는 좌석을 취소할 권리가 있습니다.
9. 국제선 항공편의 공항세는 얼마인가요?
국제선 항공권에 대한 공항세는 외국 공항에서 부과하는 세금으로, 항공권 구매 시 여행자가 지불해야 합니다. 정확한 세금과 금액은 항공권에 증빙으로 인쇄되어 있습니다.
여객은 문의 시 견적 가격에 공항세가 포함되어 있는지 문의하고 견적에 대한 서면 확인을 요청하는 것이 좋습니다.
X. 결합 항공권이란 무엇인가요?
인터라인 항공권은 출발지와 목적지 사이의 다른 공항을 경유하고 목적지까지 편명이 다른 두 개의 인터라인 항공편을 포함하는 항공권입니다. 예를 들어 청두에서 상하이를 경유하여 하얼빈으로 가는 항공권을 예로 들 수 있습니다. 청두에서 우한으로, 우한에서 광저우로 가는 항공권은 인터라인 항공권입니다. 예를 들어, 시안과 베이징으로 출장을 가야 하는 경우 청두에서 시안, 베이징으로 가는 인터라인 티켓을 선택하면 가격이 매우 저렴합니다. 하지만 미리 선택해야 하고 변경할 수 없는 연결 중간 기착 시간에 주의해야 합니다. 인터라인의 가격은 일반 직항 요금보다 훨씬 저렴하기 때문에 여행객들이 선호하며 자비 출장의 첫 번째 선택입니다.
환승 항공권 구매 시 다음 사항에 주의하세요:
1, 환승 중 스톱오버 시간. 다음 항공편을 놓칠 정도로 경유지 일정을 빡빡하게 잡지 마세요. 대부분의 항공사는 최소 90분 이상 72시간 이하의 경유를 요구합니다.
2. 공항 건설 수수료 및 유류세. 공항 건설 수수료와 유류세는 머무는 각 공항에서 지불해야 합니다. 예를 들어 청두에서 베이징 공항으로 직항하는 경우 건설비와 유류세는 50위안이지만, 청두-시-베이징의 경우 총 공항 건설비와 유류세는 100위안입니다.
11. 공항에서 30분 전에 체크인을 중단하는 이유는 무엇인가요?
체크인이 끝나고 항공기가 활주로 머리로 이동한 후 30분 이내에 민간 항공 직원은 세 가지 일을 해야 합니다."첫째, 체크인 직원은 승객 수, 수하물 수, 화물 수, 무게 및 우편물을 확인해야 합니다. 그리고 위의 데이터에 따라 부하 균형 정산을 한 다음 상품 목록을 작성하여 항공기 선적을 보내면 항공기를 해제 할 수 있으며 약 10 분이 소요됩니다. 둘째, 위의 작업을하는 동안 승객에게 비행기 탑승을 시작하도록 알리는 라디오 실, 승무원에게 탑승권, 인원 수를 확인하는 승무원, 계산 된 인원 수를 알리기 위해 라디오 실이 있습니다. 승객이 비행기에 탑승한 후에는 승무원이 승객이 누락되는 일이 없도록 다시 한 번 승객 수를 세고, 관련 주의사항과 기내 장비 사용법을 설명하고 짐칸에 짐이 제자리에 놓여 있는지, 여행객의 안전벨트를 매었는지 확인하는 등 비행기가 이륙하기 전 준비를 마쳐야 합니다. 또한 적재 및 하역 팀은 수하물, 화물 및 우편물을 기내에 적재해야 합니다. 위의 작업은 동시에 이루어지지만 전체 작업을 완료하는 데는 10분이 걸립니다. 셋째, 나머지 10분은 항공기가 활주로 시작 지점까지 비행하는 데 필요한 시간입니다. 따라서 항공기가 지상을 출발한 후 30분이 지나면 체크인을 중단해야 하며, 그렇지 않으면 비행이 지연됩니다.
전자 항공권이란 무엇인가요? 전자 항공권은 어떻게 체크인하나요?
질문:전자 항공권이란 무엇이며 어떻게 사용하나요?
답변: 전자 항공권은 일반 종이 항공권의 전자 이미지, 전자 번호 또는 줄여서 전자 항공권입니다. 세계에서 가장 발전된 형태의 항공권으로, 최신 정보 기술을 활용하여 예약, 결제, 체크인 절차를 종이 없이 전자적으로 처리하여 승객에게 많은 편의를 제공할 뿐만 아니라 항공사도 비용을 절감할 수 있습니다. 승객 입장에서는 기존의 종이 항공권과 다를 바가 없습니다.
질문:전자 항공권은 어떻게 체크인하나요?
답변: 전자 항공권을 구매한 승객은 항공권 구매 시 사용한 유효한 신분증 원본을 가지고 해당 항공사의 지정된 카운터에서 체크인 수속을 진행해야 합니다. 승객의 신분증 정보가 예약 시스템의 정보와 일치하지 않는 경우 승객의 탑승이 거부됩니다. 승객의 신원이 확인되면 직원이 승객에게 탑승권과 수하물표를 발급하며, 승객은 탑승권을 소지하고 보안 검색대를 통과해야 합니다.
항공권의 등급은 어떻게 되나요?
항공권은 특별석, 이코노미 클래스, 비즈니스 클래스, 퍼스트 클래스로 나뉩니다!
각 좌석마다 다른 대우를 받습니다! 스페셜 좌석과 이코노미 클래스는 동일한 대우를 받으며 일반 좌석입니다!
비즈니스 클래스는 반 리클라이닝 좌석을 즐기며, 일등석의 최대 가격은 일반 이코노미 클래스의 약 20배입니다!
항공권 환불은 어떻게 되나요?
항공료 환불은 항공권을 환불하는 것으로 여러 가지로 나눌 수 있습니다. 정가 항공권은 무조건 환불이 가능하며, 특가 및 할인 항공권은 사안에 따라 환불이 가능합니다.
항공권 변경은 항공권의 시간을 변경할 수 있음을 의미합니다. 일반적으로 정가 항공권은 무료로 변경할 수 있고, 할인 항공권은 사안별로 변경할 수 있으며, 특별 운임은 변경할 수 없습니다.
남방항공 서명 항공권의 경우 에어차이나 등 다른 항공사로 항공권을 변경할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 전자 항공권 특별 선언 :1. 중국 항공 총국의 규칙 및 규정, 사용자의 모든 문의 및 수락을 준수하여 절차를 준수하십시오 .2. 모든 예약 사용자는 실제적이고 유효한 승객 신분증 또는 유효한 문서 및 연락처 정보를 제공해야합니다 .3. 주문 성공 직원이 공항 발권 부서 지정 계정을 제공하여 티켓 비용을 지불 할 수 있습니다 .4. 티켓을받은 후 발권 시스템은 이메일 또는 SMS를 통해 전자 항공권의 주문 번호를 보내드립니다.5. 항공권을 예약한 승객은 유효한 서류를 가지고 30분 전에 공항에 가서 체크인해야 합니다.6. 승객은 60분 이내에 항공권을 결제한 후 주문해야 하며, 그렇지 않으면 시스템에서 예약한 전자 항공권을 동결하거나 취소합니다.7. 결제는 크레딧 기간 내에 이루어집니다. 결제 방법은 다음과 같습니다. 가. 인터넷 뱅킹 이체 나. ATM 이체 다. 은행 카운터에서 티켓 수령: 예약 고객의 유효한 신분증과 고객의 티켓 수령 비밀번호를 소지하고 공항 발권 창구에서 직접 티켓을 수령할 수 있습니다. 고객님의 협조와 이해에 감사드립니다! 중국 민용항공국 여객운송부(CAAC)의 특별 저작권! 승객의 은행 카드에 의한 항공권 구매에 관한 CAAC 발표은행 카드를 사용하여 항공권을 구매하는 승객의 편의를 도모하고 운영의 표준화, 적시에 정확한 거래, 정보의 무결성 및 자금의 안전을 보장하기 위해 관련 사항을 다음과 같이 발표합니다.
1. 승객은 은행 카드 리더기와 비밀번호 키패드가 장착된 은행 ATM 및 자동 발권기에서 항공권을 구매할 수 있습니다.
2. 사용 가능한 은행 카드의 종류:
항공권 자동 발매기에서 구매한 항공권은 항공사 고객 서비스의 안내에 따라 항공사에서 지정한 구매자의 모든 은행 카드를 사용하여 구매해야 하며, 모든 식별 은행의 은행 카드와 유니온페이 로고가 있는 기타 은행 직불카드 및 선불카드는 항공권 자동 발매기에서 사용할 수 있습니다.
취득자란 가맹점과 계약을 체결하거나 카드 소지자에게 서비스를 제공하고 직간접적으로 거래 서류 교환에 참여하는 청산 회원사를 의미합니다.
3. 여행자가 은행카드를 사용하여 항공권을 구매하는 경우, 한 번의 거래로 모든 항공권을 결제할 수 있는 은행카드는 한 장으로 제한됩니다.
4. 승객이 은행카드로 구매한 항공권에는 앞면에 구매자의 로고가 있습니다.
5. 승객이 ATM에서 항공권을 구매할 경우, 직원의 지시에 따라 은행 카드를 ATM에 넣어야 하며 승객이 금액을 확인한 후 금액이 차감됩니다. 공제가 완료되면 ATM 기기에서 자동으로 두 장의 '소비자 바우처'가 인쇄됩니다.
첫 번째는 승객이 서명하여 항공권 수령 시 공항에 보관하고, 다른 하나는 은행 카드와 함께 승객에게 전달됩니다.
공제는 성공했지만 ATM 바우처가 발급되지 않고 발권 시스템에 성공 메시지가 수신되지 않는 경우, 공제된 금액은 은행을 통해 카드로 반환되며 ATM은 승객에게 신용카드 또는 현금으로 다시 결제하도록 안내합니다.
승객은 은행에서 설정한 시간 제한에 따라 지출 및 환불 정보를 확인할 수 있습니다. 공제가 실패하고 AMT 영수증이 발행되지 않은 경우, AMT는 승객에게 카드를 긁거나 현금으로 다시 결제하도록 안내합니다.
6. 결제는 성공했지만 항공권이 명확하지 않거나 항공권 용지가 불완전한 경우 승객은 항공권을 가지고 항공권 변경 창구로 이동하여 항공권을 변경해야 합니다.
설비상의 이유로 은행 카드를 반환할 수 없는 경우, 승객은 제때 역무원에게 연락하여 처리해야 합니다.
7. 승객이 은행 카드로 구매한 승차권을 변경하거나 환불할 때는 원래의 은행 카드를 사용하여 변경 또는 환불하고 ATM을 설치해야 합니다.
새 항공권의 운임이 원 항공권의 운임보다 낮은 경우 ATM 기기에서 "환불 영수증"이 인쇄되며, 새 항공권의 운임이 원 항공권보다 높은 경우 은행 카드를 사용하여 새 항공권의 운임 전액을 결제해야 원 항공권 처리가 가능합니다.
환불의 경우, 항공권 구매 시 사용한 은행 카드로 원래 항공권을 반환하고 ATM에서 "소비 영수증"과 "환불 영수증"을 인쇄합니다.
원본 변경 후 새 티켓이 명확하지 않거나 실수로 서명한 경우 새 티켓을 먼저 환불해야 하며, 새 티켓을 구매하기 전에 ATM 기기에서 "환불 영수증"을 인쇄합니다.
환불이 이루어지면 ATM 기기에서 "환불 영수증"이 인쇄됩니다.
8. 여행자가 은행 카드로 구매한 항공권에 대해 환승 비자 전액을 지불해야 하는 경우, 현금 또는 은행 카드로 지불할 수 있습니다.
9. 불가항력, 공항 책임, ATM 기기 고장, 승객 부상, 여행을 계속할 수 없는 경우, 환불 및 기타 작업을 위해 ATM 기기에 연결할 수 없는 경우 및 기타 특별한 상황이 발생한 경우, 감사 보고 후 열차 차장이 원본 티켓을 회수하고 승객에게 "환불 증명"을 2부로 발행합니다. 첫 번째 사본은 승객이 서명하여 역에 전달하여 보관하고, 두 번째 사본은 은행에서 정한 기한에 따라 환불 정보를 확인하는 승객에게 전달합니다.
10. 승차권 구입 후 승객은 그 자리에서 은행 카드, 승차권 및 관련 영수증을 반환해야 하며, 은행 카드를 분실하여 환불이 필요한 경우 근무 중인 역장의 승인을 거쳐 제9조에 따라 처리합니다.
11. 승객이 은행카드를 사용하여 항공권을 구매한 후 항공권 변경 또는 환불로 인해 발생하는 환불 가능 금액은 은행의 관련 규정에 따라 승객이 항공권 구매에 사용한 은행카드의 계좌로 환불됩니다.
12. 자세한 내용은 "항공여객운송에 관한 규정" 및 관련 규정을 참조하시기 바라며, 은행카드의 회수 및 환불에 관한 사항은 카드 소지자와 카드 발급사 간에 체결된 은행카드 계약에 따라 처리됩니다! 전국 온라인 예약, 변경, 환불 및 비즈니스 매뉴얼 서비스 상담 센터, 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.
항공권을 변경할 수 있나요?
항공권은 일반적으로 수수료를 지불하고 변경할 수 있습니다.
여행자 본인의 사정으로 항공편을 놓치거나 여정이 일시적으로 변경되는 경우 각 항공사의 규정에 따라 수수료가 부과됩니다. 하지만 특별한 경우가 있습니다. 항공사의 사정으로 항공편이 취소되는 경우 모든 승객은 다른 항공편으로 변경해야 합니다. 이러한 경우 승객은 같은 클래스의 다른 항공편으로 무료로 변경할 수 있습니다.
중국의 '민간항공에 의한 승객 및 수하물의 국내 운송에 관한 규칙'은 다음과 같이 규정하고 있습니다: 제18조: 승객이 항공권 구매 후 항공편, 날짜 또는 좌석 클래스 변경을 요청하는 경우, 항공사 및 판매 대리점은 실제 가능성에 따라 요청을 적극적으로 처리해야 합니다. 제19조: 항공편이 취소, 연착, 지연되거나 항로가 변경되거나 원래 좌석을 제공할 수 없는 경우 항공사는 승객이 후속 항공편을 이용하거나 다른 항공사의 항공편으로 변경할 수 있도록 우선적으로 주선해야 합니다. 항공사의 사정으로 인해 승객의 좌석 등급이 변경된 경우, 환불 금액이 많을수록 보상 금액이 줄어듭니다.
항공권을 변경할 수 있나요?
항공권은 변경할 수 있습니다. 항공권 변경에는 재예약과 양도가 모두 포함됩니다. 항공권 변경은 일정 변경이라고도 하며, 게스트의 여정이 동일하고 운송 항공사가 동일하게 유지되는 경우 변경할 수 있습니다. 변경은 동일 클래스 변경과 업그레이드로 나뉩니다. 동일 클래스 변경은 변경된 항공편의 항공사와 클래스가 동일함을 의미합니다.
승급은 동일한 항공사로 변경하지만 변경된 클래스의 할인이 원래 예약한 클래스의 할인보다 높은 경우입니다. 일반적으로 동일한 좌석 등급으로 변경하는 경우 항공사는 수수료를 부과하지 않으며, 일반적으로 항공사가 차액을 청구합니다. 체크아웃은 서로 다른 항공사 간의 체크인/체크아웃을 의미합니다. 체크아웃은 정상 요금 항공권 고객에게만 적용되며, 할인 항공권은 체크아웃이 적용되지 않습니다. 양쪽 항공사에서 체크인 및 체크아웃을 하려면 두 항공사 간에 합의가 있어야 하며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.