비둘기 시스템은 Tik Tok 상점의 IM 고객 서비스 시스템입니다. 상가는 비둘기 시스템을 통해 소비자 컨설팅을 처리하여 사전 판매 후 문제를 해결할 수 있다. 비둘기 워크벤치 페이지의 맨 위에 있는 리본은 대화상자 리스트의 왼쪽과 파란색 맨 아래 부분에 포함되어 있습니다. 기능은 변경되지 않으며, 네 가지 기능은 대화, 데이터, 메시지, 설정 순으로 진행됩니다.
이렇게 중요한 시스템인 Tik Tok 은 비둘기 작업대의 인터페이스를 지속적으로 업데이트하고 최적화하고 있습니다. 오른쪽 주문 모듈에 표시된 주문 상태를 규범화하고 최적화했으며, 주문과 애프터 상태를 동시에 표시하여 고객 서비스 식별을 용이하게 합니다. 주문 새로 고침 및 검색을 모두 지원합니다. 해당 아이콘을 클릭하여 해당 기능을 불러옵니다.
Tik Tok 비둘기 작업대의 기능:
1. 빠른 호출: 이 워크벤치 인터페이스 버전은 빠른 호출 기능을 지원합니다. 현재 바로 가기는 고정되며 일시적으로 사용자 정의를 지원하지 않습니다. 바로 가기 작업은 다음과 같습니다.
Ctrl+F: 주문 번호 또는 사용자 이름으로 대화 상자 목록을 검색합니다.
Alt+F: 상품 키워드 또는 상품 id 별로 상품을 검색합니다.
Ctrl+R: 사용자 전송
Alt+R: 오른쪽 스마트 길잡이, 상품 및 단축 구문 모듈 전환.
Ctrl+alt+x: PC 클라이언트 고정 상위 디스플레이;
2. 주문 정보 통합 및 전달: 마우스를 오른쪽 주문 영역 위로 이동하면 하위 주문을 보낼 수 있는 차원에 대한 SKU 상세내역 및 약속 전달 시간이 자동으로 표시되어 소비자 확인 및 정보 전달을 가능하게 합니다. 하위 주문에서 신발에 해당하는 보내기 버튼을 클릭하면 대화상자 표시줄에 주문 정보를 확인하는 텍스트가 생성됩니다.
3. 주문 후 지불 가격 조정 기능: 주문 가격은 사용자가 주문하여 지불하기 전에 비둘기 웹 버전 /PC 클라이언트 오른쪽 워크벤치 영역의 가격 조정 기능을 호출하여 주문 금액을 수정할 수 있도록 지원합니다. 가격 변경 버튼을 클릭하여 가격 변경 페이지를 불러오면 1 버튼 가격 변경과 일반 가격 변경 두 가지로 나뉜다.