상황 1: 일부 문자는 보낼 수 없습니다.
1. 핸드폰 카드 통화료가 충분한지 확인해 주세요. 통화료가 부족하면 문자 발송에 실패하게 됩니다.
2. 테스트문으로 문자를 보내서 상대방이 정상적으로 받을 수 있는지 확인하세요. 예: 안녕히 계세요, 감사합니다. 상대방이 정상적으로 받을 수 있다면, 앞서 보낸 문자에 민감한 단어가 들어 있을 수 있음을 설명한다.
3. 고정다이얼을 켜면 고정다이얼 목록에 있는 연락처에게만 정보를 보낼 수 있고, 다른 번호에는 정보를 보낼 수 없습니다. 문자 메시지를 계속 보내려면 고정 전화 접속 서비스를 취소하십시오. 입력 설정-(적용 및 권한)-시스템 응용 프로그램 설정-전화-PIN2 카드에 해당-고정 다이얼, 고정 다이얼 끄기
4. 짧은 번호로 문자 메시지를 보낼 수 없는 경우 정보 앱-오른쪽 위 3 시-설정-추가 설정-지불 정보 전송 각 쿼리로 설정하는 것이 좋습니다.
사례 2: 모든 문자 메시지를 보낼 수 없음:
1. 핸드폰 카드 통화료가 충분한지 확인해 주세요. 통화료가 부족하면 문자 발송에 실패하게 됩니다.
2. 비행 모드를 전환하고 네트워크를 트리거한 후 다시 시도해 보십시오.
3. 제 3 자 문자메시지 앱을 사용하면 호환성 사유가 있을 수 있습니다. 시스템과 함께 제공된 SMS 앱을 사용하여 설정-애플리케이션 및 권한/추가 설정-권한 관리-권한-기본 애플리케이션 설정-정보, 정보로 설정하는 것이 좋습니다.
4. 정보 입력-오른쪽 위에 있는 점 클릭-설정-추가 설정-문자센터 번호. 현지 SMS 센터 번호를 모르는 경우 통신업체에 연락하여 SMS 센터 번호를 받아서 설정해 주세요.
참고: 같은 사업자인 SIM 카드를 사용하는 다른 휴대폰을 보면 현지 문자센터 번호도 볼 수 있습니다.
5. SIM 카드를 다른 휴대폰에 올려 문자 테스트를 보내는 것이 좋습니다. 그래도 발송에 실패하면 통신업체 고객서비스를 문의하는 것이 좋습니다.
6. 설정-시스템 관리/기타 설정-백업 및 재설정-모든 설정을 복원하고 화면의 지시를 따릅니다.
참고: 모든 설정을 복원해도 데이터나 미디어 파일은 삭제되지 않고 휴대폰의 모든 설정만 복원되며 일부 타사 응용 프로그램 계정은 다시 로그인해야 합니다. 작동하기 전에 소프트웨어 사용에 영향을 주지 않는지 확인하십시오. 휴대전화 데이터의 안전을 위해, 조작 전에 휴대전화 데이터를 미리 백업하는 것이 좋습니다. (클라우드 서비스-장치 클라우드 백업-백업 데이터 유형-시스템 데이터-반환-일부 백업 시스템 설정 및 데스크톱 레이아웃을 즉시 백업할 수 있습니다. 클라우드 서비스-복제-WLAN, bluetooth 등을 켭니다. 데이터를 클라우드 서비스로 동기화)
7. 위 방법 중 어느 것도 해결할 수 없다면 휴대전화의 중요한 데이터를 미리 백업해 vivo 고객센터로 보내 검진처리를 해 주세요. 이 링크를 통해 가장 가까운 고객센터의 주소와 전화: 웹 링크를 찾을 수 있습니다. 귀중한 시간을 절약하기 위해 미리 고객센터에 전화하여 관련 사항을 확인하고 근무 시간을 파악하는 것이 좋습니다.