상대방의 이메일에 진지하게 답장할 시간이 없어도 간단하게 쓸 필요가 있다. 나는 노력하고 있다. 또는-태그가 없습니다. 감사합니다.
네가 할 수 없는 일에 대해서는 대답만 하면 된다. 아마도 ... 아니면-불행히도, 우리는 할 수 없다. ...
당신의 답변에서 상대방의 메일을 언급하면 상대방에게 명료하고 신중한 인상을 줄 수 있다. 당신은 편지를 쓸 수 있습니다-당신의 3 월 28 일에 대한 이메일 ...;
상대방이 귀사의 제품이나 서비스에 대해 이메일을 보낼 때, 5 월 10 일 문의와 우리 제품에 대한 관심에 감사드립니다.
때때로 전화에서 하는 말은 고개를 돌리자마자 변한다. 상대방이 전화의 약속을 잊지 않도록 즉시 이메일을 보내 양측이 합의한 의사를 서면으로 분명히 하는 것이 좋다.
너는 이렇게 쓸 수 있다. 우리가 방금 한 전화 대화에 근거하여, 나는 우리의 협의를 아래와 같이 총결하고 싶다. ...
당신이 일의 진척을 알아야 할 때, 당신은 편지를 쓸 수 있습니다. 지난 주 우리의 토론에 이어, 저는 그 프로젝트의 근황을 알고 싶습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) ...
너도 이렇게 쓸 수 있어, 단지 우리가 지난주에 토론한 규칙에 근거해. ...
메일은 상대방과 관계를 맺고 자신의 직업 이미지를 보여주는 소통 도구이다. 우편물이 너무 짧아서 무뚝뚝하고 냉막 있는 느낌을 준다.
편지 쓰기-더 많은 정보가 필요하시면 기꺼이. 또는-질문이 있으시면 마지막에 연락 주세요. 이 문장들은 상대에 대한 너의 우호적인 태도와 너의 전문적인 소양을 반영할 수 있다.
상대방에게 이 메일을 보내려는 의도를 직접 알려주면 그가 너의 메일을 빨리 이해하고 빨리 회답할 수 있다.
당신은 편지를 쓸 수 있습니다-나는 단지 편지를 쓸 수 있습니다 ... 또는-요청/확인/통보/문의/해명을 위한 간단한 이메일일 뿐입니다. ...
자신의 잘못을 깨달을 때 제때에 진심으로 사과하면 사태가 더 악화되는 것을 방지하고 손실을 최소화하고 자신의 직업 이미지를 만회할 수 있다.
이렇게 쓸 수 있습니다. 우리는 (아니요) 사과해야 합니다 ... 우리는 매우 유감스럽게 생각합니다 ... 혹은-불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 아니면-정말 죄송합니다. ...
상대방에게 좋은 소식을 쓰는 네 가지 일반적인 방법이 있습니다.
1. 우리는 매우 기쁘게 확인한다 ...
2. 우리는 당신에게 매우 기쁘게 통지합니다 ...
3. 이 말을 듣고 매우 기쁠 것이다. ...
4. 나는 매우 기쁘다 ...
첫 번째는 높은 곳에서 내려다보는 느낌을 주고, 두 번째는 중성적인 말투, 세 번째는 상대방이 우호적이고 편안해 보이는 것, 네 번째는 비교적 자유롭다는 것이다.
상대방의 대답을 받고 싶을 때, 직설적이고 강렬한 어조보다 예의바른 어조로 메일을 쓰는 것이 좋다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
예를 들어 확인해 주세요 ... 유죄 판결을 받으면 연락 주세요. 보다-더 쉽게 받아들일 수 있으니 빠른 답변 부탁드립니다. 빨리 우리에게 알려 주세요.
누군가에게 어떤 일을 하도록 요구할 때, 너는 세 가지 점에 주의해야 한다.
1. 완곡한 말투와 성실한 태도
당신의 기대를 분명히 표현하십시오.
3. 상대에게 충분한 준비 시간을 남겨준다.
메일에서 일반적으로 사용되는 문장은 다음과 같습니다.
문의 정보에 대한 이메일을 쓸 때 다음과 같은 시작 문장을 사용할 수 있습니다.
당신이 원하는 것이 비교적 간단할 때, 당신은 직접 당신이 나에게 보낼 수 있는 것을 쓸 수 있습니까? ...
당신이 원하는 정보가 비교적 복잡하다면, 당신은 메일에 문제 목록을 기재하여 상대방이 일일이 대답하게 해야 합니다. 또는 이메일에 양식을 첨부하여 상대방이 작성하게 할 수도 있습니다. 상대방이 당신에게 자유롭게 대답하도록 하는 대신, 적극적으로 상대방이 당신이 필요로 하는 방식으로 정보를 제공하도록 유도하는 것이 낫다.
마지막은 처음부터 끝까지 호응하여 감사의 마음을 표현해야 한다.
감사를 표현할 때 일반적으로 사용되는 문장 패턴:
진심으로 감사하는 것은 상대방에게 당신이 무엇을 감사하는지 알려주는 것입니다. 무심코 고마운 건 고마운 거야! 한 단어. 진심으로 감사드립니다. Tkx 입니다. 약어일 뿐입니다.
메일 본문은 한 가지만 말하고, 가능한 간결하게 상대방의 읽기 시간을 절약한다. 만약 일이 비교적 복잡하다면, 예를 들면 참여인원이 많고 단계가 많다면, 전달하고자 하는 정보를 양식이나 PPT 로 만들어 첨부 파일에 넣어야 한다.
수신자에게 본문의 첨부 파일을 읽도록 상기시키는 것을 잊지 마세요. 너는 이렇게 쓸 수 있다
흔한 결말문