커뮤니케이션, 진화, 문서 작성, 구조적 사고, 개인 자체 관리, 프로젝트 관리, 팀워크 등 포괄적인 능력은 소프트 기술로 볼 수 있습니다. 핵심 전문 기술은 전략 컨설팅, 비즈니스 프로세스 컨설팅, 프로젝트 관리 컨설팅, IT 컨설팅, 금융 분야 컨설팅 등 구체적인 업무 영역을 살펴봐야 합니다. , 그리고 모든 비즈니스 분야에서 전문 지식이 있어야합니다.
컨설팅 분석가의 주요 업무는 비즈니스 및 사용자 연구, 비즈니스 격차 분석 및 진단, 최종 비즈니스 최적화 목표 및 솔루션입니다. 내가 쓴 문장 한 편을 자세히 보았다.
어떤 상담이든 그 본질은 문제 해결이다. 이런 의미에서 컨설팅의 핵심 논리는 여전히 문제를 정의, 분석 및 해결하는 논리이다. 그러나 컨설팅과 구현의 분리로 컨설팅만 한다면 컨설팅의 핵심 논리는 문제를 정의하고 분석하여 계획과 방안의 논리를 형성하는 데 있다. 그러나 컨설팅의 핵심 가치는 프로그램 자체가 구현할 수 있고, 프로그램 구현으로 인한 문제 해결 및 비즈니스 가치 실현, 전략, 관리, 비즈니스 프로세스 또는 it 에 대한 컨설팅은 결국 기업의 전략과 비즈니스 목표를 충족하고 실질적인 비즈니스 가치를 창출해야 한다는 것입니다.
상담의 사고 자체는 체계적인 사고 과정이지 임시방편이 아니다. 어떤 점의 문제라도 면의 누락을 반영한다. 점점에서 면, 구체적, 추상화, 미시에서 거시까지, 국부적으로 시스템, 단일 목표에서 다목표까지, 단일점에서 다점으로의 균형은 컨설팅 사고의 필수다. 균형 자체는 체계적인 사고의 핵심 포인트이다. 사물은 끊임없이 발전하지만, 발전 과정에서 항상 동적 균형, 단기, 장기에 처해 있다. 투입과 산출, 회사와 직원, 내부와 외부 모두 균형을 고려해야 한다. 균형은 정체되거나 겁이 많은 것이 아니라 지속 가능한 발전을 위한 진정한 방법을 찾는 것이다.
컨설팅의 논리는 도로 제어 기술을 이용하는 것이고, 방법과 도구는 모두 최종 목적과 가치를 위해 봉사하는 것이다. 컨설팅의 방식은 컨설팅을 통해 기업에 진정한 가치 이전과 지식 이전을 가져다주고 컨설팅 성과를 기업의 무형자산으로 감화시키는 것이다. 컨설팅 업무의 발전은 방법론과 도구 기술을 지도로 필요로 하지만, 각종 방법에 얽매여 최종 목적을 잊어서는 안 된다. 기업의 현황과 경영 목표에서 벗어나 컨설팅의 방법이나 도구를 기계적으로 답습하면 착지할 수 없는 화려한 보고서만 많이 나올 수 있다. 기업이 자문을 구하는 것은 그 자체로 외력을 빌리는 것이지만, 결코 단순한 가져오기주의는 아니다. 컨설팅 회사는 같은 유형의 컨설팅 경험을 참고할 수 있지만 결코 간단한 패치 워크는 아니다. 우수하고 실용적이 되려면, 너는 먼저 형세와 밍따오 이용을 해야 한다.
상담의 가장 간단한 논리는 문제를 정의하고, 문제를 분석하고, 문제를 해결하는 것이다. 문제 자체를 정의하는 것은 목표와 현상 유지라는 두 가지 측면으로 구성됩니다. 문제에 대한 분석에는 두 가지 측면, 영향 요인 및 개선 조치도 포함됩니다. 문제 해결에는 계획 및 구현이 포함됩니다.
우리가 특집 상담을 할 때, 인적 자원 상담과 같은 문제 목록을 받는 경우가 많다. 우리는 직원 이직률이 높고, 직원 기술이 만족스럽지 못하며, 직원들의 적극성이 높지 않은 등 많은 문제를 받았다. 해야 할 첫 번째 단계는 문제를 현상과 목표로 나누고, 현황을 더 조사하고 확장하며, 목표를 요약하고 구체화하는 것이다.
문제, 조사 현황, 마지막으로 목표를 제시하는 것은 종종 실행 가능한 생각이다. 현재 상황에 대한 상세한 조사가 없다면, 일반적으로 수량화 가능한 개선 목표를 제시하기 어렵다. 목표가 있어야 후속 관련 업무의 전개를 이끌고 후속 결정의 중요한 근거로 삼을 수 있다. 현황 조사는 현재 상황, 현재 상황, 목표의 격차를 설명하는 데 중점을 두고 있으며, 다양한 영향 요인 분석 및 문제의 근본 원인 분석을 포함하여 현재 상황과 목표 격차의 원인을 분석하는 데 중점을 두고 있습니다. 분석의 또 다른 중점은 영향 요인이 문제 집단이 되어 영향 요소 간의 상관 관계 분석과 영향 요소 자체의 우선 순위 분석 평가가 필요하다는 것입니다. 이것으로 후속 개선 조치를 쉽게 개발할 수 있다.
상담에서 언급한 문제 해결은 즉시 문제를 해결하는 것이 아니라 실행 가능한 방안과 구현 단계를 제시하는 것이다. 컨설팅 지도 집행, 컨설팅 결과를 담당하는 착지 실시. 협상과 시행은 서로 보완하고 서로 촉진한다. 문제 해결에 중점을 둔 계획은 이러한 시스템 사고와 균형을 충분히 고려하고 기업의 실제 상황에 부합하는 점진적인 개선 및 구현 방안을 제시하는 것입니다.
되돌아 보면, 가장 어려운 점은 여전히 분석입니다. 이것은 문제 영역을 연결하고 도메인을 해결하는 중요한 다리 및 변환 지점입니다. 사물에 대한 분석은 오직 두 가지, 즉 정적 분석과 동적 분석뿐이다. 움직이는 중에는 정적이 있고, 정적에는 움직임이 있는 것은 동정분석의 기초이다. 정적 분석에서 언급 된 가장 기본적인 것은 추상화이며, 추상화는 분류 및 그룹화 기능을 제공합니다. 그러면 동적 분석의 기초는 시간과 상태, 그리고 시간과 상태로 인한 분석과 예측이다. 정적 분석은 기본적으로 분류, 분해, 추상, 통합, 스키마, 차원, 연결 및 종속성을 다룹니다. 동적 분석에는 프로세스, 활동, 상호 작용, 추세, 예측 등이 포함됩니다.
컨설팅의 분석에는 두 가지 핵심이 있습니다. 하나는 영향 요인과 영향 요인에 대한 개선 조치를 찾는 것이고, 다른 하나는 영향 포인트를 목표에 맞추고, 일치를 통해 개선점의 우선 순위와 중요성을 평가하는 것입니다. 분석에 자주 사용하는 행렬 분석법에는 영향 요소 간의 행렬, 영향 요소 및 목표 간의 행렬 등이 포함됩니다. 어떤 매트릭스가 균형과 시스템 사고를 표현하기 위해서든 단일 목표의 최적화에 빠져서는 안 된다.