1. 전원 및 볼륨 키가 잘못 닿았는지 확인합니다.
전원 키와 볼륨 감소 키를 동시에 누르면 10 초 이상 누르면 장치 강제 재시작이 트리거되기 때문에 휴대폰 키가 잠겼는지 확인합니다 (예: 보호함 등 물체가 잠겼는지 확인).10 초 이상 누르면 장치 강제 재시작이 트리거됩니다.
2. 설정을 확인합니다
휴대폰에 시한 스위치 (진입 설정) 가 설치되어 있는지 확인합니다. , 검색 입력 "시간 스위치 기계"? ), 시간 스위치 기능을 설정하면 휴대폰이 특정 시간에 자동으로 전원을 켜고 꺼집니다.
3. 휴대폰이 온도가 너무 높거나 낮은 환경에 있는지 확인합니다.
온도가 너무 낮거나 너무 높으면 휴대폰의 저온 또는 고온 보호 기능이 트리거되어 자동 종료 또는 재시작이 발생할 수 있습니다. 가능한 핸드폰을 0 C ~ 35 C 로 유지해 주세요.
4. 휴대폰이 호환되지 않는 어플리케이션을 실행하고 있는지 확인합니다.
최근에 app store 이외의 채널을 통해 소프트웨어를 설치한 경우 데이터를 백업한 후 소프트웨어를 제거하고 다시 시도하는 것이 좋습니다. 프로그램이 계속 오류를 보고하고, 다시 시작하고, 정상적으로 시작되지 않으면 안전 모드로 들어가 이전에 설치된 소프트웨어를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
"안전 모드" 는 안드로이드 기본 시스템의 기능입니다. 이 모드에서는 시스템에 필요한 프로그램만 로드되고 시스템 외부의 타사 소프트웨어는 비활성화 (응용 프로그램 아이콘이 회색으로 표시됨) 되어 타사 소프트웨어로 인한 문제를 방지합니다. 많은 타사 응용 프로그램은 일반적으로 일상적인 사용 장치에 설치되며, 일부 응용 프로그램은 호환성 문제가 발생할 수 있으며, 이로 인해 제대로 전원을 켤 수 없거나 프로그램이 지속적으로 오류를 보고할 수 있습니다. 이때 안전 모드에서 예외 응용 프로그램을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
안전 모드 상태 설명:
1. 디바이스가 비행 모드를 자동으로 활성화하고 타사 애플리케이션이 비활성화 (애플리케이션 아이콘이 회색으로 표시됨) 되며 화면 왼쪽 아래 모서리에' 안전 모드' 라는 단어가 표시됩니다.
안전 모드는 소프트웨어 및 개인 데이터를 손상시키지 않습니다.
안전 모드로 들어가기: 장치가 켜질 때 화면에 vivo/NEX/iQOO 로고가 표시되면 전원 키를 놓고 5 초 정도 기다린 다음 즉시 "볼륨 감소 키" 를 누르고 잠금 화면 인터페이스로 들어가기 전에 버튼을 놓지 말고 안전 모드로 들어갑니다.
"안전 모드" 는 안드로이드 기본 시스템의 기능입니다. 이 모드로 들어가면 장치를 재부팅하기만 하면 종료할 수 있습니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다.
1. 화면에 종료 슬라이더나 버튼이 표시될 때까지 전원 키를 누르고 슬라이더를 드래그하거나 버튼을 클릭하여 장치를 다시 시작합니다.
2. 장시간 전원 버튼을 눌러도 반응이 없으면 강제로 장치 재부팅을 시도할 수 있습니다.
휴대폰 다시 시작:
1), 휴대폰 전원 버튼을 길게 눌러' 재부팅' 옵션을 판매하고 전원을 끕니다.
2) 휴대폰 화면 위를 두 번 아래로 밀어 바로 가기 표시줄 세부 정보 페이지/위로 슬라이드 화면 아래로 제어 센터로 들어가 "종료/재시작" 스위치를 클릭합니다.
3), 휴대 전화의 강제 재부팅;
①①fun touch OS 3.2 및 후속 시스템 모델: "전원 키" 와 "볼륨 감소 키" 10 초 이상 누르고 있습니다.
② 상단 원버튼 10 초 이상 강제 재가동 휴대폰 (NEX 3/NEX 3S 용) 을 누르고 있습니다.
③Funtouch OS 3.2 이전 시스템 모델:' 전원 중 제거 키' 를 12 초 이상 누르고 있다.
장치를 재부팅한 후에도 안전 모드로 들어가면 다음과 같이 문제를 해결할 수 있습니다.
1), 부팅 중 볼륨'-'키가 잘못 닿았는지 확인합니다.
2) 볼륨 "-"키를 사용하여 장치 보호 케이스가 붙어 있는지 확인합니다.
조사를 거쳐 아직 해결되지 않았다. 장비를 가지고 와도 될까요? Vivo 고객센터? 처리하다. 고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰의 앱-My-Outlet 에 들어가 현재 도시를 선택하면 서비스센터의 주소와 연락처를 받을 수 있습니다. 가기 전에 미리 전화해서 공주를 피하고, 합리적으로 일정을 계획하고, 안전하게 떠나는 것이 좋습니다.
휴대 전화의 저장 공간이 충분한지 확인하십시오.
스토리지 공간이 부족하면 휴대폰이 자동으로 재부팅될 수 있습니다. I 집사로 들어가' 공간 정리' 를 통해 공간을 확보하여 충분한 저장 공간을 확보하십시오.
6. 시스템 버전 업그레이드
휴대 전화 시스템 버전이 최신 버전인지 확인하십시오. 시스템 업데이트는 타사 응용 프로그램에 대한 시스템 호환성과 시스템 안정성을 향상시키고 일부 새 버전은 몇 가지 새로운 기능을 추가합니다.
참고: 자동 시스템 업그레이드가 켜져 있으면 시스템 업그레이드 중 휴대폰이 자동으로 재부팅됩니다.
7. 시스템을 복구하고 복구 모드로 들어갑니다.-시스템 소프트웨어 설치-네트워크를 통해 최신 버전 업데이트-다운로드 설치 최신 버전, 연결 사용 가능한 WiFi-다운로드 설치-업그레이드 팩 설치 성공 후 재부팅.
복구 모드 시작 방법:
1. 축소 화면: 종료 상태에서 작업을 확장하고' 전원 키' 와' 볼륨 플러스 키' 를 약 5 초 동안 눌러 빠른 부팅 모드로 들어가 볼륨 키를 눌러' 복구 시작' 을 선택하고 전원 키를 눌러 입력을 확인합니다.
2.2065438+2007 년 9 월 이후 출시된 장치: 전원을 끌 때' 전원 키' 와' 볼륨 플러스 키' 를 약 5 초 동안 누르고 빠른 부팅 모드로 들어가 볼륨 키를 눌러' 복구 시작' 을 선택하고 전원 키를 눌러 진입을 확인합니까? 。
넥스? 3/NEX? 3S: 전원이 꺼진 상태에서 상단 휠 키를 약 1.5 초 동안 누르고 볼륨 더하기 키를 눌러 빠른 부팅 모드로 들어간 다음 볼륨 키를 눌러' 복구 시작' 을 선택하시겠습니까? 전원 단추를 눌러 입력을 확인합니다.
4.2065438+2007 년 9 월 이전에 출시된 차형:' 전원 키' 와' 볼륨 플러스 키' 를 5 초 정도 누르고 복구 모드로 들어갑니다.
참고: 시스템 업그레이드 패키지가 크고 다운로드 시간이 길기 때문에 충전기를 연결하여 충분한 전력을 유지하는 것이 좋습니다.
8, 서비스 센터 테스트
위 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않을 경우 데이터를 미리 백업하고 가까운 서비스 센터에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
휴대전화가 추락하거나 액체에 들어가 손상되면 운행이 불안정할 수 있으므로 설비를 서비스 센터로 가져가서 추가 검사를 해야 한다.
더 많은 질문이 있으시면 vivo 홈페이지-내-온라인 고객서비스-하단으로 슬라이드-온라인 고객서비스-수동 고객서비스에 들어가 상담하실 수도 있습니다.