1. 교수법: 선전 푸른 하늘 교육은' 3 단계 계단 교수법' 을 채택하여 학생의 개인차이와 실제 수요에 따라 3 단계로 학생들에게 목표적인 과외를 제공한다. 특히 첫 번째 단계는 학생의 학과 허점을 진단하는 것이고, 두 번째 단계는 개인화된 학습 계획을 세우는 것이고, 세 번째 단계는 효과적인 과외 방안을 실시하는 것이다.
2. 교사팀: 선전 푸른 하늘 교육의 교사팀은 경험이 풍부하고 교육 수준이 높은 전문교사로 구성되어 있다. 이 선생님들은 학술적 공과가 탄탄하고, 교학 경험이 풍부하며, 교학 방법이 독특하여 적성에 따라 가르칠 수 있다.
3. 교육 서비스: 심천 푸른 하늘 교육은 전통적인 교실 교육 서비스뿐만 아니라 다양한 형태의 교육 컨설팅 서비스, 심리 상담 서비스, 가정 교육 서비스도 제공한다. 이러한 서비스는 학생들이 학습과 생활에 더 잘 적응하고 학습 효과와 성장의 질을 향상시킬 수 있도록 돕기 위한 것입니다.
불만 처리 과정
1. 불만 접수 및 조사 단계: 불만을 접수한 후, 불만 처리 부서는 즉시 불만 정보를 기록 및 분류하고 불만의 우선 순위를 결정해야 합니다. 일부 긴급하거나 복잡한 불만의 경우, 불만 처리 부서는 즉시 조치를 취하여 문제가 더욱 확대되는 것을 방지해야 한다. 모든 불만에 대해 불만 처리 부서는 심도 있는 조사를 진행해야 한다.
2. 처리 단계: 조사 단계가 끝난 후 불만 처리 부서는 적절한 조치를 취하여 문제를 해결해야 합니다. 여기에는 관련자 상담, 솔루션 개발 및 시정 조치 등이 포함될 수 있습니다. 책임이 푸른 하늘 교육 자체에 있다면 불만 처리 부서는 잘못을 인정하고 개선 방안을 제시해야 한다.
3. 피드백 단계: 처리 단계가 끝나면 불만 처리 부서에서 처리 결과를 고소인에게 피드백합니다. 여기에는 사과, 보상 및 개선 계획의 구현 세부 사항이 포함될 수 있습니다. 이와 함께 불만 처리 부서도 불만 처리 과정과 결과를 기록하여 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 해야 한다.