의미상담사가 습득해야 할 의사소통 기술, 의미업계에서 큰 발전을 하고 싶다면 고소득을 어떻게 해야 할까요? 사실, 의료 및 미국 카 운 셀러 그래서 당신은 많은 고객을 얻을 수 있는 의사 소통 기술을 마스터 해야 합니다, 고객은 당신을 믿을 수 있습니다.
의료 및 미국 컨설턴트가 습득해야 할 의사 소통 기술 1 1, 건강
단순히 성형프로젝트와 제품이 얼마나 좋은지 이야기하는 것이 반드시 고객을 감동시킬 수 있는 것은 아니다. 상대방이 이미 형편없다고 말했기 때문이다. 건강한 관점에서 성형과 건강의 관계를 설명하면 고객의 이목을 집중시킬 수 있기 때문이다. 돈이 많을수록 죽음을 두려워한다는 것을 기억하라. 그래서 그녀는 상대방과 건강에 대해 이야기하는 것에 흥미를 가질 것이다.
2. 돈을 절약하다
고객이 가장 좋아하는 것은 돈을 절약하는 것이다. 왜냐하면 인간성이 모든 사람들이' 물건도 좋고 값도 싸다' 는 것을 좋아하기 때문이다. 고객을 설득하고 싶을 때 돈을 절약하는 것이 좋은 이유이다. 고객에게 돈을 지불하게 하는 상담사는 고객에게 계산을 가장 잘 하는 사람이다. 여자가 계산을 좋아하고 돈을 절약하는 방법을 궁리하기 때문에 바로 허벅지를 두드려 한다.
3. 네
초급 상담사는' 나' 와' 나' 가 가장 많았고, 상급 상담사는' 너' 와' 너' 가 가장 많았다. 이것이 차이점입니다. 너는 시도해 볼 수 있다. 네가 "너의 것" 이라고 말하는 것에 익숙해질 때, 너의 표현은 빠르게 향상되기 시작할 것이다.
4. 이익
상담사는' 이점' 이라는 단어를 의사소통 습관으로 삼는 법을 배워야 하며, 고객에게 그렇게 하면 어떤 유익을 얻을 수 있는지, 그렇게 하면 어떤 유익을 얻을 수 있는지 끊임없이 알려 주어야 한다. 고객에게 충분한 혜택을 주면 고객은 당신에게 설득당할 것입니다. 물론, 이런 이익은 보통 가상이지 물질적인 것이 아니라는 것을 기억해야 한다. 한 번에 의사 소통을 끝내지 말고 너의 병원을 고객에게 줘라.
5. 보장
우리 모두는 마케팅이' 탐욕' 과' 두려움' 을 팔고 있다는 것을 알고 있다. 고객이 가장 걱정하는 것은 그녀의 가장 큰 두려움, 무효 두려움, 외관 두려움, 도살 두려움, 손해배상 두려움, 의사의 좋지 않은 두려움 등이다. 따라서 고객의 걱정과 우려를 지속적으로 제거하고 약속과 보증을 해야 합니다. 그래야만 고객이 안심하고 미안을 줄 수 있고, 보증도 없고, 약속도 없고, 약속도 없고, 거래도 없다는 것을 기억할 수 있다.
6. 효율성
빠르다는 것은 현대 사회의 주류 리듬이다. 사람은 기본적으로 무엇이든지 빠른 글자가 필요하다. 고객은 빠른 복구, 빠른 아름다움, 빠른 고통 종료, 빠른 정상 회복을 원하기 때문에 빠르고 매력적입니다. 따라서 고객에게 회복하는 데 3 개월이 걸린다고 말하면 고객에 대한 매력이 크게 떨어지기 시작합니다.
7. 간단
빠른 반의어는 매우 간단하다. 정말이지, 사람들은 쌍꺼풀 만들기와 같은 간단한 것을 좋아한다. 너는 그녀에게 이것이 매우 간단하다고 말했다. 소파에서 잠시 음악을 들으면 30 분만에 끝납니다. 전신 마취를 하면 수면이 예뻐진다. 아주 간단합니다. 아주 작은 절개를 하면 됩니다. 이것들은 모두 고객에게 매우 강한 흡인력을 가져다 줄 것이다. 수술의 전 과정을 말하면 십중팔구는 달릴 것이다.
8. 정확하게
고객에게 추천하는 프로젝트가 바로 고객이 필요로 하는 것이고, 당신이 그녀를 돕고 있다는 느낌을 준다. 그래서 당신이 방안을 결정할 때, 고객에게 이것이 바로 당신이 필요로 하는 것입니다. 이것이 바로 당신에게 딱 맞는 것입니다. 이것이 바로 당신이 찾고 있는 전문가입니다. 이것이 현재 가장 진보된 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 고객의 이익을 대변하는 것은 바로 이 두 글자이기 때문에, 그가 의사 소통을 더욱 효과적으로 할 것이라고 자주 말한다.
9. 스타
고객은 숭배 권위와 바람을 따르는 심리를 가지고 있다. 네가 그녀에게 류효경이 너의 병원에서 이 돈을 만든다고 말할 때, 그녀는 즉시 청구서에 서명할 수 있을 것이다. 따라서 여러분의 병원에서 이루어진 성공 사례를 고객에게 적절하게 보여주십시오. 여러분의 고객보다 지위가 높고 영향력이 더 큰 경우는 아닙니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
10, 전문가
지금은 전문가들이 모두 썩었지만, 다시 네 입에서 말하는 것이 좋다. 어려서부터 형성된 권위에 대한 숭배는 이미 고객의 골수에 깊이 새겨져 있다. 적절한 시간에 당신의 의사를 전문가로 포장하면 고객이 당신의 추천에 더욱 흥미를 가질 수 있습니다.
그들도 의미 고문이다. 어떤 수입은 매우 높고, 월수입은 기본적으로 100000 이상이다. 어떤 수입은 매우 낮고, 기본적으로 5,000 정도이다. 가장 중요한 것은 월입 100000 을 발견한 의료미상담사와 5000 의 차이가 있다는 점이다. 그들은 무엇입니까?
1, 자신의 업종을 충분히 이해하다
의미업은 서비스형 업종이다. 우리는 의사의 기술로 생존하고, 의미 고문의 서비스로 발전한다. 고소득 의미 고문은 수술 경험이 풍부한 의사와 협력해야 고객 만족과 충성도가 높아질 수 있다.
2, 고객의 포지셔닝 및 요구 사항을 이해합니다.
의미상담사가 의미 마케팅 기술을 익히는 것은 물론 유용하지만, 당신의 고객을 진정으로 이해해야만 그들의 상담 업무가 의미가 있다.
고객을 이해하는 것은 인터넷상의 일부 고객층의 데이터 보고나 여러 유형의 고객의 심리적 특징 및 대응 방법을 통해서만 이루어질 수 없습니다. 평소 접촉과 후속 유지 보수 과정에서 고객을 좀 더 자세히 관찰하고 소통한 다음 천천히 분석하고 요약해야 고객을 충분히 이해할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 우리는 고객에게 그들이 필요로 하는 것을 준다.
3. 고객에게 홍보를 도와주세요.
의사 소통은 기술과 서비스를 잘하고, 고객을 만족시키고, 고객이 적극적으로 참고할 수 있도록 하는 것을 의미할 뿐만 아니라 더 많은 것은 고객이 매우 만족한다는 전제하에, 고객이 전파를 도울 수 있는 의식을 확립하고, 어떻게 전파를 공유할 수 있도록 도와주는지, 조작이 매우 간단하다는 것을 의미한다. (존 F. 케네디, 자신감명언) (알버트 아인슈타인, 자신감명언)
상황에 따라 서로 다른 소통 형식이 있다. 예를 들어 피부가 예쁜 고객의 경우 미용권 (친구에게 주는 것) 을 만들 수 있다. 또한 고객에게 소개를 요청하거나 전파할 때 쉽게 조작할 수 있도록 해야 합니다. 예컨대 추천화술, 상품권 등 소통 도구가 모두 준비되어 있어 고객은 어리석은 조작만 하면 된다.
구체적인 실제 업무에서 어떻게 응용할 것인지는 네가 천천히 이해해야 한다. 아주 분명합니다. 주로 전파의 형식, 법칙, 노드를 파악하는 것이다.
의료 및 미국 컨설턴트가 습득해야하는 의사 소통 기술 2. 의미상담사의 개인적 매력
사실 심리상담사가 자신의 기질을 높이는 것은 컨설팅 기교와 거래 기교에 대한 수요보다 훨씬 크다. 모두들 좀 분명히 해야 한다. 고객의 눈에 보이는 느낌은 신뢰와 대화의 설립에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 신뢰와 원활한 소통이 거래 달성의 관건이다.
예술 취미 (예: 음악, 감상, 그림, 사진 등) 가 있는 상담가. ) 이직률은 주변 동료들보다 훨씬 높았고, 자신의 말투와 옷차림도 수준급으로 고객과 동료들에게 인기가 많았다.
그래서 의미상담사의 개인적 매력 (자신의 기질, 문화적 내포, 취미) 을 높이는 것도 중요하다.
둘째, 단도직입적으로 핵심 수요를 직접 명확히 한다
대부분의 의료 및 미국 기관은 자신이 추천하는 프로젝트 및 기술에 대해 고유한 "판매 포인트" (가격, 의사, 기술) 를 설정합니다.
그러나 의료미 고문은 정보가 다르고 경쟁사보다 우수하며 설득력이 있음을 보장해야 한다. 고객의 핵심 요구 사항을 보다 정확하게 파악하려면 고객에게 당연하게 강요해서는 안 됩니다.
실제 시장 환경에서 고객이 쉽게 홀랑거릴 수 있습니까?
셋째, "큰 나무 밑이 시원하다" 는 것을 배운다
의미 고문은 또한 기술이 좋은 의사와 믿을 만한 플랫폼을 찾아야 한다. 플랫폼과 의사의 좋은 입소문을 통해 고객이 없는 것을 두려워하지 않고 수많은 의료미 고문들 중에서 직접 눈에 띄게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 의사명언)
넷째, 고객을 유치하기 위해 위챗 모멘트 사용법을 배웁니다.
당신의 친구권도 고객을 끌어들이는 플랫폼으로 당신의 의미의 능력과 매력을 전시할 수 있도록 하세요. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언)
(1) 위챗 모멘트 광고만 하지 마세요.
너는 너의 개성을 반영하는 너의 생활과 관련된 정보를 많이 보내야 한다. 이 정보는 최소한 위챗 모멘트 내용의 50% 를 차지해야 한다.
이렇게 자신의 위챗 모멘트 경영을 해야만 고객은 흑색을 싫어하지 않을 것이다. 그리고 고객에게 자신감 있고, 강하고, 낙관적인 인상을 줄 수 있는 기회를 얻었습니다.
(2) 고객의 위챗 모멘트 집중
항상 고객의 위챗 모멘트 집중. 칭찬으로는 가까이 다가갈 수 없는 것은 없다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 겸손명언) 그렇지 않다면 짱 진행하세요.
이런 상호 작용을 많이 하면 고객이 너를 기억할 것이다. 당신은 당신이 고객의 유일한 위챗 친구가 아니라는 것을 알아야 합니다. 당신은 고객의 위챗 모멘트 속에서 당신의 인상과 존재감을 닦아야 합니다!
(3) 매일 할인 메시지를 보내지 마십시오.
이런 정보는 그야말로 천지를 뒤덮고 있어, 이 위챗 친구들을 직접 흑색하는 것이 한스럽다. 할인 메시지를 가끔 한 번 보내면 누구나 이런 기회를 허용할 수 있다는 것을 알아야 한다. 결국 참을 수 있다.
하지만 당신은 나에게 이런 메세지를 자주 보내요. 그리고 당신과 당신의 채팅 기록이 모두 당신이 나에게 보내준 할인 메시지라는 것을 알게 되었어요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 만약 네가 나라면, 너는 어떤 느낌이 들까? 따라서 매일 할인 정보를 푸시하지 말고 횟수를 합리적으로 통제해야 한다.
(4) 자주 인사해요
인사는 어색함을 막기 위한 것이다. 보통 고객에게 좋은 아침, 잘 자요.
이것은 가장 흔한 방법이다, 예를 들면: 장언니 안녕하세요! 기억하십시오: "좋은 아침! 클릭합니다 고객이 대량 메시지라고 생각하지 않도록 고객의 이름을 붙이는 것입니다. ) 을 참조하십시오
위챗 모멘트 속 보낸 내용은 전체 화면 광고가 아니라 수입 쇼나 닭피를 쳐서 사용자의 긴박감을 높였다. 사실 이런 방법은 이미 범람했다. 친구들만 차폐와 흑색만 할 뿐, 나머지는 기본적으로 너처럼 하루 종일 광고를 하는' 친구' 다. 사실 처음부터 틀렸다. 모든 좋은 친구를 키우고 정확한 대상 고객을 감정으로 감동시켜 거래가 더 빠르고 효과적이 되도록 해야 한다. (존 F. 케네디, 친구명언)