부모와의 첫 접촉에서 그들의 옷차림과 만남 언어를 관찰함으로써 그들의 문화적 소양 수준과 성격 특징을 초보적으로 판단할 수 있다. 의사 소통에서 좀 더 적합한 말투와 각도를 선택하여 부모에게 * * * 소리를 낼 수 있다.
일부 조급한 학부모들은 올라오자마자 유치원의 특징을 물었다. 이렇게 말할 수 있습니다. "부모님, 안심하세요. 제가 당신을 정원으로 데리고 가서 걸으면서 우리 정원의 특색을 소개해 드리겠습니다. 다른 공원과 어떤 차이가 있나요? " 학부모를 효과적으로 소개했을 뿐만 아니라, 인내심과 우호적인 선생님의 이미지도 만들었다.
팁 2: 아이의 이름을 여러 번 언급하다.
학부모와 아이의 이야기를 나누는 것은 자연스럽고 친절하다. 우리는 아이의 이름을 기억해야 한다. 앞으로의 대화에서 아이의 전체 이름을 여러 번 언급하고 아이의 생일과 취미를 기억할 수 있다. 부모가 아이를 데리고 있다면, 먼저 아이의 이름과 나이를 묻고, 아이를 많이 칭찬하고, 채팅 중에 자녀와 더 많이 교류하는 것과 같은 거리를 좁힐 수 있다. 부모의 마음을 얻으려고 하는 것은 맹목적으로 아이의 비위를 맞추는 것이 아니다. 가장 중요한 것은 성실함이다. 그렇지 않으면 자멸할 것이다.
팁 3: 긍정적 인 문장으로 부모의 필요를 반복하십시오.
의문문보다 긍정구의 사용은 학부모가 더 쉽게 식별할 수 있다. 따라서 부모의 자문에 직면하여, 우리는 긍정적인 문장을 통해 부모의 요구를 복창할 수 있다.
부모가 이주 노동자라면 이렇게 말할 수 있다. "XXX (아이의 이름) 부모, 당신은 반드시 당신의 아이가 도시 아이와 같은 교육을 받을 수 있기를 바랍니다." 어려서부터 좋은 기초를 다졌다. 앞으로 중점 초등학교에 입학하면 중점 대학도 문제가 되지 않는다. 그는 밝은 미래를 가질 것이다. 네가 밖에서 열심히 돈을 벌어서 아이가 책을 읽을 수 있도록 하는 것은 헛수고가 아니다. "이로써 우리는 학부모의 반응에 따라 자발적으로 화제를 시작할 수 있다.
팁 4: 선택적 언어 사용.
일반적인 객관식 질문은 부모의 사고를 부정적인 대답에서 끌어내어 전자나 후자로 돌리는 심리적 암시를 주었다. 학생 모집할 때, 우리는 언어의 암시원칙을 교묘하게 운용할 수 있다.
만약 네가 학부모가 등록하기를 원한다면, "내가 너의 아이를 도와 등록할까, 아니면 네가 직접 학교에 등록할까?" 라고 말해라. 부모님이 학교를 방문할 때 "토요일이나 일요일에 학교에 오시나요?" 라고 하시길 바랍니다. 또는: "너 혼자 차를 가지고 학교를 보러 왔니, 아니면 우리 학교 버스를 타고 왔니?" 부모님이 돈을 지불하길 원할 때, 나는 물었다. "당신은 결제 방법 A 를 선택하십니까, 아니면 결제 방법 B 를 선택하십니까?" " 이런 의문은 학부모에게 이런 서비스를 꼭 받아들여야 한다는 암시를 주고, 학생 모집 업무에서 예상치 못한 효과를 얻을 수 있다는 암시를 준다.
팁 5: 부모의 추종자 심리를 영리하게 사용하십시오.
학생 모집할 때는 학부모의' 추종자' 심리를 교묘하게 활용해야 하며, 말 속에서 많은 학부모들이 이미 이 유치원을 선택했다는 사실을 무심코 밝혀 많은 부모들이 유치원에 대한 신뢰감을 갖게 한다.
예를 들어, 학부모 상담, 등록을 요구할 때, 상담, 등록된 학부모 명단을 학부모에게 제공한다. 학생 모집 기간 중 토요일 날 학부모 지원 상담 행사를 조직하여 유치원을 방문할 수도 있다. 이 때문에 유치원은 인기가 많아 망설이는 부모들이 곧 결정을 내릴 수 있다.
팁 6: 부모에게 "아니오" 라고 말하지 마십시오.
쇼핑몰에는 규칙이 있습니다: 1. 고객은 항상 옳습니다. 고객이 틀렸다면 첫 번째 규칙을 따르십시오.
유치원도 마찬가지다. 개별 학부모들은 항상 비판적인 시각으로 질문을 한다. 어떤 부모들은 우리를 직접 반대하거나 비현실적인 요구를 할 수도 있다. 어떤 학부모가 너의 학비가 다른 사립유치원에 비해 너무 비싸다고 생각한다면 할인을 요구한다.
이런 일이 일어날 때 부모를 부정하지 말고 그들의 시각에 서서 그들의 요구를 깊이 이해하고 그들의 수요에 따라 올바른 약을 투여해야 한다. 학부모의 내면적 수요를 알 수 있을 뿐만 아니라, 학부모들이 유치원에 대해 어느 정도 이해하게 하여 윈윈의 목적을 달성했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가족명언)
기교 7: 교묘하게 입학 문턱을 높이다.
입학과정에서 학부모가 주저할 때 문턱을 일부러 높이면 학부모의 선택이 촉진된다. 하지만 이 문턱은 "교묘하게" 올려야 한다. 너무 높게 기르면 학부모들을 놀라게 할 수 있다. 너무 낮게 하면 실질적인 의의가 없다. 문턱이 교묘하게 설정되어 있지 않고, 학부모가 현허를 부리는 것으로 여겨지면, 교묘하게 자멸하여 역효과를 낼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
예를 들어, 학부모가 유치원에 학생 모집을 하느냐고 물으면, "우리 유치원에는 24 명만 모집했는데, 어제 스무 명의 아이들이 지원했다" 고 대답할 수 있다. 오늘 각지의 신청 상황은 아직 요약되지 않았다. 아직 정원이 있는지 모르겠다. 내가 물어 보고 연락할게. " 잠시 후 학생 모집 선생님이 또 전화를 걸었다. "이제 두 명밖에 남지 않았다. 만약 네가 오늘 아이에게 등록할 수 있다면, 나는 너에게 지표를 남겨 줄 수 있다. 그렇지 않으면 아마 좀 아쉬울 것이다. " 학부모에게 긴박감을 주면 반드시 입학률을 높일 것이다.