96 18 1 은 해전구 정부 핫라인 부서의 전화입니다. 96 18 1 은 해전구 인민정부가 관할 지역 주민과 기업을 위해 개통한 핫라인으로 컨설팅, 불만, 건의 등 공공서비스를 제공한다. 핫라인 96 18 1 은 해전구 정부가 관할 구역 사람들에게 민민 서비스를 제공하는 전화 플랫폼이다. 그것은 대중의 상담을 받아 대중의 의혹을 풀 수 있다.
96 18 1 핫라인 서비스
핫라인 접수 과정은 현대정보기술을 채택하여 전 지역 관련 부처가 설립한 53 개의 서비스 핫라인을 통합하여 대중과 기업이 편지, 전화, 방문 등의 문제를 반영하는 전통적인 방식을 정보시대 휴대전화 위챗, 메일, 인터넷 플랫폼 간 정보 전달 방식으로 확대했다.
"1 회 접수, 1 회 회신, 분류 이전, 실시간 감독" 원칙에 따라 정부와 대중, 기업 간의 소통 교량을 구축하고 핵심 지역 건설과 일치하는 일류 비상구호 서비스 핫라인 플랫폼을 구축하다.
핫라인 서비스 채널에는 96 18 1 서비스 전화, 팩스, 온라인 불만 플랫폼, 방송 핫라인, 휴대폰 문자 메시지 등이 포함됩니다. 핫라인은 연중무휴 24 시간' 7×24' 수동 온라인 서비스를 제공하며, 대중과 기업은 96 18 1 에 전화를 걸어 비상구호서비스에 대한 상담, 건의 및 신고신고를 할 수 있다.