병원 약국 개인 작업 요약
나는 약과에서 반년 동안 일했다. 이 기간 동안 지도자의 지도와 배려 아래 동료들의 도움과 지지로 나는 끊임없이 학습을 강화하고, 일을 개선하고, 맡은 각 업무를 순조롭게 완성할 수 있게 되었으며, 개인의 전문 업무 능력도 어느 정도 향상되었다. 수술실에 가서 연말 총결산을 할 수도 있습니다. 참고할 수 있습니다. 이 기간 동안 약국 개인 연말 요약 보고서는 다음과 같습니다.
1, 시찰을 준비하는 것이 부서장이 나에게 준 주요 임무이다. 한동안 접촉 검사 작업을 해본 적이 없기 때문에, 이화 검사에 대해 낯설고, 위생 검사에도 대강만 알고 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) 끊임없는 학습, 학원에 참석, 끊임없는 친숙함과 축적을 통해 검사 작업을 잘 완성할 수 있다.
2. 비즈니스 학습에 적극적으로 참여하십시오. 나는 병원 약국의 업무 경험이 부족하기 때문에 이 방면의 업무 지식을 강화해야 한다. 학원이 조직한 업무학습에 적극 참여하고, 시약검사소 업무훈련 1 회, 성약검사소 업무훈련 1 회에 참가한다. 동시에 매일 시간을 내서 자신을 풍요롭게 하고, 관련 법규, 임상 약학 지식 등을 배운다.
작업 방법을 지속적으로 개선하십시오. 제제 검사는 매주 제제 생산 과정의 원자재, 반제품, 완제품을 완성하는 것 외에도 샘플 관찰과 안정성 고찰의 두 가지 측면을 진행해야 한다. 일반적으로 예정된 날짜에 완료할 수 없습니다. 제가 직접 워크시트를 디자인해서, 매월 이 두 가지 임무를 기입하여, 그 달에 얼마나 많은 검사 임무가 있는지 쉽게 알 수 있고, 업무 배정에 도움이 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
이 반년의 업무에서, 나는 기관의 규칙과 제도를 진지하게 준수할 수 있고, 직장에서 엄격하게 자신을 요구하고, 직무에 충실하고, 생활 속에서 근검절약을 하고, 남을 너그럽게 용서하고, 감당할 수 있는 일을 감당할 수 있지만, 나는 내가 아직 몇 가지 결점과 부족함, 정치사상 학습을 강화해야 한다는 것을 알고 있다. 업무 지식이 전면적이지 않고, 어떤 일은 숙련되지 않았다는 것을 알고 있다. 앞으로의 일에서, 나는 교만과 조울함을 끊고, 각 방면의 학습을 강화하고, 일에서 경험과 교훈을 축적하고, 끊임없이 자신의 사고방식과 작업 방법을 조정하고, 일에서 자신을 연마하고, 자신이 맡은 각 일을 원만하게 완성할 것이다.
업무에 참여한 이후 각 약국 지도자와 동료의 관심과 도움을 받아 자신의 노력을 통해 지식의 폭을 넓히고 업무 수준을 높이며 업무 관련 경험을 쌓았다. 요 몇 년 동안 나의 정치적 자질과 업무 자질이 모두 크게 향상되었다. 모 약국에서 근무하는 동안' 약품관리법',' 관리제도',' 제품질량법',' 상품품질유지법' 등 관련 법규를 열심히 공부해 약품감독관리국이 조직한 재직훈련에 적극 참여했다. 안전하고 효과적인 약을 자신의 직업윤리 요구로 삼다. 전심전력으로 국민을 위해 봉사하고, 예의로 사람을 대하다. 열정적인 서비스, 참을성 있는 문제 해결, 환자에게 약에 대한 건강 지식을 제공하고, 지속적인 실천에서 자신의 자질과 전문성을 향상시키고, 환자가 안전하고 안정적인 약을 사용할 수 있도록 지속적으로 노력하다.
약품은 병을 예방하고 병을 치료하고 회복기를 회복하는 데 쓰이기 때문에 가짜 약품의 유통을 방지하고 자격을 갖춘 약품을 관리하는 사람이 되기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) 환자는 약을 살 때 예의 바르고 열정적으로 환자 상담을 받아야 한다. 환자의 신체 상태를 이해하고, 환자에게 안전하고 효과적이며 저렴한 약을 제공하고, 약물의 성격, 맛, 효능, 용도, 사용량, 주의사항, 부작용 등을 상세히 설명하여 환자가 안심하고 사용할 수 있도록 한다. 약을 조제하는 과정에서 마음대로 복용량을 변경할 수 없다. 일부 약물에는 중금속이 함유되어 있어 장기간 사용하면 후유증과 불량반응이 남아 환자의 약과 생명의 안전을 보장할 수 있다. 지식을 통해 얕은 것에서 깊이, 이론에서 실천까지, 실천을 통해 약리학에 대한 이해를 깊게하고, 일부 약리학 상식도 총결한다.
병원 약국 개인 작업 요약
1 년 동안 약제과의 각 업무는' 과학발전관, 화합사회 구축' 을 자신의 책임으로 삼아 약품관리 관련 법규를 성실히 관철하고 당정 지도자의 배려와 분관원장의 직접적인 지도하에 관련 기능부서와 부서의 대대적인 지지를 받아 단결과 협력, 진실과 실무적인 정신으로 각 업무 임무와 목표를 원만하게 완수했다. 약학 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 이론 학습을 강화하고 근로자의 정치 사상 각오를 높이다.
전과 의사는 당의 X 정신을 진지하게 연구하고 관철하고,' 해방 사상 개척 혁신' 의 중대한 의의를 충분히 인식하고, 이론과 실천의 연계를 강화하고, 병원 대표회 정신과 각 단계의 업무 중점에 대해 배우고, 매일 바쁜 업무에서 과 실제를 결합해 비공식적인 방식으로 학습토론을 진행하고, 직원들이 병원의 각 개혁 조치의 실행과 집행에 적극적으로 참여하도록 독려해야 한다. 체계적인 학습교육을 통해 부서 직원의 사상정치적 각오를 높이고, 법률의식을 강화하고, 진실과 실무를 추구하는 정신을 발양하여, 스스로 규율을 준수하고, 업계의 비리를 자각하고, 창구 서비스를 개선하는 것을 자신의 책임으로 삼고, 전심전력으로 환자를 위해 봉사하며, 일선 창구약학 서비스 업무를 잘 할 수 있게 하였다.
둘째, 워크플로우를 개선하고, 생산성을 높이고, 환자를 용이하게 한다.
외래 약국은 약제과가 환자를 직접 대면하는 중요한 창구이다. 환자를 편리하게 하고 업무 효율을 높이는 방법은 약국 업무의 중점이다. 2 월 응급실 녹색통로가 개통되면서 우리 과는 중앙약국과 응급실약국, 통합직자 등 일련의 조치를 통해 입원 환자와 응급환자 24 시간 약품 공급과 응급절차의 정상적인 운행을 확보했다. 5 월 병원은 역내 의료보험 환자를 위해 녹색통로를 열고 역내 환자를 입원부에 접수하고 납부한 후 외래 약국에 가서 약을 받으러 갔다. 환자가 입원부와 외래 클리닉 사이를 오가는 것을 막기 위해 우리 과는 역 내 환자의 약 취약 임무를 응급실 약국으로 변경해 역 내 환자가 진정으로' 원스톱' 서비스를 즐길 수 있도록 병원의 좋은 이미지를 확립했다. 워크플로우를 개선하고, 창을 합리적으로 설정하고, 인원을 유연하게 배치함으로써 전체 직원의 적극성을 충분히 동원했다. 한마음 한뜻으로 힘을 합쳐 견난을 공략하고, 업무 효율을 높이고, 줄을 서서 약난을 취하는 현상을 효과적으로 바꿔 환자에게 편의를 제공했다.
셋째, 의약품 온라인 햇빛 구매를 단호히 실시하여 임상 약품 공급을 확보하다.
약품의 온라인 햇빛 구매를 엄격히 실시하여, 구매약품의 품질을 보장하고, 임상과 밀접한 관계를 유지하며, 각 부서의 의약품 수요 동태를 제때에 이해하고, 약물 사용 후의 정보 피드백을 파악한 후, 병원 정보 시스템을 통해 임상과에 약품 공급 정보를 알려 임상 약품의 적시 공급을 보장했다.
넷째, 약품의 품질 관리를 강화하여 환자의 약물 안전을 확보하다.
우리 부서는 입고 검수, 점내 유지 관리 등의 과정에서 약품의 품질 관리를 강화하기 위해 약품 품질 감시팀을 설립했다. 품질 관리 팀 구성원은 매월 부서의 각 직무에 대한 워크플로우 및 업무 품질을 조사하여 부서 직원들이 각 관리 제도를 진지하게 이행할 것을 촉구합니다. 매월 28 일 종합부에서 품제회를 열고, 품제원이 검사 결과를 총괄하고 상응하는 시정 조치를 제정하고, 품제팀 구성원은 수정을 독촉한다. 의약품 품질 관리를 더욱 강화하기 위해 식품의약관리국이 내놓은' X 시 의료기관 약품 사용 품질 관리 잠행 규정' 에 따라 약품 검수 품질 관리 제도, 약품 저장 및 유지 관리 품질 관리 제도, 근간 약품 라벨 관리 등 일련의 관리 조치를 제정하고 시행했다. 우리 병원의 약품 품질을 효과적으로 보장하고, 환자의 약물 안전을 보장하며, 우리 병원의 기한이 지난 약품으로 인한 손실을 줄일 수 있습니다.
다섯째, 매달 약품 재고 작업을 잘 하고, 재무 부서가 약품 경제 회계를 잘 할 수 있도록 돕다.
매월 말에 전과 의사를 조직하여 약품 재고를 진행하다. 실사데이터의 정확성을 보장하기 위해 실사작업은 가능한 퇴근 시간과 퇴근 후에 배치해야 한다. 정보 시스템의 의약품 경영 데이터의 정확성을 보장하기 위해 우리는 정보 센터, 재무부, 소프트웨어 회사와 여러 차례 소통하고 정보 시스템을 개선하고 재무부가 약품 경제 회계 업무를 잘 할 수 있도록 노력했다.
여섯째, 임상 약학 서비스를 실시하여 임상 합리적 약물 사용을 지도하여 환자의 약물 안전을 확보하다.
20X 년 3 월, 우리 과는 외래 처방전 심사 시스템을 바탕으로 임상약학 서비스를 새로 실시하고, 매주 정기적으로 임상약사를 임명하여 회진과 병례 토론에 참가해 병원 항균제의 합리적 사용에 대한 효과적인 감시를 강화하고, 임상합리적 약물 사용을 지도하고, 환자의 약물 안전을 보장했다.
일곱째, 약물 부작용 모니터링을 적극적으로 수행하십시오.
변약품 불량반응 모니터링은 주동적인 서비스 형태다. 일상 업무에서 주동적으로 임상약 후의 정보 피드백을 수집하다. 약물 불량반응을 발견하면 약물 불량반응을 임상적으로 처리하고 원인을 규명하는 데 도움을 준다. 약품의 질과 관련이 있다면, 제때에 생산업체를 교체하여 임상용 약의 안전을 보장하다. 약품 불량반응 모니터링에서' 의심스러운 보고' 원칙에 따라 임상적으로 약품 불량반응 보고서를 자발적으로 작성하라고 촉구합니다. 우리 과는 제때에 약품 불량반응/사건 온라인 보고를 잘 할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
여덟째, 업무 학습을 강화하고, 실습대 교육을 통해 업무 기술 수준을 더욱 높이다.
부서는 매월 정기적으로 강의, 토론, 회람 등을 통해 업무 학습을 진행하여 부서 직원의 전문 기술 수준을 높인다. 2 월, 저는 X2 제약제 전공 학부생 졸업 실습의 교학 임무를 받았습니다. 학교의 인턴 요구에 따라, 나는 두 인턴을 위한 인턴십 계획을 세우고, 그들을 가르치고 지도하는 졸업 논문 쓰기를 전담자를 지정하여, 두 인턴이 인턴 임무와 졸업 논문 쓰기를 순조롭게 완성할 수 있게 하였고, 우리 학과도 교육 임무를 순조롭게 완수하여 우리 학과 직원의 전공 수준을 높일 수 있는 계기로 삼았다.
지난 한 해 동안, 적극적인 서비스 의식 부족과 같은 많은 부족들이 있었다. 임상 약물 지침은 포괄적이지 않고 심층적이지 않습니다. 역내 약품 관리 지도가 제대로 되지 않는 것은 우리 과에서 개선해야 할 문제이다.
병원 약국 개인 작업 요약
지난 20 년 동안 병원 지도자의 올바른 리더십과 지원을 받아 약과 회원들은 병원의 업무 중점과 요구 사항을 중심으로 단결, 협력, 실무, 책임감 있는 정신으로 업무를 전개해 왔다. 연간 약 수입 360 만원 중 한약 조각 1, 2 1 ,000 원, 연간 약 수입의 33.9%, 중성약 1 000.65438+ 연간 의약품 수입의 28.04%, 한약 이용률 610.94%, 화학약품과 생물제품 수입/KLOC-0 1.35.9 만, 연간 의약품 수입의 38.06% 를 차지한다. 서대분원 약국 업무 수입은 654.38+0 만 5000 원으로 전년 대비 25% 증가했다. 처방전 배치 오차율은 만분의 1 이하로 통제되어 일년 내내 각 임무 목표가 원만하게 완성되었다. 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 적극적으로 동원해 쌍창작업을 잘 하고 병원 품질 관리의 해 업무를 깊이 전개하다.
올해는 우리 병원의 검수와 병원 품질 관리의 한 해다. 병원의 전반적인 요구에 따라 전과 의사는 여러 차례 과실회의를 열고, 부서 구성원을 널리 홍보해 혁신의 중요성을 명확히 하고 혁신에 참여하는 적극성을 높인다. 조직원들은 관련 법규와 서류를 열심히 공부하고, 직업도덕교육을 실시하고, 직무책임을 명확히 하고, 업무지식훈련과 심사를 강화하고, 제도건설을 잘하며, 관련 자료를 보완하고, 쌍창검수를 순조롭게 통과하기 위한 든든한 토대를 마련했다.
둘째, 부서 관리를 규제한다
우리 과는 쌍창과 병원 품질 관리를 계기로 학과 관리 업무를 잘 한다. 첫째, 부서의 제도, 규범, 과정을 한 번 정리하고, 제도를 보완하고, 완전한 부서 관리 문서 세트를 만들어, 모든 사람들이 따라야 할 장을 마련하고, 제도 관리인을 사용할 수 있게 한다. 둘째, 병원에 협조하여 성과급을 잘 한다. 이 일은 사업 단위 개혁과 병원 과학 발전의 전반적인 요구에 따라 한 번의 파병, 노동에 따른 분배, 품질효과를 중시하는 개혁이다. 우리 부는 적극적으로 호응하고 널리 선전하여 모든 회원들이 이 개혁의 중요성을 이해하고 공정하고 합리적인 성과급, 품질효과 우선, 점차적 개혁을 실시하여 모두의 적극성을 충분히 동원할 수 있게 하였다. 셋째, 적극적으로 문제를 발견하고 숨겨진 위험을 조사하십시오. 부서 구성원의 사상 일을 많이 하고, 회원들과 마음을 나누고, 사상을 교류하다. 편안하고 즐거운 작업 분위기를 적극적으로 조성하여 실수와 사고의 발생을 줄이다. 넷째, 사상정치 학습을 강화하고, 당의 방침 정책을 진지하게 연구하고, 부서 구성원을 조직하여 당의 과학 발전관을 배우고, 심득을 적는다. 다섯째, 조직원들이 병원에서 발급한 서류를 배우고, 원무회의 정신을 전달하고, 진지하게 관철한다. 여섯째, 다른 부서와의 연계를 잘 하고, 서로 협조하며, 임상과를 잘 서비스한다. 일곱째, 처방전 심사 작업을 잘 하고,' 처방전관리방법' 에 따라 처방을 엄격히 심사하고, 큰 처방과 안전위험이 있는 처방을 수정하고 등록부를 세우는 것이다. 매달 제때에 처방을 심사하여 우리 병원의 처방 품질을 높이고 의료 안전을 강화하다. 아홉은 청렴결백한 의술과 반상업 뇌물 업무를 잘 하는 것이다. 홍보교육 우리 병원 직원들은' 전심전력으로 국민을 위해 봉사한다' 는 사상을 세우고, 보수를 따지지 않고, 고상한 의덕 이미지를 세우고, 자신을 엄격히 요구하고, 불량한 작풍을 근절하고, 의료 분야 공기를 정화한다.
셋. 약품 품질 관리
약품의 질은 환자의 생명안전뿐만 아니라 병원의 의료 안전과 명성과도 관련이 있다. 우리 부서는 의약품 구매의 질을 엄격히 통제한다. 첫째, 공급자를 관리하고, 공급자 정보 파일을 구축하고, 3 증을 요구하고, 공급 품질 보증 계약을 체결합니다. 둘째, 의약품 구매 관리. 계획, 감사, 구매에서 검수에 이르는 모든 관련 절차를 마련했으며, 구매약품의 이름, 승인 번호, 생산일, 유효기간 등 기본 정보를 꼼꼼히 검토하고 문서화했으며, 어떠한 품질 문제도 입고되지 않아 구매약품의 품질을 보장했습니다. 약품의 유효기간은 동적 관리를 실시하여 선입선출 원칙을 채택하였다. 유효기간이 임박한 약품에 대해 제때에 보고하고 임상과에 통지하여 임상약의 안전을 보장하고 병원 손실을 줄이다. 셋째, 약품에 관한 정보를 적극적으로 수집하고, 항상 약품불량반응을 주시하고, 약품불량반응 기록을 잘 작성하며, 올해는 6 건의 약품불량반응을 보고한다.
넷째, 의약품 입찰 및 구매 업무를 잘 한다.
의약품 온라인 구매율 95% 이상, 성급 의약품 입찰 요구에 부합한다. 적극적으로 의약품 구매 업무를 잘 수행하고, 우리 병원에 적합한 약품 비축, 과학 저장, 합리적으로 재고를 줄이고, 적량을 줄이고, 임상 수요를 만족시킨다.
동사 (verb 의 약어) 는 비즈니스 교육을 강화합니다.
전문 교육을 강화하고 약학 인력의 전문성을 높이는 것은 의료의 질을 높이고, 실수와 사고를 줄일 필요가 있을 뿐만 아니라, 개인 발전의 조치이기도 하다. 우리 과는' 삼기' 훈련과 시험 업무를 적극적으로 잘 하고 약학 종사자의 직업적 소질에 세심한주의를 기울이고 약학 종사자들이 병원 안팎의 각종 훈련에 참가하도록 독려하며 직함과 자격 시험에 참가하도록 독려한다. 올해 우리 부서의 세 사람이 노동자 등급 시험에 합격했다. 4 명은 훈련을 통해 약품 취업 자격증을 취득했다.
여섯째, 일회용 소모품 관리 표준화
우리 과는 보건부의 요구에 따라 일회용 의료 소모품 관리를 강화하고, 공급자 자질을 엄격히 심사하며,' 3 증' 을 요구하고, 서류를 만들고, 규정에 따라 입고 검수, 입고 등의 기록을 처리하고, 필요에 따라 의료 기기의 불량반응을 에스컬레이션하여 우리 병원의 일회성 소모품을 점차 규범화 관리에 이르게 하였다.
일곱째, 인플루엔자 a 예방 및 통제에 좋은 일을하십시오.
우리 병원의 신종 인플루엔자 예방 및 통제 업무를 잘 수행하기 위해 병원 요구 사항에 따라 관련 물자와 약품을 비축하고, 조직과 구성원은 병원 예방 및 통제 방안을 배워 예방 및 통제 업무를 적극적으로 잘 하고 있다.
금년의 일은 약간의 성적을 거두었지만, 아직 약간의 부족함이 있다.
1. 완전한 작업 시스템을 구축했지만 여전히 약간의 부족함이 있어 더 보완해야 한다.
의약품 종사자의 전문적 자질은 더욱 강화되어야 한다.
3. 임상약사 양성이 어려워서 병원 지도자의 중시와 지원이 필요합니다.
4. 창고 면적이 심각하게 부족하여 창고 조건을 더 개선해야 합니다.
이상의 부족함은 우리가 새해에도 계속 관리를 강화하고, 제도를 개선하고, 일을 건강하고 질서 있게 발전시킬 것을 요구한다. 20X 년 업무와 관련하여 우리는 다음과 같은 아이디어를 제시했습니다.
첫째, 약학 종사자의 전문적 자질을 지속적으로 강화하고, 독학 및 병원 지도자가 상급병원 단기 훈련을 마련하는 방식을 취하고, 약학 종사자의 전문적 자질을 전면적으로 제고하고, 인재 양성에 치중하는 것이다.
두 번째는 중약학 건설의 후속 작업을 잘 하는 것이다.
셋째, 성과급을 합리적으로 분배하고, 품질과 효율을 중시하며, 상벌이 분명하며, 모두의 적극성을 충분히 동원하여 부서 관리를 잘 한다.
넷째,' 삼통일' 일을 잘 한다.
결론적으로, 우리는 여전히 관리를 강화하고, 자신의 자질을 제고하고, 내년 업무의 진일보한 발전을 기대하고, 각 항목의 일을 완벽히 하고, 병원의 발전에 기여할 수 있도록 노력해야 한다.
병원 약국 개인 작업 요약
20X 년 동안 나는 당의 위생 업무 방침 정책을 성실히 관철하고 병원의 규칙과 제도를 준수하며 과학 발전관의 주제 활동을 깊이 연구하고 실천하는 것을 계기로 병원의 규칙과 제도를 준수하고 조퇴한 적이 없다. 약품관리법' 과' 처방전관리법' 을 성실히 관철하고 위법행위와 업계 비리를 단호히 저항하며 전심전력으로 환자를 위해 봉사하는 의식과 집단적 명예감을 확립하다. 의약품 관리법',' 처방전관리법' 및 항균제의 합리적 사용을 열심히 연구하고 여가 시간을 이용해 심도 있게 공부하고, 자신의 전문수준과 기술을 지속적으로 향상시키고, 직장을 사랑하고 환자를 위해 봉사하며, 겸허하게 동료에게 전문지식을 배우고, 적시에 임시문제를 적절하게 처리한다. 약품은 가지런히 놓아야 하고, 독, 마, 제한, 극, 귀중품은 엄격하게 관리하고, 정기적으로 실사해야 한다. 재무 부서가 약품 경제 회계를 잘 하도록 돕고, 문제를 발견하여 제때에 원인을 찾아내고, 제때에 연구 처리하다. 일상 업무는 약품 발급과 2 종 정신약품의 신청, 발행, 처방 등록 및 보관을 담당한다. 약국실은 전체이고, 모두가 한 부분 같다. 모두 한마음 한뜻으로 협력하여, 서로 협조하고, 서로 돕고, 품질을 보장하고, 상부에서 맡긴 임무를 완수하다.
20X 년 작업 방향:
서비스 태도와 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 문제를 적시에 해결하고 수정하며, 업무 관행과 연계하여 서비스 태도를 적극적으로 개선하다. 업무 학습을 더욱 강화하여 업무 학습을 우선 순위로 삼다. 병원 조직의 업무 학습에 적극적으로 참여하여 새로운 지식을 늘리다. 약을 조제하는 일은 우리가 특별히 꼼꼼하게 해야 하며, 작업 중에 어떠한 착오도 있어서는 안 된다. 가벼우면 경제가 손상되고 환자의 심신 건강과 병원의 경제, 명성에 돌이킬 수 없는 손실을 초래한다. 각종 규칙과 제도를 건전하게 세우는 것이 특히 중요하다. 약품의 품질을 보장하는 관리 제도와 절차가 시행되고, 규범 운영을 강화하고, 우세를 발휘하며, 업무의 질과 효율을 높이고, 실수와 사고의 발생을 막을 수 있다. 규정에 따라 제때에 약품의 불량반응을 보고하다. 약품 재고 업무를 잘 하고 재무부가 약품 경제 회계를 잘 할 수 있도록 돕다. 부족한 점은 전문 지식이 견실하지 못하므로 반드시 열심히 개선해야 한다는 것이다.
병원 약국 개인 작업 요약
7 월 1 -3 1, 서문약국 중의관에서 한 달 동안 실습을 했습니다. 한 달밖에 안 되었지만 약리학, 처사, 관리에 대한 지식이 모두 향상되었다.
약리 지식이 풍부하다. 한의사는 우리나라 특유의 넓고 심오한 학문이다. 우리 세대에게는 한의사에 접근할 기회가 거의 없고, 심지어 병이 났을 때도 상서의학에 다닌다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 한의사, 한의사, 한의사, 한의사, 한의사, 한의사) 따라서 한약의 기초 약리 지식을 배우고 약물 실체를 이해하는 것은 매우 필요하다. 생활방면에서 보통의 작은 통증은 모두 스스로 처리할 수 있고, 한약의 약성은 비교적 온화하며, 양약만큼 큰 부작용은 없다. 사상적으로 말하자면, 한의사의 정수를 계승하고 발양하는 데 도움이 된다. 한 달 동안의 실습을 통해 당삼, 생로삼 (서양삼), 맥동, 창술 등 자주 사용하는 약품을 구별할 수 있게 되었고, 그들의 약성과 작용에 대해 어느 정도 이해하게 되었다. 처방전들을 읽을 수 있고, 어떤 약들은 먼저 구워야 한다는 것을 알 수 있고, 거즈백에 부어야 한다는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 의약품 포장에 대해서도 일정한 기술 숙련도가 있다.
사람됨이 처신하여 성숙하다. 한의관은 대외적으로 개방되는 창구로, 일을 잘하면서 고객, 좌진 전문가, 동료와 소통해야 한다. 한의관에서는 고객층이 비교적 크지만 나이 특징이 뚜렷하며 대부분 노인이다. 노인들은 생리쇠퇴기에 처해 있기 때문에 인내심, 관심, 사랑이 많아야 한다. 또한 정신 질환과 같은 특수한 질병을 앓고 있는 환자도 다르게 대해야 한다. 이것은 그들이 차별을 받는 것이 아니라, 그들의 질병의 특수성 때문에, 자주 돌발 사건이 발생하며, 우리가 더 많은 관심을 필요로 한다. 돌발 사건은 사실 한 사람의 임기응변능력을 단련할 수 있지만, 반드시 원칙을 파악해야 한다. 약국으로 말하자면, 우리는 반드시 고객 중심의 원칙을 고수해야 한다. 예를 들어, 직원의 추정 착오로 인해 한 환자는 약을 달인 한약을 받을 수 없었고, 이때 마침 약국에서 물이 끊겼다. 환자는 화가 나서 약국이 신용을 지키지 않는다고 계속 비난했다. 이때 책임측이 우리라고 단정할 수 있어 고객의 시간과 정력을 보완해야 하기 때문에 약을 달인 후 약을 배달하는 대책을 제시해 환자의 인정을 받았다.
관리 경험을 쌓다. 서문대약국은 경영관리에 있어서 엄격한 요구, 고객지상이라는 느낌을 준다. 약국으로서 엄격한 요구는 필수적이다. 약재를 운영하고 있기 때문에 환자의 건강과 생명까지 관련되어 있어 어떤 실수도 있어서는 안 된다. 구매, 특별 공식 채널 (소산 제약 회사); 검사, 선임 약사가 이끄는 창고 부서 직원은 각 봉지에 들어가는 약품의 모양, 맛, 색깔을 엄격히 점검한다. 출하는 컴퓨터 시스템에 의해 통제되며, 매번 선적할 때마다 등록해야 하며, 매주 월요일 창고에 물품을 준비해야 한다. 약을 복용할 때, 사장은 판매인들에게 서로 비웃지 말라고 엄격히 요구하여, 정신이 산만하여 약품의 종류나 복용량의 착오를 초래하지 않도록 한다. 점포로서 고객의 요구와 이익이 최우선이어야 한다는 점은 일과 문제 해결 시 반드시 명심해야 한다. 예를 들어, 한 번은 황암 환자 몇 명이 약국에 가서 약을 받으러 갔는데, 한 환자가 약을 가져간 후 자신의 약이 10 배 더 많이 꼬집었다는 것을 알게 되자, 퇴각을 고집하고 열 개만 가지면 된다고 고집했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 하지만 당시 의료보험을 닦은 직원과 가게의 계산원은 환자에게 대량의 약이 있다는 것을 발견하고 이미 그녀와 확인했다. 고객은 줄곧 점원의 잘못이라고 고집하며 반품을 고집했다. 결국 조정을 거쳐 돌려주고 만족스럽게 돌아가게 했다. 이로 인해, 나는 때때로 약간의 이윤은 언급할 가치가 없다는 계시를 받았다. 시몬대 약국이라는 평판이 높은 백년 노점에서는 입소문과 이미지가 가장 중요하다.
하지만 인턴을 할 때 약국 직원 분업이 명확하지 않다고 느꼈다. 의료보험과 계산원을 닦는 사람은 고정되어 있지 않으며, 약을 빚는 사람은 번갈아 가며 안배한다. 특히 의료보험을 닦는 사람은 시간이 있는 사람은 누구나 갈 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) 그래서 저는 각 교대마다 분업을 명확히 하고, 책임을 이행하고, 의료보험과 영수증을 고정해야 한다고 제안합니다. 이렇게 하면 교대할 때 인원 변동이 빈번하고 해석이 명확하지 않아 발생하는 실수를 피할 수 있다. 의료 보험 브러시로 인한 책임을 피하십시오. 직원들이 늘 야근을 도와 의료보험을 닦는 현상을 줄이다. 그러나 중약사의 직업인증은 동시에 진행해야 한다. 의료보험과 출납원 업무에도 약간의 약리학 지식이 필요하기 때문이다.
시몬대 약국 인턴십의 한 달 동안, 나는 풍환의' 대기관리, 섬세한 관리, 개방협력, 성실발전' 의 현대과학관리이념을 보고 풍환이 신인의 단련 능력에 좋은 방법이며 사회에 진출하는 탄탄한 다리이자 자기발전의 플랫폼이라는 것을 확신하게 했다.
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