1, 핫라인 국내 국제 항공권 예약 업무를 담당하고, 전화를 원활하게 유지하고, 서비스 용어의 규범을 유지하며, 목소리가 달콤하고, 말의 속도가 적당하다.
2. 본직의 업무지식과 운영절차에 익숙하여 국내 국제 편도, 환승, 왕복 예약 업무를 독립적으로 처리한다. -응?
고객에게 전문적이고 열정적이며 사려 깊고 적절한 양질의 서비스를 제공하여 고객이 적시에 정확한 서비스를 받을 수 있도록 합니다.
3. 고객을 위해 주문을 정확하게 예약하고, 고객이 문의한 국내 국제 항공권 예약 등 관련 업무에 정확하고 전문적인 답변을 줄 수 있습니다.
4. 고객 정보를 적시에 검사, 업데이트 및 보완하여 고객 정보의 무결성과 정확성을 보장합니다.
5, 컴퓨터를 알아야 합니다.
매일의 일은 손님의 전화를 받고, 방을 예약하고, 비행기표를 예약하고, 항공사와 소통하는 것이다. 근무시간은 정상적으로 교대 근무를 하고, 계약서에 서명할 때 보험을 보장하며, 고정보증임금과 발권 수수료를 더한다.
확장 정보 항공 업무 책임:
사실 항공승의 임무는 주로 비행 안전을 지키는 것이고, 그다음은 승객을 돌보는 것이다.
승무원들은 가끔 발생하는 기내 돌발사건을 처리하는 것 외에 기본적으로 승객들에게 각종 기내 서비스를 제공하고 있다.
비행기 식사와 음료를 준비하고 공급하고, 기계 엔터테인먼트 시스템을 관리하고, 면세품을 판매하고, 승객이 기내에서 편안하게 탈 수 있도록 돕습니다.
승무원이 승객과 접촉하는 최전선이기 때문에 그들의 일거수일투족은 모두 항공사를 대표하며 그들의 이미지는 매우 중요하다.
승무원의 일은 많은 체력을 필요로 하고, 오래 서 있어야 하며, 시차에 적응해야 하는 경우가 많으며, 여성 승무원의 월경주기 장애를 초래할 수 있으며, 장시간 고량의 자연 방사선에 노출될 수 있다.
바이두 백과-항공 티켓 사무원