사용자 운영 전문가의 책임 1
1) 플랫폼의 사용자 초상화를 정리하고, 사용자를 그룹화하고, 사용자를 태그 지정하고, 사용자 운영 변환 프로세스의 작업을 수행합니다.
2) 운영 중 사용자 피드백을 수집하고 사용자 요구 사항을 분석합니다.
3) 다른 사람들을 양성하고, 사용자를 정확하게 라벨을 붙이고, 사용자의 장기 활동과 보존을 유도하여 전환을 촉진하고, 플랫폼 사용자의 활동과 보존을 향상시키고, 정기적으로 사용자 데이터를 분석합니다.
4) 0- 1 커뮤니티 시스템 구축, 커뮤니티 전체 운영 담당, 커뮤니티 콘텐츠 게시, 주제 안내, 사용자 질문에 답변, 효과적인 운영 수단을 통한 커뮤니티 활동 향상, 사용자 상호 작용 촉진, 좋은 커뮤니티 분위기 조성.
5) Plaza APP 를 구매하는 모든 업무 라인과 업무 규칙을 숙지하여 각 기능의 플레이를 정확하게 설명할 수 있습니다.
6) 광장의 최신 행사, 주추제품, 고향의 헤드라인, 회사 정책을 제때에 이해하고 온라인 사용자 전환을 유도한다.
7) 회사의 전략적 목표에 따라 사용자 의견 및 피드백 제안을 정리하고 플랫폼 기능 포인트 최적화를 제안하고 착지를 추진합니다.
사용자 운영자 2 의 직무 책임
1. 생태 사용자의 폐쇄 루프 구축 및 전환을 담당하고, 사용자 기수를 늘리고, 위챗 공식 계정+커뮤니티+개인 번호를 기준으로 합니다.
2. 사용자 성장 전파 모델을 계획하고 높은 K 인자와 전환율을 지속적으로 최적화합니다.
3. 사용자 성장 전파 활동을 계획하고 브랜드 인지도를 높입니다.
4. 임무 보물, 분열, 배포, 단체 등의 놀이에 익숙하고, 그 중 적어도 한 가지를 실제로 조작한 적이 있다.
5. 업계 정보 수집을 담당하고, 정기적으로 그룹 브랜드의 사전 전파를 계획하고, 브랜드 명예도를 높입니다.
사용자 운영 전문가 3 의 직무 책임
1, 제품 호감도와 사용자 충성도를 높이는 것을 목표로 소셜 미디어, 공식 커뮤니티, 외부 포럼 등을 통해 브랜드 외부 이미지 구축에 깊이 참여하고 있습니다.
2. 공식 소셜 미디어에서 고객 문의에 적극적으로 응답하고, 고객 이메일에 응답하고, 고객 만족도를 높입니다.
3. 공식 홈페이지 커뮤니티 및 외부 커뮤니티 운영을 담당하고, 사용자와 긴밀한 상호 작용을 유지하며, 고점도 커뮤니티를 만들고, 양질의 콘텐츠 공유와 침전을 촉진한다.
4. 기존 고객 팬 리소스를 최대한 활용하고 적절한 이벤트와 콘텐츠를 계획하여 브랜드 노출과 제품 재구매를 촉진합니다.
사용자 운영 전문가 4 의 역할
1, 고객 서비스 담당, 위챗 공식 계정 팬 커뮤니티 유지, 커뮤니케이션 및 고객 피드백, 사용자 점도 향상
2. 회사의 전체 마케팅 기획, 마케팅 활동/제품 홍보, 고객 관계 관리 등의 시스템 관리를 조정합니다.
3. 사용자 및 업계 데이터 분석, 운영 시나리오 최적화 (위챗 모멘트 구축, 온라인 이벤트 전달, 캠페인 활동 참여 등). );
4. 운영 회사 스토리지 공유 위챗 군, 조직 계획 커뮤니티 운영 활동, 혁신, 보존, 분열, 전환 완료
5. 정기적으로 활동을 재개하고, 마이닝 사용자 요구를 수집하고, 데이터 분석을 통해 활동 시나리오를 지속적으로 최적화합니다.
6. 커뮤니티 사용자를 분류하고, 사용자 요구를 빗질하며, 온라인 커뮤니티 활동의 착지와 집행을 담당합니다.
사용자 운영 전문가 5 의 직무 책임
1, 커뮤니티 분열을 담당하고, 비즈니스 개발 단계에 적합한 핵분열 방안을 지속적으로 최적화하고, 착지합니다.
2. 지역사회 활동도를 유지하고, 지역사회 사용자의 요구를 발굴하고, 정기적으로 지역사회 활동을 계획하고, 사용자 참여를 촉진하고, 지역사회의 건강한 발전을 촉진한다.
3. 커뮤니티 인증의 도움을 받아 다른 마케팅 활동을 계획하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
사용자 운영 전문가 6 의 직무 책임
1, 양질의 핵심 사용자의 발굴, 추적 및 유지 관리를 담당합니다.
2. 분석 사용자 데이터를 수집하고, 대상 주제 활동을 계획하고, 사용자 참여를 안내합니다.
3. 사용자 점도와 입소문을 높이고, 사용자 체류 시간을 늘리고, 사용자 수명 주기를 연장할 책임이 있습니다.
사용자 운영 전문가 7 의 직무 책임
1, 데이터 분석을 통해 아파트의 핵심 사용자를 찾아 계층화합니다. App 또는 위챗 팜을 캐리어로 사용하여 정교한 운영 전략을 개발하여 핵심 사용자를 운영합니다.
2. 업종간 협력의 협상, 사용자 복지 모듈의 초보적 건설.
3. 앱 다운로드량과 사용자 홍보를 목표로 앱의 사용자 상호 작용 분야 운영을 담당하고, 정기적으로 콘텐츠를 출력하며, 사용자 관련 온라인 활동을 계획하는 데 도움을 줍니다.
4. IT 제품 부서와 도킹하고, 자원을 조정하고, CRM 고객 마케팅 시스템 및 APP 의 반복을 구현 및 추진합니다.
사용자 운영 전문가의 직무 책임 및 업무 요구 사항과 관련된 문장:
★ 운영 전문가의 5 가지 업무 책임.
★ 5 운영 전문가 직책의 주요 책임에 대한 설명.
★ 네트워크 운영 위원 5 개 직위 및 책임.
★ 전자 상거래 운영 위원 직무 책임
★ 지역 사회 운영 전문가의 책임
★ 전자 상거래 운영 위원 직책의 구체적인 책임
★ 네트워크 운영 전문가의 책임은 5 가지입니다.
★ 채널 운영 전문가의 책임
★ 고객 전문가의 기본 책임
★ 고객 옴부즈맨의 책임