배경
최근, 관광업계 자원을 더 잘 통합하기 위해 양주시 관광국은 양주 관광망을 개편하고, 각 란의 상업 서비스 기능을 보완하고, 양주 관광자원을 효과적으로 통합하며, 관광정보 우세 플랫폼을 이용하여 양주 관광의 특색을 홍보하고, 관광기업과 목표 관광객 간의 상호 작용을 위한 녹색 통로를 마련하여 양주를 더 많은 사람들이 이해하고 양주 관광을 이해할 수 있도록 했다. 이 플랫폼에서는 본 시의 특색과 인지도가 있는 호텔, 호텔, 관광지, 여행사, 레저 장소, 지방특색 제품이 모여 관광업체가 자신의 장점과 특색을 충분히 보여줄 수 있도록 했다. 또한 플랫폼은 관련 기능 부서와 협력하여 관광객들이 제기한 각종 문제와 불만을 제때에 처리하여 양주 관광시장을 더욱 규범적이고 투명하게 만들었다. 서비스센터는 400-7 100-400 무료 상담 핫라인을 개통하여 관광객들에게 전방위적인 여행 서비스를 제공한다.
이 플랫폼은 온라인 이후 많은 관광업체들의 적극적인 호응을 받았다. 발전잠재력 우선, 양주 우선' 이라는 원칙에 따라 회원기업으로 최종 확정됐다. 많은 유명 관광업체들의 가맹과 플랫폼 자체의 지속적인 발전으로 양주 관광망은 더 많은 정보를 보유하고 있어 양주 관광 홍보의 중요한 창구가 될 것이다.
양주시 관광국 홈페이지를 열고 여행사 호텔 예약 등에 들어가 양주 호텔 예약, 여행선 배치, 가이드 서비스, 현지 관광 접대 등의 기능이 나날이 완벽해지고 있다. 양주 관광망은 풍부한 내용과 좋은 상호 작용으로 사회 각계의 광범위한 찬사를 받고 있으며 방문량은 날로 증가하고 있다. 바이두, 구글 등 유명 검색엔진 사이트에서 관광업계 선두에 올라 양주를 홍보하는 중요한 창구가 됐다.
온라인 관광의 현황
인터넷의 출현은 우리의 일과 생활 방식을 바꾸었다. 상호 연결, 개방성 및 정보 공유 모델은 전통적인 정보 전파 방식 장벽을 깨고 새로운 기회를 제공합니다. 온라인 관광업이 급속히 발전하고 있다. 조사에 따르면 네티즌의 3/4 은 여행 전에 인터넷으로 여행 자료와 할인여행단을 조회하는데, 이는 비지니스 관광, 레저 관광, 자유여행의 3 대 관광의 새로운 추세로 여행 사이트에 발전 기회를 가져왔다. 관광업의 경우 관광업이 인터넷에 정보를 게시하는 이점이 뚜렷하다. 웹사이트는 이미 기업의 대외 홍보 및 온라인 업무를 위한 중요한 창구가 되었기 때문에 정부 관광포털이 수준 높고 기능적인 종합 사이트를 구축하는 것이 필수적이다.
Ctrip 과 악어 등 상업 관광 포털은 이미 매우 성숙했다. 외국에서는 온라인 관광이 이미 관광시장 점유율의 1/3 을 차지하고 있으며, 중국 온라인 관광시장은 아직 발전할 여지가 많다. 국내 관광사이트 거물들은 지방관광시장에서 충격을 받게 되며, 지방관광포털은 독특한 장점을 가지고 있다. 현지 시장에 대한 이해, 현지 관광기업에 대한 추천, 현지 우수 관광기업에 대한 신용심사는 모두 해외 온라인 관광객의 선택과 현지 관광객의 여행에 영향을 미치고, 관광전기상 시장은 점차 세분화될 것이다. 이런 의미에서, 오래된 관광 사이트는 여전히 시장 점유율의 위축에 직면할 것이다. 선두에서 어떻게 혁신을 유지할 것인가가 가장 큰 도전이자 지방 관광 포털이 한 몫의 기회를 차지할 수 있는 기회다.
석천 미디어 분석
관광업의 발전을 가속화하는 것은 이미 많은 지방정부 경제 사업의 중점이 되었다. 점점 더 많은 관광객들이 지방관광포털을 통해 현지 관광정보를 알게 되면서 많은 지방정부도 자체 관광포털을 설립하고 있으며, 정부가 관광사이트를 설립하는 목적은 종종 정부 관광정보 홍보에 치중하는 것이다. 정부 홈페이지에서 제공하는 정보가 지나치게 분산되어 호텔 정보, 여행 참고 자료, 관광지 소개 등이 있다. 체계적으로 조직되지 않고 완전한 관광 종목이 되었다.
이번에 양주시 관광공사는 시장화 차원에서 관광 대세를 서비스하고, 전문 인터넷 서비스 기관을 이용해 양주 관광망의 협력 개발을 진행하고, 관광포털의 서비스 기능을 보완하며, 온라인 관광객에게 교통과 숙박에서 오락에 이르는 전방위 서비스를 제공한다.
양주 관광 사이트 비즈니스 서비스 기능의 협력 개발은 정부 사이트 서비스 기능의 부족을 피했다. 첫째, 정부와 상업관광사이트는 홍보주체로 옮겨갈 예정이며, 인터넷 플랫폼 건설과 인터넷 마케팅 홍보의 장점은 정부가 정보를 제공하는 권위와 결합해 홍보효과를 촉진할 수밖에 없다. 관광망 회원기업은 관광기업 정보서비스 플랫폼을 통해 자체적으로 정보를 발표할 수 있으며, 관광망 종합성, 포괄성, 영향력, 통합홍보성 등을 활용해 기업 인지도를 확대하고 온라인 관광객과의 상호 작용을 실현할 수 있다. 이러한 홍보 주체의 변화는 현재의 정보 전파 구조, 정보 소스의 유기적 통합, 사용자가 정보를 얻는 습관에 더 적합합니다. 마지막으로, 웹 사이트에서 제공하는 서비스는 사용자가 소비를 원하는 것에서 소비 만족에 이르는 과정을 개선하고 고객 여행 행위의 발생을 더욱 쉽게 촉진할 수 있습니다. 현재 양주 관광망의 서비스 기능은 이미 동종 정부 관광포털보다 앞서서 양주 관광 마케팅에 좋은 촉진 역할을 하고 있다.
석천 미디어 권장사항
현재 정보 전파의 구조와 방식이 바뀌었고, 이에 따라 정부는 인터넷 여행 홍보를 확대해야 하며, 정부 웹 사이트 구축 및 정부 정보 발표에만 국한되어서는 안 된다. 관광업의 기초는 관광기업이지만 상업플랫폼 운영을 도입하고 관광포털의 서비스 기능 개발과 협력을 개선하면 사이트에 더 많은 인기와 상호 작용을 모아 관광사업의 보급을 효과적으로 촉진할 수 있어 정부 관광포털의 발전 방향이 되어야 한다.