몇 년 전, 쑤닝 가전제품 [19.00 1.60%] 은 매년 50 개 정도 문을 열었지만, 2009 년부터 매년 200 개 이상의 문을 열었습니다. 이런 고속 확장은 맥도날드의 모델과 다소 비슷하지만, 더 큰 가전제품 소매업체의 경우 패스트푸드 기업보다 더 복잡한 문제에 직면해 있다. 예를 들면 신점 초기 투자가 거대하고, 고객의 최초 구매율이 낮고, 물류 건설 및 배송 비용이 높다는 것이다.
2009 년 연보에 따르면 쑤닝 가전제품은 2009 년 영업총 매출이 583 억원으로 전년 대비 16.84% 증가했으며 모회사에 귀속된 순이익은 28 억 90 억원에 달하며 전년 대비 33. 17% 증가했다. 문점의 빠른 확장을 실현하는 동시에 이윤도 동시에 증가했다. 이는 소매업계에서 흔히 볼 수 있는 체인 판매업체 규모와 이익율에 반비례하는 현상과는 뚜렷한 대조를 이뤘다. 이에 대해 곽고평 중국 체인경영협회 회장은 쑤닝 가전제품이 최근 몇 년간 외연식과 내생적 병행의 두 가지 성장 모델을 이어받아 가전제품 체인업체 중' 단점 흑자 수준' 을 유지해 왔다고 보고 있다. 가장 중요한 이유는 쑤닝 백그라운드 정보 플랫폼 시스템 구축이 내부 관리에 일련의 혁명적인 영향을 미쳤기 때문입니다.
월마트의 영감
월마트의 쑤닝 계시는 2000 억 달러의 글로벌 배송과 연간 매출이 아니라 글로벌 체인 운영을 위한 정보 및 물류 배송 시스템이다.
"고객이 지불하는 순간, 관련 제품에 대한 판매 정보가 쑤닝 ERP 시스템으로 전송되었습니다. 쑤닝 난징 본부에서도 충분한 권한이 있는 한, 전국의 어느 도시 어느 매장에서든 쑤닝 실시간 판매 상태를 확인할 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 한편, 쑤닝 ERP 시스템은 일부 업스트림 공급업체와 B2B 도킹을 통해 언제든지 상품의 판매 및 재고 상태를 파악하여 사용자 정보를 얻을 수 있습니다. 이와 함께 쑤닝 고객 서비스 시스템은 즉시 자동 스케줄링, 자동 적재 등의 프로그램을 시작하여 베이징 쑤닝 물류 기지로 전달한다. 물류 기지 직원들은 상품 분류, 자동차 파견 등 다양한 배송 준비를 시작했다. 이들은 모두 쑤닝 기반 정보화다. " 쑤닝 전기 화북관리본부 CEO 범지군은' 제 1 재경일보' 기자에게 말했다.
쑤닝 (WHO) 는 국내 최초로 정보화 건설에 주력하는 가전제품 체인업체로, 이는 주로 쑤닝 가전제품 회장인 장 () 이 체인 경영의 미래에 대한 판단에서 비롯된 것이다. 일찍이 2000 년 상업자본이 막 부상했을 때 장은' 전국에 1000 개의 체인점을 건설하고 중국의 월마트가 되는 것' 이라는 목표를 제시했다.
"월마트의 쑤닝 계시는 2000 억 달러의 글로벌 배송과 연간 매출이 아니라 글로벌 체인 운영을 위한 정보 및 물류 배송 시스템이다." 장 대답했다.
이러한 목표를 달성하기 위해 장은 소매업 발전에 중점을 두면서 기업 it 애플리케이션과 기업 관리의 통합 능력을 전략적 수준으로 끌어올리기 위해서는 관리 컨설팅과 it 서비스를 통합할 수 있는 컨설팅 서비스 회사와 긴밀하게 협력해야 한다는 것을 깨달았습니다. 결국 쑤닝 가전제품은 IBM 컨설팅 회사를 정보 개발 파트너로 선정했습니다. 2004 년부터 20 10 년까지 쑤닝 및 IBM 은 전략적 파트너십을 유지하고, 시스템 전반의 관리를 최적화하기 위해 3 억 위안을 투자하고, it 애플리케이션 수준을 향상시키고, 멀티미디어 모니터링 관리 센터 건설 프로젝트를 실시하고, 다차원 통제 기반 정보 플랫폼을 구축했습니다.
장은 "E-체인" 모델을 구축하고 공급업체 및 쑤닝 정보와의 도킹을 통해 고객 중심의 구매, 판매, 재고 및 애프터 서비스 협력을 실현하는 것을 목표로 하고 있다고 밝혔다. 공급 업체와의 비즈니스 모델 도킹을 더욱 명확히 하기 위해 쑤닝 가전제품은 리베이트 모델을 간소화했으며, 이번 조정은 판매와 이윤 간의 일대일 대응을 시도하는 것이다. 또한 쑤닝 (WHO) 는 3 년 이내에 15 개 물류 기지를 포함한' 35 15' 계획을 세우고 대형 물류 기지를 건설하여 마케팅, 구매, 물류 업무를 중앙 집중식으로 운영할 것을 제안했다. 쑤닝 추산에 따르면, 한 지역 물류 기지의 평균 투입은 2 억 ~ 3 억 사이이다. 이 계획이 시행됨에 따라 쑤닝 전체 투자는 6543.8+02 억 원을 넘을 것이다. 물론 전국 현대물류체계가 완공되면 쑤닝 후속 발전을 위한 든든한 기반을 마련할 것이다. 현재 국가는 물류 건설을 진흥시키는 관련 정책을 내놓았고, 토지비용과 건설비용도 하락하고 있어 부지 선정에 편리함을 가져왔기 때문에 쑤닝 건설을 가속화하고 확대할 수 있는 좋은 기회이기도 하다.
제조업체 간 B2b 도킹
삼성 하이얼 등 공급업체는 언제든지 쑤닝 ERP 시스템에 접속해 자사 제품의 판매 진도와 재고 현황을 확인할 수 있다. 동시에, 쑤닝 가전제품을 이용하여 소비자와 직접 접촉하여 얻은 시장 정보를 이용하여, 공급자는 재고를 더 빨리 정리하고, 시장성이 있는 제품을 생산할 수 있다.
쑤닝 ERP 정보 플랫폼의 건설은 내부뿐만 아니라 공급업체에게도 개방된다. 현재 쑤닝 소매 단말기 매장은 900 개가 넘고 공급자 수는 1000 개를 넘는다. 공급망 운영은 상당히 복잡하다. 하류 업무의 경우 쑤닝 가전제품은 전국 각지에 분포된 매장을 통해 상품을 최종 소비자에게 판매해야 한다. 상류 업무의 경우 쑤닝 가전제품도 상품, 구매 계획, 주문, 송수신, 결산 조정, 정보 교류 등에서 공급자와 소통해야 한다. , 물류, 자금 흐름, 정보 흐름 및 기타 교차 운영을 포함합니다. 따라서 공급망의 각 부분이 부가가치가 있는지, 부가가치가 얼마인지는 쑤닝 가전제품과 업스트림 공급업체의 경쟁력에 영향을 미칠 수 있습니다.
"처음에는 쑤닝, 삼성 모두 독자적인 정보 시스템을 가지고 있었다. 당시 협력 모델은 삼성이 쑤닝 주문서에 따라 판매 상황은 월별이나 분기별로 화해할 때만 알 수 있다는 것이다. 이로 인한 직접적인 결과는 대박 상품이 품절될 때 제때에 보충할 수 없는 경우가 많으며, 체판 제품은 창고에서 천천히 평가절하될 수밖에 없다는 것이다. " 삼성 컬러 TV 시장 책임자가 기자에게 소개했다.
이러한 결함을 보완하기 위해 쑤닝 (W2B Information Technology) 는 B2B 정보 기술을 통해 공급업체와 직접 도킹합니다. 쑤닝 정보부에 따르면 삼성, 하이얼, 쑤닝 가전제품과 B2B 도킹을 한 최초의 공급업체다. 이들 공급업체는 언제든지 쑤닝 ERP 시스템 (쑤닝 공용 플랫폼을 통해 쌍방 ERP 시스템 도킹) 에 액세스하여 자체 제품의 판매 진도와 재고 현황을 확인하고 업무 커뮤니케이션 비용과 노동 강도를 낮출 수 있습니다. 동시에, 쑤닝 가전제품을 이용하여 소비자와 직접 접촉하여 얻은 시장 정보를 이용하여, 공급자는 재고를 더 빨리 정리하고, 시장성이 맞는 제품을 생산할 수 있으며, 공급망은 이 순환에서 완벽해졌다.
이 때문에 LG 와 삼성의 고객서비스는 첫 번째 시간에 상품 사용자 정보를 파악했고, 각 브랜드의 요구에 따라 제때에 사용자를 방문해 애프터서비스를 개선할 수 있게 됐다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 삼성, 삼성, 삼성, 삼성, 삼성, 삼성, 삼성)
물류 기지의 프로세스 최적화
고객이 요청한 배송 장소에 따라 쑤닝 정보 시스템은 팀이 더 많은 휘발유를 절약하기 위해 경로를 어떻게 설계해야 하는지 계산할 수 있습니다.
물류 유통망은 소매업체의 핵심 경쟁력 중 하나이며 소매업체가 부동산 비용에 버금가는 두 번째로 큰 비용 지출이다. 베이징 통주에 위치한 쑤닝 베이징 물류 2 기 기지가 이미 착공된 것은 범지군이 매우 중시하는 프로젝트 중 하나이다. 이는 북중국의 더 많은 분산된 백그라운드 서비스 시스템이 중앙 집중식 관리 시스템에 통합되고 상품 판매와 자금 유통의 속도가 크게 향상된다는 것을 의미하기 때문이다.
쑤닝 2009 년 재보에 따르면 물류기지 건설 방면에서 쑤닝 가전제품은 심양, 베이징 (2 기), 청두, 무석, 천진 등 지역의 물류기지가 이미 건설 단계에 들어섰다. 연중 완료 10 물류 기지 부지 선정 작업, 부지 선정 20 개 가까이. 2009 년 쑤닝 전국 소매 배송 능력은 2008 년보다 30%, 일일 배송 능력은 2008 년보다 25% 증가했다.
쑤닝 베이징 물류기지 (1 기) 창고에서 기자는 클램핑 기계 한 대가 긴장하며 바쁘게 움직이고 있는 것을 보았다. 냉장고, 컬러텔레비전이 배달업자의 트럭에서 내려와 쑤닝 자신이 엮은 바코드를 붙인 다음 배치 도착판에 넣어 입고한다. 제품이 손상되지 않도록 각 트레이는 끈으로 고정됩니다. 필요한 경우 일부 상품을 샘플링하고 포장을 풀고 검사하기도 한다. 일반적으로 이렇게 큰 창고에서는 직원이 서너 명밖에 안 된다고 합니다. 물류기지 관계자는' 제 1 재경일보' 기자에게 대부분의 작업이 컴퓨터 시스템을 통해 이뤄졌다고 말했다.