나는 생활교사 업무도 교육과학이라고 생각하는데, 끊임없는 실천, 연구, 탐구가 필요하다. 생활 교사의 실천은 생활 교사의 일이 관리와 교육의 두 가지 주요 임무, 즉 결국 사람을 교육하는 문제라는 것을 깊이 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 생활 교사로서, 학생에 대한 사상 교육과 관리에서, 반드시 사상을 통일하고, 교육관념을 바꾸고, 인간화 관리를 견지하고, 교육법칙을 따르고,' 삼심', 자모의 마음, 엄사의 마음, 혜우의 마음을 확고히 세우고, 이 세 마음으로 학생의 마음을 불태우고, 학생의 건강과 조화를 촉진하는' 삼심' 을 확고히 세워야 한다.
자모심은 서비스와 교육을 잘 하는 기본 요건이다. 평소 주동적으로 학생들을 위해 근심을 풀고, 좋은 학생을 사랑하지 않고, 차생을 배제하지 않고, 공정하고 평등한 원칙을 견지하고, 마음속에 영원히 학생을 담아 우리 선생님의 사심없는 헌신을 충분히 반영하며, 학생들이 시시각각 선생님의 따뜻함과 사랑을 느낄 수 있게 하고, 자신의 사상과 행동으로 학생들을 격려하고 영향을 미치도록 해야 한다.
선생님에 대한 요구가 엄격하다는 것은 사람을 교육하기 위한 전제 조건이다. 속담에도 있듯이, "엄격한 교사, 높은 제자", 학생 들에 대 한 높은 책임, 학생 들에 대 한 배려, 장기적인 계획과 단기 준비를 잘 해야 합니다, 작은 것부터 시작, 어떻게 일을 하는 그들을 가르치고, 매일 더 많은 감독 검사, 엄격한 관리 요구 사항, 엄과 사랑의 조합의 원칙을 준수, 자신의 성실과 함께 학생 들의 마음을 감동, 그래서 그들은 당신에 게 존경 하 고 호감 수 있습니다.
이우의 마음은 사람을 관리하는 중요한 보증이다. 우정이란 선생님과 학생이 친구를 사귀고 새로운 사제 관계를 수립하는 것이다. 생활 교사가 설교만으로는 좋은 교육 효과를 얻을 수 없다고 생각하기 때문에, 감정의 투입을 매우 중시해야 한다. 이런 감정의 투입은 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 정보를 전달하는 것이다. 일상생활에서 우리는 학생들을 더 많이 이해하고 배려하고, 진심으로 그들과 친구를 사귀고, 선생님이 되고, 유익한 친구가 되고, 마음에서 우러나와 당신을 존중하고, 사랑하고, 생활에 당신이 없어야 더 많은 일을 할 수 있습니다.
또한 학생들이 인간으로서 생활하는 법을 배우도록 지도해야 한다. 학생들이 스스로 자신의 일을 하는 법을 배우게 하고, 이불을 개고, 침대를 깔고, 물건을 놓는 것부터 시작한다. 학생들을 인도하여 복도 청소, 화장실 청소, 학생 고생, 의지와 체력 단련, 응급 상황에서 자조, 사춘기 건강 지식, 일반 건강 안전 교육과 같은 자기보건에 대한 지식을 가르쳐야 한다.
우리도 학생들의 좋은 습관을 꾸준히 키워야 한다. 학생들은 가소성, 심리, 모방성이 강하기 때문에 좋은 행동 규범의 교육을 받고 필요에 따라 하려고 노력할 수 있다. 그러나 그들은 불안정하고 무작위성, 자제력이 약하여 장기간 자각적으로 규범의 요구에 따라 행동할 수 없다. 따라서, 몇 년 안에 매일 학생에 대한 양성교육을 강화하여, 학생들이 습관이 형성되는 과정에서 무의식에서 의식으로, 양에서 질적으로 변하는 과정을 점진적으로 완성할 수 있도록 해야 한다. 끈기는 교육의 생명선이라고 할 수 있다. 동시에 세 개의 "엄한" 글자를 강조해야 한다. 엄격한 학교 규칙, 학교 규율, 행동 규범 요구 사항이다. 명확하고 구체적이며 따라야 할 장이 있어야 한다.
이상은 이번 학기 업무 학습의 총결산이다. 나는 임무를 완수했지만 아직 부족한 점이 많다. 앞으로의 일과 공부에서 나는 장점을 발양하고, 단점을 극복하고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 언행이 신중하고, 각 학생을 이해하고 배려하며, 항상 곳곳에서 학생을 본보기로 삼고, 나의 선량한 언행 학생을 본보기로 삼고, 자기 수양을 강화하고, 경험과 교훈을 총결하고, 작은 일로 삼는다.
2XX 년 학생의 일상적인 관리 업무는 학과 지도자의 정확한 지도력과 학과 동지의 대대적인 지지로 학생 관리부서가 상급 문서 정신과 본 부서의 책임을 성실히 관철하고, 자각적으로 새로운 사명과 새로운 요구를 이행하고, 개척과 실무를 개척하며, 일년 내내 업무 임무를 원만히 완수했다.
첫째, 대국의식 향상에 힘쓰고, XX 급 졸업생이 학교를 떠나는 것과 XX 급 방향 관련 업무를 잘 해나가는 것이다.
(a) 열정적인 서비스로 XX 졸업생을 제소하여 학교를 떠나는 수속을 마치다.
우리 학교 XX 졸업생은 약 6,000 명으로 두 개의 캠퍼스, 세 단계의 학생을 포함한다. 업무량이 많고, 관련 범위가 넓고, 책임이 크다. 졸업생이 학교를 떠나는 일을 잘하는 것은 학교의 중요한 작업이며, 학생의 몇 년 동안의 대학 생활에 대한 총결산과 평가일 뿐만 아니라, 교사와 학생의 감정을 증진시키고, 졸업생의 모교 정서를 키우고, 학교를 잘 운영하는 명성을 확립하는 열쇠이기도 하다.
학생관리부는 졸업생이 학교를 떠나는 수속 중 하나를 담당한다. 일은 미묘하지만 졸업생으로서 봉사하는 작은 창구로서 일의 좋고 나쁨은 학교 전체의 졸업에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 그래서 졸업생에 대한 학교의 전반적인 배정에 따라, 우리 과는 졸업생이 가능한 한 빨리 학교를 떠날 계획을 세웠다. 조화, 질서, 편리함, 훈훈한 학교 분위기를 조성하기 위해 졸업생 문명, 건강, 안전한 학교를 보장하기 위해' 항상 미소, 항상 열심히 답한다' 는 작업 이념도 제시했다. XX 졸업생을 위해 학교를 떠나는 과정에서 결국 제로 불만의 순조로운 완성을 이루었다.
(2) 실무적인 태도로 제 시간에 효율적으로 XX 급 방향 관련 작업을 완료합니다.
학과에서 열린 XX 급 환영회의 요구에 따라 학생관리과는 새로운 것을 맡았다.
학생들이 학교 신문 작업 계획, 신입생이 아침부터 저녁까지 접대 계획, 3 학구 신입생 개학식 작업 계획을 작성하다. 동시에 3 학구 신입생이 학생처 접수처에 가서 신고와 신입생 개학식의 전반적인 안배를 맡는다. 부서 인력이 제한된 상황에서' 상대적 분업, 절대협력' 과' 임전 상태에서 임무를 완수하라' 는 작업 이념을 제시하고 부서 직원의 장점을 발휘하며 각 부서 인원의 대대적인 협조로 어려움을 두려워하지 않고 실무적인 태도로 하나하나 실천하고 있다. 결국 거의 10000 명에 가까운 XX 신입생 등록, 개학식 관련 방안, 환영 업무 세부 사항의 도킹과 조율을 제때에 효율적으로 마쳤다.
둘째, 엄격한 절차, 진지한 심사, 일 년에 두 번 상을 수여하는 일을 착실하게 해낸 것이다.
(a) XX 기 졸업생 평우상 업무를 원만하게 완성했다.
매년 교육부에서 졸업생 평가에 관한 서류가 어슬렁어슬렁 늦는다. XX 반 489 1 졸업생 평상 업무의 경우 우리 부는' 학생 서비스, 학생 편리함'
"조기 계획, 조기 배치, 조기 출발" 의 방침에 따라 XX 회 졸업생 평가 작업이 순조롭게 완성되었다. 성 교육청의 엄격한 선발, 진지한 추천 및 최종 평가를 거쳐 우리 학교 * * 는 성급 우수 졸업생 146 명, 학교급 우수 졸업생 244 명, 학교급 우수 학생 245 명, 학교급 우수 학생 490 명, 학교급 우수 학생 간부 296 명, 학교급 단일 우수상 393 명을 받았다
(b) XX-XX 학년도 학생 평가 작업이 순조롭게 진행되었다.
5438 년 6 월+10 월 XX-XX 학년도에 학생평론을 실시한 이후 각 학원이' 공평함, 정의, 공개' 원칙에 따라 학생평론을 전개하도록 적극 지도했다. 평가 조건에 따라 각 학원에서 보고한 평가 자료를 진지하게 받아들이고, 불필요한 문제를 피하기 위해 열심히 심사한다. 작업량은 매우 많지만 평가 절차 사양, 조작이 투명하고 데이터가 진실되고 정확한지 확인하기 위해 진지한 태도를 취하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 업무명언)
각 학원의 세심한 심사와 우리 후기의 진지한 심사 추천을 거쳐 올해 우리 학교는 47 개 성급' 3 좋은 학생', 16 개 성급 우수 학생 간부, 3 개 성급 우수 반 집단을 얻었다. 또한 XX 에서 XX 까지 3 학년, * * 3 우생 799 명, 우수 학생 1.575 명, 우수 학생 간부 1.027 명, 개인활동 우수상/kloc-을 수여했다 본보기를 세우고 선진을 표창하기 위해서, * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2,406,600.00). 2 월 6 일 현재 65438 까지 모든 수상증서가 이미 인쇄되었다. 65438 년 2 월 20 일까지 전체 보상액과 장려증서를 발급할 예정이다.
셋째, 자질구레한 가운데 서비스를 실천하고 사람을 교육하고, 일상적인 관리를 잘 한다.
(a) 새 학생증과 기차 할인 카드 구매 및 정보 입력 작업.
1, 기차 할인 카드 구독 작업. 10 부터 우리는 학생 기차 할인카드 구매를 시작했고, 대국적 의식에 따라 대학 대학원과 적극적으로 소통하기 시작했다. 두 차례 신청서를 제출하여 약 9800 개의 새 기차 할인카드 구매를 마쳤다 (학원과 대학원까지 포함).
2, 새로운 학생증 처리 및 기차 할인 카드 정보 입력 작업. XX 급 신입생은 약 6200 명으로 3 개 캠퍼스에 분포한다. 신입생 학생증 처리와 기차 할인카드 정보 입력의 경우, 인원수가 많고, 정보 입력량이 많으며, 후기에 도장을 찍고, 카드를 붙이는 임무가 무겁다. 그러나 다른 캠퍼스에 따르면, 우리는 유연한 준비를 하고 학생증 작성과 기차 할인 카드 정보 입력 데이터의 정확성을 보장하기 위해, 우리는 세심하게 통지를 발부했고, 각 관련 QQ 작업 그룹에서 따뜻한 알림을 반복했다. 다방면의 노력으로 2 월 2 일 12 까지 3 개 캠퍼스 신입생의 학생증, 기차 할인카드가 모두 각 학원에 배포되어 예년보다 거의 2 주 앞당겨졌다.
(b) 구 학생증 교체와 기차 할인 카드 충전카드 작업.
제 3 학구는 1 년에 두 학기로 나뉘어 낡은 학생증과 기차 할인카드를 두 번 보충한다. 기차 할인 카드를 다 쓰거나 소자한 후 충전이 필요한 학생에게 우리는 1 학년 때 약 400-500 명을 제공하는 주문형 서비스를 제공한다.
(3) 다양한 임시 학생 활동을 조직하십시오.
XX 년 학생관리과는 각종 임시학생 활동을 20 여 회 조직하고 직접 팀을 이끌고 약 10 회에 참여해 학생 4000 여 명을 조직했다.
(4) 각종 학생 사무를 처리하다.
1, 학생 관련 정심자료의 심사 도장과 학생 휴학, 퇴학, 복학 등 관련 수속 처리
2, 각종 학생은 학원에서 서류를 보고하고, 업무 상황을 추적하여 이해한다.
3, 징계 학생을보고하는 학원을 확인하십시오.
4.08 급, 09 급 신입생 입학 등록서 원본 정보 정리 입력 및 파일 이전 작업.
5. 각종 학생사무에 대한 문의를 잘 합니다.
넷째, 학생들을 돌보는 것에서 출발하여,' 학보' 관련 일을 잘하기 위해 많은 노력을 기울여야 한다.
국가가 XX 에서 대학생 도시 의료보험을 실시한 이후 우리 학교는 학생을 조직하지 않고 상업보험을 취급하고 있다. 대학생 의료보험은 여러 해 동안 각 학원에서 학생 질병, 우발적 상해 등 의외의 배상을 처리하는 과정에서 대학생 의료보험에 불만족스러운 점이 많다는 것을 발견했다. (윌리엄 셰익스피어, 대학생들, 대학생들, 대학생들, 대학생들, 대학생들, 대학생들, 대학생들) XX 년 9 월, 우리 학교 대학생들의 병에 대한 의료보험, 의외의 위험에 대한 보상, 안심하고 학업을 마치기 위해 대학생 의료보험 실시를 기초로' 학보' 업무를 시작했다. 이 부서는 전문적으로' 학급보' 업무 홍보동원회를 열고 전교 XX 연례 상담원 학원에서 각종 사전 홍보동원을 했지만 실제 업무에서는 여전히 각종 소극불실한 상황이 존재하고 있다. 학생관리과는' 학생 배려' 라는 업무 이념에 따라 전화통신, 각종 QQ 워크그룹 등을 통해 학생 상업보험을 다시 시작한 이유를 참을성 있게 설명했다. 65438 년 2 월 5 일 현재, 설평보험배상액은 인민폐 1 백 만원 1 만원이다.
XX 년 동안 학생 관리과에서 근무한 일을 돌이켜 보면, 우리는 겸허하게 공부하고, 열심히 일하고, 고도의 책임감을 가지고 모든 임무를 진지하게 완수할 수 있다. 그러나 우리는 또한 직장에서 경험을 쌓고 성과를 거두었지만 학과 및 학생 관리 부서의 기대와는 아직 차이가 있다는 것을 느낄 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 인력 부족으로 부서 관리 기관이 부족하여 구체적인 업무 실시 중에 사람을 잘 정하고, 직무를 정하고, 책임을 정하기가 매우 어렵다. 항상 자기가 원한다고 생각하지만 할 수 없다. 새해에는 모든 조건을 만들고, 모든 일을 잘 하고, 올해 기초에서 더 큰 발전을 이루기 위해 노력할 것이다.
학생 일상 관리 업무 총결산 20xx 년 이후 병원 지도자의 정확한 리더십과 친절한 배려 아래 병원 각 부문의 대대적인 도움과 지원 아래 신체검사 센터 전체 직원들은 시종' 환자 1 위, 품질 1 위, 미소 서비스' 라는 업무 이념을 고수해 열심히 일하고, 적극적이고 진취적이며, 신체검사 작업이 어느 정도 진전을 이루어 하반기 일의 원활한 전개를 위한 토대를 마련했다. 올해 작업 요약과 다음 작업 계획은 다음과 같이 보고됩니다.
I. 작업 진행
1, 일반 상황
올해 * * * 는 45 개 단위의 간부 3,500 명, 근로자 357 명, 직원 246 명을 포함한 465,438+000 명을 대상으로 건강 검진을 실시했다. 위 검사원 중 단골 고객 2500 명, 단위 30 명, 신규 고객 1000 명.
2. 주요 관행
첫째, 학습을 계속 강화하십시오. 의료 종사자로서 자신의 업무 지식을 잘 배우는 것이 생명의 근본이다. 이에 따라 연초에 학과의 학습제도와 교육계획을 개정하고, 학과원들이 업무 외에 신체검사 업무지식을 배우고 연구하도록 장려하고, 병원 안팎의 유명 전문가를 정기적으로 신체검사 센터에 초청해 강의를 하도록 독려했다. 동시에, 부서 직원을 조직하여 성급 병원과 검진센터에 견학하여 시야를 넓히고 견문을 넓힐 뿐만 아니라, 부서 인원의 전반적인 자질과 전공 수준을 현저히 높였다.
두 번째는 점차 관리를 규범화하는 것이다. 품질 및 관리 효율을 표준화하다. 충분한 의견을 구하는 기초 위에서 업무 규율, 양질의 서비스, 위생 감독 등의 방면의 업무 제도와 관리 규범을 확립하였다. 고객 건강 검진을 용이하게 하기 위해, 우리는 건강 검진 작업 과정을 더욱 합리화하고, 건강 검진의 모든 단계를 더욱 인간적이고 합리화하며, 시스템 관리 및 표준화 작업을 점진적으로 실현하여, 건강 검진의 질과 업무 효율을 지속적으로 높였습니다.
셋째, 홍보 및 홍보에 중점을 둡니다. 병원 지도자의 대대적인 지지로, 우리는 신체검사 센터에 관한 홍보 영상을 디자인하여 TV 황금시간대에 방영하여 우리 병원의' 원스톱' 서비스와 의료진의 정신적인 면모에 대해 더 깊이 이해하게 했다. 병원을 위한 좋은 이미지뿐 아니라 신체검사 센터의 객원 증가를 위한 든든한 토대를 마련했다.
넷째, 객원을 확대하려고 노력하다. 첫째, 주간 고객 방문 계획을 수립하고, 기존 고객에 대한 건강한 재방문을 실시하고, 신규 고객을 홍보합니다. 사실, 고객 건강 기록, 다른 사람들의 건강 검진에 따라, 서로 다른 건강 계획을 세우고, 전화 재방문, 문자 알림 등을 통해 고객에게 합리적인 건강 검진 건의를 제공하고, 치료가 필요한 환자에게 의료 조언과 도움을 제공한다. 노력을 통해 고객 재검사율과 고객 검진량이 날로 증가하고 있다.
둘째, 주요 문제
1, 부서 하드웨어 및 소프트웨어 장비가 부족합니다. 신체 검사 소프트웨어는 메모리가 작고 호환성이 부족하여 많은 기관의 신체 검사 결과를 완전히 보존할 수 없고, 소프트웨어가 불안정하며, 신체 검사자 정보가 자동으로 변경되는 경우가 많습니다. 컴퓨터 통합 프로세스 작업은 더욱 개선되어야합니다. 컴퓨터 부족, 프런트, 실험실, B 초음파실에는 컴퓨터 및 신체검사 소프트웨어를 갖추어 생산성과 전반적인 서비스 수준을 높여야 합니다. 기존 의료 컨설팅 관리 및 주요 의료 고객을 위한 녹색 채널을 실현할 수 있는 방이 부족합니다. B 초음파와 컬러 도플러 초음파가 수술실에 섞여 분쟁을 일으키기 쉽다.
2. 신체검사 항목이 현저히 부족합니다. 신체검사 시장의 수요가 늘어남에 따라 현재 신체검사 종목이 부족해 새로운 기기장비 (유방, 소기관, 혈관), 생화학기, 안저 검사기 (예: 안저 검사), 전자음도경, 골밀도 검사, 인체 성분 검사, 폐 기능 탐지기) 를 갖추어야 한다.
3. 서비스에 대한 인식이 강화되어야 합니다. 신체검사 센터는 병원의 창구 단위이다. 최근 여러분의 공동 노력을 통해 병원에 좋은 이미지를 세웠지만, 고객 접대, 미소 서비스 등 몇 가지 단점이 있습니다.
목표 설명이 부족합니다. 전문 지식이 다르기 때문에, 신체검사 보고서는 일대일로 해설할 수 없다. 임상 경험이 부족한 의사는 보고와 설명을 진행하여 제때에 환자를 병실로 효과적으로 운반한다.
셋째, 다음 작업 계획
1, 작업 시스템을 더욱 향상시킵니다. 브레인 스토밍, 신체 검사 센터 직원 동원, 주인 의식과 주관적 능동성을 충분히 발휘하고, 신체 검사 센터의 관리 제도와 작업과정에 대해 자찰을 실시하고, 각 항목의 내부 관리 제도와 업무 규범을 더욱 보완하여 더욱 규범화되고 과학화되고 인간화되었다.
2. 홍보력을 더욱 높이다. 첫째, 신문, 텔레비전, 특히 인터넷 등 미디어 자원을 최대한 활용하고 우리 병원 검진센터에 대한 홍보를 강화하고 4 원 검진센터에 대한 인지도를 높인다. 둘째, 신체검사 수첩을 만들어 대중이 신체검사 지식을 이해하는 동시에 우리 병원의 신체검사 센터를 심도 있게 홍보하는 것이다.
신체 검사의 질을 더욱 향상시킵니다. 부서 직원의 전문 지식 학습을 강화하고, 전문 기술을 지속적으로 강화하고, 검사원들이 검사 업무에서 세심하고, 신중히 일하며, 오진의 발생을 최소화하거나 피하도록 요구한다. 동시에, 우리는 우리 병원의 경험 있는 의사를 초청하여 약속시간에 읍신체검사 센터에 앉아 환자를 대상으로 한 해설 상담을 하고, 고객들이 의혹을 가지고 와서 만족을 가지고 돌아오도록 할 예정이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 경험명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경험명언)
4. 서비스 인식을 더욱 최적화합니다. 서비스 태도는 최근 고객 불만의 핫스팟이므로 서비스 인식을 높이는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 들어오세요. 나가세요. 병원 지도자와 관련 전문가를 신체검사 센터에 초청하여 부서 인원에 대한 서비스 심리, 서비스 프로세스, 소통 등에 대한 특집 교육을 실시해 주세요. 한편, 검진센터 직원들이 성급 병원 검진센터에서 공부하도록 배치해 서비스 의식을 지속적으로 높인다.
5. 고객 연락처를 더욱 강화합니다. 신체검사 센터는 앞으로 시장 실적을 중점적으로 발전시켜 큰 힘을 들여 일을 잘 할 것이다. 하반기 시 전체 단위 직원의 건강검진 계획과 안배를 더욱 잘 하고, 단골 고객을 안정시키고, 신규 고객을 발전시키는 것을 목표로, 큰 고객의 방문과 감정 소통을 지속적으로 강화하고, 장기적인 협력을 위한 큰 고객을 양성하기 위해 노력한다.
올해, 나는 임무를 성실히 수행하고, 열심히 일하며, 신체검사 센터의 정상적인 운행을 보장한다. 그러나, 나는 일에 아직도 많은 결점이 있다는 것을 깊이 느꼈다. 앞으로의 일에서, 나는 부족한 것을 더욱 극복하고, 최선을 다하고, 책임을 다하며, 신체검사 센터와 사원의 장기 발전을 위해 적극적인 노력을 할 것이다.