첫째, 말하자면 트래픽을 위한 매우 성공적인 마케팅 이벤트입니다.
사건 이후 바이두 검색 키워드 '맥도날드 골든 아치'는 30만 개 이상의 결과를 생성했고, 처음 15개 페이지는 다양한 미디어와 마케터가 토론 주제에 대해 지지, 농담, 트롤링, 기사에 대한 다양한 분석, 트롤링 기사, 동영상 스푸핑 등이 있으며 이는 단지 바이두 검색일 뿐입니다. 바이두의 검색은 이 정도입니다. 예를 들어 마이크로 블로그, 위챗 마이크로 블로그 공식 계정, 오늘의 헤드라인 및 기타 여론 영향력이 큰 커뮤니케이션/정보 플랫폼은 여기에 나열하지 않았습니다.
제 느낌에 대한 예를 들자면, 위챗 그룹입니다. 저는 개인 성장 그룹, 브랜딩 그룹, 마케팅 그룹, 친한 친구 그룹 등 12개 이상의 그룹에 소속되어 있습니다. 거의 모든 그룹에서 이 문제에 대해 이야기하고 있습니다. 저는 보통 핫스팟을 건드리지 않고 맥도날드 KFC 및 기타 패스트 푸드를 먹지 않습니다. 심지어 바이두에 가서이 이벤트를 검색하고이 기사를 업데이트했습니다.
이 이벤트는 매우 성공적이었다고 할 수 있습니다. 패스트푸드 맥도날드는 특별한 일용소비재 산업입니다. FMCG는 광고나 이벤트 마케팅을 통해 대중에게 알려지지 않으면 쉽게 잊혀질 수 있기 때문에 수시로 무언가를 해야 하는 특성이 있습니다. 대중의 눈에 띄는 빈도가 매출에 직접적인 영향을 미치기 때문이죠. 그래서 맥도날드에서 많은 광고를 볼 수 있습니다. 신제품이 출시될 때마다 TV 광고, 버스 정류장, 휴대폰 동영상 광고가 등장합니다. 이벤트 마케팅은 광고보다 투자 비용이 훨씬 저렴합니다.
맥도날드의 골든 아치 이름 변경에 대해 관계자들은 인증서 수준의 이름 변경일 뿐이라는 점을 분명히 했습니다. 매장의 브랜드 이미지 측면에서 보면 길거리의 모든 광고와 카피는 여전히 맥도날드입니다. 회사가 인증서 수준에서 길거리와 다른 이름을 갖는 것은 너무 흔한 일입니다. 일반 기업은 굳이 일반 대중에게 차이점을 강조할 필요가 없고, 소비자도 신경 쓰지 않습니다.
그러나 맥도날드는 인증서 수준의 이름 변경이 소비자에게 실질적인 영향을 미치거나 회사의 이미지를 바꾸지 않았다고 대중에게 알리면서 이 사건을 널리 알렸습니다. 주의가 쉽게 산만해지는 중국과 오늘날과 같은 인터넷 시대에는 그것만으로도 대중의 관심과 트윗을 받기에 충분하다는 것을 알고 있기 때문입니다. 물론 맥도날드는 다른 사람들이 중소기업이라고 해도 신경 쓰지 않을 만큼 큰 이름이기 때문이기도 합니다. 또한 골든 아치라는 이름이 충분히 근거가 있고 그루브하기 때문이기도 합니다.
이번 사명 변경으로 인한 인터넷 트래픽을 보면 맥도날드는 이번 이벤트를 마케팅적으로 훌륭히 수행했습니다. 오늘부터 아기들은 엄마의 목덜미를 잡고 "엄마, 엄마, 황금 아치 먹자"라고 외치고 있습니다. 지금 이 순간에도 황금 아치를 먹으며 친구들과 장난치는 사람들이 있을 겁니다.
둘째, 브랜드 문화는 다시 한 번 강수량을 일깨우고 있습니다.
맥도날드는 1940년에 설립되어 77년이 지났고 전 세계에 3만 개가 넘는 매장이 있습니다. 3세부터 80세까지 맥도날드를 모르는 사람이 없다고 할 정도로 오래된 브랜드숍이지만, 맥도날드 설립 초기의 브랜드 스토리와 비전을 아는 사람은 많지 않고, 실제로 관심 있는 사람도 많지 않을 것으로 추정됩니다. 맥도날드의 스토리와 비전, 그리고 초기의 어려움은 '황금 아치'의 이미지에 고스란히 녹아 있다고 할 수 있습니다. 맥도날드 로고는 처음부터 그렇게 시작된 것은 아니었지만 시간이 지남에 따라 진화해 왔습니다. 황금색 아치는 맥도날드의 성장과 변화를 함께 해왔습니다. 여기서는 맥도날드 브랜드에 대한 자세한 이야기는 다루지 않겠습니다. 전에는 몰랐지만 오늘 이 사건을 계기로 검색을 해보니 "황금 아치 뒤에 이런 문화와 이야기가 있구나"라는 것을 깨달았어요. 지금 많은 사람들이 그 이야기를 읽고 있으니 저만 그 이야기를 이해하는 것은 아닌 것 같습니다.
맥도날드는 이 마케팅 이벤트를 통해 대중이 브랜드 스토리를 의식적으로 파헤치고 접근하도록 하는 데 성공했고, 브랜드 문화를 세뇌하는 데 성공했습니다. 기존 브랜드 문화에 대한 경각심을 일깨우고, 현재와 미래의 주요 소비층인 00, 10대를 대상으로 현재 소비층에게는 브랜드에 대한 깊은 인상을, 미래 소비층에게는 무의식적으로 심어준 것이죠.
그 후 맥도날드는 골든 아치로 사명을 변경하는 문서 수준의 마케팅을 펼쳤습니다.
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