오늘날 우리 각자는 업무 범위, 업무 목표 달성의 책임, 업무 환경, 업무 자격, 다양한 업무 간의 관계 등 업무 책임에 노출될 수 있습니다. 일자리 직책을 어떻게 세워야 합니까? 다음은 회사 프론트 데스크 사무원의 직무입니다. 제가 정리한 것입니다. 참고용으로만 제공됩니다. 한번 봅시다.
회사 프론트 데스크 사무원 책임: 1 1. 제때에 등기표를 작성하여 고객팀에 첫 번째로 보내 정기적으로 고객 불만 기록을 부사장에게 요약한다.
2. 회사 프런트나 안내실 위생 청결 및 책상 의자 배치를 책임지고 깔끔함을 유지한다.
3. 행정관리의 업무 안배를 받아들여 인사원이 행정부의 다른 일을 잘 할 수 있도록 돕는다.
4. 목표카드의 관리규정을 성실히 집행하여 본 부서에서 제출한 업무와 임무를 완수하다.
5. 각종 사무용품을 관리하고, 합리적으로 사용하고, 설비 사용 효율을 높이고, 절약을 제창한다.
회사 프론트 데스크 사무원 책임 2 1. 시종 프런트직을 고수하고, 회사 규칙과 제도를 준수하며, 본업을 잘 하고, 마음대로 이직하지 않는다.
2. 프런트 데스크 사무원은 프런트 서비스 핫라인과 중계전화를 받고, 전화 상담 업무를 잘 하고, 중요한 사항에 대해 꼼꼼히 기록하고 관계자에게 전달하며, 누락되거나 지체해서는 안 된다.
3. 방문 고객의 접대, 기초 상담 및 소개를 담당하고, 회사 접대 서비스 규범을 엄격히 집행하며, 좋은 예의를 유지한다.
4, 회사 문서 처리, 인쇄, 복사, 팩스 송수신을 담당합니다.
5. 각종 편지, 소포, 신문, 잡지를 접수하고 배포할 책임이 있습니다.
회사 프론트 데스크 사무원 책임 3 1. 교육 주기 및 과정 특성에 따라 현재 등록 및 컨설팅 상황을 요약하고 합리적인 과정 계획을 수립합니다.
2. 컨설팅 및 등록 자료를 적시에 분석하고 잠재 고객을 정리하고 관련 정보를 담당 관리자에게 전달합니다. 잠재 학생, 교육 및 판매를 중점적으로 추적합니다. 정기적으로 컨설팅 자료를 검사하고 정리하고, 제때에 업데이트 및 보완하며, 자료 업데이트 요구를 한다.
3. 고객의 메일과 팩스 요구에 적극적으로 응답하고, 기록을 잘 작성하며, 제때에 고객 정보를 입수하여 충돌을 방지한다.
4. 회사의 교무와 마케팅 활동에 적극적으로 협조하여 학생들의 연락 업무를 잘 한다.
5. 시장 동향을 주시하고, 학생 정보를 수집하고, 시장 피드백을 주시하고, 광고 콘텐츠 발표에 대한 조언을 제공합니다.
6. 마케팅 활동에 적극적으로 참여하여 마케팅 부서에서 고객 피드백 정보를 수집하고 회사의 의사 결정에 대한 강력한 참고 자료를 제공합니다.
회사 프론트 데스크 사무원 책임 4 1. 고객 상담 전화를 받을 때 표준 언어를 능숙하게 사용하고, 열정적으로 전화 상담, 과학, 인내, 맞춤형 고객 교육 관련 질문 (최신 교육 일정, 교육/등록비, 교육 시간 등) 에 답해야 합니다.
2. 고객 방문을 접대할 때 적극적으로 열정적이고 예의 바르게 교육에 관한 고객의 다양한 질문에 참을성 있게 답해야 합니다. 어려운 일이 생기면 * * * 와 함께 해결하여 고객 만족을 보장해야 한다.
3. 고객의 개인 정보 및 교육 요구 사항을 충분히 반영해야 하는 컨설팅 등록서 기록을 작성하여 사후 고객 추적 및 회사 마케팅 결정에 유리한 근거를 제공합니다.
4. 업무능력을 키우고 제고하고, 관찰에 능하며, 차별적으로 대하고, 융통성이 있다. 처음 방문하는 고객의 경우 최신 교육 자료를 제공하고 교육 과정을 간략하게 소개해야 합니다.
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