일상 생활과 업무에서는 업무 책임의 사용이 점점 더 빈번해지고 있으며, 업무 책임은 주로 업무 범위 내에서 해야 할 일을 강조한다. 일자리 직책은 어떻게 제정해야 적당합니까? 다음은 내가 세심하게 정리한 안내원의 업무 직책으로, 참고용으로만 쓰인다. 독서를 환영합니다.
구매자 직무 책임 1 1. 회사의 규칙과 제도를 준수하여 분배의 목표와 임무를 완수하다.
2. 규정과 요구에 따라 회사나 부서의 정기회의와 아침 회의에 참가한다. 매번 까닭 없이 버클 1 점에 참가하지 않습니다.
3. 직무를 견지하고, 늦지 않고, 조퇴하지 않고, 결근을 하지 않고, 휴가를 낸다. 지각조퇴는 3 번 1 점, 무단결근당 한 번 1 점입니다.
4. 규정에 따라 옷차림을 하고, 외모와 작업카드를 규범화합니다. 규정에 따라 옷차림이나 의용계, 직업증은 규범적이지 않다. 버클 1 점을 발견했습니다.
5. 구역의 위생과 청결을 책임지고 깨끗하고 얼룩도 없다. 위생이 깔끔해서 요구에 맞지 않아 매번 2 점을 공제한다.
6. 관리 구역 내의 샘플과 장식품이 손실이나 손상 없이 완전한지 확인합니다. 샘플 액세서리의 분실 또는 손상이 제때에 발견되지 않았거나 책임이 불분명하여 매번 2 점을 공제합니다.
7. 예의에 따라 손님을 맞이합니다. 요구 사항을 충족시키지 못했습니다. 버클 1 점.
8, 상품 가격에 익숙하고 상품 재료, 성능, 구조 등의 특징을 파악하다. , 사업은 2 점 공제에 익숙하지 않습니다.
9, 고객의 질문에 참을성 있게 대답하고, 서비스가 마련되어 있습니다. 실수 버클 1 점.
10, 고객 주문 항목이 명확하고 정확하게 채워집니다. 한 곳마다 2 점을 잘못 공제한다.
1 1. 프런트와 함께 주문 입력, 예금 및 수금을 완료합니다. 매번 틀리면 2 점을 공제한다.
12. 고객 기록을 보관합니다. 고객 기록 공제 2 점 없음.
13, 적시에 베스트셀러, 지연 판매, 품절 정보, 적시에 버클 1 포인트를 반영하지 않습니다.
14. 회사 조직의 홍보 활동에 적극적으로 참여하다. 이유 없이 참가하지 않아 매번 2 점을 공제한다.
15, 상급자가 임시로 제출한 일을 완성하다.
구매자 2 의 직무 책임 1. 제때에 출근하고, 자신의 근무구역의 환경위생을 청소하고, 자신의 gfd 와 예의바른 용어를 유지하고, 전심전력으로 회사의 모든 고객을 위해 봉사한다.
2. 상사의 감독을 무조건 받아들이고, 동료 간에 서로 존경하고 사랑하며, 서로 돕고, 일상적인 일과 기타 임무를 완수하기 위해 긴밀하게 협력한다.
3. 고객이 가게에 들어가는 것을 보면 반드시 주동적으로 문을 열고 안부를 전해야 한다. 너는 착하고 자연스러워야 하며, 브랜드 이미지 유지를 엄격히 요구해야 한다.
4. 회사의 모든 제품의 규격, 모델, 특징, 판매점, 가격 및 용도에 익숙하다. 고객 요구와 같은 새롭고 특이한 제품의 경우, 처음으로 전문가에게 연락하여 고객에게 "잘 모르겠습니다" 라고 말하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다.
5. 각 고객에 대한 정보 기록을 작성하고, 자신의 고객의 서비스 상태와 애프터 설치를 명확히 하고, 언제 어디서나 고객에게 응답하고, 문제가 있을 때 즉시 피드백을 받고, 처리 결과를 추적하고, 상대방이 만족할 때까지 고객에게 응답할 수 있습니다.
6. 비밀제도를 엄격히 집행하여 회사의 영업 비밀과 고객 소비 정보 유출을 엄금한다. 7. 각종 고객을 똑같이 대하고, 그들의 구매 상황을 눈으로 관찰하고, 수시로 그들을 도울 준비를 해야 한다. 우리는 실사구시적으로 고객에게 제품을 소개하고 정확하고 정확한 정보를 전달해야 한다.
8. 근무시간에는 핸드폰이나 업무와 무관한 다른 것을 볼 수 없습니다. 무더기로 채팅을 해서는 안 되고, 큰 소리로 웃어서는 안 된다. 네가 너의 일을 게을리하거나, 고객을 푸대접하거나, 그들과 논쟁하는 것을 허락하지 않는다.
9. 상급 책임자가 맡긴 다른 임무를 진지하게 완수하다.
구매자의 직무 책임 3 1. 안내원은 반드시 상점의 규칙과 제도를 준수해야 한다. 위반이 있으면 상가가 처리한 후에도 회사는 규칙과 규정에 따라 처리할 것이다. 고객이 없을 때는 모든 안내를 제자리에 두고 다른 카운터 직원과 이야기하지 마세요.
2. 안내원은 gfd 에 주의를 기울여야 하고, 근무시간에는 작업복을 입고 작업카드를 착용해야 하며, 복장이 깔끔함을 보장하고, 상가에서 떠들어대는 것을 허용하지 않아야 한다.
3. 출근시간에는 가게에서 방문한 친구를 접대하거나 사적인 일에 대해 이야기하는 것을 허용하지 않는다.
안내원은 근무 중에 결석해서는 안 된다.
5. 안내원은 회사의 이익을 중시하고, 업무 안배에 복종하고, 성실하게 책임지고, 열심히 일하고, 서로 협조하며, 손님을 빼앗는 것을 엄금해야 한다.
특정 판매 에티켓 및 기술을 배우고 습득하십시오.
7. 자신의 쇼핑 안내 기술을 이용하여 가구 제품을 전폭적으로 홍보하고 판매를 잘 한다.
8. 좋은 서비스 마인드를 유지하고 편안한 쇼핑 환경을 조성하며 적극적으로 고객을 접대하고 고객에게 제품을 추천하여 고객이 적절한 선택을 할 수 있도록 돕습니다.
9. 각종 판매 기교를 이용하여 고객이 점포에 참여하는 분위기를 조성하고, 고객의 구매욕을 높이고, 점포의 영업액을 증가시킨다.
10, 서비스를 통해 고객에게 좋은 회사 이미지를 보여주고 회사 및 브랜드 인지도를 높입니다.
1 1, 모든 고객을 정성껏 접대하고 매니저 및 동료들과 함께 영업 목표를 달성합니다.
12. 고객과 구매를 협상할 때 고객과 논쟁하고 매매를 강행할 수 없습니다. 분쟁이 해결되지 않으면 부서 관리자에게 보고하여 해결을 구하다.
13. 고객은 선정할 때 관련 제품을 적극적으로 고객에게 소개하고, 열정적이고 성실하며, 소개에서 실사구시를 하며, 고객의 의문에 참을성 있게 답해야 한다.
14, 모든 고객에게 양질의 서비스를 제공합니다.
15, 화물에 문제가 있을 때 즉시 부서장에게 보고하고, 부서장은 제때에 해결해야지 지체해서는 안 된다.
16. 고객 불만을 적시에 적절하게 처리하고 가구점에 대한 고객의 의견, 조언 및 기대를 수집하여 회사에 피드백을 제공하여 기업이 경영 전략과 서비스 수준을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
17. 경쟁사의 제품, 가격, 시장 등의 정보를 수집하여 회사에 피드백하여 회사의 경영 결정에 대한 참고 자료를 제공합니다.
18. 대상 고객을 정기적으로 전화로 추적하여 제품 구매를 설득합니다.
19, 전화를 받고, 기록을 작성하고, 제때에 매니저에게 보고하세요.
20. 수시로 전시 이미지를 유지하여 전시장의 좋은 이미지를 확보한다.
2 1. 판매 계약 및 고객 프로필을 꼼꼼히 작성하세요.
22, 끊임없이 배우고, 제품 지식과 판매 기술을 습득하고, 판매 능력을 높이다.
23. 점원은 팀워크가 있어야 하고, 필요한 경우 동료를 도와 고객을 접대해야 한다.
24. 회사는 직원들이 회사의 의사결정과 관리에 적극적으로 참여하도록 장려하고, 직원들이 회사의 업무와 발전에 대해 합리화 건의를 하는 것을 환영한다.
25, 안전의식을 제고하고 책임감을 강화하여 영업시간 내에 상품이 양호한 상태에 있도록 보장합니다.
26. 회사의 각종 관리 제도를 준수하고, 회사의 각 경영 전략을 진지하게 집행하며, 상급자가 제출한 각 업무를 원만하게 완성하였다.
27. 아무리 바빠도 고객을 1 위에 올려야 한다. 고객을 접대하는 것만큼 중요한 것은 없다.
28. 토요일 일요일과 공휴일은 방학을 허용하지 않으므로 회사에서 배정해야 합니다.
29, 상급 지도자의 업무 조직에 복종하다.
30. 모든 직원은 회사의 영업 비밀을 지켜야지 누설해서는 안 된다.
구매자 직무 역할 4 직책명: 구매자
직접 관리자: 상점 관리자
업무 설명: 전시장 이미지 유지, 고객 접대, 판매 목표 달성
직접 책임:
첫째, 모든 고객을 정성껏 접대하고 점장, 동료들과 함께 판매 목표를 달성합니다.
둘째, 모든 고객에게 양질의 서비스를 제공한다.
셋째, 정기적으로 전화를 걸어 대상 고객을 따라 제품을 구매하도록 고객을 설득합니다.
넷째, 고객의 사전 판매, 판매 중, 애프터를 잘 한다.
다섯째, 제 시간에 (발송한 지 일주일 이내) 전화로 답방하여 고객이 이미 거래를 성사시켰다.
6. 고객 불만과 불만을 참을성 있게 처리하고 불만 기록을 작성합니다.
7. 경쟁사 정보, 고객 정보 등의 정보를 입수하고 피드백합니다.
8. 전시장 이미지를 수시로 유지하여 전시장의 좋은 이미지를 확보한다.
9, 데이터 기록 양식을 작성합니다;
10, 적극적으로 매니저에게 건설적인 건의를 제출하다.
11. 현장 물품을 보호할 책임이 있다.
12, 쇼핑몰 행동 강령을 엄격히 준수하다.
13, 일정에 따라 상품 인벤토리를 완료하고 정확한 데이터를 제공합니다.
안내원 직책 5 여성 안내원 베이징 아우북두복식유한공사 베이징 아우북두복식유한공사, 아우북두 1, 의류 판매 및 고객 관계 유지 관리 담당
여성 독점 또는 쇼핑몰 판매 경험이 있어야합니다. 우선 고려 사항 ,
베이징 부근에 분포되어 있고, 정력이 넘치고, 자신감과 진취적인 당신이 아유에 가입하기를 기대합니다 ~
구매자의 직무 책임 6 1 은 구매자의 판매 지식과 기술을 교육하고 직원의 자질과 전문성을 향상시키는 역할을 담당합니다.
2, 실행 가능한 성과 평가 메커니즘의 개발 및 구현을 책임지고, 더 많은 노동, 보상 및 처벌 게으른 분배 원칙을 반영합니다.
3. 직원의 gfd, 직업예절, 출석, 규율작풍을 책임진다.
4. 팀 구성 담당: 직원 이해 및 관심, 직원들을 위한 편안하고 화목하며 적극적인 업무 분위기 조성, 사상교육 중시, 기업문화 옹호.
안내원 업무책임 7 안내원/가정고문 (선전 홍성미케론) 광저우 10 미관 가구유한공사 광저우시 10 미관 가구유한공사, 10 미관, 10 미관 요구 사항:
1, 나이 22-35 세; 고등학교 중등학교 학력, 3 년 이상 근무경험
2. 가구, 부동산, 가정, 소프트룩, 공예품 판매 경험이 있는 사람이 우선입니다.
3. 판매 능력이 강하고, 판매 업무를 사랑하고, 진취적이며, 감히 고임금에 도전한다.
4. 우수한 대졸 졸업생 (전문대 이상 학력) 은 모두 합격할 수 있다.
직무 역할:
1, 점포의 일상적인 제품 판매, 회사 브랜드 이념 전파를 담당하고 있습니다.
고객에게 가구 배열에 대한 전문적인 조언과 조언을 제공하십시오.
3, 상점 전시 효과 유지, 고객 정보 파일 구축을 담당합니다.
프로모션 방향:
1, 전문 프로모션 (실적이 요구 사항을 충족하면 회사 점포에 입주, 점두 주식 보유 가능)
수평 개발: 연수생 주택 컨설턴트-초급 주택 컨설턴트-중급주택 컨설턴트-고급주택 컨설턴트-금메달 주택 컨설턴트 (반년마다 한 번씩 승진)
2 관리 방향
수직발전: 초급 가정 컨설턴트-점장-브랜드 사장-기업 주주.
구매자의 직무 책임 8 1. 구매는 점내 판매를 책임지고, 회사 규정에 따라 적극적으로 판매 계획을 완성해야 한다.
2. 브랜드 문화 홍보, 점내 행사 홍보, 상품 프로모션.
3. 고객 프로필 작성, 정기 고객 답방, 브랜드 회원 개발, 공휴일 홍보 회원 할인 행사.
4. 가게 안의 위생 청결, 물품 안전 및 설비의 일상적인 유지 관리를 책임진다.
5. 매일 인수인계작업을 잘 하고 매월 말에 점내 실사를 하여 재고와 실물 사이에 차이가 없도록 합니다.
6. 가게 안의 상품 진열을 깔끔하고 아름답게 유지하다.
7. 아침 근무자는 매일 가게에 도착한 후 가게 안의 조명과 사무시설을 열고 필요에 따라 정리 작업을 잘 해야 한다.
8. 야간 근무자는 퇴근하기 전에 전력과 전기 스위치를 잘 관리하고 창고와 상점의 문을 잘 잠가야 한다.
9. 일일 판매 보고서를 꼼꼼히 작성해 매일 아침 연 후 전날의 보고서를 업로드합니다.
10. 회사의 요구에 따라 고객이 구매한 물건을 포장합니다. 포장은 아름답고 튼튼하며 휴대하기 쉬워야 한다.
1 1. 직영점은 회사 규정에 따라 수금업무를 수행하고, 수금영수증을 진지하게 발행하여 장부가 명확하고 차이가 없도록 해야 한다.
12. 물품 입고 및 발송을 담당합니다. 창고 저장 화물은 깔끔하게 포장하여 손상을 피하고 조심해서 가볍게 놓아야 한다. 창고 안에 다른 물품과 개인 물품을 쌓는 것은 금지되어 있다.
비즈니스 규율:
1. 근무 시간에는 계획 구역에서 개인 전화를 할 수 없으며, 근무할 때는 휴대폰을 진동이나 음소거로 설정해야 한다. (1)
2. 영업구역 내에서는 음식을 먹거나 껌을 씹거나 음식을 보관하는 것을 금합니다. (2 점)
3. 선반에 기대지 말고 미관에 영향을 미치는 다른 자세를 취해서는 안 된다. (1)
4. 매장 내 채팅, 웃음, 장난기 등 판매질서에 영향을 미치는 행위는 금지되어 있습니다. (2 점)
영업시간은 공직, 직근 금지입니다. 외출할 경우, 관리자에게 상황과 외출 시간을 설명해야 하며, 사장의 허락을 받은 후에야 떠날 수 있다. (3 점)
6. 고객과의 싸움이나 다툼은 금합니다. (추방)
7. 근무시간에는 금연입니다. (추방)
50 위안은 3 점 이상의 처벌을 받았다.
구매자의 직무 책임 9 1. 회사의 모든 규칙과 제도를 준수하다.
2. 지역을 깔끔하게 유지하고 액세서리가 깔끔하고 질서 정연하게 놓여 있는지 확인합니다.
3, 제품 특성, 품질, 구조, 재료, 코드 등에 익숙합니다.
4. 이 지역의 상품가격표가 정확한지 수시로 점검한다.
5. 담당 지역 내 동종 상품 정보를 전면적으로 깊이 이해하고 자신의 전문 지식을 풍부하게 한다.
6. 언제든지 본 지역 상품의 품질을 검사하고, 품질 문제와 손상이 있으면 점장이나 점장에게 즉시 통지해야 합니다.
7. 해당 지역의 체판 상품과 품절 상품을 점장 (판유 매니저) 에게 제때에 보고한다.
8. 고객에게 명확한 배송 시간만 약속할 수는 없으며 점장이 통일적으로 배정할 수 없습니다. 특수한 상황이 발생하면 상부에 신고할 수 있다.
9. 판매된 상품의 검사, 청소 및 포장을 책임진다.
10, 회사에서 정한 시간 내에 고객에게 다시 전화합니다.
1 1. 고객의 불만을 접수한 후 기록을 보존하고 애프터서비스에 제때에 통지해야 합니다.
12. 고객 불만을 받을 때는 열정적으로 인내심을 가지고 고객의 감정을 달래고 사무실로 안내해 애프터나 점장에게 처리해야 한다.
13, 의식적으로 비즈니스 학습 강화, 회사 교육 참여, 영업 기술 향상
14, 회사의 사려 깊지 않거나 불합리한 부분을 제때에 반영해 사적인 대화를 나누지 않는다. 업무 중의 분쟁은 제 3 자 앞에서 말해서는 안 된다.
15, 동료 단결에 관심을 갖고 분발하다.
16. 매월 말 점장 (판장점장) 에게 서면 요약 (구매 기술, 제품 지식, 동료 간 제품 비교, 관련 개인 관점 포함) 을 제출한다.
17. 본 책임서는 회사의 다른 규제가 우선한다.
구매자의 직무 책임 10 1. 각 주요 미용 기관과 좋은 협력 관계를 유지하고 각 점포 고객의 소비 수요를 이해하다.
2. 미용기관 직원에게 필요한 전문 지식 교육을 제공하고 판매 기술을 향상시킵니다.
3. 회사의 판매 정책을 전달하고 최신의 최첨단 스타일, 판매 용어 및 기교를 가져옵니다.
4. 협력 미용기관이 제품 재고, 배송, 교체 및 유지 관리를 수행하도록 돕습니다.
5. 계정 회수 및 제품 재고를 완료합니다.
구매자의 직무 책임 1 1 1. 전시장의 일상적인 위생, 제품 리셋, 설비 안전 검사 및 유지 보수를 잘하다.
2. 상급 지도자의 업무 조직에 복종한다.
3. 주문서의 사전 판매 중 일을 잘 하고 애프터서비스를 따라가다.
4. 대상 고객 추적.
5. 적극적이고, 끊임없이 제품 지식과 판매 기교를 배우고 습득하며, 자신의 자질을 높이다.
구매자 직무 책임: 12 1. 일할 때는 서비스 예절의 자세를 유지하고, 정신이 충만하고, 얼굴에 미소를 띠고, 가게에 들어온 고객에게 자발적으로 고개를 끄덕여야 한다.
2. 점포의 일상적인 위생, 상품 액세서리 유리 침구 등을 리셋하고 교환합니다. , 장비 보안을 확인하십시오.
3. 가게 안의 물품과 액세서리를 애호합니다. 분실 또는 손상이 있으면 가격에 따라 배상하고 점장을 지도합니다.
4, 6 책임을 진다
4. 상급 지도자의 안배에 복종하다.
5. 판매 전, 판매 중, 판매 후 주문 추적을 잘 합니다.
6. 매일 고객 입력 데이터 시트를 작성하여 관리자에게 적시에 전달하십시오.
7. 적극적이고, 끊임없이 배우고, 제품 지식과 판매 기교를 익히고, 자신의 자질을 높이다.
8. 의도 고객 추적 서비스
9. 일대일 서비스, 사전 판매, 판매 중, 판매 후 원 스톱 서비스. 자기가 처리할 수 있는 것은 자기가 처리할 수 있다. 안 되면 정비기사랑 같이 갈 수 있어요.
10. 불고있는 고객에 대한 통일된 목소리에 대해 매니저에게 문의한 후 답변을 드립니다. 불필요한 분쟁을 일으키지 않도록 고객의 배송 시간에 무단 회신하지 마십시오.
1 1. 모델, 사양, 색상, 크기, 배송일 등. 주문서에 깔끔하게 제품을 채워야 하고, 화물은 스스로 보내야 한다. 배송일 1 개월 이상 아직 배송되지 않은 주문 (인테리어가 완료되지 않은 고객 전화 제외) 은 체류비 100 원을 공제합니다.
12. 고객이 납품 일자 순서를 변경하면 납품 일자는 오늘 받은 통지에 따라 변경되고 의견을 제시합니다.
13. 가게에 재고가 있다면 반드시 꼼꼼히 검수하고 모델과 품질 문제가 없는지 확인한 후 발송해 주세요.
14. 고객이 품질 문제를 고소하고 수리나 반품이 필요하니 먼저 사과하고 규정 절차에 따라 애프터서비스를 제공해야 합니다.
15. 자신의 권한 내에서 애프터 서비스 문제나 정상적인 처리 절차를 해결할 수 없는 경우 매니저나 사장에게 제때에 보고해야 합니다.
16. 보증금은 20% 이상이어야 합니다. 만일 고객이 당시 부족했다면, 반드시 고객에게 돌아와서 대금을 보충한 후에 물건을 보고할 수 있도록 통지해야 합니다. 특별한 경우는 예외입니다.
17. 모든 선물을 입고 등록할 때 선물 등록서를 작성해야 합니다.
18. 단결과 공조에서 반드시 고객을 잘 접대하고, 귀찮은 언어, 표정, 동작을 허용하지 말아야 한다. 아무리 바빠도 고객을 최우선으로 생각해야 한다. 고객을 접대하는 것만큼 중요한 일은 없다. 너는 결코 고객 앞에서 너의 동료들과 논쟁하거나 어떤 일도 토론해서는 안 된다.
안내원의 직무는 13 1 이고, 책임자는 점장이며, 그 지도자를 책임지고 받아들인다.
2. 점포의 매일의 청결 위생을 책임지고 점포를 깨끗하게 유지한다.
3. 매일 아침 샘플의 청결과 조정을 책임지고, 샘플이 깨끗하고 아름답다는 것을 보장합니다.
4. 매일 아침 손상된 라벨과 팝포스터 교체를 담당합니다.
5. 고객 입점 안내를 담당하고, 열정적이고 세심합니다. 고객에게 손님과 같은 느낌을 주어야합니다.
6. 사장이 승인한 범위 내에서 업무를 협상하고, 적절한 경우 매니저에게 소개한다.
7. 점장 승인 범위 내에서 가격을 주고, 가격을 내릴 수 없을 때 점장에게 보고하여 처리한다.
8. 고객에게 계산서를 청구하고 고객에게 외상을 주지 않습니다.
9. 매일 퇴근하기 전에 샘플이 부족한지 확인하고 창고에 통지할 책임이 있습니다.
10, 매일 퇴근하기 전에 홍보 자료가 누락되었는지 확인하고 관리자에게 누락된 정보를 보충해 달라고 통지한다.
1 1. 지역사회 홍보, 인테리어 디자이너, 엔지니어링 등의 부서에서 접대 및 안내 업무를 잘 수행할 수 있도록 지원합니다.
12, 매니저가 임시로 맡긴 기타 임무를 완수하다.
구매 안내 작업 항목:
(a) 외관 사양
1, 복장: 통일복, 배지, 복장이 대범하고 단정하게 입는다.
2. 화장: 여점원은 화장을 잘 하고, 아름답고 대범하며, 화장을 진하게 하지 말아야 한다.
3, 외관: 헤어 스타일은 밝고 스트레칭, 자연스럽고 단정하며 이상한 머리를 남기지 않는다.
4. 의태: 자세가 자연스럽고, 체형이 우아하고, 행동거지가 제격이다.
5, 영적 얼굴: 활기찬 정신, 달콤한 미소;
6. 충만한 열정, 활기찬 정력, 좋은 기분을 유지하다. 기분이 좋지 않아 제때에 조정하다.
7. 몸에 냄새가 없고 매운 자극적인 음식을 먹은 후 구강 청결을 유지하고 나쁜 영향을 최소화해야 합니다.
(2) 매일 출근하기 전 자체 테스트 항목
1. 머리를 자주 감고 깨끗하게 유지하고 깔끔하게 빗어 주세요. 길이가 너의 어깨를 초과하면 일할 때 묶어라.
2. 얼굴에 옅은 화장이 필요해요. 적어도 립스틱은 필요하지만 진한 화장은 하지 마세요.
3, 손톱이 너무 길어서는 안되며 깨끗하게 유지하십시오.
4. 유니폼을 깔끔하게 유지하고 셔츠는 다림질하고 네크라인과 소맷부리는 항상 흰색으로 유지합니다.
5. 출근할 때는 양말을 신고, 가을겨울에는 긴 바지를 입고 양말을 신고, 짧은 치마를 춘하 입고 샴 살색 스타킹을 신는다.
(3) 안내원은 전문점의 청결 위생을 책임진다.
1. 전문점은 항상 깔끔해야 하며 상점, 상점, 창고 창고 (선반) 내에서는 더러움과 먼지가 허용되지 않습니다.
2. 점장은 점포의 청결 위생 업무를 조직해야 한다.
3. 매일 퇴근 전후에 거리 (또는 복도) 의 책임구, 가게 안에서 청소해야 할 땅, 창문, 용기 등을 필요에 따라 철저히 청소해야 한다. 어디든 밝고 먼지가 없다.
4. 일일 재고 시간은 가게 내 위생에 대한 철저한 청소 시간입니다. 실사가 끝나면 가게 안의 위생을 철저히 청소해야 한다.
5. 매일 가게를 열기 전에 청소 작업을 마친 후 야근을 할 때 적당량의 공기 청정제를 뿌려야 한다.
6. 상점 간판과 거리 유리는 일주일에 한 번 세제로 철저히 닦아야 한다.
7. 위생도구를 사용할 때는 고객의 눈이 닿지 않는 곳에 두고 공구를 청소해야 합니다.
(d) 점포 전시 관리를 책임진다.
1, 주력 제품과 베스트셀러 제품은 점포 전시 면적의 70% 이상을 차지해야 합니다.
2. 신상품과 컨셉트제품 진열은 점포 진열면적의 20% 이상을 차지해야 하며, 점포 내 눈에 띄는 위치에 전시해 고객 유치의 하이라이트로 삼아야 한다.
3. 도태된 제품, 적체된 제품 전시는 점포 진열면적의 10% 를 초과할 수 없으며, 정찰가를 명시하고 눈에 띄는 가격표를 표시한다.
4. 진열 장식품은 정기적으로 세탁하고 교체해야 하며, 반년 동안 먼지가 있어서는 안 되고, 진열해서는 안 된다.
5. 모의실 전시는 정기적으로 교체하여 베스트셀러, 가장 특색 있는 제품 전시를 유지해야 합니다.
관리자는 샘플 교체 및 디스플레이를 구성 할 책임이 있습니다.
(e) 상점 모델 관리를 담당합니다.
1, 전문점의 모델 배송은 전담자가 책임져야 하고, 새로 도착한 모델은 가급적 선반에 올려놓아야 합니다.
2, 샘플은 깔끔하고 아름다워야 하며, 라벨은 반드시 통일되어야 한다.
첫째, 규범
3. 같은 규격의 제품은 가능한 한 같은 지역에 배치하고, 색채 음영에 따라 엇갈리게 배치한다.
4. 비엔지니어링 고객은 배판을 허용하지 않으며, 샘플 발급은 반드시 사장의 승인을 받아야 합니다.
샘플 배포는 경쟁 업체의 손에 떨어지는 것을 방지해야합니다.
6. 매장 직원이 샘플을 판매하여 매장에 전시하는 것을 엄금합니다.
7, 색상 차이 및 피트 차이를 피하기 위해 샘플 교체가 완료되어야합니다.
8. 매일 영업이 끝난 후 샘플에 부족이나 손상이 있는지 검사합니다. 부족하거나 손상된 경우 창고에 보충 교재를 청구하도록 통지합니다.
(6) 홍보 도구 관리를 책임진다.
1. 전시대: 청결과 위생을 유지하여 정상적인 사용을 보장해야 합니다. 문제가 있으면 제때에 수리하고 조정해야 한다.
2. 판촉 선물은 절약해야 하며 낭비해서는 안 된다. 만약 부족이 있다면, 제때에 보충해야 한다.
3. 호형 브랜드는 타일 시뮬레이션실이 눈에 띄는 곳에 걸어두고 청결 위생을 유지하고 손상이 있을 경우 제때에 교체해야 합니다.
4. 국기는 천장에 걸어야지 천장이 너무 높아서는 안 됩니다. 일반인은 손이 닿지 않지만 시각 효과는 좋다. 깃발을 걸면 청결을 유지해야 하고, 손상이 있으면 제때에 교체해야 한다.
5. 현수막은 눈에 띄는 곳에 매달아 청결을 유지하고 손상이 있을 경우 제때에 교체해야 한다.
6, 램프 상자, X 상자는 깔끔하고, 화면이 또렷하고 완전하며, 배치가 합리적이어야 한다.
7. 아틀라스, 전단지, 접이식 등은 고정적으로 보관해야 하며, 통제된 배포로 낭비해서는 안 된다. 대형 아틀라스는 일반 고객에게 배포할 수 없습니다. 파손이나 공급이 부족하면 제때에 교체하거나 보충해야 한다.
(7) 가이드 에티켓 접수 기준.
1, 자세는 허리를 펴고, 눈은 손님을 직시해야 한다.
2. 고객과 대화할 때 미소를 지으며 명확하고 간결한 언어로 대답한다.
3. 찡그린 표정을 짓지 말고 뒤에서 고객에 대해 의논하세요. 고객이 사든 안 사든 예의가 있어야 하고, 냉소하거나 불평해서는 안 된다.
4. 고객에게 건네준 물건은 양손으로 올려야 합니다. 문자가 있는 문장 의 경우 문자를 고객과 정렬하여 쉽게 읽을 수 있도록 해야 합니다.
5. 근무시간에는 채팅, 욕설, 욕설을 해서는 안 된다. 신문을 읽고, 자고, 간식을 먹고, 이어폰을 듣고, 사적인 일을 하는 것은 금지되어 있다.
6. 고객의 요구에 신속하게 응답합니다. 스스로 처리할 수 없다면, 제때에 상급자에게 보고해야 하고, 스스로 하지 말아야 한다.
7. 가급적 고객에게 열정적이고 주도면밀하며 합리적이며 만족스러운 서비스를 제공하고 손님과 다투는 것을 허락하지 않습니다.
구매자의 직무 책임 14 1. 고객 컨설팅을 받고, 고객 수요를 이해하고, 빠른 판매를 합니다.
2. 상품 판매 기록, 재고 및 조정을 보관하고 규정에 따라 각 판매 통계를 완성할 책임이 있습니다.
3. 입고 검수, 선반 전시, 보충, 반품, 손실 방지 등 일상적인 업무 업무를 완료합니다.
4, 지역 내 위생과 청결을 잘 한다.
5, 우수한 감독자 및 기타 위임 된 다른 작업을 완료하십시오.
구매자 15 직무 책임 1: 기본 직무 요구 사항
1, 구매는 규정에 따라 제때에 출근해야 한다.
2. 안내원은 항상 정력이 넘치고, 열정이 명랑하며, 개인의 감정에 영향을 받지 않는다.
3. 안내원 휴대전화는 진동이나 음소거로 조정해야 하고, 개인전화를 해서는 안 되며, 근무시간에는 사적인 일을 처리해서는 안 된다.
4, 고객에 대한 접대는 적절해야 하고, 고객과 다투지 않고, 즉시 해결할 수 없는 문제는 보고해야 한다.
5. 근무시간 내에 직원들은 서로 채팅하고, 귓속말을 하고, 제멋대로 직장을 떠나서는 안 된다.
6. 안내원은 고객에게 판매할 때 대처할 수 있도록 시장 동태와 시장 정보를 제때에 이해해야 한다.
7. 안내원은 직업도덕을 준수해야 하며, 상품을 절도하거나 악의적으로 비방해서는 안 되며, 상품과 고객에 대해 책임을 져야 한다.
8. 안내원은 쇼핑몰 관리에 복종하고 쇼핑몰 규정을 준수해야 한다.
둘째: gfd
쇼핑몰 안내원의 원래 업무 직책은 gfd 구입에 대한 요구가 비교적 높다. 안내원은 통일된 작업복을 입고 옷차림을 깔끔하게 해야 하며, 작업라벨은 수시로 정면을 위로 향해야 한다. 여자 구매는 출근하기 전에 반드시 화장을 해야 하고, 게다가 가벼운 화장이다. 머리카락이 눈썹을 가릴 수 없어 정신이 없다. 헤어스타일은 간단하고 대범해야 한다. 긴 머리라면 묶는 것이 좋다. 남성 가이드는 짧은 머리를 요구하고 긴 수염은 남기지 않는다. 안내원은 근무 기간 동안 시계와 반지 이외의 액세서리를 착용하는 것을 허락하지 않는다. 구매는 항상 미소를 지어야 하고, 이를 드러내지 않고 웃는 것이 가장 적합하다.
셋: 행동거지가 대범하다.
안내원은 종종 상가에서 고객이 가장 많이 접촉하는 직원으로, 그녀의 말과 행동이 모두 대표된다.
쇼핑몰의 이미지. 따라서 쇼핑몰 안내원의 직무는 안내원의 행동거지가 대범하고, 비굴하지 않고, 간결하고, 간결하게 말해야 한다. 외모가 대범하고 우호적이며 착하다. 적극적이고 열정적이며 인내심 있고 주도면밀하다.
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