섹션 1 시스템 계획 개요
시스템 계획 개요는 다음과 같습니다.
시스템 계획의 내포
정보 시스템 계획 작업 내용
시스템 계획의 특징
시스템 계획 조직
기업 정보 구축의 위험
기업 정보화 건설의 위험은 주로 다음과 같은 방면에서 나타난다.
나는 왜 우리 기업이 정보기술을 채택해야 하는지, 그리고 정보기술을 효과적으로 적용하는 방법에 대해 필요한 고려를 하지 않았다.
정보 시스템의 응용은 단지 수작업의 업무 프로세스를 모방하는 것이다.
개별 핵심 어플리케이션에 초점을 맞추고 서로 다른 애플리케이션 시스템 간의 관계는 고려하지 않습니다.
새로운 "IT 블랙홀" 은 새로운 "데이터 처리 위기" 를 가져옵니다.
첫째, 시스템 계획의 의미
1, 정보 시스템 계획의 정의
계획은 일반적으로 조직의 발전 방향, 환경 조건, 장기 목표, 주요 정책 및 전략에 대한 장기 계획을 말합니다.
정보 시스템 계획은 조직의 목표, 조직의 목표를 지원하는 데 필요한 정보, 필요한 정보를 제공하는 정보 시스템 및 이러한 정보 시스템의 구현을 통합하는 정보 시스템 시나리오입니다. 조직 내 정보 시스템의 발전 전망을 위한 시스템 개발 계획입니다.
(네 가지 문제 해결)
2, 정보 시스템 계획의 중요성
시스템 계획은 시스템 개발의 전제 조건입니다.
시스템 계획은 시스템 개발 절차입니다.
시스템 계획은 시스템 개발의 성공을 보장합니다.
시스템 계획은 시스템 수용 평가의 표준입니다.
둘째, 정보 시스템 계획의 작업 내용
그림 4. 1 정보 시스템 계획의 3 단계 모델 및 사용 가능한 방법
전략 계획
총체적 계획을 세우다
구조개념
자원 할당
활동을 계획하다
의 3 단계
사용 가능한 방법
전략 기획위원회
조직 환경에 따라 정보 시스템 전략 개발
전략 정보 시스템 계획 방법
전략 선택 모드
비즈니스 시스템 계획
전략 정보 계획
주요 성공 요인
전략 집합 전환법
비용/이익 비교
애플리케이션 시스템 조합
내부가격
퍼트 계획 방법
간트 차트 진행 차트
1, 정보 시스템 개발 전략 개발
정보 시스템 개발 전략 계획에는 세 가지 중요한 내용이 포함되어 있습니다.
정보 시스템의 목표와 제약.
2) 현재 역량 상태
3) 계획에 영향을 미치는 정보 기술의 발전을 예측한다.
2, 정보 시스템 전체 프로그램 개발
기업 정보 요구 사항을 조사하고 분석한 결과, 정보 시스템의 전반적인 구조 방안을 제시하고, 발전 전략 및 전체 구조 방안에 따라 시스템 및 애플리케이션 프로젝트의 개발 순서와 일정을 결정했습니다.
3, 정보 시스템 구축 자원 배분 계획 수립
조직 내 각 부분의 정보 시스템 구축 요구와 조건은 균형이 맞지 않습니다. 이러한 애플리케이션 프로젝트의 우선 순위에 따라 제한된 개발 자원을 합리적으로 할당하는 것이 프로젝트 계획 및 자원 할당 단계의 주요 임무입니다.
셋째, 시스템 계획의 특성
대국
높은 수준 (비트)
영향력이 있습니다. 지도해 주는
관리와 기술의 결합
수토를 복용하다
넷째, 조직 시스템 계획
지도팀을 기획하다
인력 교육
규정된 시간표
섹션 ii 정보 시스템의 전략적 역할
주요 내용은 다음과 같습니다.
분석의 기초
정보 시스템의 전략적 위치와 기능
기업 전략 및 정보 시스템 전략
정보 시스템의 전략적 역할
정보 시스템 사용에서 최대한의 이익을 얻고 조직에 경쟁 우위를 확보하려면 두 가지 조건을 충족해야 합니다.
우선, 해결해야 할 비즈니스 문제 또는 경쟁 우위를 확보하고자 하는 비즈니스 상황에 대한 철저한 이해가 있습니다.
두 번째는 사용 가능한 정보 기술 및 적용 방법에 대한 깊은 이해입니다.
첫째, 분석의 기초
포터 교수가 제안한 세 가지 프레임 워크는 다음과 같습니다.
5 가지 경쟁력 모델
세 가지 기본 전략
가치 사슬
1, 5 가지 경쟁력 모델
한 산업의 상대적 흡인력을 판단하기 위해 5 개의 경쟁력 모델을 구축하는 것은 기업이 업계 차원에서 많은 위협에 직면하고 있음을 보여준다.
2, 3 가지 기본 전략
비용 리더십 전략
제품 차별화 전략
시장 중앙 집중식 전략
3, 가치 사슬 모델
가치 사슬 모델 사용
3, 가치 사슬 모델 (계속)
가치 사슬 모델 사용
공급망 모델 확장
공급자 가치 사슬
회사 가치 사슬
유통업자 가치 사슬
구매자 가치 사슬
판매자 가치 사슬
둘째, 정보 시스템의 전략적 위치와 기능
1, 정보 시스템의 전략적 역할 수준:
경영 범위의 재편성
비즈니스 네트워크 재구성
비즈니스 프로세스 리엔지니어링
내부 통합 어플리케이션
로컬 애플리케이션 계층
작은
작은
큰
큰
전환 단계
진화 단계
비즈니스 프로세스 변화의 정도
1, 정보 시스템의 전략적 역할 수준.
계층 1: 로컬 애플리케이션 계층
두 번째 수준: 내부 통합 애플리케이션
세 번째 수준: 비즈니스 프로세스 리엔지니어링.
네 번째 수준: 비즈니스 네트워크 재구성.
다섯 번째 수준: 사업 범위의 구조 조정
2, 정보 시스템 전략의 다른 수준
1) 비즈니스 계층 정보 시스템 전략
(1) 비즈니스 계층 전략
비즈니스 계층 전략에서 해결해야 할 문제는 "기업이 특정 제품/서비스 시장에서 경쟁업체와 효과적으로 경쟁하는 방법" 입니다
1) 비즈니스 계층 정보 시스템 전략
① 정보 시스템 및 제품/서비스 차별화 전략
기업은 정보 시스템을 이용하여 경쟁사와 다른 신제품이나 서비스를 생산할 수 있다. 이러한 정보 시스템의 응용 프로그램을 통해 기업은 더 이상 경쟁자의 가격 기반 경쟁에 대응할 필요가 없습니다.
정보 기술을 적용하여 제품 차별화 실현
예: 제품 차별화 시스템
77 년, Citibank 는 현금 인출기를 개발했다.
78 년, 메릴린치의 현금 관리 계좌
Dell 의 직접 판매 및 맞춤 서비스
리바이스 개인 바지 서비스 시스템
앤더슨 창 산업 회사의 "스마트 도어 및 창"
목표: 복제하기 어려운 제품과 서비스를 제공하거나 시장 진입 비용을 증가시킵니다.
1) 비즈니스 계층 정보 시스템 전략
② 정보 시스템 및 목표 집적 전략
기업 정보화의 일반적인 방식은 정보 기술을 활용하여 기업이 제품/서비스의 대상 시장을 파악한 다음 정보 시스템의 응용으로부터 수익을 얻을 수 있도록 돕는 것입니다.
가장 일반적으로 사용되는 정보 기술은 데이터 마이닝 소프트웨어 도구입니다.
시장 포지셔닝: 데이터 마이닝 기술 적용
1) 비즈니스 계층 정보 시스템 전략
③ 정보 시스템 및 비용 리더십 전략
기업에서 정보 시스템을 적용하면 생산성을 높이고 엔지니어링, 설계 및 제조 비용을 절감할 수 있습니다. 비용에 가장 큰 영향을 미치는 정보 시스템 애플리케이션은 정보 시스템 기술을 활용하여 거래 프로세스를 효과적으로 관리하는 것입니다.
예: 비용 절감 시스템
Vuormaa 특수 회사 연속 공급 시스템
Avis 렌터카 회사 가이드 시스템
American Airlines 수익 관리 시스템 (SABRE 의 하위 시스템)
정보 기술 응용 및 비즈니스 계층 전략
기업
공급망 관리:
영재고
쉬지 않고 보급하다
제시간에 물건을 인도하다
내부 전략:
제품 차이 (IT 제품)
대상 집계 (데이터 마이닝)
저비용 생산업자
효과적인 고객 대응:
POS 시스템
데이터 마이닝 기술
공급자
고객
그림 4.6 정보 기술 응용 프로그램 및 비즈니스 계층 전략
(2) 비즈니스 수준에서 정보 기술의 전략적 응용 분석.
-가치 사슬 모델
가치 사슬의 주요 활동
2) 기업 정보 시스템 전략
기업은 일반적으로 일련의 관련 전략적 업무 단위로 구성됩니다. 기업 차원의 관리자들은' 모든 전략 업무 단위를 어떻게 조율하여 기업 전체의 이윤을 극대화할 수 있을까' 에 주로 관심이 있다. 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 전략은 시너지 전략과 핵심 역량 전략이다.
3) 산업 정보 시스템 전략
업계 차원에서 기업이 해결해야 할 핵심 문제는 "기업이 언제, 어떻게 이 업종이나 관련 업종의 기업과 경쟁하거나 협력할 것인가?" 입니다.
3) 산업 정보 시스템 전략
고객: 새로운 판매 채널을 늘리고, 중간 판매 주기를 줄이고, 소비자와 소비자 데이터베이스를 잠급니다.
공급자: 정보 기술을 사용하여 공급자를 잠글 수 있는 기회를 선택합니다 (공급자 시스템 EDI, 공급자 원가 절감)
대체품: 새로운 기회
신규 진입자: 비용 절감/증가
기존 경쟁사: 비용, 품질, 차별화, 세그먼트
예: 고객 및 공급업체와 긴밀한 연락 유지
월마트-재고 보충 시스템
페덱스
Baite 의료 유한 회사
목표: 고객 또는 공급 업체를 "트래핑" 합니다
예: 전략적 제휴 및 정보 파트너십
아메리칸 항공 및 은행
시어스와 6 개의 우편 주문 회사
목표: 두 개 이상의 조직이 상호 이익을 바탕으로 정보와 서비스를 공유합니다.
셋째, 기업 전략 및 정보 시스템 전략
그림 4.8 기업 전략과 정보 시스템 전략의 관계
비즈니스 전략
전략입니다.
It 전략, its
엔터프라이즈:
사명, 비전 및 목표, 시장 전략,
정보 및 정보 기술의 응용
정보 시스템 (IS):
응용 시스템 및 종속성
정보 기술 (IT):
기술 플랫폼
1
2
사
셋；삼；3
섹션 iii 정보 시스템 계획 모델 및 방법
정보 시스템 계획에서 일반적으로 사용되는 모델과 방법에는 놀란의 단계 모델, 주요 성공 요소법 (CSF), 전략 목표세트 전환법 (SST) 및 비즈니스 시스템 계획법 (BSP) 이 있습니다. 모델은 정보 시스템 계획 프로세스의 지침 패턴을 설명하고 계획의 구체적인 구현 단계를 설명합니다.
먼저, 노란의 무대 모형은
노란의 단계 모델은 기업과 지역 정보 시스템의 발전이 일정한 규칙성을 가지고 있으며, 저급에서 고급으로 발전하는 과정을 거쳐야 하며, 각 단계는 점진적이다.
전환점
성장단계
시작
데이터 처리 비용
그림 4. 1 1 놀란 모델 곡선
발전
통제
완전함
데이터 관리
성숙한
포커스 관리
정보 기술 관리
데이터 자원 관리
1, 컴퓨터 애플리케이션 개발의 6 단계.
시작: 첫 번째 컴퓨터를 구입하고 관리 어플리케이션을 처음 개발합니다.
확장: 정보 시스템이 소수의 부서에서 대부분의 부서로 확장되었습니다.
통제: 무질서한 개발, 리더십의 중시, 기업 전체의 정보 시스템 건설을 전반적으로 계획하다.
통합: 중앙 집중식 데이터베이스와 다양한 정보를 최대한 활용하고 관리할 수 있는 시스템을 구축합니다.
데이터 관리: 중앙 집중식으로 데이터를 활용하여 관리를 위한 의사 결정 기반을 제공합니다.
성숙도: 모든 관리 수준의 요구 사항을 충족함으로써 정보 자원을 실제로 관리할 수 있습니다.
2, 성장 요인의 정보 시스템 개발
컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 리소스: 외부 스토리지 없음 → 분산.
응용 프로그램 모드: 배치 → 실시간 온라인
계획 통제: 단기, 무작위 → 장기, 전략.
MIS 의 조직 내 지위: 다른 부서 → 독립에 소속되어 있습니다.
리더십: MIS 부문 참여 → * * 전략 계획을 공동으로 결정합니다.
사용자 인식: 운영 관리 → 상위 관리
3, 놀란 단계 모델 응용 프로그램
진단 정보 시스템의 현재 단계: 정보 시스템 개발 시기 선택
시스템 계획 준비: 시스템의 발전 방향을 제어하고 단계마다 각 하위 시스템에 대해 서로 다른 개발 전략을 수립합니다.
둘째, 주요 성공 요인 방법 (CSF)
1980 년대 초반 MIT 교수는 CSF 를 정보 시스템의 전략 계획에 도입했다.
분석을 통해 조직의 성공에 영향을 미치는 핵심 요소를 파악했습니다.
주요 성공 요인을 중심으로 정보 시스템에 대한 조직의 요구를 파악합니다
정보 시스템의 요구 사항에 따라 정보 시스템 계획
1, 주요 성공 요인 방법의 기본 개념
주요 성공 요인은 조직에서 조직이 경쟁에서 이길 수 있는지 여부를 결정할 수 있는 몇 가지 요소입니다. 또한 기업에서 가장 필요한 의사 결정 정보이며 관리자의 관심을 받을 만한 활동 요소입니다.
주요 성공 요인에 따라 조직에 필요한 주요 정보 세트가 결정됩니다.
2, 주요 성공 요인 방법 단계
조직의 목표를 이해하다
모든 성공 요인을 식별합니다.
주요 성공 요인 파악
각 주요 성공 요인에 대한 성과 지표 및 평가 기준을 정의합니다.
3, 주요 성공 요인 방법의 예
국가
국경
하나
유동
큰
연구
교수 성과
장학금 수준
교육의 질
수업 수준
교육 환경
과학 연구 실력
과학 연구 성과
3, 주요 성공 요인 방법의 예
국가
국경
하나
유동
큰
연구
교수 성과
장학금 수준
교육 환경을 개선하다
교과 과정 수준을 높이다
교학의 질을 높이다
과학 연구 역량을 강화하다
더 많은 과학 연구 성과
。
。
。
。
。
。
조직 목표
표적 인식
주요 성공 요인
성능 지표
4, 주요 성공 요인 방법의 특성
표적 인식 강조
중요한 요구 사항부터 계획 시작
부차적인 문제를 쉽게 간과하다
성공 요인 분석 결과의 제약을 받다
셋째, 전략적 목표 집합 변환 방법 (SST)
조직의 기존 전략 포트폴리오 활용
조직의 발전 방향
조직 목표
조직 전략
전략적 속성
조직의 전략 집합을 정보 시스템으로 바꾸는 전략.
셋째, 전략적 목표 집합 변환 방법 (SST)
대표단
목표
전략적 비전
기타 전략적 조직 속성
시스템 목표
시스템 환경 제약
시스템 전략 계획
경영 정보 시스템 전략 개발
조직의 전략 설정
경영 정보 시스템의 전략적 설정
그림 4. 14 관리 정보 시스템 전략 개발 프로세스
1, 전략적 목표 세트 변환 방법
조직의 전략 조합을 확정하다.
-모든 종류의 사람들을 묘사하십시오.
-각 범주의 목표를 결정합니다.
-각 개인 식별 시스템 유형에 해당하는 작업 및 정책.
조직 전략 세트를 정보 시스템 전략으로 전환
조직 목표에 따라 정보 시스템 목표 결정
해당 조직 전략 세트의 요소에 따라 해당 정보 시스템 정책의 제약이 결정됩니다.
정보 시스템 목표 및 제약 조건에 따라 정보 시스템 정책을 제시합니다.
2, 전략적 목표 설정 변환 방법, 예를 들면
2, 전략적 목표 설정 변환 방법, 예를 들면
이익 클러스터
조직 정책 집합
정보 시스템 전략
공공사업
고객: 고객
G: 정부
스리랑카: 주주
Cr: 채권자
직원
남: 사장님
조직 목표
조직 속성
조직 전략
목표를 놓치다
전략적 비전
억제
연수입이 증가하다
10%
(프랑스, 체코, 스위스)
고위 경영진 (m)
현금 흐름 개선 (g, s, Cr)
O 1
신용 링크 단순화 (O 1-O3)
결제 속도 향상 (S2)
실시간 응답 (MO7, C3)
모델 만들기 (A 1)
신제품을 추가하다
(O 1, O6)
…
(구리)
…
…
…
(오존, O4, 오존)
오존
산소
O4
오오
S3
S2
S 1
A 1
A3 호
대동맥의 두 번째 소리
A4 호
A5 호
MO 1
D 1
C 1
Mo2 ...
Mo3 ...
Mo4 ...
Mo5 ...
C2 ...
C3 ...
C4 ...
D2 ...
D3 ...
D4 ...
D5 ...
3, 전략적 목표 세트 변환 방법의 특성
여러 부류의 사람들의 요구를 반영하다
개인 수요에서 얻은 정보 시스템 목표
목표가 더욱 전면적이다
불분명하다
넷째, 엔터프라이즈 시스템 계획 방법 BSP
그것은 IBM 이 1970 년대 초에 제기한 것이다.
정보 시스템을 기반으로 한 기업 운영 지원 개념
하향식 엔터프라이즈 목표 분석, 엔터프라이즈 프로세스 식별, 데이터 유형 식별, 엔터프라이즈 목표를 지원하는 시스템 설계 및 구현
프로세스/데이터 요구 사항에 따른 정보 시스템 계획
엔터프라이즈 시스템 계획 방법 프로세스
1, 엔터프라이즈 시스템 계획 방법
준비 작업/곧 작업 시작
초보적 조사
업무 프로세스 정의
비즈니스 프로세스 리엔지니어링
데이터 클래스 정의
정보 시스템의 전반적인 구조를 정의합니다
시스템 개발 순서 결정
정보 시스템 계획 승인
2, BSP 방법 분석 도구 2--u/c 매트릭스
정보 시스템의 전반적인 구조, 즉 기능 하위 시스템과 해당 데이터 클래스를 구분하는 것은 U/C 매트릭스의 설정 및 분석을 통해 이루어집니다.
U/C 매트릭스: 기능/데이터 매트릭스
U 용, C 창작.
U/C 행렬
2, BSP 방법 분석 도구 2--u/c 매트릭스
U/C 매트릭스의 기능:
U/C 매트릭스의 정확성을 검사하여 연구 작업의 누락과 오류를 발견했습니다.
U/C 매트릭스의 정확성을 검사하여 데이터의 정확성과 무결성을 분석합니다.
U/C 행렬을 해결하여 하위 시스템을 나눕니다.
서브시스템 간 연결 ("u") 을 통해 서브시스템 간 * * * 공유 데이터를 확인할 수 있습니다.
2, BSP 방법 분석 도구 2--u/c 매트릭스
작업 단계:
U/C 행렬 작성
U/C 매트릭스의 정확성 테스트 (무결성 테스트, 일관성 테스트, 중복 테스트 없음)
U/C 행렬 해석
시스템 기능 분할 및 데이터 분포 결정
U/C 행렬을 해결하여 하위 시스템을 최종 나눕니다.
1) U/C 행렬 작성
2) 정확성 테스트
(1) 완전성 테스트: 특정 데이터 항목에 생산자 (c) 와 사용자 한 명 이상 (u) 이 있어야 함을 의미합니다.
가능하다면 생산하거나 사용해야 합니다 (u 또는 c).
(2) 균일성 검사: 특정 데이터 항목 (C) 이 있어야 하고 생산자가 한 명뿐인 것을 의미합니다.
(3) 중복 테스트 없음: U/C 행렬에 빈 행과 열이 없음을 나타냅니다.
3)u/c 행렬 솔루션
(1)U/C 매트릭스의 해결 과정은 시스템 구조 분할의 최적화 프로세스입니다.
(2) U/C 행렬을 해결하는 과정은 종종 테이블 알고리즘으로 수행됩니다. 이렇게 하려면 "C" 요소가 대각선에 최대한 가깝게 되도록 테이블에서 행 또는 열 변수를 조정한 다음 "C" 요소를 기준으로 하위 시스템을 나눕니다.
데스크탑에서 워크플로우 이동
4) 시스템 기능 부문 및 데이터 분포
(1) 시스템 논리 기능의 구분: 해석된 U/C 행렬에 블록을 그립니다. 각 블록은 하위 시스템입니다.
나눌 때 주의해야 할 사항:
-대각선에 따라 그림을 그립니다. 겹치지 않고 데이터나 함수를 놓치지 않습니다.
-작은 정사각형의 분할은 임의적이지만 모든 "c" 요소는 작은 정사각형에 포함되어야 합니다.
서브시스템 구분
4) 시스템 기능 부문 및 데이터 자원 할당
(2) 하위 시스템 간의 관계 결정: 모든 데이터 사용 관계는 작은 사각형으로 두 가지 범주로 나뉩니다. 하나는 작은 사각형 내부입니다. 하나는 작은 광장 밖에 있습니다.
작은 광장 내에서 생성되고 사용되는 데이터는 나중에 주로 이 시스템에서 처리된다. 작은 정사각형 외부의 "U" 는 하위 시스템 간의 데이터 연결을 나타내며, 이러한 데이터 자원은 네트워크에 배치하여 각 하위 시스템이 향후 네트워크를 통해 서로 데이터를 즐기거나 전송할 수 있도록 합니다.
데이터 연결
3, 엔터프라이즈 시스템 계획 방법 특성
통속적이고 이해하기 쉬우며, 분석이 전면적이다
강력한 데이터 계획 기능
구현 비용이 높습니다
데이터 분석이 어렵다.
섹션 iv 비즈니스 프로세스 리엔지니어링
정보 시스템의 계획은 컴퓨터 응용 시스템, 조직의 정보 플랫폼 등 기술 프로젝트뿐만 아니라 이러한 프로젝트가 기업 조직에 미치는 영향과 잠재적인 정보 기술 응용에 필요한 조직 및 관리 기반에도 초점을 맞춰야 합니다.
첫째, 정보 기술 및 조직 변화
조직 변화의 정도는 정보기술 응용의 깊이와 관련이 있다. 조직 변화에는 자동화, 합리화, 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 및 발판 이동의 네 가지 방법이 있습니다. 이러한 방식의 위험과 수익은 다릅니다.
자동화
합리화하다
프로세스 리엔지니어링
발판 이동
보고서 반환
낮은
낮은
높은
높은
바람의 위험
그림 4. 17 조직 변화 방법
첫째, 정보 기술 및 조직 변화
자동화 (자동화)
절차 합리화 (절차 합리화)
업무 프로세스 재구성
근본적인 변화
정보 기술의 능력과 프로세스에 미치는 영향
둘째, 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 개념
BPR (business process reinvention) 은 비용, 품질, 서비스, 속도 등 기업의 주요 성과 지표를 크게 향상시키기 위해 비즈니스 프로세스를 근본적으로 재고하고 철저히 재설계하는 것입니다. 이 정의에는 세 가지 주요 정보, 즉 기초, 완전, 거대함이 포함되어 있다.
둘째, 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 개념
기본 사고
근본이란 그것이 자질구레한 것이 아니라 표면적인 것이 아니라 본질적이며 기존 제도에 대한 철저한 의심이라는 뜻이다.
철저히 재설계하다.
근본적으로 기업의 업무 프로세스나 업무 프로세스를 재설계하여, 단순히 표면의 변화나 수리를 하는 것이 아니라 새로운 작업 방법을 창조한다.
위대한 업적
비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 목표는 작은 개선을 실현하는 것이 아니라 성과를 실현하는 큰 발전이다.
정보 기술에 의한 전통적인 프로세스의 변화
셋째, BPR 과 정보 시스템 구축의 관계
비즈니스 프로세스 리엔지니어링은 관리 사상, 비즈니스 변화의 이념, 정보 기술은 기술입니다.
정보화 과정에서 기업은 일반적으로 BPR 을 먼저 구현한 다음 정보 기술을 활용하여 BPR 구현을 촉진합니다. 이 두 가지 임무도 동시에 진행할 수 있고, 서로 융합할 수 있다.
넷째, 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 단계
시작
재설계할 프로세스를 선택합니다.
기존 프로세스의 성능을 분석하고 측정합니다.
정보 기술 적용 기회 파악
새로운 프로토타입을 구축하다