회사 프론트 데스크 수습 기간 요약 2020 (1) 저는 2020 년 xx 월 xx 일 프론트 데스크 수습 기간 직원으로 회사에 왔습니다. 시용 기간 동안 회사의 지도하에 부서 지도자의 관심과 도움으로 동료들의 우호적인 협조로 나의 일과 공부는 모두 큰 발전을 이루었다.
프런트는 회사의 이미지와 서비스를 전시하는 출발점이다. 고객에게 프런트는 우리 회사와 접촉하는 첫걸음이자 회사에 대한 첫인상으로 매우 중요하다. 그래서 프런트는 어느 정도 회사의 이미지를 대표한다. 동시에, 고객에 대한 회사의 서비스는 프런트에서 손님을 맞이하는 것으로 시작되며, 좋은 시작은 성공의 절반이다. 그것의 중요성을 인식하기 때문에, 나는 반드시 나의 일을 열심히 해야 한다.
첫째, 서비스 품질 향상을 위해 노력한다
모든 전화를 진지하게 받고, 각 부서의 내선 번호를 암기하고, 회사의 지시에 따라 전화를 연결하고, 기밀 업무를 잘 한다. 고객 방문, 나는 항상 좋은 서비스 태도를 유지하고 열정적으로 접대할 것이다. 적절한 환경에서 고객에게 회사 문화를 홍보하고 고객의 질문에 능숙하게 대답하다. 웃는 얼굴로 환영하고, 인내심과 세심함, 따뜻한 힌트. 여가 시간에는 전화 기교와 예의 학습을 강화할 것이다. 끊임없이 자신을 충전하여 회사의 급속한 발전에 적응하다.
둘째, 프런트의 위생과 이미지에 주의하세요.
위생인원에게 제때에 청소를 하도록 일깨우다. 책임 범위 내의 찻집은 청결을 유지하고 정수기는 한 달에 한 번 이상 소독한다. 제때에 프린터 잉크 카트리지를 교체하여 프런트 사무용품을 유지하다.
셋째, 문구 구매를 잘하고 구매 기교를 배운다.
구매한 문구의 시장 가격을 이해하고 기존 공급업체와 더 소통하여 원래 구매 가격을 낮추고자 합니다. 더 많은 양질의 문구 공급업체를 찾았습니다. 품질이 좋고, 가격이 저렴하며, 서비스가 주도면밀한 공급자를 선택하다. 회사를 위해 한 푼의 돈을 절약하다. 두 개 이상의 고정 공급업체를 유지합니다.
넷째, 창고 관리를 잘 한다
제때에 창고를 실사하여 화물을 분류하다. 회사 제도에 엄격히 따라 모든 출입을 할 수 있도록 등록이 있다. 제때에 화물의 무결성을 검사하고, 제때에 관련 부서에 화물의 손실이나 손상을 보고하다.
다섯째, 대국을 중시하고 개인의 득실을 따지지 않는다.
근무 시간이든 휴가 시간이든, 회사에 임시 임무 분배가 있다면, 나는 일정에 복종하고 적극적으로 협조하며, 어떤 이유도 회피하지 않을 것이다. 경신의 일원으로서, 나는 나의 힘을 회사에 바칠 것이다. 평소 회사 조직의 활동에 적극적으로 참여하여 동료 간의 감정과 부서 간의 소통을 강화하다. 회사의 기본 상황과 업무 내용을 상세히 이해하다. 앞으로 더 나은 일을 위해 우리는 계속 기초를 다질 것이다.
프론트 데스크의 일은 때때로 자질구레하지만 모든 일은 열심히 해야 한다. 그래서 나는 모든 일을 열심히 할 것이다. 부서 지도자의 지도와 회사가 준 기회에 감사드리며, 나는 앞으로 공부도 강화하고 열심히 일할 것입니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
프론트 데스크 2020 회사 수습기간 업무 요약 (2) 시간은 항상 순식간에 지나간다. 눈 깜짝할 사이에 xx 에서 거의 한 달이 지났는데, 시간이 지날수록 수확도 많이 늘었다. 시용 기간 이후, 나는 프론트 데스크의 작업 환경과 새로운 일에 적응하고, 임무를 성실히 수행하고, 각 임무를 원만하게 완수하려고 노력했다. 이번 달 수습 기간 이후의 학습과 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 열심히 공부하고 일에 적응하려고 노력한다.
외지인으로서, 이 작업 환경에 막 가입했는데, 대부분 xx 사람들이며, 언어와 작업흐름은 다소 익숙하지 않고 낯설다. 리더와 동료의 인내심 있는 지도와 도움에 감사드리며, 저는 단시간에 프런트의 업무 내용과 회사 각 부서의 기능에 대해 잘 알고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인내명언) 외국인의 열등감을 빠르게 극복하고 xx 그룹이라는 따뜻한 대가족에 녹아들게 했다.
프런트의 말과 행동은 모두 xx 그룹 회사를 대표한다. 나는 정중하게 방문하는 손님을 맞이하고, 전화를 받고 전송할 때 상냥하고 친절해야 하며, 모든 일을 완성할 때 조심해야 하고, 동료를 대할 때 성실하게 대해야 한다. 조금씩, 나는 일에서 배울 수 있고, 공부에서 진보하고, 많은 것을 얻을 수 있다.
둘째, 프런트를 잘 하려고 노력한다
개인적으로 프런트 서비스를 잘 하는 것은 좋은 판단력만으로는 충분하지 않으며, 관련 전문 지식을 배워서 좋은 의도로 나쁜 일을 하지 않도록 해야 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 예를 들어 여가 시간에 예의 지식을 열심히 공부하고 섭외를 배운다. 앉은 자세, 서 있는 자세, 말투, 눈빛, 메이크업, 복장 코디, 고객 질문에 답하는 등 사람들과의 교제에서 지켜야 할 예절 상식을 이해하다. 이론 지식을 강화하고 실천을 잘하려고 노력하다.
셋째, 회사의 각 부서와의 소통을 강화한다.
회사의 발전과 각 부서의 상세한 업무 내용을 많이 이해하고, 이러한 지식 비축을 통해, 한편으로는 고객의 질문에 제때에 정확하게 대답하고 정확하게 전화를 전달할 수 있습니다. 반면에, 만약 당신이 어떤 부서에 사람이 없다는 것을 알고 있다면, 누군가를 부를 수 있을 때 전화한 사람에게 상기시켜 주고, 간단히 설명하거나, 당신이 할 수 있는 범위 내에서 고객의 질문에 간단히 대답하고, 동시에 적절한 기회를 포착하여 회사의 이미지를 홍보할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 회사 부서와 고객 사이의 다리를 놓다.
넷째, 지식을 넓히고 끊임없이 자신을 높이다.
한 달 동안의 일도 나에게 위기감을 느끼게 했다. 직장에서 영어 팩스와 자료를 받을 수 있고, 고객이 더 전문적인 상담을 위해 전화를 할 수도 있습니다. 그래서 지금 회사에 대한 나의 이해와 인식만으로는 충분하지 않다. 나는 앞으로의 업무에서 끊임없이 자신을 충전하여 식견을 늘리고, 직장에서 일부 전문 기술의 부족과 실수를 줄여야 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 나는 직장에 드나들다가 작은 잘못을 저질렀을 때 지도자에게 시정을 받았다. 하지만 이러한 경험들은 또한 나를 성숙하게 만들고, 여러 가지 문제에 대해 좀 더 포괄적으로 생각하고, 비슷한 실수가 발생하는 것을 방지한다.
저는 이 직업에서 자신감, 비밀의식 등 많은 것을 배웠습니다. 동시에, 나도 많은 것을 깨달았다. 나는 아직 젊을 때 더 많은 것을 배워야 발판을 가질 수 있다고 생각한다. 회사의 급속한 발전을 다시 한번 보니 나는 매우 자랑스럽다. 앞으로의 일에서, 나는 자신의 수양과 내포를 향상시키고, 일의 부족함을 보완하고, 새로운 학습에서 끊임없이 경험을 총결하고, 겸손한 태도와 충만한 열정으로 본업을 잘 하고, 자신의 잠재력을 발휘하여 회사의 건설과 발전에 기여할 것입니다!
프론트 데스크 회사의 수습기간 업무 총결산 2020 (3) 시간은 항상 순식간에 지나간다. 프런트에서 일하는 두 달이 넘는 시용 기간 동안 나는 많은 것을 얻었고 많은 것을 느꼈다. 취임 이후, 나는 작업 환경과 새로운 프런트 작업에 적응하고, 임무를 성실히 수행하고, 각 임무를 완수하려고 노력했다.
첫째, 일상 업무 내용
1, 전화 연결, 방문객 전화 정밀 전송, 괴롭힘 전화 부드럽게 처리, 생산성 향상
2, 방문객 접대 및 안내, 인사 부서와 협력하여 신청자 정보를 등록합니다.
3. 주소록 업데이트. 회사 인원이 크게 동원되고 신입인원이 많아 주소록을 제때에 변경할 수 없어 부서 간, 고객과 회사 간의 소통에 영향을 미쳤다. 따라서 후속 작업을 잘 하고, 주소록을 제때에 업데이트하고, 앞으로의 업무에서 각 부서와 자주 소통하고, 적시에 정확한 정보를 얻어야 한다.
4, 출석 기록, 신입 사원 등록을 위한 지문 입력, 출석 보충 기록 작성
5. 매일 당직을 기록하고 프런트와 귀빈실을 청소합니다.
6. 매일 9:30- 10:00 led 화면을 열어 사용 현황을 확인합니다. 고장이 발생하면 즉시 관계자에게 연락하여 수리하십시오.
7. 사장과 회장의 사무실을 청소합니다.
8. 매일 신문과 우편물을 받고 제때에 관계자에게 전달한다.
9. 회사 서류를 배포하고, 제때에 각 부서에 서류를 배포하고, 회사의 정책과 조치를 신속하게 전달한다.
10, 회의 업무, 회의 전에 인원에게 제시간에 회의에 참석하고 차를 준비하라고 통지한다. 회의 때는 제때에 차를 넣어야 한다. 회의 후에 회의실을 청소하다.
1 1, 매일 온도 등록, 규정에 따라 에어컨 켜기 및 기록
12, 퇴근할 때 전등 램프, 귀빈실, 창고 자물쇠를 점검하여 에어컨, 컴퓨터 전원이 꺼지도록 합니다.
둘째, 존재하는 문제
너는 일을 세심하게 하지 못하고, 문제가 전면적이지 않다는 것을 고려하면, 때때로 일을 잊는다. 현재 회사 인원의 유동이 비교적 커서, 출입하는 사람이 많고 빈번하여, 약간의 누락을 초래하였다.
셋째, 자신에게 주어진 조언
1. 사무청 직원으로서 착실하고 성실하며 성실하며 각 부서와의 소통에도 주의를 기울여야 한다. 회사의 발전과 각 부서의 업무 내용을 이해하다. 이러한 지식 비축을 통해 방문자의 질문에 제때에 정확하게 대답하고 발신자의 전화를 정확하게 연결해 줄 수 있다.
2. 규정에 따라 일을 처리한다는 전제하에 방법도 중시해야 하고, 태도가 확고하고, 완곡하게 말하고, 서비스의 질을 향상시키기 위해 노력해야 한다.
3. 일을 할 때는 자상하고 세심해야 한다. 때로는 작은 문제들로 인해 큰 실수를 저지르기도 하기 때문에, 항상 먼저 결과를 생각해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 실패명언)
4. 업무 진도와 업무 과정에서 발생하는 문제는 제때에 처리할 수 없기 때문에 상부에 반영해야 한다.
5. 예절 지식의 학습을 강화하다. 직장에서 공부하는 것만으로는 충분하지 않다. 일의 나머지, 관련 전문 지식을 배우고, 사람들과의 교제가 반드시 준수해야 하는 예절 상식을 이해해야 한다.
이것들은 바로 나의 일에서 부족한 것이다. 사고를 통해 어떤 직위든, 어떤 직업이든, 회사의 전체 조직 구조의 일부이며, 모두 회사의 전반적인 목표를 위한 것이라고 생각한다. 프런트 업무에 있어서,' 회사 이미지와 서비스의 출발점' 이어야 한다. 고객에게 프런트는 그들이 회사에 접촉하는 첫걸음이자 회사에 대한 첫인상이며 첫인상이 중요하기 때문에 프런트는 회사의 이미지를 어느 정도 대표하고 있다. 동시에, 고객에 대한 회사의 서비스는 프런트에서 손님을 맞이하는 것으로 시작되며, 좋은 시작은 성공의 절반이다. 그것의 중요성에 대한 인식과 함께, 나는 어떻게 나의 일을 잘 할 수 있을지 더 생각해 보았다. 그래서 앞으로 더 열심히 하겠습니다!
프런트 데스크 2020 회사 수습기간 업무 요약 (4) 저는 2020 년 3 월 3 일에 입사하여 수습기간 직원입니다. 행정부 프런트에서 일한 지 두 달 만에 나는 회사의 문화와 분위기에 점차 적응하여 이런 열악한 환경에서 열심히 공부하고 발전시켰다. 부서 관리자와 동료의 인내심 있는 지도와 도움에 감사드리며, 짧은 시간 내에 프런트의 업무와 회사 각 부서의 기능을 익히고, 각 방면에서 어느 정도 발전을 이루었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인내명언)
처음 회사에 도착했을 때 나는 회사의 행정 프런트를 맡았다. 나는 회사의 직원 관리 수첩을 열심히 읽고, 신입 사원 교육에 참여하고, 회사의 기업 문화를 배웠고, 회사 운영 중 일부 인력과 직무 요구 사항, 직원들이 업무 중에 주의해야 할 예절 규범과 워크플로우를 배웠다. 이러한 자료와 교육을 통해 나는 회사에 대해 어느 정도 이해하고 직원들이 마땅히 받아야 할 업무 규범을 배웠다.
회사 행정 프런트를 맡는 동안, 나는 주로 다음과 같은 일에 종사한다.
1, 전화를 받고 연결해 주세요.
팩스, 편지 및 신문을 송수신하십시오.
방문객을 받고 관련 부서에 알리십시오.
4. 프런트 작업 공간, 거실, 다실, 회의실을 깔끔하고 질서 있게 유지합니다.
5. 상부에서 제출한 사무를 완성하고 인사 부서의 채용을 협조하고 협조한다. 모든 일의 완성은 책임감과 업무 능력에 대한 시험이다.
행정 프런트의 업무는 매우 복잡하며, 사고 분석도 중요하다. 나는 종종 내 일의 경중완급을 판단해야 한다. 나는 내가 이 방면에서 충분히 하지 못한 것 같다. 행정부에서 일하는 동안, 나는 줄곧 엄격하게 자신을 요구하고, 지도자가 맡긴 모든 임무를 제때에 잘 수행하고, 겸손하게 동료와 지도자에게 모르는 문제를 묻고, 끊임없이 자신을 높이며, 자신이 회사에 기여할 수 있기를 바란다.
행정부 지도자와 동료들의 입사 지도와 도움에 감사드리며, 제 일에 대한 잘못된 경고와 시정에 감사드립니다. 앞으로 나는 서비스의 질을 향상시키고, 일을 빠르고 효율적으로 처리하며, 실수하지 않도록 노력할 것이다. 서비스 태도가 좋으니 손님을 접대하려면 끊임없이 경험을 쌓고 손님에게 좋은 인상을 주어야 한다. 모든 고객을 만족시키고, 예의지식 학습을 강화하고, 회사 각 부처와의 소통을 강화하고, 좋은 프런트 환경을 조성하기 위해 노력하다.
이 두 달 동안의 일에서, 나는 조화로운 팀을 갖는 것이 매우 중요하다는 것을 깨달았다. 적극적이고 상향적인 회사와 지도자는 직원들의 전진의 원동력이다. 만약 회사가 나에게 이런 기회를 준다면, 나는 소중히 여기고 회사의 발전을 위해 최선을 다할 것이다. 나는 여기에 정규직이 되기 위해 신청했고, 회사의 정규직이 되기를 바란다. 여러분의 지도자에게 계속 자신을 단련할 수 있는 기회를 주시기를 간청합니다. 나는 겸손한 태도와 충만한 열정으로 본업을 잘 하고 사무실 업무의 정상적인 전개에 효과적인 서비스를 제공할 것이다. 회사와의 아름다운 미래를 기대합니다. 감사합니다.
회사 프런트의 수습기간 업무 요약 2020 (5) 은 신선한 졸업생으로서 사람들과 어떻게 지내는지, 어떻게 일을 잘 할 수 있을지 걱정이다. 신입사원으로서 처음 입사했을 때 회사의 운영 방식과 작업 과정에 익숙하지 않았다. 리더와 동료의 인내심 있는 지도와 도움에 감사드리며, 저는 단시간에 프런트의 업무 내용과 회사 각 부서의 기능을 숙지했고, 학생에서 직원으로의 전환을 빠르게 마쳤습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
시험 기간 동안 나는 제조부에서 한동안 일했다. 시간이 오래 걸리지 않았지만 사후일에 대한 견해가 크게 바뀌었다. 이제야 어떤 직업이나 어떤 직종도 어느 정도의 기초지식이 필요하다는 것을 깨달았다. 플러그인처럼 간단해 보이지만 실제로는 그렇지 않습니다. 플러그인은 효율성과 품질에 가장 중점을 둡니다. 이것은 세심한 작업이므로 숙련하면 교묘할 수 있다. 그것의 구조와 성능을 알면 아무것도 할 수 없다는 뜻은 아니다.
우리가 평소에 그다지 주의하지 않는 기교와 수법. 어떻게 하면 작은 구멍에 가는 다이오드를 빠르고 정확하게 꽂을 수 있습니까? 역시 평소의 경험에 의지해야 한다! 프론트 데스크, 순진한 가득; 프런트가 전화만 받고 손님을 접대하는 게 그렇게 간단하다고 생각했어요. 심층적인 이해를 통해 알게 된 것은 사실 매우 복잡하다. 프런트에서 하는 일은 큰 인내가 필요하다. 만약 네가 견지한다면, 모든 것이 밝아질 것이다. 나는 당초에 이 생각을 안고 이 직위를 인수했다. 나는 갑자기 말하기 쉬워도 하기는 어렵다는 것을 깨달았다. 전화를 받는 경우 말투의 유창함과 말하는 속도에 주의해야 하며, 너무 빠르거나 너무 늦으면 안 된다. 목소리가 너무 크거나 너무 작지 말고, 자신의 말투를 일부러 수식하지 마라. 주로 친화력에 중점을 둔다!
사무용품 관리에서는 먼저 직원들이 무엇을 필요로 하는지, 무엇이 필요하지 않은지, 둘째 창고에 있는 물품의 수와 범주를 알아야 하며, 셋째 사무용품 수령 워크플로우를 알아야 하며, 넷째 사무용품의 구매와 수령을 적절히 관리해야 한다. {누가 받아야 하는지, 누가 받을 필요가 없는지, 그리고 사무용품의 수를 계획하고 집계해야 하는지 알고 싶다.} 하지만 내가 한 일은 엉망진창이다.
프론트 데스크 사무원의 원활한 진행을 위해 새로운 제도를 세울 필요가 있다고 생각합니다. 예를 들어 사무용품의 관리 제도, 물품 구매의 통일, 창고의 계획 조정 등이 있다. 초입직장은 일의 참뜻을 알지 못하며, 때로는 약간의 실수를 범하고 지도자의 시정을 필요로 하는 경우도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 하지만 이러한 경험들은 저를 성숙하게 했습니다. 물론, 나는 아직도 많은 결점이 있다. 내가 문제를 처리한 경험은 향상되어야 하고, 팀워크 능력은 더욱 향상되어야 한다. 나는 계속 공부하고 일을 할 수 있는 능력을 높여야 한다.
그동안 일하면서 많은 것을 배웠고 많은 것을 느꼈다. 나는 회사의 빠른 발전을 매우 자랑스럽게 여긴다. 앞으로의 일에서, 나는 자신의 수양과 내포를 향상시키고, 일의 부족함을 보완하고, 새로운 학습에서 끊임없이 경험을 총결하고, 겸손한 태도와 충만한 열정으로 본업을 잘 하고, 자신의 잠재력을 발휘하여 회사의 건설과 발전에 기여할 것입니다!
프런트는 회사의 대외 이미지 창구입니다. 최근 이 말에 대해 새로운 이해와 체험이 생겼다. 프런트는 꽃병이 아니라 말과 행동 모두 회사를 대표한다. 회사 방문을 받는 손님은 예의 바르게 안부를 묻고, 전화는 친절하게 받고, 사무용품은 조심스럽게 처리하고, 동료를 온유하고 진실하게 대해야 한다 ..........................................................................................................................................................................................................................