2. 그리고 매번 여행의 가격은 수시로 지면과 연락을 취하고, 정확한 가격을 받고, 손님의 요구에 따라 가격을 계산해야 한다. 예를 들면 주택 기준, 가게에 들어가지 말고, 가능한 한 빨리 손님에게 정확한 가격을 제시해야 하며, 손님을 너무 오래 기다리게 해서는 안 된다.
3. 전화를 받는 것도 기획의 가장 기초적인 작업이다. 만약 처음 이 직업을 접하기 시작했다면, 다른 노인들이 어떻게 전화를 받는지 들어보고, 그들이 어떻게 문제를 처리했는지 보자. 모든 정보를 잘 아는 기초 위에서, 너는 부드러워야 한다. 좋은 방안을 마련하는 것은 쉽지 않다. 어려운 손님들에게는 반드시 많이 배우고 문제를 순조롭게 처리해야 한다. 노력하면 보통 3, 4 주 정도면 잘 할 수 있다.
확장 데이터:
관광 계획 및 조정의 책임:
(1) 정보 관리자.
정보 공무원의 구체적인 책임:
① 관광 산업에 관한 다양한 정보를 수집하고 정리한다.
② 준비된 자료를 관련 부서에 배포하고 보관한다.
(3) 여행사 의사결정층에 필요한 정보 및 데이터 분석 보고서를 제공합니다.
④ 여행단의 피드백 정보를 수집하여 목록을 열거한다.
(2) 통계자.
통계 학자의 구체적인 책임:
(a) 전체 사회 관광 사업 월보, 계절보를 집계하여 관광객 수 월보, 계절보를 편성한다.
(2) 관련 부서와 인원에게 관광단 접대 계획을 청부 및 하달한다.
(3) 전국 각지의 여행사 접대 계획을 청부 및 배정한다.
(4) 여행사 의사 결정 부서와 재무 부서에 여행단 (여행자) 유량, 주택, 교통 등에 대한 업무 통계 및 분석 보고서를 제공합니다.
⑤ 사회 전체의 연간 사업 계획을 준비한다.
(3) 당직 연락원.
당직 연락원의 구체적인 직책:
(1) 주야 당직 기록과 전화 기록을 잘 만들어 정확하게 전달하고 전달한다.
(2) 전사의 접대 계획을 숙지하고 접수단의 수, 번호, 서비스 수준, 좌석 예약, 도착일, 다음 정거장 도시, 선급 또는 차수를 등기표에 적시에 표시해야 한다.
(3) 관광단 취소 및 변경 상황을 파악하고 관계자에게 조정 및 접대를 즉시 통보한다.
(4) 예약 판매원.
예약 부서 영업 사원의 구체적인 책임:
(1) 호텔과 방값을 협상하고 계약을 체결합니다.
② 리셉션 계획에 따라 관광객과 가이드를위한 집을 예약하십시오.
(3) 예약 변경 또는 취소를 책임진다.
(4) 여행사 주택 흐름표 및 개별 통계표를 제작한다.
⑤ 재무부와 함께 관광단 (관광객) 이용실의 재무회계 업무를 잘 한다.
(5) 내근 업무원.
백그라운드 영업 사원의 특정 역할:
① 레스토랑, 함대와 협상하고 계약서에 서명하십시오.
(2) 접대 계획에 따라 관광단을 위해 식사, 차를 주문하고, 개서명 또는 취소 작업을 한다.
③ 연회, 차가운 식사 및 대형 리셉션을 준비하는 책임이있다.
(4) 관광단을 위해 문예프로그램 입장권을 예약하고, 특별공연 실시 등을 담당한다.
⑤ 특별한 요구 사항을 가진 방문, 방문 및 회의를 준비 할 책임이있다.
참고 자료:
관광 계획-바이두 백과