장기적으로 고객을 도와 상담한 경험으로 볼 때, 이것은 대부분 일종의 독촉 수단이다. 일반적으로 두 가지 상황이 있다. 하나는 너에게 약간의 구제를 주는 것이고, 나머지는 네가 한 번에 해결할 수 있게 하는 것이다. 다른 하나는 일부를 돌려주고 더 큰 감면 정책을 신청하는 것이다. 하지만 일단 돈을 갚으면 또 다른 독촉 연락이 있을 것이다. 당신이 이전에 신청한 혜택이 아직 승인되지 않았고, 계속 상환해야 하거나, 이전에 당신을 미행한 사람이 잘 모르겠다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언)
정말로 협상이나 중재를 하려면 플랫폼과 소통해야 한다. 독촉 작업은 독촉이라 플랫폼을 대표해서 어떤 혜택이나 정책도 줄 수 없다.