인터넷 심리상담에서, 우리는 종종 이런 내용에 답한다:? 당신의 문제가 비교적 복잡하기 때문에 얼굴을 맞대고 더 많은 상담을 해야 합니까? 아니면? 전문적인 심리병원이나 기관에 가서 더 많은 진단과 치료를 받을 것을 건의합니까? 。 이것은 카운슬러가 무책임하거나 고의적인 것이 아닌가? 낚시? 돈 주고 상담해? 심장병? 일반적인 신체 질환의 치료와 달리, 우리의 치료는 무형적이고 특별하다. 이러한 대답은 인터넷 심리상담의 한계를 반영한다. 즉, 일반, 특정, 가벼운 심리문제, 진짜 심각한 심리문제, 심지어 인격장애, 신경증까지 몇 가지 정보로 해결할 수 있는 것이 아니다.
예를 들어 대중인터넷 심리상담의 흔한 형태, 온라인 메일, QQ 대화 (문자, 음성) 등이 있다. 일반적으로 온라인 메일 소통은 기본적으로 일회성으로 간단한 심리적 곤혹을 해결하거나 감정을 터뜨리는 데 도움이 되지만, 진정한 심리적 문제 치료에는 큰 도움이 되지 않는다. QQ 와 같은 채팅 도구를 통한 대화는 장기간의 지점간 교류로 인해 더 많은 정보를 얻을 수 있고, 글이나 대화에서 상담자의 내면적 감정을 파악하고, 상대방이 심리적 문제를 해결하도록 유도할 수 있다.
온라인 컨설팅은 고객에게 전문 진단 및 심리 상담사를 선택할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 당사자는 전문 심리상담사의 응답을 통해 자신의 문제와 심각성을 초보적으로 이해하고 자신의 실제 상황과 심리상담사에 대한 신뢰에 따라 선택을 함으로써 다음 단계의 심리치료를 진행할 수 있다.
완전 공익? 불균형하기 쉽다
모든 형태의 상담은 도움을 구하는 사람들이 강한 의지를 가지고 있는지, 협조를 원하는지 여부에 달려 있다는 것은 잘 알려져 있다. 변화하고 향상시키고자 하는 도움을 청하는 사람은 마음에서 우러나와 진실한 수요에 따라 자신을 바꿔야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 상담 중인 상담사는 자신을 진지하고 집요하게 분석하고 자신의 갈등을 찾아 지워야 한다.
상담이 무료라면 도움을 청하는 사람에게는 강렬하지만 불확실한 동력이 될 것이고, 다른 한편으로는 비용을 지불하지 않는 상담이 될 것이다. 한편으로는 내면개방에 대한 요구가 매우 높은 상태이며, 한편으로는 쉽게 방해받기 쉬운 컨설팅 환경이다.
상담자에게 있어서, 한편으로는 마음대로 질문하는 조력자이고, 다른 한편으로는 컨설팅의 요구에 따라 한 걸음 한 걸음 더 나아가기를 갈망한다. 한 쪽에는 물어보고 가는 도우미가 있고, 사람을 만나면 도움을 청하고, 한편으로는 끊임없이 에너지를 소비하고 에너지 보충을 받지 못하는 상담사이다.
협상 자체가 균형을 찾는 과정이고? 공익? 그러나, 이 균형은 깨졌다. 컨설팅 효과는 어떻게 하면 균형을 잡을 수 있습니까? 사실, 도움을 청하는 사람들에게, 아마도 유료 상담 자체가 그가 중시하는 태도를 보여 줄 수 있을지도 모른다!
상담 설정이 중요해요!
온라인 공개 상담을 더 잘 수행하기 위해 다음 두 가지 사항이 있습니까? 설정? 다음 사항에 유의해야 합니다.
첫째, 상담 전 준비입니다. 컨설팅에서 균형을 이루기 위해서는 컨설팅의 내용, 완전한 개인 소개, 충분한 인내, 충분한 자기 노출을 견딜 수 있는 능력 등 예약없는 준비가 필요하다. 공익상담원의 선택은 반드시 열정이 있어야 하고, 전문기술은 온라인 집단의 인정을 받고, 지각을 알고, 융통성 있는 변화를 할 수 있는 능력이 있어야 한다.
두 번째 요점은 첫 번째 방문의 접대입니다. 문의하기 전에 상담과 면접 관계의 일치 정도를 빠르고 정확하게 판단해야 한다. 안 돼요? 강압적으로? 설마? 제목이 보이십니까? , 자신에게 적합하고 컨설팅에 적합한 사례를 찾아 운영한다.
충분한 신뢰권을 세워야 한다.
인터넷은 두 사람의 공간, 두 낯선 사람의 공간이다! 두 낯선 사람이 가장 빠른 시간 내에 컨설팅 방문 관계를 맺게 하려면 사이버 공간의 특수성, 즉 사이버 신뢰권을 이용해야 한다.
도움을 청하는 사람과 상담가는 같은 인터넷 플랫폼에 있는 것이 가장 좋다. 이렇게 하면 도움을 청하는 사람에게 안정감과 신뢰감을 줄 수 있고, 상담사에게 안정감과 정력을 줄 수 있다. 이러한 신뢰권에는 네트워크 플랫폼의 감독, 네트워크 그룹의 피드백 및 추적, 네트워크 팀의 사례 공유 및 성장이 있어야 합니다.
지속 가능한 개발 환경 구축
적절한 상담을 통해 도움을 구하는 사람은 다시 심리상담을 할 수 있는 공간을 갖게 된다. 또는 컨설팅을 하기 전에 인터넷 플랫폼을 통해 자신의 고민과 걱정을 공개적으로 공유할 수 있다. 인터넷 플랫폼도 지원과 에너지를 제공하여 도움을 청하는 사람에게 따뜻하고 편안한 성장 환경을 제공한다. 동시에 컨설턴트와 주관 팀은 구두 지침과 격려를 제공할 것이다. 도움을 청하는 사람들은 이 네트워크 환경에서 끊임없이 자신을 해부하고, 팀의 다른 사람들을 통해 자신을 더 잘 이해하고, 점차 자신의 행동과 인식을 보완한다.
거절할 줄 알고 성장할 줄 안다.
물론, 비영리 인터넷 심리학자들에게 그들의 도움이 항상 있는 것은 아니다. 그들도 휴식과 자기반성이 필요하고, 자기에 속하지 않는 컨설팅 사례를 배제할 줄 알아야 한다.
컨설팅이 이뤄지면 인터넷 플랫폼에서 동행을 감독하고 컨설팅과정에서 자신의 감정과 체험을 깨우며 공유와 함께 자신의 고유 사고와 생각을 보완한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컨설팅명언) 시시각각 선상에서의 각성, 끊임없는 자기향상은 심리상담가로서 더욱 충실하고 전문적인 사람이 될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
온라인 심리상담이 가장 편리하고 어려운 상담 방식이라는 것은 의심의 여지가 없다. 이 플랫폼은 고객이 문제를 정확하게 찾아내고 보다 합리적인 해결책을 찾도록 빠르고 쉽게 도울 수 있는 플랫폼이자 수단입니다. 하지만 심리상담업계가 비틀거릴 때, 온라인 공익심리상담은 끊임없이 개선되고, 더욱 유연하고 효과적이며, 심리상담의 빠른 성장을 촉진하는 좋은 통로이며, 중시해야 합니다!
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