이 세 가지 블록에 대해 팀 구성, 단계 목표, 핵심 전략의 세 가지 측면을 계획합니다.
인터넷 금융 트래픽 운영은 어떻게 팀을 계획합니까?
시장화 기업의 경우 시장은 흐름을 책임진다. 재수업한 회사에는 운영이 흐름을 담당하고 제품도 운영하고 있습니다. 전자는 시장 VP 가 직접 이끌고, 후자는 운영 VP 가 이끌고 있다. 두 가지의 주요 차이점은 시장이 유량을 책임질 때 브랜드 홍보와 소셜 마케팅이 더 나은 시너지 효과를 낼 수 있고, 운영이 유량을 책임질 때 이벤트 기획과 제품 운영이 더 잘 조화를 이룰 수 있다는 점이다.
어떤 아키텍처를 사용하든 인터넷 금융 트래픽 운영 팀은 다음과 같은 직무 설정을 채택할 수 있습니다.
Position 별 핵심 스킬 및 KPI 요구사항:
SEM 관리자: SEM 백그라운드 운영에 익숙하고, 검색 트래픽 할당 메커니즘에 대해 독립적으로 이해하고, 매일 654.38+ 만 예산 계정을 우선적으로 투입하며, 데이터 분석 능력이 우수합니다.
KPI 요구 사항: 전체 채널 SEM, 네비게이션, 네트워크 컨소시엄을 담당합니다. 비용 통제 범위 내에서 검색 사용자의 정렬을 지속적으로 향상시킵니다.
SEO 관리자: 검색 엔진 최적화에 익숙하고, 웹 사이트 그룹을 독립적으로 구축할 수 있으며, 역장 경험이 있고, ASO 스킬을 이해하는 사람이 우선입니다.
KPI 요구 사항: 검색 엔진에서 PC 와 무선의 자연 순위를 담당합니다. 부정적인 모니터링 삭제 핵심 사용자 커뮤니티 마케팅
DSP 관리자: 메인스트림 슈퍼광고 플랫폼의 배치 기술에 익숙하며, 비즈니스 협상 능력과 우수한 데이터 분석 능력을 갖추고 있습니다.
KPI 요구 사항: 광점통, 시나닷컴, 오늘, 지환푸시 등의 플랫폼 출시를 담당하고 있습니다. 대리인과 함께 사용자 품질 및 비용을 지속적으로 최적화합니다.
APP 매니저: 각 주요 앱스토어 규칙에 익숙하고, 앱스토어에는 인맥이 있고, CPD/CPT/CPS 에 익숙하며, ASO 실무 경험이 있고, 휴대전화가 미리 설치되어 있고, 기업협력이 우선입니다.
KPI 요구 사항: APP 다운로드/활성화/등록량; 입출력 비율
비즈니스 관리자: 우수한 비즈니스 협상 기술, 대기업 비즈니스 협력 경험자 우선 순위, 비용 인식
KPI 요구 사항: 월별 협력 기업 수; 입출력 비율
뉴미디어 매니저: 재경 미디어 편집 경험자가 우선이며 사용자 운영 및 이벤트 기획에 대해 어느 정도 알고 있습니다.
KPI 요구 사항: 활성 팬 수; 장기 환율 새 등록된 사용자 추가
기획 관리자: 우수한 문안 기획 능력, 우수한 디자인 심미 능력, 독립 사이트 및 주제 기획 경험자 우선, 행사 기획능력자 우선, 콘텐츠 마케팅에 대한 독립적 이해
KPI 요구사항: 주제 계획 수량/주제 변환율; 활동 계획/활동 전환율; 이벤트 마케팅
지추매니저: O2O 의 경험자 우선, 야외 활동 사랑, 의사 소통 능력 우수
KPI 요구 사항: APP 다운로드/활성화/등록량; 투입생산비.
여기서 SEM+SEO+DSP+ 기획 관리자는 디지털 마케팅 팀을 구성하며, SEM, SEO, DSP 는 트래픽 도입, 계획 관리자는 PC, 무선 마케팅 페이지 제공 및 최적화, 다양한 이벤트 마케팅 계획 등을 담당합니다. APP 프로모션 관리자는 주로 ASO, APP store 내의 광고 및 협력, 휴대폰 사전 설치, 슈퍼 앱 교환 등을 담당하고 있습니다. 업무 관리자는 주로 업종간 협력을 담당하고, 유명 기업과 각종 활동을 전개하며, 활동 운영 관리자와 도킹해야 한다. 뉴미디어 관리자는 주로 콘텐츠 출력을 담당하고 제품이 소셜 미디어에서 자신의 목소리를 내도록 합니다. 푸시 관리자 독립 드롭다운 신규 사용자 온라인 다운로드 및 등록
올해 들어 인터넷 금융 시장은 매우 뜨겁다. 앞서 언급했듯이 많은 회사들이 각종 브랜드 광고를 직접 내놓으며 TV, 지하철, 분중, 극장 등 전통광고를 통해 사용자를 폭격해 단기간에 제품 인지도를 크게 높였다. 그러나 사용자 비용, 사용자 보유율, 후기 활동도를 얻는 것으로 보면 낙관적이지 않다. 저는 개인적으로 이러한 팀 구성에 더 관심이 많습니다. 대량의 시드 사용자를 빠르게 얻을 수 있을 뿐만 아니라 상업협력, 뉴미디어 마케팅, 이벤트 마케팅 등을 통해 시장에서 자신의 목소리를 낼 수 있습니다. 브랜드 부서와 잘 협력할 수 있다면 최종 성과 목표와 브랜드 구축 요구 사항을 동시에 달성할 수 있습니다.
인터넷 금융의 트래픽 목표는 무엇입니까?
저는 두 가지 핵심 목표가 있다고 생각합니다. 많은 수의 시드 사용자를 얻는 것입니다. 사용자 의사 결정 채널을 설정합니다.
예를 들어, 오래된 사용자 수명 주기가 감소한 후 플랫폼 활성 사용자 수가 감소하여 새로운 고급 사용자를 도입해야 하는 등 여러 가지 지원 이유가 있습니다. 사용자는 채널 레이아웃을 결정하여 점차 포괄적인 시장 전파 매트릭스를 형성할 수 있습니다. 종자 사용자가 일정한 수치에 도달하여 충분한 자성장을 이루었다. 여기에는 많은 것들이 있습니다.
어떤 제품이든 사용자가 들어가서 남길 수 있기를 바란다. 트래픽을 하는 것은 대상 사용자를 끌어들이고 활동과 제품 운영을 통해 사용자를 유지하는 것이다. 그럼 사용자는 어떻게 들어가나요?
사용자 소스를 간단히 분석해 보겠습니다.
우리는 트래픽의 정확성이 사용자의 관심 트리거에서 매우 중요하다는 것을 발견했다. 이때 단순히 트래픽을 사는 것이 아니라 디지털 마케팅 팀의 트래픽 운영 전문성을 충분히 발휘해야 한다.
사용자가 위 경로를 통해 제품 정보를 접한 후 어떻게 결정합니까?
사용자 의사 결정에 영향을 미치는 과정에서 핵심 사용자 정보 의사 결정 채널을 배치하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 제 3 자 플랫폼의 레이아웃과 같은 브랜드 유량이 손실되지 않도록 (앞서 언급한 바와 같이, 브랜드를 만들기 위해 노력하면, 나는 몰래 유량을 빼앗는다), 주로 고급 사용자의 의사결정 습관 때문이다. 또한 브랜드 구축, 웹 디자인 등도 사용자의 의사 결정 결과에 큰 영향을 미쳤습니다.
일반적인 사용자 동작은 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
위에서 볼 수 있듯이 사용자 의사 결정 채널 구축은 트래픽의 핵심 목표 중 하나입니다.
그러나 Dell 의 최종 목표는 최종 성능 작업을 달성하는 것입니다. 예를 들어 올해의 목표는 200 억이고 라신10.2 만 명의 투자 사용자로 분해되면 각 단계의 목표는 어떻게 계획됩니까?
저는 천만 급 채널 운영 방법론에서 CAC 를 측정하는 방법에 대해 말씀드렸는데, 여기서는 군더더기를 하지 않겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 개별 사용자의 취득 비용을 계산할 때 총 예산, 해당 총 등록 사용자 수 및 등록 투자율을 계산할 수 있으며 각 채널의 대략적인 크기로 드릴 다운할 수 있습니다. 다음으로 각 단계의 목표를 결정하기 시작합니다.
우리 모두는 깔때기의 원리를 알고 있으며, 사용자는 클릭, 다운로드, 등록, 투자, 재투자, 전파 등 차근차근 행동에서 끊임없이 빠져나가고 있다. 제품 초기에 신규 사용자가 등록한 후 브랜드와 활동의 흡인력이 부족해 사용자의 투자 행위와 재투자 행위가 심각하게 손실되었다. 따라서 초기에는 가능한 한 정확한 흐름을 잠그고, 시드 사용자를 잡아당기고, 사용자 주요 의사 결정 채널을 배치해야 합니다. 중기에는 각 채널의 규모를 확대하고, 후기에는 수익과 ROI 를 본다.
이를 통해 우리는 세 단계로 우리의 목표를 계획할 수 있다.
초기 기간: 3 개월
목표: 65438+50 만 명의 투자 사용자
핵심 전략: 수요가 많은 투자 고객 고정
평가 지표: 등록 비용 및 투자 비용
마케팅 전략: 사용자 투자를위한 핵심 의사 결정 채널
마케팅 중점: 전체 채널, SEO, ASO, 위챗 라지, 입소문 마케팅, 타사 플랫폼 검색
개발주기: 6 개월
목표: 50,000 명의 투자 사용자
핵심 전략: 중간 수요 투자 고객 잠금
평가 지표: 신규 투자자 수, 투자 비용, 브랜드 지수 추가
마케팅 전략: 제품 노출을 강화하고 시장 발언권을 높이다.
마케팅 중점: BD 협력, 검색 제품 전문화, 인기 키워드 커버, 탐색, 사이버 동맹, 정보 흐름, DSP, CPA/CPS, 애플리케이션 시장 유료 활동, CPD/CPT, 위챗 크기.
만료 시간: 3 개월
목표: 5 만 5000 명의 투자 사용자, ROI 는 20~50 에 달합니다 (구체적인 수치는 플랫폼 수익을 봅니다).
핵심 전략: ROI 는 내부 주문 극대화를 요구합니다.
평가 지표: 투자 수익률, 브랜드 지수, 자연 성장률.
마케팅 전략: 브랜드 및 시장 이미지를 더욱 향상시킵니다.
마케팅 중점: BD 협력, 브랜드 광고, 위챗 KOL 심층 협력, 위챗 위챗 모멘트, 위챗 개인 위챗 모멘트, 주제 활동, 콘텐츠 마케팅.
위의 단계적 계획에 따르면 실제 구현 과정에서 끊임없이 조정해야 한다. 데이터 분석의 역할은 이전에 천만 급 채널 운영 방법론에서 언급되었습니다. 각 단계의 핵심 지표와 실제 배치 데이터를 분석 기준으로 각 채널의 비율과 배치 전략을 지속적으로 조정하여 단계적 완료 또는 초과 완료 목표를 달성합니다.
메인스트림 온라인 채널의 트래픽 수준과 ROI 의 관계는 정보 제공만을 목적으로 합니다.
인터넷 금융 트래픽의 핵심 전략은 무엇입니까?
사실 팀 구성과 단계적 목표 계획은 첫 번째 단계일 뿐 아직 땅에 떨어지지 않았다. 경쟁이 치열하기 때문에, 실제 운영 과정에서 구현 전에 현재의 트래픽 경쟁 상황에 대해 깊이 이해하고 미래의 트래픽 추세에 대해 어느 정도 예측할 수 없는 한, 결과가 목표와는 거리가 멀다는 것을 알 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
저는' 인터넷 금융 (위)' 에서 P2P 트래픽의 현황에 대해 이야기했습니다. 이른바 지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않고, 경쟁사의 장점을 흡수하고, 그들이 범한 잘못을 피하고, 효율적으로 집행해야 최종 목적을 달성할 수 있다.
현재의 상황으로 볼 때, 유량파는 잘하고 있으며, 전접촉 폭격 모드도 단기간에 놀라운 성적을 거두었다. 다양한 모델의 장단점을 분석하여 몇 가지 문제를 발견했습니다.
1, 채널이 완벽하지 않습니다. 일부 기업은 PC 를 지나치게 중시하고, 모바일 엔드는 시작이 너무 늦다.
2. 효율이 너무 낮습니다. 많은 채널을 다 먹어보았지만, 깊이 들어가지 않아 규모를 확대할 수 없다.
사용자가 정확하지 않습니다. 등록 비용은 낮지만 투자 비용은 높습니다. 또는 투자 비용은 낮지만 ROI 는 낮습니다. 부분적으로 채널이 건강하지 않기 때문입니다.
브랜드 사고 부족. 혁신에만 치중하지만 콘텐츠 출력, 비주얼 디자인, 심지어 명확한 마케팅 포지셔닝도 소홀히 해 사용자 활동성과 기여도가 부족하다.
이 팀은 경쟁력이 없다. 유량을 사서 간단히 버릴 수 있을 뿐, 유량을 통제하고 최적화하는 핵심 능력이 부족하다. 집행 속도가 느려서 억지로 때려서는 안 된다. 적응력과 해결 능력이 부족하다.
문제를 찾은 후, 우리는 또한 미래의 흐름에 대해 약간의 예측을 해야 한다. 예를 들어, 트래픽에서 ASO 의 중요성, 모바일 트래픽은 점점 더 중요 해지고, 독립 제 3 자 금융 정보 플랫폼이 부상할 수 있으며, 위챗 광고 플랫폼의 성숙도가 빨라지고, 시장 키워드를 이용한 입찰 광고의 가능성이 나타나고, APPSTORE 의 유료 광고가 개방된다. 추세상으로 볼 때, 베이징의 인터넷 금융 발전은 비교적 빠르며, 이동단에서의 배치도 비교적 이르다. 일부 기업은 사용자가 지금 PC 와 WAP 를 등록하는 대신 app 를 다운로드하도록 직접 안내합니다.
위의 문제와 예측에 대해서는 다음과 같은 핵심 전략을 통해 해결할 수 있다.
먼저 다음 공식을 살펴 보겠습니다.
매출액은 위의 핵심 요인에 의해 결정되며, 유량 운영의 좋고 나쁨은 UV 클릭과 등록전환률을 직접 결정하고 투자전환율과 1 인당 ARPU 가치를 어느 정도 결정한다. 예를 들어, ROI 와 채널 수준 간의 관계 (예: 광점통, 시나닷컴 지불, 클릭 비용이 낮고 투자 비용이 상대적으로 낮지만 투자 전환율과 1 인당 ARPU 값도 상대적으로 낮습니다. 따라서 트래픽 운영은 높은 클릭 UV 및 등록 전환률을 보장하는 것 외에도 각 채널의 비율을 엄격하게 제어하여 전체 플랫폼 사용자의 건강을 보장해야 합니다.
전략 1: 트래픽 정확도 극대화.
트래픽의 정확성 극대화는 세 가지 사항, 즉 정확한 대상 사용자에 반영됩니다. 채널 범위 최대화 CPC 최소화
대상 사용자 속성을 분석하고, 사용자 정보 채널 레이아웃을 결정하고, 정기적으로 데이터 분석을 수행하고, 지역, 군중, 광고 자료, 핵심 소비 시나리오를 최적화하고, 고변환 소재, 시나리오의 트래픽 비율을 높입니다.
각 채널의 트래픽 수준, 각 유형의 광고 비트 표시 확률, 사용자 브라우징 동작 등을 파악합니다. 을 클릭하고 채널 수준을 최대화합니다. CPC 를 낮추는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 비즈니스 협상에서 높은 할인을 받고, 광고 품질을 최적화하고, 저렴한 가격으로 더 많은 클릭을 받을 수 있습니다.
어느 정도까지, 트래픽의 정확한 극대화는 트래픽 운영의 핵심 전략이자 작은 플랫폼이 큰 플랫폼으로 나아가는 유일한 방법입니다. 두 플랫폼이 서로 경쟁할 때, 자원이 투명하기 때문에 모두 자금이 부족하지 않고, 흐름을 통제하는 것보다 낫다. 뒤의 콘텐츠 마케팅보다 더 중요한 것은 트래픽 정확도를 극대화하는 것이다. 이것은 홍보 책임자의 핵심 역량 중 하나이다. 프로젝트 관리 과정에서, 나는 이 문제를 계속 생각하고 있다. 예를 들면, 어떻게 더 적은 돈으로 다른 사람의 브랜드 유량을 빼앗을 수 있는지, 어떻게 가장 좋은 사용자에게 닿을 수 있는지, 어떻게 양질의 채널의 유량을 최대화할 수 있는지, 어떻게 각 주요 채널의 유량을 극대화함으로써 전체 평균 비용을 낮추고, 건강하고 안정된 상태를 달성할 수 있을까.
채널 품질이 매우 좋은 경우, 우리는 첫 번째, 두 번째, 세 번째 에셜론 경쟁자의 노력을 분석합니다. 이 채널의 일일 평균 트래픽은 검색 채널, 재테크, 투자 등 뜨거운 단어의 흐름을 분석하고 검색 채널이 매일 달성할 수 있는 사용자 수를 평가합니다. 총 트래픽 1% 를 차지한다고 가정하면 얼마나 투자해야 합니까? 어떤 흐름을 배치하고 싶습니까? 얼마나 많은 노출률과 클릭량을 얻었습니까?
이 부분의 작업량은 어마하고 유량 운영팀의 핵심 경쟁력이다. 이후 3 편 문장 중 주류 보급 채널의 운영 기교를 상세히 서술하였다.
전략 2: 마케팅 차별화
마케팅 차별화에 대해 말하자면, 사실 사람은 내가 있고, 사람은 내가 없다. 예를 들어 경쟁자가 새로운 기준을 가지고 있다면, 나는 따라가야 한다. 예를 들어, 경쟁사의 마케팅 페이지는 매우 좋습니다. 우리는 복제, 콘텐츠 및 디자인을 참고할 수 있습니다. 만약 그의 브랜드 호소력이 약하다면, 나는 브랜드 호소력을 강화할 것이다. 그의 내용이 간단하다면, 나는 페이지의 내용을 풍부하게 할 것이다.
마케팅 차별화는 주로 콘텐츠 마케팅에서 프로모션 페이지, 등록 페이지, 투자 페이지 등에 반영됩니다. 한편, 서로 다른 배치 채널에 따라 서로 다른 콘텐츠 마케팅을 진행해야 한다. 예를 들어 무선과 PC 의 홍보 페이지는 매우 다르다. PC 는 자연스럽게 정보와 브랜드 전시에 적합하고, 무선 자연은 상호 작용에 적합하며 읽기에는 적합하지 않습니다. 그런 다음 무선은 간단하고 대범하며 등록도 편리하다. PC 는 제품 특징, 브랜드 포지셔닝, 사용자 입소문 등을 강조하는 데 더 적합합니다. , 사용자 안내 및 설득을 강화하고 사용자 신뢰를 향상시킵니다. 한편, 같은 채널도 검색 채널과 같은 다른 콘텐츠 마케팅을 발전시켜야 한다. 우리가 브랜드 영역에 두는 페이지와 키워드를 넣는 페이지는 종종 다르다. 경쟁이 치열한 단어를 넣으면 종종 활동과 빨간 봉투 페이지가 필요해서 사용자를 자극한다.
마케팅 차별화는 등록률을 높일 뿐만 아니라 브랜드 신뢰도를 어느 정도 형성하고 사용자가 당신을 신뢰하고 투자를 할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 내용은 차별화해야 하고, 디자인은 브랜드화해야 한다.
전략 3: 입체 전파+공유 전파
앞서 언급했듯이 사용자마다 정보를 얻고 구매 결정을 내릴 때 서로 다른 행동을 합니다. 소백 사용자들의 경우 위챗 라지+뉴스를 통해 그들의 흥미를 불러일으킨다. 재테크에 관심이 있는 사용자의 경우 키워드 검색, ASO, SEO, 포럼 입소문 등에 대한 레이아웃 등록 또는 투자 사용자의 경우 브랜드 단어 검색, 가격 비교 플랫폼, 타사 정보 플랫폼, ASO 등의 채널을 예약합니다. 우리는 사용자가 알기 전, 등록 후, 투자 후의 고리층에서 전파할 것이다. 사용자가 어디에 관심이 있든, 정보 결정을 내리든, Dell 플랫폼에 접근할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 다음으로 그들을 어떻게 붙잡을지 고려해야 한다.
공유 커뮤니케이션은 주로 대규모 홍보 또는 홍보 활동에 반영되며, 공유 커뮤니케이션 메커니즘은 잘 해야 합니다. 우리는 실제 사람의 위챗 모멘트 안에 광고를 한 적이 있는데, 효과가 그런대로 괜찮다. 이제 모두가 매개체이므로, 공유 전파를 잘 활용하면 시장 전파를 더욱 효율적으로 할 수 있다.
전략 4: 콘텐츠+모바일 전략
인터넷 금융이 본격화되면서 사용자들은 앞으로 어려운 문제에 직면하게 될 것이다. 어떻게 적절한 재테크 상품을 선택하느냐가 매우 어려워졌다. 그러면 제 3 자 독립 재테크 정보 플랫폼은 재테크 플랫폼을 포함하여 중시될 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 과거 PC 시대에는 제 3 자 독립 정보 사이트가 대세했다. 사용자는 타사 정보 플랫폼을 통해 전문적인 제품 정보를 이해하고, 서로 교류하며, 결국 이성적인 구매 결정을 내립니다.
제 3 자 독립 재무 정보 플랫폼의 레이아웃으로, 이전에는 자신의 기업 제품을 보급할 수 있었고, 후기에는 독립적으로 성장할 수 있었다.
모바일 전략은 주로 앱 다운로드 활성화에 중점을 두고 있다. 예를 들면 직접 앱 다운로드, 모바일 트래픽 중시, 앱 시장의 유료 마케팅, 위챗 심도 마케팅 (KOL 심도 협력, 대규모 협력, 자체 제작 뉴미디어 센터 등 ). 향후 모바일 트래픽 비중이 더 높고 품질과 효과가 PC 보다 훨씬 높을 것입니다. 마생은 일정 기간 동안 매우 중요할 것이다.
이 4 대 핵심 전략은 전체 교통 운영의 핵심이자 최종 목표 구현의 핵심이다.
또 팀의 효율성을 지속적으로 높이는 것도 중요하다. 팀은 승리의 법보이다. 적당한 사람을 적당한 곳에 두면 엄청난 에너지를 발휘할 수 있다. 한 팀이 진정으로 융합과 단결을 이루어야만 최대의 에너지를 발휘할 수 있다.
운영 및 제품 위챗 그룹의 지속적인 모집에서, 아래 큐알（QR）코드, 사이드 마이크로 편지를 추가, 지역 사회에 당신을 끌어. 그룹 추가의 이점:
1, 그룹은 운영, 기획, 마케팅 등 분야에서 모두 큰 소를 가지고 있다. 매일 관련 분야 주제에 대한 열띤 토론이 있습니다. 여러분 * * * 함께 공부하고 함께 발전합니다.
2. 변쇼는 팀원들의 문제를 모아서 정기적으로 여러분들의 토론과 해결을 조직합니다.
오프라인 회의 및 교류를 조직하십시오.
4, 자원과 인맥 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
5. 기타. 。 。