1. 정보 컨설팅: 여행사 매장은 관광객들이 여행 정보를 얻는 중요한 통로가 될 것입니다. 관광객들은 점포에서 관광지, 음식, 숙박, 교통 등에 대한 정보를 문의할 수 있고, 현지 관광문화와 풍토인정도 알 수 있다.
2. 예약 서비스: 여행사 매장은 관광선, 호텔, 항공권 등 다양한 관광상품의 예약 서비스를 관광객들에게 제공할 수 있습니다. 매장은 현장 예약이나 인터넷, 전화 등 원격 채널을 통해 예약할 수 있습니다.
4. 관광체험: 여행사 점포는 관광체험 서비스를 제공하여 관광객들이 가게 안에서 여행의 즐거움을 미리 느낄 수 있도록 합니다. 예를 들어 관광지 시뮬레이션 체험구역, 문화전시구역 등을 설치할 수 있습니다. , 관광객들이 관광지의 분위기를 미리 이해하고 느낄 수 있도록 합니다.
5. 서비스 품질 관리: 여행사 매장은 양질의 정보 컨설팅 서비스 제공, 예약 서비스, 맞춤형 서비스, 관광 안전 보장 등을 포함한 건전한 서비스 품질 관리 시스템을 구축해야 합니다.
6. 고객 관계 관리: 여행사 점포는 고객 관계 관리를 중시하고, 완벽한 고객 프로필을 만들고, 고객의 요구와 취향을 이해하고, 더욱 정확한 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다.
이들은 여행사 매장이 앞으로 가질 수 있는 몇 가지 기능일 뿐이다. 구체적인 발전 추세와 기능 확장은 시장 변화, 소비자 수요 등에 따라 지속적으로 연구하고 조정해야 한다.