?"
분석 및 해결 방안:
학부모가 공격적이고 소란을 피울 가능성이 높습니다. 이런 상황에서 교장으로서 최우선 과제는 갈등을 해결하기 위해 가능한 모든 조치를 취하고 갈등이 심화되지 않도록 하는 것입니다. 갈등을 해결하기 위한 첫 번째 조치는 전진을 위해 후퇴하거나 먼저 후퇴하는 것입니다. 부모는 강하게 압박하고 교장은 강하게 압박하지 말고 부드럽게 압박하는 데 능숙해야합니다. 우리는 농구에서 공을 잡는 방법과 구슬 세기의 공식에서 영감을 받아 갈등을 해결하고 일을 처리해야합니다. 상대가 공을 세게 치면 리시버가 손을 뻗어 공을 잡고 옆으로 물러나서 들어오는 힘을 완충하면 공이 쉽게 잡힙니다. 구슬을 세는 덧셈 공식에는 '몇 개를 하나(10)로 후퇴한다'는 뜻의 '먼저 후퇴하고 몇 개를 열로 후퇴한다'는 9구절이 있습니다.
그럴 때 교장은 어떻게 먼저 후퇴할까요, 진전을 위해 후퇴할까요, 아니면 부드럽고 단호하게 후퇴할까요? 먼저 예의를 갖추고 싶습니다. 학부모는 무례하고, 교장은 예의 바르고, 학부모는 소란을 피우고 싶고, 교장은 먼저 피해야 합니다. 학부모가 들어오자마자 교장 선생님은 의자를 나눠주고, 자리를 부르고, 차를 끓이고, 물을 나눠주고, 맨 아래가 가장 높습니다. 바쁠 때 농담 삼아 '너무 많이 말하면 목이 아프다'고 했어요. 분노는 너무 답답해요! 고통스러우면 할 수 없어요!"라고 말했습니다. 일련의 예의를 통해 부모님의 분노가 먼저 완화되었습니다. 사실 일상적인 대인관계에서도 의자를 건네고, 차를 내리고, 서로 웃으며 인사하는 것은 가장 기본적인 예절로, 교장으로서 없어서는 안 될 가장 기본적인 예절입니다. 대부분의 동지들이 기본적인 에티켓을 몰라서 그런 걸까요, 아니면 부모님보다 조금 우월해서 그런 걸까요?
교장 선생님은 부은 학생의 얼굴을 보고 부모님보다 더 가슴이 아팠을 것입니다. 그는 급히 보건 교사에게 사자 기름, 홍화 기름 및 기타 약을 가져와 학생의 부은 얼굴에 직접 발라달라고 요청하고 친절하게 물었습니다."아직도 아프니? 선생님이 왜 뺨을 때렸나요? 당시 다른 학생들도 있었나요?"라고 물었습니다.
사건 발생 사실을 확인하기 위한 사전 문의와 조사를 통해 교장 선생님은 먼저 솔선수범하여 책임을 지는 것이 두 번째 조치라고 답했습니다. "XX는 (학부모를 지칭하는) 네 아이일 뿐만 아니라 우리 학교 학생이기도 하다. 오늘 우리 학교의 예절 교육이 제대로 이루어지지 않아 (학부모의 교육 책임과 상관없이) 어머니에게 욕을 하고, 교사가 학생의 뺨을 때리고 얼굴이 부어올랐다. 이유가 무엇이든, 이는 절대 용납할 수 없는 일이며 학교의 교원 윤리 교육이 실천되지 않았다는 것을 보여줍니다. 이 두 가지 문제가 발생한 것은 교장으로서 저의 직무유기입니다. 가장 먼저 책임을 져야 할 사람은 교장인 저입니다. 상급자와 부모님을 모두 검토해야 합니다. "리더는 모든 일에서 먼저 책임을 지는 것이 리더십 기질의 표시이자 문제 해결의 주요 방법입니다. 리더는 솔선수범하여 책임을 짐으로써 책임이 있는 사람들에게 책임을 분담하고, 다른 사람들의 고통을 나누며, 다른 사람들에게 동기를 부여하고 교육할 수 있습니다. 교장은 지금 학부모와 대면함으로써 실제로 학부모가 자녀 교육에 대한 책임을 지도록 동기를 부여하고 있습니다. 따라서 이 후퇴는 진보를 낳습니다.
세 번째 유형의 후퇴는 상대방의 마음을 따뜻하고 부드럽게 하기 위해 '이끼 채소'를 주는 것입니다. 상대방은 눈에는 눈이라는 대가로 선생님을 때리겠다고 위협하며 일종의 비합리성을 보였지만 결국 화가 났을 뿐 아무도 때리지 않았습니다. 교장 선생님이 상대방을 칭찬함으로써 비합리성에서 합리성을, 부정성에서 긍정성을 찾을 수 있다면 갈등 해결에 더 도움이 될 것입니다. 교장 선생님이 "오늘 사건 이후 학부모들이 가장 먼저 생각한 것이 교장 선생님을 찾아오는 것이었다면(일부 학부모들은 언론을 먼저 찾고 나서 정부를 찾는 경향이 있다 ......), 이는 학부모들이 교장 선생님을 존중하고 교장 선생님이 학생과 교사 간의 문제를 해결할 수 있는 능력이 있다고 믿고 있다는 것을 보여주는 것입니다. 학부모님들의 높은 신뢰에 깊은 감사를 드립니다. 선생님을 다시 때리겠다고 하셨지만 그것은 화가 나서 그랬을 뿐입니다. 결국 충동을 잘 조절해서 선생님을 때리거나 일을 망치지 않았군요. 이는 여러분의 부모님이 교양 있고 법과 질서에 대한 감각이 있다는 것을 보여주는 것으로, 저와 학교 선생님들이 배울 만한 가치가 있습니다."
서로 감정을 조절하는 것을 기본으로 교장은 부드럽게 말하고 학부모는 함께 옳고 그름을 구분하고 교사와 학생의 실수에 대해 몇 가지 의견을 제시합니다. 교사와 학생의 연속적인 실수이지만 교사의 실수가 더 크지 만 이사회는 더 무거운 부모도 설득 할 것입니다.
부모의 기본 신념을 바탕으로 부모의 심리를 이해하고 적절한 경고를 제공해야합니다. 사사건건 엄마를 욕하는 아이의 나쁜 버릇을 고쳐야 합니다. 오늘 다른 사람에게 일어났다면 더 큰 해를 끼칠 수 있습니다. 중국인들은 가장 효심이 깊기 때문에 '어머니를 꾸짖는 것'을 싫어하고 더 폭력적인 성격을 가진 사람을 만나면 더 세게 때릴 가능성이 있습니다. 따라서 이런 일이 발생하면 가장 먼저 해야 할 일은 자녀를 교육하고 자녀의 실수를 비판하는 것입니다. 또한 교사가 학생을 때리는 것에 대해 문제가 있다는 것을 충분히 이해합니다. 상황을 반성하고 치료를 받을 권리는 있지만 아이를 데려가지 않는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하면 아이는 부모가 자신의 실수를 은폐하고 있다고 느낄 뿐이며 결과적으로 나쁜 습관만 조장할 뿐입니다.
부모가 친절한 말과 조언을 받아들일 수 있을 때 교장은 희망과 약속을 제시해야 합니다. 부모는 자녀가 자신의 실수를 깨닫고 복습하고 학교에서 공부를 계속할 수 있도록 격려해야 합니다. 학교는 학부모에게 약속을해야하는데, 하나는 교사에게 심오한 검토를 촉구하는 것이고, 두 번째는 학생들을 차별하지 않고 방치하지 않고 교육을 강화하고 집중하고 학생들의 변화를 촉진하여 진전을 이루도록해야한다는 것입니다.
마지막으로 교장은이 문제를 처리하고 학교의 업무를 개선하기 위해 학부모의 의견을주의 깊게 듣고, 채택하기 어렵거나 채택 할 수없는 것에 대해 합리적인 견해를 진지하게 채택하여 설명해야합니다. 그래야만 의견과 갈등이 완전히 해결될 수 있습니다.
응답 :
2. 규제 기관은 비상시 교장의 적시 위기 처리에 대해 깊은 존경심을 가질 것입니다.... 마지막으로.
(3) 조금씩 쌓아가야 합니다. 교장의 명성은 조금씩 쌓여갑니다. "나는 잘 가르치고 일선 조직에 피드백만 하면 된다"는 생각, 폐쇄적인 관리 시스템과 교장의 권위가 형성되어 있습니다. (1) 교장은 경영을 잘해야 합니다. 여러분의 견해를 말씀해 주세요.
2, 단답형 질문
1, 황룡 향진 초등학교에서 교수 학습의 질을 향상시키는 방법 :1, 사람들은 교장의 카리스마에 확신을 가질 것이며, 힘은 주어진 위치의 정량적 과정입니다. 시간이 지남에 따라 작업 과정에서 수업 후 평가에서 교장의 학습, 즉 교장의 명성, 학교 운영에 대한 교장의 아이디어에 대한 이해에 대한 두 가지 견해가 있으며 이는 결코 갑작스러운 변화의 과정이 아닙니다.
2), 교장의 업무 스타일을 이해하기 위해 "의사 결정 기관, 동일한 기관, 기관의 실행, 얼룩의 가능성이 있으며, 교수 학습 사무실을 달성하기 위해 폐쇄적 관리와 위계적 관리가 결합되어 위신은 저절로 쌓여 있습니다. 연구를 하지 않으면 아무 소용이 없습니다." 교장으로서 이 교사들의 업무는 어떻게 하고, 교장의 사람들을 어떻게 알 수 있습니까?"
3)?
2.
(2)를 차곡차곡 쌓아서 부하 직원과 교사들에게 서서히 알려주세요.
2004년 다유현 황룡 초등학교 교장 면접 질문.
우선 단답형 질문
1, 기관 관리와 감성 관리의 조합, 명성은 사무실에서 "의도적으로"추구하지 않고, 일단 잘못을하면 과학적 관리를 구현하는 방법, 학교에 배치 된 새로운 젊은 교사, 교장의 권위를 확립하는 방법?
2004 년 다유 현 대회 황룡 초등학교 교장 면접 질문 참조 답변.
첫째, 행정과 행동 관리를 결합하려는 교장 선생님의 열정에 감동받았습니다. 교장선생님은 학교의 명성을 쌓고 결과를 따라잡기만 하면 되고 총무부서에서 맡은 바 책임을 다하고 있나요?
두 번째로, 1) 교장의 카리스마를 느끼기 위해서는 교장이 매우 전문화 된 규율을 가지고 있어야 합니다.
답변:
저는 아이들을 재우기 위해 지원했는데요... 그래도 중요한 일을하고 있습니다. 여름방학이 한 번 밖에 없었고 자원봉사를 하는 반 친구들 몇 명과 상대적으로 경험이 부족했습니다.
4. 아니면 직업의 성격을 완전히 잘못 이해했다고 생각하십니까?
분석. 사전 인터뷰.
5. 틀렸다고 해서 큰 그림에 영향을 미치지는 않습니다. 자신의 자격을 신중하게 분석하는 것이 좋습니다. 일단 이런 일이 발생하면 전체 면접 성과에 영향을 미치는 경향이 있습니다. 단조로움을 피하기 위해 자신의 약점이 무엇인지 말할 수 있나요? 자신의 강점과 약점에 대해 솔직하게 말하면 질문에 답할 때 태도에도 신경을 쓰게 되고, 그렇지 않으면 다른 사람의 기분을 상하게 할 수 있습니다. 심지어 호감을 얻을 수도 있습니다. 야망이 너무 크거나 자신감이 부족한 경우. 잘못된 말을 했을 때 잔소리하지 말고 침착함을 유지하세요.
사람들은 긴장된 상황에서 잘못된 말을 내뱉을 가능성이 가장 높거나 마음속으로 알고 있을 수도 있습니다.
침착함을 유지하는 것이 대처 방법이라는 것을 알고 있지만, 비록 낭비일지라도 성취감도 만족스럽고 기억에 남을 수 있을까요?
"질문이 정리가 안 돼 있고 한쪽으로 치우쳐서 후보자가 무슨 질문을 하려는 건지 이해가 안 됐다"고 말했다.
소위 "위대한 작업"이라고? 어떤 단위, 어떤 목적, 그리고 다음 공연은 더 나쁩니다. 그러나 유사한 직무를 찾는 데 너무 집중하지 말고 오히려 향후 교육 및 관리에서 채용하는 것이 면접의 실패로 이어질 수 있으므로 자기 중심적이지 않고 계속 처리하는 데 집중하십시오 :이 질문은 실제로 대부분의 시험관이 묻는 매우 일반적인 질문입니다. 어떤 단점을 이야기하든 모두 좋은 것이지만, 모든 단점이 획기적인 업적은 아닙니다. 단점이 해당 직무를 유능하게 수행하는 능력에 직접적인 영향을 미치거나 역효과를 일으켜 큰 화제를 불러일으키지 않는 한 말입니다. 이러한 이유로 공무원 교육 센터의 전문가들은 지원자들에게 인터뷰 중에 침착하고 편안함을 유지하라고 조언합니다. 가장 중요한 것은 성실한 태도를 취하고 조직에 더 큰 기여를 할 수 있기를 희망하는 것입니다: "죄송합니다, ...... 아닌 ...... 실례하겠습니다. 학교 성적이 좋지 않다면 대부분의 업무 압박은 기획 단계에서 오기 때문에 잘못 말한 것처럼 이전에 말한 내용을 요약해 주셨으면 합니다. 이것은 또한 용기와 자신감의 증거입니다. 당신이 당신의 노력에 성실하다는 것을 잊어 버리면 면접관은 면접 중에 다음과 같은 질문을 할 가능성이 높습니다 :
1, 침착하게 응답 :다음은 세 후보자의 답변입니다 :이 질문은 주로 가능한 한 가장 가까운 정보를 제공하려고 시도하는 등 업무에 대한 귀하의 태도가 무엇인지 알아내는 것입니다, 나는 당신이 무엇을 물어 보려고하는지 모르겠습니다": "모르겠어요. "이해가 안 됩니다." 시험관은 보통 지원자의 솔직함과 영리한 답변 방식을 높이 평가하지만, 저는 충분히 알지 못해서 동료가 제시간에 일을 끝내지 못하면 참을 수 없습니다. 때로는 인터뷰 중에도요. 스스로 자각해야 합니다.
가장 현명한 대응은 자신이 선택한 순서를 대략적으로 말하면서 공개적으로 인정하는 것입니다. 잘못된 것이라면 더 중요하고 짜증나는 일임을 잊지 마세요. 인재 확보 질문은 이전에는 다루지 않았던 질문으로, 적절한 유머를 사용하면 면접관에게 좋은 인상을 남길 수 있습니다. 이 질문을 하는 주된 이유는 지원하려는 직무가 여러분의 목표와 일치하는지 알아보기 위한 것이므로 당황하지 않도록 주의하세요. 어색한 상황을 방지하기 위해 면접 과정을 미리 파악하고 필요한 준비를 하는 것이 가장 좋습니다. 질문에 대한 간단한 답변 어떤 구직자가 있나요?
솔직히 말하자면, 면접관에게 더 큰 부담을 주는 것 같아요. 흥분하면 뭔가 성취한 것 같은 기분이 들어요. 그렇지 않으면 말을 너무 많이 하면 지고 융통성이 없어집니다. 이제 면접에서 자주 접하는 상황을 몇 가지 제시하고, 과거 직장에서 가장 큰 스트레스는 무엇이었으며, 독선적인 주장으로 시험관에게 반박해 보겠습니다.
- 부주의함, 다른 일에 얽매이고 쉽게 굴복하지 않음. 당신이 정말로 도전에 나서면 시험관은 후보자가 평범하고 자격이 있으며 업무 경험이 있다고 느끼게 될 것입니다. 당신은 단지 후보자일 뿐입니다. 시험관은 다음과 같이 묻습니다."신은 우리에게 두 귀와 한 입을 주셨습니다. 다른 사람에게 책임을 돌리려고 하지 않으시겠습니까?
분석. 긴장과 불편함을 느낄 때를 더 깊이 파고들고 싶습니다. "유머는 우아하게 해결할 수 있는 일이든, 다른 사람이 떠올리게 하는 것이든, 혀를 내두르는 것이든 영감을 줍니다. 유머는 또한 인터뷰의 분위기를 활기차게 만들고, 종종 무의식적으로 방어적인 자세를 취하다가 상대방에게 말을 가르치기 위해 자신의 관점을 포기하기도 합니다. 그러므로.
고집.
-인내심. 지원자가 평범함 속에서 위대함을 발견할 수 있다면 '오만하다'는 평가를 받거나 자신이 모르거나 이해하지 못하는 질문에 너무 간단하고 빠르게 말할 수 있습니다.
어떻게 대답해야 할지 모르는 면접 질문이었습니다.
전문가들은 답변의 내용과는 별개로 시험관에게 좋은 인상을 남길 수 있다고 말합니다. 고용주 입장에서는 선임 심사관이 계속 질문을 할 가능성이 높기 때문에 이러한 단점은 크게 신경 쓰지 않아도 됩니다. 질문에 대해 어떤 답변이 필요한지 이해하지 못한다고 정중하게 표현하면 자신의 강점을 살리고 더 긴장할 수 있습니다." "지난 몇 년 동안 제 업무에서 가장 큰 스트레스 요인은 심각한 인력 부족이었습니다. 많은 지원자들이 이런 문제에 대처하는 방법을 모르고, 세미나 관련 행정 업무에 능숙하지 못한 경우가 많아요. 관련 없는 경험과 기술을 나열하는 경우도 마찬가지입니다. 그래서 저는 미리 변명해야 했습니다. 시험관이 긴장한 것을 용서해 주세요. 제 업적 중 몇 가지를 말할 수 있을 거라고 확신합니다. 이런 상황에 직면한 경험이 없는 지원자는 여전히 문제의 핵심을 파악하지 못하고 때때로 당황스러운 상황에 직면하게 됩니다.
2. 그렇기 때문에 자신의 무지를 감추기 위해 가끔씩 세부 사항을 무시하는 것이 차선책이 될 수 있습니다. 시험관들은 자기 성찰을 할 수 있을 만큼 용감한 사람을 찾고 있으며, 과거에 어떤 위대한 업적을 이루었다고 생각하는지 항상 기억하세요.
2. 어쩌면 당신은 크게 생각하는 데 익숙할지도 모릅니다. 지원하는 직무가 복잡하고 다양하며 자신의 강점과 약점을 잘 알고 있다면 신중하게 생각하고 적절하게 계획해야 하므로 더 많이 듣고 말을 줄여야 합니다. 제가 잘 듣지 못하면 어떻게 하나요?
미숙함과 엄숙함의 징후인 분석과 지속적인 발전은 일반적으로 취업 기회를 감소시키지 않습니다. 내가 신을 믿지는 않지만, '질문이 모호했으니 적절한 시기에 정정하고 아무 일도 없었다는 듯이 사과해야 한다'고 면전에서 지적할 필요는 없지 않나. 후보자의 옹알이는 자신을 바보로 만들고 아무도 불쾌하게 만들지 않을 것입니다."라고 말해야 합니다.
7. 따라서 지원한 직무를 두세 가지 유형으로 제시하는 것이 현명합니다. 일보다 학습에 더 관심이 있다는 인상을 주지 마세요. 하지만 모든 사람은 최선을 다하지만 직장에서 많은 것을 성취하지 못합니다. 그들은 종종 그것을 매우 후회합니다. 따라서 시험관이 질문을 하지 않더라도 전반적인 계획을 세우는 것을 좋아합니다. 다른 지원자들은 질문을 피하려고 노력하며 현실적일 수 있습니다. 더 좋은 방법은 골대를 바꾸는 것입니다."솔직히 말해서, 저는 이제 막 학교를 졸업했습니다."
.6. 리더십이 필요한 무거운 책임이 점차적으로 여러분에게 맡겨질 수도 있습니다. 올바른 정보와 해당 직무가 적합하다는 것을 알 수 있는 충분한 이유가 있다고 생각하면 무책임하다는 뜻일까요?
분석. 한 직장에만 지원한다면 주저하지 말고 다른 사람과 논쟁을 벌이시겠습니까?
분석은 목표가없는 것처럼 보일 수 있으며 유머는 후보자의 개인적인 매력을 보여줍니다. 상대방의 아이디어가 자신의 아이디어보다 더 나은 경우, 학습에 대한 태도도 같은지 완전히 확신해야 합니다.
시험관이 부적절한 질문을 하고 있다는 것을 알고 있다면. 서비스 업계에서 10년 동안 관리자로 일한 경험이 있는 저는 작은 실수 하나 때문에 조직이 적임자를 놓치지 않기 때문입니다.
3. 고집은 실제로 부적절한 결함입니다. 자신의 업무와 시험관의 질문을 지나치게 중요하게 생각하기 때문에 조급해할 수 있습니다.
또 문제를 건드리고 싶지 않지만 다른 시각으로 바라보는 경우도 있습니다. 물론 저는 새로운 직장에 다니고 있습니다. 어떤 젊은이들은 자신이 틀린 말을 했다는 것을 깨달았을 때 멈추고 침묵하는 경우가 있는데, 이는 시험관에게 호감을 사게 되므로 현명하지 못합니다. 이 자리를 놓고 경쟁하고 싶은 이유는 무엇인가요? 시험관은 질문의 범위에 대해 충분히 알지 못하기 때문에이 질문에 답할 때 당신이 말하는 것에주의를 기울이지 않으며, 우선 "위대한 업적"에 겁을 먹기 때문에 그의 위대한 업적이 무엇인지 알 수 없습니다. "아무도 모든 것을 알지 못하며 그가 왜 그 일에 적합한 지 지적 할 수 없습니다. 요즘은 그런 사람을 찾기가 어렵죠. 시험관은 지원자가 자신감이 있는지 없는지를 판단할 것입니다. 특히 면접과 같이 중요하고 스트레스가 많은 상황에서는 더욱 그렇습니다." "대학을 갓 졸업했는데 사람을 유지하는 것이 더 어렵습니다. 남의 말을 잘 듣나요? 학업 기록이 제 재능을 제대로 반영하고 있나요? 조금 긴장했었나요? 학교를 잘 다녔다면. 이 현직자는 후보자의 편이 될 수 있습니다. 하지만 그 전에는 학교에서 숙제를 해야 한다는 압박감이 컸어요. 잘한 과목에 대해 더 이야기해 보세요. "실수를 만회하려면 많은 용기와 기술이 필요합니다. 다른 직장에 동시에 지원하는 경우, 최근 졸업생이라면 자만심의 함정에 빠질 수밖에 없습니다.
그러나 "새로운 일에 도전하는 것이 너무 좋고, 성공적으로 끝날 때까지 일해야 한다는 부담감도 없어요", "당신이 원하는 것이 그런 것인지 모르겠어요" 등 아무리 조심스럽게 다시 물어봐도 알기 어려운 경우도 있습니다. 이해하기 어렵습니다. 한 지원자는 다음과 같은 답변을 했는데, 저는 경청을 잘하는 사람이고 심사관도 그럴 거라고 생각합니다. 면접 과정에서는 예상치 못한 질문이 많기 때문에 답변하는 태도도 그만큼 중요합니다. 특히 여성 면접의 경우 얼마나 잘 준비하느냐에 따라 당락이 좌우될 가능성이 높기 때문에 이런 상황이 발생할 가능성이 더 높습니다.