도시마다 교통 상황이 다르기 때문에 12 123 의 실제 노무 통화량도 다르므로 12 123 노무 서비스의 근무 시간도 일정하지 않다. 예를 들어 천진의 서비스 시간은 8 시 30 분부터 20 시까지이고, 일부 지역은 7 시 30 분-19 시이며, 휴일은 실제 통화량에 따라 서비스 시간을 조절한다.
교통경찰은 수동 온라인 상담 서비스를 가지고 있으며, 차주는 122 로 전화를 걸어 온라인 상담을 할 수 있다. 122 신고상담은 우리나라 공안교통관리기관이 설립한 대중교통사고 전화를 접수하고, 파견민경이 각종 신고와 도움을 처리하는 것을 지휘하며, 교통관리와 교통경찰 집행문제에 대한 대중의 신고, 불만, 문의를 동시에 접수하는 부서다. 이 부서는 24 시간 당직이다.
그러나 122 는 교통 피드백, 혼잡 경보, 불만 교통경찰 등의 서비스만 제공할 수 있다. 차주가 차량 위반 정보를 조회해야 할 경우 교관 12 123 수동 고객 서비스 전화: 12 123 으로 전화하여 음성 안내에 따라 조작할 수 있습니다. 여기서 12 123 노무 고객 서비스 근무 시간은 9:00- 12:00,13: 30 입니다