애프터서비스 약정서 1 우리 회사는 줄곧 모든 고객의 만족을 1 위 요소로 하여 완벽한 애프터서비스 체계를 구축했다.
1, 서비스 작업 시스템
A. 맞춤형 부서의 문의에 열정적으로 응답하고, 실제 문제를 적절히 해결하고, 고객 서비스 파일을 작성합니다.
방문객을 따뜻하게 접대하고, 고객이 만족할 때까지 가장 짧은 시간 내에 관련 일을 처리한다.
C, 크기 또는 품질 문제로 회사에 반품된 모든 제품에 대해 기록표를 상세히 기입하고 월별로 제때에 보관을 요약한다.
2, 애프터서비스 내용
상품을 구매자에게 전달하고 수량을 확인한 후, 우리측은 기술자를 사용자 정의 단위에 파견하여 상황을 파악하고, "3 팩" 내용에 따라 애프터서비스를 제공하고, 애프터서비스 기간을 12 개월로 늘려 사용자 정의 단위가 만족할 때까지 늘려주겠다고 약속합니다.
3. 애프터서비스 모델
A. 화물이 커스텀 유닛에 도착한 후 3~ 10 일 이내에 우리 회사는 사람을 파견하여 커스텀 유닛에 상황을 파악하고, 커스텀 단위가 제공하는 관련 자료에 따라 분류하며, 3 일 이내에 관련 기술자를 제때 파견하여 커스텀 유닛 관계자의 협조에 따라' 3 팩' 내용에 따라 하나씩 애프터를 진행할 예정이다.
서비스가 만족스러울 때까지. 기술자는 고객 불만족스러운 제품을 회사로 가져와 품질을 보장하면서 수정 또는 재작업하고 18 일 이내에 수리 작업을 완료하고 즉시 맞춤형 부서로 배송합니다.
B, 커스터마이징 단위가 선택한 원단에 따라 우리 회사는 관련 보조재를 선택하여 코디합니다. 그 때 우리 회사는 맞춤형 단위를 위한 전용 세탁 관리 수첩을 참고로 인적 요소가 의류에 미치는 영향을 줄이고 의류의 수명을 연장할 것이다. 배송과 애프터서비스 과정에서 우리 회사의 기술자는 원단과 부형제의 특징에 따라 앞으로의 의류 세탁과 정비에 대한 전문적인 지도를 할 것입니다.
C. 보증 기간 (12 개월) 동안 우리 회사는 정기적으로 기술자를 사용자 정의 단위로 재방문하며, 사용자 정의 단위에서 발생하는 해당 문제에 대해 애프터서비스를 잘 하고, 각 직원이 만족할 때까지 사용자 정의 단위 관계자의 의류 세부 사항에 대해 진지하게 답변합니다.
D, 고객의 업계 특성에 따라 합리적인 애프터서비스 모델을 개발합니다.
애프터서비스 약정서 2 1, 보증서비스
우리 회사는 3 년 이내에 모든 제품에 대해 무료 수리 및 유지 보수 서비스 (인위적 또는 자연재해로 인한 손상 제외) 를 제공하겠다고 약속했다.
2. 로컬라이제이션 서비스
우리는 싱 타이 (Xingtai) 에 지사를두고 장기 로컬라이제이션 서비스를 제공합니다.
3. 예비 부품 서비스
핵심 설비는 예비기를 갖추어야 하고, 다른 설비는 충분한 예비 부품을 갖추어야 한다. 고장이 제때에 해결되지 않으면 시스템의 정상적인 작동을 보장하기 위해 예비 부품을 제때에 교체해야 한다.
4. 서비스 응답 시간
보증 기간 동안 우리 회사는 문제 해결 프로세스에 따라 0 시간 이내에 응답하겠다고 약속하고 상주 인원은 모니터링 소프트웨어를 통해 원격으로 고장을 해결합니다. 모니터링 소프트웨어를 통해 원격으로 해결할 수 없는 경우 고장 현장과 시 공안국과의 거리에 따라 현장 기술자가 0 ~ 3 시간 이내에 현장에 도착합니다.
8 시간 이내에 사용자 고장 제품의 수리를 완료합니다. 8 시간 이내에 문제를 해결할 수 없고, 예비 부품을 교체하고, 12 시간 이내에 통신을 재개하고, 고장 해결 후 사용자에게 통합 서류를 통지하고, 결함이 있는 제품을 공장으로 반송하여 수리하고, 고장의 원인을 규명한다.
애프터서비스팀은 회의를 열어 고장 원인을 연구하고 대응 방안을 마련하여 동일하거나 유사한 고장이 재발하지 않도록 합니다.
5. 순찰 유지 보수 서비스
고객 서비스 엔지니어는 시스템의 문제에 적시에 응답하는 것 외에도 다음과 같은 내용을 포함하는 정기 (연간 4 회) 현장 순시를 실시합니다.
시스템 작동 이해
운영 체제 문제 진단
고객 시스템 문제 해결
시스템 상태 점검
예방 소프트웨어 설치
사용자에게 시스템 관련 기술 지원 및 조언을 제공하십시오. 정기적으로 검사 보고서를 작성하여 시 공안국과 회사 본부에 제출하다.
6, 문제 해결 프로세스
7. 특별 상황 처리
중대한 돌발 사건 (예: 자연재해, 인적 요인으로 인한 대규모 시스템 고장 등) 이 발생할 때. ) 또는 특별 기간 (예: 시스템 소프트웨어 전면 업그레이드, 상위 검사, 주요 임무 수행 등). ), 확실히 인원이 필요할 때, 우리 회사는 시스템이 정상으로 돌아가거나 특별한 시기가 끝날 때까지 7*24 시간 현장 서비스를 파견합니다.
핵심 장비에 장애가 발생하여 전체 네트워크 또는 일부 네트워크의 정상적인 작동에 영향을 미치는 경우, 우리 회사는 즉시 예비기를 교체하여 업무를 재개하고 손실을 최소화할 것입니다.
애프터서비스 약정서 3 우리 회사는 xx 현이 퇴경 반환림 후속 프로젝트인 한약재 생산기지 건설 프로젝트의 한약재 종자 공급업체입니다. 종자 공급업체로서 우리는 매우 영광스럽고 책임을 지고 있습니다. 프로젝트가 순조롭게 실시되고 약농 생산량과 수입이 증가하도록 우리 회사는 각 생산기지에 다음과 같이 정중히 약속합니다.
첫째, 품종이 순수하다. 이번에 공급한 한약재 씨앗의 산지와 출처는 모두 본 현 및 인접 현의 한약재 산지로 섞여 가짜를 만드는 경우는 없다. 생산된 약재는 약재 시장에서 판매되는 정품으로 위조 위험은 없다.
둘째, 씨앗은 모두 새로운 씨앗이다. 이번 공급의 씨앗은 중국 한약재협회나 한약재 재배전문기구에 의뢰하여 광대한 한약재 재배구 한약재 생산대가 생산하는 종자를 인수하는 책임을 맡고 있다. 동시에 엄격한 선별과 포장을 거쳐 모두 20xx 년에 생산된 새로운 씨앗으로, 오래된 씨앗이 없다.
3. 종자조직이 공급하기 전에 우리 부서는 관련 종자품질관리부에 품질검사를 의뢰하고, 종자품질은 프로젝트 입찰요구에 부합하며, 파종 후 재배방법만 정확하면 한 번에 전체 묘목을 실현할 수 있도록 보장합니다. 만약 씨앗의 품질상의 원인으로 인해 싹이 고르지 않거나 만묘 효과에 이르지 못한다면, 우리 부서는 관련 책임을 지고, 다른 요인으로 인한 손실은 우리 부서에서 관련 책임을 지지 않습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질명언)
프로젝트 실시 과정에서 우리 회사는 각 생산기지에 무료로 관련 기술 서비스를 제공하고 전개하기를 원한다. 우리는 모든 기지 간부들이 우리의 일에 대해 귀중한 의견을 제시하고, 우리의 이번 종자 공급의 질을 감독하는 것을 진심으로 환영합니다.
약속 단위: (인감) 책임자:
주소: 전화:
애프터서비스 약정서 4 금수 붕정 템플릿 플랫폼 시공 엘리베이터. 회사는 회사의 금수 붕정 프로젝트부에 다음과 같은 약속을 했다.
건설 엘리베이터의 설치, 검사, 분해 및 사용 기간 동안 임대료는 타워 크레인 임대 계약에 따라 청구됩니다. 사용 과정에서 경제적 분쟁이 있다면, 타이와 가산건설유한회사와 무관하다.
나는 여기서 약속한다.
약정 단위:
담당자:
해와 날
애프터서비스 약정서 5 는 명품을 만들고, 기업 인지도를 높이고, 기업 이미지를 확립하기 위해, 우리는' 모든 것이 고퀄리티를 추구하고, 고객 만족을 추구한다' 는 정신으로' 가장 우대한 가격, 가장 주도면밀한 서비스, 가장 믿을 수 있는 제품 품질' 을 원칙으로 정중히 약속합니다.
첫째, 제품 품질 약속:
1. 제품의 제조 및 검사에는 품질 기록 및 검사 데이터가 있습니다.
2. 제품의 성능 테스트에 대하여, 우리는 사용자에게 직접 제품의 전 과정과 성능을 검사하고, 합격을 확인한 후 포장하여 발송하도록 초청합니다.
둘째, 제품 가격 약속:
1. 제품의 높은 신뢰성과 선진성을 보장하기 위해 시스템에 사용된 재료는 모두 국내 또는 국제 양질의 명품 제품이다.
2. 동등한 경쟁 조건 하에서, 우리 회사는 제품의 기술적 성능을 희생하지 않거나 제품 부품을 바꾸지 않는 전제 하에, 진심으로 당신에게 가장 유리한 가격을 제공할 것입니다.
셋째, 배달 날짜 약속:
1, 제품 인도기간: 가능한 한 사용자의 요구에 따라, 만약 특수한 요구가 있다면, 앞당겨 완성해야 합니다. 우리 회사는 비정상적으로 생산 설치를 조직하고 사용자 요구를 충족시키기 위해 노력할 수 있습니다.
2. 제품이 배달될 때 우리 회사는 사용자에게 다음 서류를 제공합니다.
(1) 기술 유지 보수 매뉴얼;
② 총 설치 계획;
(3) 구매 부품 사양 및 제조업체;
(4) 취약성 부품 및 예비 부품 목록을 제공하고 필요한 예비 부품을 첨부합니다.
넷째, 애프터 서비스 약속:
서비스 목적: 빠르고, 결단력 있고, 정확하고, 주도면밀하고, 철저합니다.
서비스 목적: 서비스 품질은 사용자 만족을 얻습니다.
3. 서비스 효율성: 무상수리 기간 내 또는 무상수리 이외 기간 동안 장비가 고장나면 수리 담당자는 공급업체가 통지받은 후 24 시간 이내에 현장에 도착하여 수리를 시작할 수 있습니다.
3. 서비스 원칙: 제품 보증 기간은 12 개월입니다. 보증 기간 동안 공급업체는 품질상의 이유로 손상된 부품을 무료로 수리 및 교체해 드립니다. 보증 이외 (out-of-warranty) 로 손상된 부품의 경우 제공된 부품의 비용만 청구됩니다. 구매자가 인위적으로 파손된 장비의 경우 공급자가 수리하거나 공급하는 부품은 원가가격으로 계산됩니다.
애프터서비스 약정서 6 존경하는 사용자:
우리 회사의 관련 제품을 구입해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 더 만족하실 수 있도록 저희 회사 관련 제품을 구매하신 후, 저희 회사는 다음과 같은 몇 가지 사항을 약속드립니다.
1, 제품 품질: XXX Computer Corporation 에서 판매하는 제품에는 가짜가 없습니다.
2. 하드웨어 보증: XXX Computer Corporation 은 당사에서 구매한 모든 조립 컴퓨터가 국가 전자제품 3 팩 서비스를 받을 것을 약속합니다.
3. 전문 조립: XXX Computer Corporation 은 조립 절차와 절차에 따라 엄격하게 작동하여 컴퓨터 설치 품질을 보장합니다.
4. 성실하고 신용을 지킨다: XXX 컴퓨터회사는' 성실성 1 위, 품질 1 위' 라는 취지를 고수한다. 만약 우리 회사 직원들이 상품 애프터서비스 과정에서 고객을 속인다면, 고객은 직접 불만을 제기하여 고객에게 만족스러운 답변을 보장할 수 있습니다.
5. 기술 지원: 우리 회사에서 컴퓨터를 구매하고 조립하는 고객이 사용 과정에서 기술적인 문제가 발생하면 우리 회사는 정확한 해결책을 제공할 것입니다.
6. 애프터서비스: a. 시내: 하드웨어 공급 첫해 현장 서비스 (근무일 내), 다음 2 년 수리 서비스 (근무일 내); 이 소프트웨어는 5 일 (영업일 기준) 현장 서비스를 제공합니다.
B. 도심 외 (교외 포함): 하드웨어 첫해 (근무일 내) 에 현장 서비스를 제공하고, 다음 2 년 (근무일 내) 에 수리를 제공합니다. 소프트웨어는 5 회 방문 서비스 (근무일 내) 를 제공하며 왕복 차비만 받습니다.
애프터서비스 약정서 7xxxxx 가구 제조유한공사는 소비자에게 엄숙히 약속합니다.
Xx 가구/주택은 국가 3 팩 (수리, 교환, 환불 포함) 규정을 엄격히 집행하며, 성오가구/가정제품 배송일로부터 3 팩, 5 년 보증, 평생 유지 보수의 양질의 애프터서비스를 실시한다.
2. 제품 배송일로부터 성오의 가구/주택제품은 3 팩 기간 동안 품질 문제가 발생했다. 우리 회사는 소비자의 소비권익을 극대화하기 위해 양질의 애프터서비스를 적극적으로 제공할 것이다. 소비자들에게 파손된 부품을 증빙으로 보관하도록 요청하거나, 그렇지 않으면 재량에 따라 요금을 청구합니다. 3 팩 기간 외 회사는 유상 양질의 서비스, 부품 등 재료비용을 고객이 부담한다.
3. 회사는 정기적으로 소비자를 재방문하여 사용 중인 성오가구/가전제품의 성능과 품질을 이해하고 점검하며, 문제를 발견하면 제때에 처리하고 수리하는 데 도움을 줄 것이다.
4. 소비자가 가구/주택 조정 또는 분해가 필요한 경우, 우리 회사는 관련 분해 안내 서비스를 제공할 것입니다.
5. 고객의 수리 서비스 전화를 받은 후 회사는 24 시간 이내에 명확한 답변을 드립니다. 높은 가구/가정을 담은 애프터서비스망이 고객 지역에 있는 경우 애프터서비스 직원은 24 시간 이내에 응답할 것입니다. 주변 카운티 에 있는 경우, 3 일 이내에 회신; 지방간 도시라면 7 일 이내에 회답하겠습니다. 만약 문제가 비교적 특수해서 단기간에 해결할 수 없다면, 회사도 36 시간 이내에 합리적인 설명을 하고 해결 시간과 방안을 명확히 할 것이다.
Xxxx 가구 제조 유한 회사
애프터서비스 약정서 8 은 보일러 실 장비 기술, 공예, 배치에 대한 기술 컨설팅 및 시스템 설계 방안을 무료로 제공합니다. 설계에 필요한 보일러의 모든 도면과 데이터를 제공하십시오. 제공되는 기술 서비스에는 보일러 장기 운영시 특수 설계, 설치 지침, 디버깅, 유지 보수 및 개조 서비스, 운영자 및 소방관 교육 등이 포함됩니다. 시한에 따라 장비를 지정된 장소로 운송하고 전문가를 파견하여 사용자가 장비를 검수하고 전체 제품 목록과 포장 명세서에 따라 인수인계수속을 할 수 있도록 합니다. 설치 작업자에게 장비 설치 및 시운전을 안내하고 협조하십시오. 서비스 기간 및 보증 기간 동안 장비 시운전, 설치 및 유지 보수 비용은 판매자가 부담합니다. 1 년에 한 번 난방 전에 무료로 설비를 점검한다.
장치 무상수리 내용
1, 주요 장비 무료 무상수리 3 년, 평생 유지 관리. 보증 기간 동안, 비인간적인 조작으로 인한 설비 고장에 대하여 당사는 무료 수리를 담당하고 있습니다. 보증 기간이 지나면 필요한 모든 예비 부품이 비용 가격으로 제공됩니다.
2. 보증 기간 동안 정상적인 사용시 계기 및 밸브 부품이 손상되고, 무료 교체 수리, 교체 부품 보증이 24 개월입니다.
3. 보증 기간이 만료되면 수리비만 받습니다.
9 XX 유한 회사 애프터 서비스 약속:
귀사의 XX 에 관한 입찰 서류는 입찰자로서, 우리는 이 프로젝트의 입찰에 익숙하고 참가하기를 원합니다. 운이 좋으면 심사위원과 시공기관의 신뢰에 감사드립니다. 본 프로젝트의 건설 및 시공 과정에서, 입찰 서류의 모든 조항과 준수 계약 정보에 응답하는 것 외에, 우리는 본 프로젝트의 애프터서비스에 대해 다음과 같은 약속을 합니다.
1. 우리는 공사가 완료된 후 약속한 제품의 품질에 대해 재방문을 하고, 의견을 구하고, 헌신적인 태도로 서비스를 잘하며, 전반적인 공사 품질이 비교적 좋은 기준에 도달하도록 보장할 것이다.
2, 엄격하게 회사의 품질보증체계의 규정에 따라, 국가 및 지방법규 및 계약문서의 요구에 따라 회사의 책임을 명확히 하고 보증기간 내에 무료 보증서비스를 제공합니다.
3. 공사가 완공된 후, 우리는 1 년간의 공사 품질 보증을 책임지고, 양질의 서비스로, 우리의 충성스러운 약속을 실현할 것입니다. 진정으로 일류 시공을 달성하여 일류 양질의 서비스를 창조하는 목적을 달성하다.
4. 품질보증 기간 내에, 우리는 기술 지원전화를 가지고 귀사의 사용 중 발생한 문제에 답하고, 전문가가 24 시간 이내에 현장에 도착하고, 72 시간 이내에 처리하여, 당신의 정상적인 업무를 보장합니다.
5. 만약 긴급 수리 사고가 발생한다면, 우리는 통지를 받은 후 바로 사고 현장에 도착하도록 보장할 것입니다.
6. 안전과 관련된 품질 문제에 대해서는' 건설공사 품질관리조례' 규정에 따라 즉시 보고하고 제때에 예방 조치를 취한다.
7. 보증 이외 서비스 약속: 보증 기간이 지나면 무료 전화 상담 서비스를 제공하고 제품에 현장 수리 서비스를 제공하겠다고 약속합니다.
8. 입찰자가 제품 업그레이드, 업데이트, 교체 및 수리가 필요한 경우, 우리는 할인된 가격으로 애프터서비스를 제공할 것을 약속합니다. 이상은 이 프로젝트에 대한 애프터서비스 약속입니다. 만약 우리가 갑의 요구에 도달하지 못한다면, 우리의 약속 기준은 당신들의 애프터서비스에 막대한 손실을 초래할 것이며, 우리는 법률법규의 처벌을 기꺼이 받아들일 것입니다. 이로 인한 책임을 지고 이로 인한 모든 경제적 손실을 배상하다.
약정 단위: XX 유한 회사
약속: XXX
시간: XX, XX, XX, XX
애프터서비스 약정서 10 우리 회사는 애프터서비스가 회사 업무 발전과 회사 신용도 수립의 중요성을 인식하고 고객의 다양한 요구와 개성에 따라 고객에게 다른 서비스를 제공합니다. 이와 동시에 애프터서비스는 고객의 문제를 해결할 뿐만 아니라 고객이 자체 기술 유지 관리 팀을 구축할 수 있도록 지원해야 한다고 생각합니다. 애프터서비스를 통해 문제를 해결함으로써 고객의 서비스 담당자는 장비의 안정적인 운영이라는 궁극적인 목표를 달성하기 위해 매우 귀중한 경험을 배울 수 있습니다. 애프터서비스 정보.
이 프로젝트에 대한 Dell 의 서비스 방식은 주로 장비 교체, 유지 보수, 현장 디버깅 및 기술 지원과 같은 측면을 포함합니다. 하드웨어 장비의 경우 보증 기간은 제품 설치가 완료되고 합격한 날부터 우리 회사는 제품에 대해 3 년 무료 보증을 실시합니다. 보증 기간이 지나면 시스템 유지 보수 비용만 청구됩니다.
첫째, 보증 기간 내
사용자가 관련 기술 자료에 따라 합리적으로 조작할 때, 우리측이 가져온 장비나 기술 자료가 잘못되어 설비가 규정된 기술 매개변수에 도달하지 못할 경우, 사용자는 즉시 우리측에 통지해야 합니다. Dell 은 서면 또는 전화 통지를 받은 후 24 시간 이내에 결함이 있는 장비 또는 기술 자료를 교체/수리합니다.
둘째, 보증 기간 동안
우리 회사는 모든 비인간적 요인으로 인한 장비 고장 (전쟁, 재난, 불가항력 제외) 에 기술 서비스와 지원을 제공할 의무가 있습니다 (우리 회사는 4 시간 이내에 응답하고, 8 시간 이내에 시공 현장에 도착하며, 12 시간 이내에 장비 문제 해결을 완료할 수 있습니다). 장치 고장을 12 시간 이내에 해결할 수 없는 경우 우리 회사는 고장난 장치를 직접 교체해 드립니다. ) 을 참조하십시오
시스템 설치 및 디버깅이 완료되면 회사의 엔지니어는 프로젝트 현장 모니터링 시스템에 머물면서 고객의 시스템 유지 관리 직원이 기본 운영을 숙지하고 시스템을 독립적으로 관리하고 예외 사항을 처리하는 데 필요한 경험이 있을 때까지 관련 인력에 대한 현장 교육을 실시합니다.
셋째, 서비스 품질 감독
유지 보수 서비스 직원은 끊임없이 배우고, 자신의 기술 수준을 향상시키고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하고, 회사의 관련 제도와 행동 규범의 요구 사항에 따라 엄격하게' 친절하고 열정적이며, 요구가 있으면 반드시 들어준다' 고 해야 한다. 수리 서비스 직원은 수리 기록을 보관하고 수리 파일을 작성해야 합니다. 통계를 더 잘 관리하고 용이하게 할 수 있다. 우리 회사는 고객에게 최상의 서비스를 제공한다는 취지에 따라 서비스, 유지 관리 및 감독 체계를 지속적으로 보완할 것입니다. 수리부 지도자는 감독체계의 데이터로서 수시로 피서비스 단위를 방문하여 수리부 직원의 업무 만족도를 심사의 중요한 데이터로 파악한다.
고객이 수리인의 서비스에 대해 불만이나 불만이 있을 경우 수리부 책임자나 엔지니어링 관리자에게 직접 반영할 수 있습니다.
약속: XXX
20xx 년 x 월 x 일
애프터 서비스 약속 1 1 1, 제품 품질 약속:
1. 제품의 제조 및 검사에는 품질 기록 및 검사 데이터가 있습니다.
2. 제품의 성능을 테스트하고, 출고 전에 제품의 전 과정과 성능을 점검하고, 합격한 후 포장 발송을 확인합니다.
둘째, 제품 가격 약속:
1. 제품의 높은 신뢰성과 선진성을 보장하기 위해 시스템의 재료는 모두 국내 또는 국제 양질의 명품 제품이다.
2. 동등한 경쟁 조건 하에서, 제품의 기술적 성능을 저하시키거나 제품 부품을 변경하지 않는 것을 기초로 합니다.
진심으로 할인된 가격을 제공해 드립니다.
셋째, 배달 날짜 약속:
1, 제품 인도기간: 가급적 사용자의 요구에 따라, 만약 특별한 요구가 있다면, 앞당겨 완성해야 하며, 우리 회사는 전문적으로 생산을 조직할 수 있습니다.
설치, 사용자의 요구를 충족시키기 위해 노력하다.
2. 제품이 배달될 때 우리 회사는 사용자에게 다음 서류를 제공합니다.
① 유지 보수 지침
② 설치도
③ 설명
④ 회로도
넷째, 애프터 서비스 약속:
1, 서비스 목적: 빠르고, 결단력 있고, 정확하고, 주도면밀하고,
서비스 목적: 서비스 품질은 사용자 만족을 얻습니다.
서비스 원칙: 제품 보증 기간은 12 개월입니다. 보증 기간 동안 공급업체는 품질상의 이유로 손상된 부품을 무료로 수리 및 교체해 드립니다. 보증 이외 (out-of-warranty) 로 손상된 부품의 경우 제공된 부품의 비용만 청구됩니다. 인위적으로 손상된 장비의 경우 공급자가 수리하거나 제공하는 부품은 원가가격으로 계산됩니다.
우리 낚시꾼에 대한 신뢰와 사랑에 감사드립니다. 우리는 예전과 같이 신입 고객들에게 좋은 제품과 양질의 애프터서비스를 제공할 것이다. 더 나은 내일을 만들기 위해 함께 노력합시다!
회사 전체 이름 (도장)
영업 담당자: 연락처:
(날짜)
애프터 서비스 약속 12 부터: XXXXXX 유한 회사
당신측의 입찰번호가 xxxxxxxxxx 인 xxxxxxxxxx 프로젝트의 입찰초청에 근거하여, 우리측은 이 항목에 대해 다음과 같은 애프터서비스 약정서를 작성하였습니다.
1. 품질 보증: 또한 이번 입찰한 제품은 모두 공장 원포장으로 국가 품질 인증센터 3C 인증 기준 요구 사항을 준수하고 제품 기술 자료 (제품 카탈로그, 사용설명서, 합격증, 사용설명서 포함) 를 가지고 있습니다.
2. 공급 및 설치 시간 및 기술 교육: 만약 우리 회사가 이번 입찰에서 낙찰되면, 우리 회사는 낙찰통지를 받은 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 사용자와 구매계약을 체결하고, 3 일 (영업일 기준) 이내에 상품을 사용자에게 가져와 설치하겠습니다. 그리고 가져온 모든 제품은 장비가 정상적으로 작동할 때까지 무료 배송, 설치 및 디버깅을 담당합니다. 동시에, 우리 회사는 사용자에 대한 설비 운영 및 간단한 유지 관리 교육을 담당하고, 고객과 애프터서비스 계약을 체결하여 고객의 이익을 보호합니다.
3. 보증 기간: 우리 회사가 이번 입찰 유효기간 동안 가지고 온 모든 제품과 액세서리는 3 년 현장 보증을 제공하며, 사용자가 수리를 보내지 않고도 현장 서비스를 받을 수 있으며, 평생 기술 서비스 지원 및 유지 관리를 제공합니다. 설비를 사용하는 동안 소모품은 시장에서 가장 유리한 가격으로 공급되며 현장 서비스 요금은 받지 않습니다.
4. 응답 시간: 우리 회사는 이번 입찰 공급 유효기간 내에 가져온 모든 제품에 대해 매월 정기 답방, 순찰 및 유지 관리를 계속하여 기계의 수명을 연장합니다. 보증 기간 동안 제품이 고장나서 우리 회사는 사용자 수리 정보를 받은 후 2 시간 이내에 수리현장에 도착하고 푸저우 외 사용자는 4 시간 이내에 수리현장에 도착하고 8 시간 이내에 수리합니다. 만약 특수한 상황이 12 시간 내에 수리할 수 없다면, 우리 회사는 예비 설비를 가지고 고객에게 무료로 사용할 것입니다. 보증 기간 동안, 만일 반복적인 문제 해결로 인해 설비를 정상적으로 사용할 수 없다면, 우리 회사는 새 설비를 무료로 교체할 것입니다. 보증 기간이 만료된 후 제품이 고장나면 우리 회사는 기술자를 파견하여 무료 현장 서비스를 할 수 있습니다. 액세서리를 교체해야 하는 경우 액세서리는 시장에서 가장 좋은 가격으로 공급됩니다.
5. 서비스 근무 시간: 이번 입찰에서 가져온 모든 제품에 대해 공급 기간 동안 우리 회사는 주 7 일, 하루 24 시간 서비스를 제공하겠다고 고집합니다.
6. 우리 회사는 가지고 있는 소모품이 모두 오리지널 정품이며, 어떠한 대체 브랜드 소모품이나 가짜 소모품도 가지고 있지 않으므로, 설비가 잘 작동하도록 보장합니다.
입찰자: XXXXXX 유한 회사
입찰자 대표 (서명): XXXXXXXXX
날짜: 20xxX 년 xxX 월 XXX 일
중철 15 회 그룹 제 5 회사 프로젝트 매니저부 애프터서비스 약정서 13: 공사의 원활한 이행을 보장하기 위해 우리는 여기서 기계 설비를 정중히 다음과 같이 약속합니다.
1. 반드시 이전에 요구한 모델, 수량, 품질 조직 설비를 따라 현장에 도착하여 제때에 착공할 수 있도록 해야 합니다.
둘째, 공사 기간 충족을 요구할 때 반드시 무조건 기계 설비의 투입을 늘려야 한다.
셋. 현장에 도착한 기계 설비가 안전하고 환경 친화적인 요구 사항을 충족하는지 확인하다. 현장에 있는 모든 기계 설비가 우리 자신이고 대여된 설비가 없는지 확인하세요. 장비 임대 분쟁이 발생하면, 우리는 전적으로 처리할 것이며, 당신과는 아무런 관련이 없습니다.
넷째, 우리 측의 기계 설비로 인한 공사 기간과 공사 품질, 안전 등의 문제는 우리측이 부담합니다.
5. 당신의 동의를 얻기 전에 기계 설비를 중도에서 떠나도록 안배하지 마세요. 계약이 일시 중지되거나 종료되면 장비가 필요에 따라 현장을 떠날 수 있도록 합니다. 그렇지 않으면 발생한 손실에 대해 책임을 집니다.
약정 단위:
약속:
연월일
애프터 서비스 약속 14 친애하는 사용자:
대련 한양열력설비유한공사에서 생산한 고층건물을 원격으로 직접 난방기를 이용해 주셔서 감사합니다! "가능한 모든 정성을 다해 당신을 위해 봉사합니다" 는 대련 한양열설비유한회사가 고객을 대하는 일관된 취지입니다. Dell 의 추구: 귀하의 요구는 Dell 의 사명이며, Dell 은 신규 및 기존 고객을 위해 양질의 애프터 서비스 원칙을 이행하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 대련 한양열력설비유한회사를 이용하시는 순간부터 우리 회사는 완벽하고 양질의 애프터서비스를 제공하고 장기적으로 컨설팅과 기술 서비스를 제공할 것입니다. 이를 위해, 우리는 다음과 같은 애프터서비스 조치를 제정하였으니, 사용자에게 감독을 해 주십시오.
첫째, 기술 서비스 내용:
1. 사용자에게 기술 지침과 컨설팅을 제공합니다.
2. 엔지니어링 기술 서비스 직원을 조직하여 정기 추적 서비스를 실시합니다.
3, 사용자 건설 현장 설치 기술 지침을 담당합니다.
둘째, 보증 서비스:
1. 우리 회사에서 구매한 모든 직접 난방 장치는 공사 검수일로부터 1 년 (즉, 난방 분기) 을 보증해 설치 디버깅일로부터 계산한다. 전체 시스템은 무상수리 기간 동안 1 년 동안 무료로 유지 관리됩니다. 무상수리 기간 동안 무료 현장 수리 디버깅 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 우리 회사의 애프터약속에 따르면 시스템 설치 운영일로부터 1 년 동안 단위 부품 (밸브 펌프 전기제어 밸브 등) 에 품질 문제가 발생했습니다. ), 무료 교체 및 보증 서비스가 실시됩니다. 1 년 후 문제가 발생하면 회사는 기술 지원을 제공하고 교체 재료와 인건비만 청구합니다.
3. 사용자는 전화나 팩스를 통해 회사 기술 서비스 센터에 보고하고 응답해야 하며, 합의된 시간 24 시간 이내에 서비스를 제공하고, 문제를 해결하며, 사용자 장치를 정상 업무로 복귀시켜야 합니다. 유지 보수 응답 시간은 24 시간 이내입니다. 특별 비상사태는 통지를 받자마자 현장에서 처리한다. (현장 서비스는 이용 가능 여부에 따라 다름)
4. 사용자가 우리 회사 설비를 올바르게 사용할 수 있도록, 우리 회사 단위의 구조, 성능, 설치 프로그램 및 유지 관리 기준을 이해하고, 운영, 일상적인 유지 관리 및 사고 예방 처리 방법을 정확하게 파악하도록, 우리 회사 전문 기술자는 설치 후 사용자에게 단위 기술 지침과 시스템 디버깅을 제공할 것입니다.
셋째, 시스템 장애
우리 회사 승무원이 고장났을 때, 우리 회사는 "먼저 사용자 난방 시스템의 정상적인 작동을 보장하고, 그 원인을 점검한다" 는 원칙을 채택합니다. 즉, 시스템이 고장나면 우리 회사는 먼저 서비스와 예비 부품을 제공하여 시스템의 기본 기능과 정상 작동을 보장할 수 있습니다
다음과 같은 사유가 있다면, 우리 회사는 유상 수리를 제공할 것이며, 재료비만 받을 것입니다.
1. 인위적이거나 거부할 수 없는 자연현상으로 인한 피해
부적절한 작동으로 인한 고장 또는 손상;
넷. 또한, 적용 가능한 국내법 및 규정에 달리 명시 적으로 규정 된 경우, 회사는 관련 법률 및 규정을 준수 할 것입니다.
다섯째, 교체된 유닛 액세서리 제품은 교체일로부터 보증이 별도로 계산됩니다.
1, 서비스 응답 시간: 사용자 서비스 통지를 받은 후 30 분 이내에 고객에게 정확한 답변을 제공하고 10 시간 이내에 현장 수리에 도착합니다.
2. 위약이 있으면 주계약의 위약금 조항에 따라 집행합니다.
3. 회사 애프터서비스 핫라인:
4 시간 24 시간 기술 지원 및 애프터 서비스 전화:
여섯째, 유지 보수, 불만 전화:
애프터서비스 약정서 15 선물 애프터서비스 약정서 아래 호북 특산품 조합 선물상자를 구입해 주셔서 감사합니다. 소비자의 합법적인 권익을 보호하고 회사 제품의 좋은 이미지를 확립하기 위해, 우리는' 선물 애프터서비스 약정서' 하에서 6 개 조합, 8 개 조합 선물 세트 및 관련 제품의 품질 보증과 애프터서비스를 정중히 약속합니다.
1.' 선물 애프터서비스 약정서' 항목 아래 제품을 구매하셨다면 잘 보관해 주세요. 선물함에 품질과 애프터 문제가 있다면, 우리는 이를 증빙으로 관련 애프터와 품질 문제를 받아들일 것입니다.
2. "선물 애프터서비스 약정서" 에 따라 구매한 시리즈 제품 중 누락되거나 만료된 제품이 있다면 있는 그대로 돌려주십시오. 우리는 당신에게 새 사본을 우편으로 보내 환불 비용을 부담하고 보상 제품을 2 배의 가격으로 보상해 드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언)
3. 우편함, 물류 등으로 인해 선물함 및 박스 내 제품이 손상된 경우,' 선물 애프터서비스 약정서' 에 따라 구매한 제품은 모두 파손됩니다. 손상된 제품을 있는 그대로 우리에게 돌려주십시오 (알코올 제외). 우리는 당신을 위해 제품을 다시 우편으로 보내고 환불 비용을 부담합니다.
4. 선물 애프터서비스 약정서 항목 아래의 선물상자를 구매할 때 선물함 봉인이 손상되었는지 주의해 주세요. 봉인이 손상되면 영업 사원이 교체해 드리겠습니다. 선물함 봉인이 손상된 후에는 상자 내 제품에 대해 품질 보증과 애프터서비스를 약속하지 않기 때문입니다.
5. 포장상자에는 전문적인 제품도와' 선물 애프터서비스 약정서' 의 조사 피드백 양식이 첨부되어 있다. 분실 또는 파손되면 반품 사유가 될 수 없습니다.