다음은' 훈련기관 환불의 법률규정 분석' 과' 위권 환불의 세 가지 진보적 방식' 에서 논술할 예정이다.
I. 법률 분석
1. 학교이유로 학습계획을 완성할 수 없고, 학생이 퇴학을 요구하고 비용을 환불하는 경우, 학교는 나머지 비용을 환불해야 한다.
2. 개학 전, 학생들은 거부할 수 없는 이유로 학교에 퇴학, 환불을 신청했습니다. 예를 들어, 국가 각종 학력기관이 발급한 정식 입학 통지서나 징집통지서, 또는 중대한 질병, 사고 사상자, 가정특수어려움 등 정당한 이유로 학교는 5% 의 수수료를 공제하고 나머지 비용을 환불합니다.
3. 서명하기 전에 반드시 협의 내용을 읽고 소비자들에게 권리 보호 증거를 유지하도록 건의합니다. 협의에 환불 약속이 있습니다. 일반적으로 소비자와 상가의 약속을 기준으로 합니다 (유효하지 않은 형식 조항 제외).
위약금 문제에서 민법전 (202 1, 1 시행) 은 "당사자가 위약상황에 따라 상대방에게 일정 금액의 위약금을 지급하기로 약속할 수도 있고 위약으로 인한 손실에 대한 보상 계산 방법을 약속할 수도 있다" 고 규정하고 있다. 약속한 위약금이 초래된 손실보다 낮은 경우 당사자는 인민법원이나 중재기관에 증가를 요청할 수 있습니다. 약속한 위약금이 초래된 손실보다 지나치게 높은 경우 당사자는 인민법원이나 중재기관에 적절한 감소를 요청할 수 있다. " 일반적으로 계약위약금의 상한선은 실제 손실의 30% 를 초과하지 않는다. 소비자가 예약 과정이나 취소 과정이 없다고 말할 때 서면 자료, 녹음, 문자 메시지, 이메일, 온라인 채팅 기록 등과 같은 관련 증거를 보관하는 것이 좋습니다. , 상인과 소통할 때. 앞으로 소송이 관련된다면 증거의 관점에서' 누가 주장하는가, 누가 증명하는가' 라는 규칙에 따라 법률소송에서 관련 증거를 제공해야 한다.
4. 재학 중 개인이 국가법규 위반으로 수업을 계속할 수 없는 학생은 환불하지 않습니다.
5. 학교는 교육행정부 및 기타 관련 부처가 승인한 유료 항목 및 기준에 따라 수수료를 부과하고 관련 부서에서 균일하게 인쇄한 전용 어음을 사용해야 합니다. 이 계산서는 학비와 환불의 유일한 증빙의 근거로 쓰인다.
군 입대나 개인사고로 인한 훈련과 학습의 중단과 같은 불가항력적인 요소에 대해서는 논의하지 않고, 제 1, 제 3 법칙과 그에 상응하는 상황을 주로 논의하는 것도 현재 가장 흔한 두 가지 상황이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전쟁명언)
첫째: 학교는 학생들에게 교육 서비스를 제공할 수 없으며, 나머지 비용을 환불해야 한다.
코로나 전염병 발발, 일부 특수정책 시행 등으로 인해 교육활동이 중단되는 경우 소비자는 교육측에 환불을 신청할 수 있으며, 교육측은 계약협정 (교육과정의 수나 시간에 따라 다름) 에 따라 비용의 전부 또는 일부를 환불해야 합니다.
둘째: 개인적인 이유로 일방적으로 계약 해지를 결정한다.
우리나라의 민법전 규정에 따르면 법정 해지권에는 불가항력, 상대방이 위약, 이행 지연, 실질위약 등 네 가지 상황만 포함된다.
이런 경우는 포함되지 않으므로 계약 해지의 법적 권리로 환불을 요구할 수 없습니다. 환불은 계약서의 약속대로 할 수 있을 뿐, 처리 방식은 첫 번째 것과 비슷해야 합니다. 그러나 일방적인 연락 계약으로 상대방에게 일정 금액의 위약금을 지불해야 한다 (실제 손실의 30% 이하).
서명한 계약에는 "비용 환불 허용 조건" 이 포함되어야 합니다. 그렇지 않으면 무효로 간주되면 소송이 반드시 이길 것입니다.
둘째, 권리 보호 방법
권리 보호 방식은 세 가지로 요약할 수 있다: 협상은 우선이고, 그다음은 불만과 소송이 보호로 삼는다. 협상 전에 증거 자료 준비와 환불 이유 등 준비 작업을 잘 해야 한다.
자료 준비에는 기관의 홍보 자료 (온라인 또는 종이) 를 포함하여 서명된 교육 계약, 지불 증명서, 영수증 및 인보이스가 포함되어야 하며, 기관이 실제로 요금을 부과한다는 것을 증명할 수 있는 자료를 수집해야 합니다.
사유준비에는 환불 사유, 쌍방이 체결한 합의 내용, 장단점, 구체적인 교육 상황, 대략적인 환불 금액 등이 포함되어야 합니다.
1. 협상
교사, 기관 트레이너 및 기관 리더와의 직접적인 교류를 통해 환불 문제를 논의합니다. 자신의 의도와 이유를 명확하게 표현하고, 증거와 법률, 조약, 도리를 설명하고, 변론하고, 가능한 한 빨리 해결해야 한다. 흔들거리지 말고 전선을 쭉 펴라.
기관 자체에 허위 홍보, 무증 학교 운영, 사채 수금, 불송장, 훈련 시설 불완전성 등의 문제가 있다면 이 통점을 잡아서 타격해야 한다.
불평하다
주로 훈련 기관의 구체적인 위법 행위에 대해 관련 행정 주관기관에 신고하고 처리를 요구하다. 12345 정부 서비스 핫라인 및 123 15 소비자 불만 신고 핫라인에 신고합니다.
불만의 효과는 지역에 따라 다르며 사람마다 다릅니다. 많은 기관들이 당신을 밀어내거나, 다른 기관을 찾거나, 민사 소송을 제기하기 위해 법원에 갈 것을 건의할 수도 있습니다. 그러므로 불평에 대해 너무 큰 기대를 하지 마세요.
불만 처리 과정에서 결과를 기다리는 것 외에도, 불평 과정을 강사에게 알려서 압력을 가할 수 있다.
1) 교육훈련 계약, 교육받은 사람 또는 참가자는 소비자에게 속하므로 모든 관련 문제는 소비자협회에 신고할 수 있습니다.
2) 환불을 거부하고 교육국에 직접 대응한다 (일반적으로 학교 허가증을 받으면 처리된다. 교육기관이 학교 운영 허가증을 받지 못하면 교육국은 상관하지 않고 상공국을 고려할 수 있다.)
3) 허위 선전은 일반적으로 공상부문 (시장감독관리국) 의 직권 범위에 속한다.
4) 무증으로 학교를 운영하고, 일반 교육기관은 교육국이 관리하고, 직업교육은 인적자원과 사회보장부서에서 관리할 수 있다.
5) 비송장, 사채 영수증, 탈세는 지방세국이 관리한다.
3. 소송
소송은 인민법원에 소송을 제기하는 것이다. 이 방법은 가장 효과적이지만, 시간 비용과 경제 비용이 비교적 높다.
일반적으로 기관은 민사소송 전에 환불한다. 기소는 기관에 큰 영향을 미치기 때문이다. 만약 기관이 줄곧 환불을 원하지 않는다면, 직접 기소하면 된다.
소송 관련
1. 소송을 제출하다.
변호사에게 소송을 완료하도록 요청할 수도 있고, 템플릿에 따라 스스로 고소장을 제출할 수도 있다.
2. 비용
비용이 비싸지 않다. 환불 금액은 인민폐 654.38+0 만원, 법원 사건 접수비는 50 위안입니다.
3. 소송 절차
1) 기소: 관할 법원에 기소장을 제출한다.
2) 서류 심사
3) 기소가 접수된 후 법원은 5 일 이내에 기소장 사본을 상대방 당사자에게 전달했다.
4) 개정 시간을 마련하다.
5) 청문회;
6) 조정 합의에 도달하다. 조정서를 제작하여 쌍방이 서명한 후에 효력이 발생한다.
당사자가 중재협의 내용을 이행하거나 집행을 신청할 때 법원에 재심을 신청하다. 조정 합의가 이루어지지 않은 경우 합의정은 판결에 동의하는 당사자가 자동으로 재판서에 명시된 의무를 이행하거나 우리 병원에 강제 집행을 신청한다는 판결을 내릴 것이다. 판결에 불복한 사람은 판결서가 배달된 날부터 10 일 이내에 상급인민법원에 상소하고 판결이 배달된 날부터 15 일 이내에 상급인민법원에 상소해야 한다.
이 글의 일부 내용은 인터넷과 변호사가 Shane 을 알고 있는 데서 나온 것이다.
6 월 이전에 출판되었고 저작권은 저자가 소유했다.
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어떻게' 언니, 이러지 마' 로 아픈 문장 한 편을 쓸 수 있을까?