심리학 시험 문제를 관리하다
강좌 코드: 00 163
첫째, 객관식 질문 (이 큰 질문 30 문제, 65438+ 매 0 점, * * * 30 점)
1..1958 년, 전문 저서' 관리심리학' 의 출판은 관리심리학이 한 학과로 역사 무대에 오르기 시작했다는 것을 의미한다. 이 저작의 저자는 (B) 이다.
A. 메오 뮌스터버그
스턴 레빗
2. 심리과학에서 그것은 (a) 사람들이 집단에서 서로 교류하는 것을 연구하는 심리활동의 법칙이다.
A. 사회 심리학 B. 공학 심리학
C. 경영 심리학 D. 일반 심리학
3. 인성가설 이론에서 인간의 모든 행위가 자신의 사리사욕을 극대화하기 위한 것이라고 생각하는 것은 (b)
A. "사회인" 가정 B. "경제인" 가정
C. "자기 실현의 사람" 가설 D. "복잡한 사람" 가설
4. 과학관리이론에서 유명한 관리7 대 기능이론을 제시한 학자는 (d)
A. 구릭 어웨이크
C. 테일러 웨버
기질에 따라 행동 특성이 다릅니다. 긍정적이고 민감하며 반응이 빠른 기질 유형은 (c)
A. 점액담즙균
C. 낙관적 우울증
6. 능력의 개인차이에서 질적인 차이는 () 입니다
A. 등급 차이 B. 유형 차이
C. 아침과 저녁의 차이 D. 관심의 차이
귀인 이론은 (a) 에 의해 처음 제안되었다.
A. 사회 심리학자 켈리 B. 심리학자 위너
C. 사회 심리학자 하이드 D. 사회 심리학자 애쉬
8. 자의식은 자의식, 자기체험, () 의 세 가지 심리성분으로 구성되어 있다
A. 자기 수요 B. 자기 인식
C. 자기 관리
9. 태도의 요소 중에서 태도의 최종 표현은 () 이다.
A. 인지 요소 B. 평가 요소
C. 정서적 요인 D. 의도 요인
10. 가치에는 가치 요구 사항, 강한 경향성, 선명한 의향과 감정적 색채가 포함되어 있으며, 가치관을 가리킨다 ().
A. 동적 동작 B. 표준 동작
C. 규제 조치 D. 방향 행동
1 1. 어떤 사람이 필요한 것 (물질적이거나 정신적인 것) 이 부족할 때 긴장감을 지닌 주관적 상태는 () 이다
A. 동기 부여 B. 필요
C. 좌절 D. 목적
12. 좌절의 내적 원인은 ()
A. 결혼 관계 파열 B. 대인 관계 긴장
C. 물리적 결함 D. 강한 소음
13. 수요 수준 이론은 사람의 행동이 () 라고 생각한다
A. 생리적 수요에 의해 결정됨 B. 주도적 수요에 의해 결정됨
C. 보안 요구에 의해 결정됩니다. D. 사회적 필요에 의해 결정됩니다.
14. 두 명 이상의 사람, 특정 * * * 를 달성하기 위해 상호 의존적이고 상호 작용하는 전체는 () 입니다.
A.b 그룹. 집단
C. 조직 D. 태스크 포스
15. 추종자가 되기 쉬운 것은 () 입니다.
A. 성격이 독립적인 사람 B. 자존심이 강한 사람.
C. 감정적으로 안정된 사람 D. 사회적 평가에 민감한 사람
16. 집단 충돌 가능성이 높은 경우는 ()
A. 대규모 그룹 규모와 전문화된 임무 B. 그룹 목표의 통일
C. 팀 구성원이 담당하는 활동의 명확성 D. 다른 그룹의 독립성
17. 대면 교류 과정에서 적절한 공간 거리는 () 에 크게 좌우된다.
A. 교류자의 성별 B. 대화의 주제
C. 친밀도 D. 문화적 규범
18. 정보 발신자와 정보 수신자가 정보에 대해 동일한 이해를 가지고 있다는 것을 달성하기 위한 정보 교환은 () 입니다.
A. 직접 커뮤니케이션 B. 공식 커뮤니케이션
C. 양방향 교류 D. 단방향 교류
19. 인간관계의 성격에 따라 사제관계는 () 에 속한다
A. 사회적 대인 관계 B. 자연 대인 관계
C. 협동 대인 관계 D. 경쟁 대인 관계
20. 인간관계에서 인간관계에 끌리는' 자력' 의 핵심은 (c) 이다
A. 상호 이익 B.*** 같은 언어
C. 진실, 선하심, 아름다움 D. 이름, 이익, 권리
2 1. PM 리더십 행동 이론에서 관리 효과가 가장 낮은 리더십 유형은 () 입니다.
A.pm 유형 B.PM 유형
C.p 형 D.M 형
22. 프리드리히 모델에 따르면 집단 상황이 매우 유리하거나 불리할 때 효과적인 리더십 형식은 () 이다.
A. 작업 중심 B. 관계 중심
C. 대인 관계 오리엔테이션 D. 권력 오리엔테이션
23. 조직 설계에서 작업 설계는 전문화와 () 라는 두 가지 주요 차원에서 고려해야 합니다.
A. 중앙 집중식 B. 계층 구조
C. 기술 D. 자율성
비공식 조직이 갖고 있지 않은 특징은 ()
A. 생각이 동일하고 서로 사랑하기 때문에 자발적으로 형성된 것이다.
B. 매우 명확한 조직 목표를 가지고 있습니다.
C. 주요 기능은 개인의 다양한 요구를 충족시키는 것입니다.
D. 이런 조직이 형성되면 개인의 행동을 구속하기 위한 각종 행동 규범이 생겨난다.
25. 조직문화에 관한 각종 이론에서 정신문화이론은 조직문화의 핵심이 () 라고 생각한다.
A. 시스템 B. 행동 강령
C. 가치 D. 서비스
26. 조직문화는 * * * 의 가치관과 조직 내 전체 직원의 신념, 행동규범, 도덕규범을 반영해야 하며, 조직문화의 건설을 가리킨다.
A. 가치 원칙 B. 목표 원칙
C. 참여 원칙 D. 유효성 원칙
27. 성과 평가에서 평가자의 원래 주관적 인상은 성과 평가 결과에 상응하는 영향을 미치는데, 이런 영향으로 인한 평가 편차는 () 이다.
A. 정서적 편차 B. 대비 효과 편차
C. 인상 편차 D. 첫 번째 원인 편차
28. 조직 전체에 대한 사원의 기여도를 평가하기 위해 조직은 일반적으로 () 를 사용합니다.
A. 종합 평가 B. 개별 평가
C. 자기 평가 D. 임시 평가
29. 변혁 저항을 극복하기 위한 조치에서 지도자가 부하 직원의 의견을 진지하게 들을 수 있도록 하는 조치는 () 에 속한다
A. 힘 필드 분석 수행 B. 그룹 역학 사용
C. 조직 구성원을 변화에 참여시킨다. D. 변화의 혁신가들에게 상을 준다.
30. "조직 변화의 성과를 예상 목표 및 변경 계획과 비교한 결과 문제가 발견되었습니다." 이것은 조직 변화 과정의 () 를 가리킨다.
A. 평가 효과 단계 B. 피드백 단계
C. 프로그램 선택 단계 D. 구현 단계
둘째, 객관식 질문 (이 큰 질문 ***5 작은 질문, 매 2 점, *** 10 점)
3 1. 관리심리학 연구는 견지해야 한다 ()
A. 포괄 성 원칙 B. 객관성 원칙
C. 접촉 원칙 D. 개발 원칙
E. 과학 원리
32. 미국 심리학자 스키너의 강화 이론은 기본 강화 수단이 () 라고 생각한다
A. 양수 강화 B. 음수 강화
C. 처벌 D. 퇴색
E. 공격
33. 집단 갈등을 일으키는 갈등의 원인은 다음과 같다 ()
A. 커뮤니케이션 B. 행동 의도
C. 구조 D. 개인적 요인
E. 인식
34. 전통적인 조직 구조 설계 원칙은 ()
A. 전문화 및 분업 B. 권력과 책임의 일관성 원칙
C. 분류 원칙 D. 선, 직원 역할
E. 관리 범위
35. 르윈은 조직 변화 과정에 () 가 포함되어야 한다고 생각한다.
A. 해동 단계 B. 전환 단계
C. 냉동 단계
E. 재변환 단계
셋째, 간단한 답변 (이 큰 문제 ***5 작은 문제, 작은 문제 5 점, ***25 점)
지각의 선택성에 영향을 미치는 주관적 요인을 간략하게 설명하십시오.
37. 미국 관리 심리학자 피어닉이' 그룹 규범의 형성 원인' 에서 제기한' 규범 분석 방법' 의 내용을 간략하게 설명한다.
참여 리더십 의사 결정의 주요 특징을 간략하게 설명하십시오.
39. 조직 문화의 역할에 대한 간략한 설명.
40. 성과 평가 방안을 정할 때, 심사 기준을 선택할 때 어떻게 해야 합니까?
넷째, 논술 문제 (본 대제 ***2 소소한 문제, 소소한 문제 10 점, ***20 점)
4 1. 실전에서의 기질의 지위와 작용을 시론하다.
42. 성과 평가에서 심리적 편차를 극복하는 방법을 예를 들어 설명합니다.
다섯째, 사례 연구 (이 주제 15 점)
43. 사례: 해운사의 고위 경영진은 뚜렷한 의사소통 문제가 있다. 황동 회장은 프로세스 컨설팅 전문가 화천의 도움을 구하기로 했다. Huachen 과 Huang Dong 이 의견을 교환 한 후, Huang 씨가 임원 팀 회의가 효과가 없다고 걱정한다는 것을 알았습니다. Brilliance 는 향후 팀 회의에 참석할 것을 요청했습니다. 몇 주간의 관찰 끝에 화천은 두 가지 문제가 있다고 생각했다. 첫째, 총재 본인이 너무 엄격하여 회의 때 모두들 함부로 발언할 엄두가 나지 않았다. 둘째, 회의 주제가 너무 많아서 많은 것들이 일반적인 이야기일 뿐이다. Huachen 은 민감한 교육, 프로세스 컨설팅, 도자기 형식 개발 등의 조치를 취해 황 사장과 부하 직원의 관계를 개선하고 회의 의제 개선을 위한 몇 가지 건의를 제시했다. 1 년간의 노력 끝에 고위 경영진 구성원 간의 상호 작용이 개방적이고 신뢰가 높아져 팀 회의의 효율성이 높아지고 있다.
(1) 조직 변화와 발전 이론을 사용하여 해운사가 조직 변화를 필요로 하는 이유를 설명합니다.
(2) 상술한 사례 중의 조치 외에 관리 관행과 결합해 조직의 변화와 발전을 논의할 수 있는 또 다른 조치가 있다.