12345 경제 규제, 시장 규제, 사회 관리, 공공 서비스, 생태 환경 보호 등의 영역에서 컨설팅, 도움 요청, 불만, 신고, 권장 사항 등 기업과 대중의 비상시 요구를 접수합니다. 소송, 중재, 기검감사, 행정복의, 정부 정보 공개 등의 절차를 통해 해결해야 할 사항은 이미 민원 채널에 진입한 것으로, 국가비밀, 상업비밀, 개인프라이버시, 사회공서 위반 등을 포함한다.
각 지역에 설치된 정부 서비스 핫라인과 국무원 관련 부서가 설립되어 현지에서 접수하는 정부 서비스 핫라인 1 호 서비스를 실현하다. 지역별로 합병된 핫라인은' 12345 정부 서비스 핫라인' (이하' 12345 핫라인') 으로 통일되고 음성 전화 번호는' 12345' 로 통일된다.
동시에 프로세스와 자원 구성을 최적화하고 핫라인 접수와 백그라운드 서비스 간의 긴밀한 연계를 실현하여 기업과 대중이 반영한 문제와 합리적인 호소가 적시에 처리되고 처리되도록 합니다. 정부 서비스 민민 핫라인 연결이 더 빠르고 정확하며 보다 실용적으로 운영되도록 합니다. 편리하고 효율적이며 규범적이며 지능적인 정부 서비스' 총고객 서비스' 를 구축하다.
전화 1 10:
생활 중 이 일곱 가지만이 1 10 으로 전화를 걸 수 있고, 다른 것은 1 10 으로 접수하고 관할해서는 안 된다.
1, 형사 사건;
치안 사건 (사건);
3. 인신재산 안전이나 사회질서를 위협하는 집단사건;
4. 자연재해, 치안재해, 화재 및 교통사고
5. 공안기관이 긴급히 처리해야 하는 기타 위법 범죄와 관련된 경보
6, 공공 * * * 또는 공공 안전을 위태롭게하는 긴급한 도움;
7, 공안기관과 인민경찰은 위법행위가 있다.
위 내용을 참고하시겠습니까? 중앙인민정부-국무원 사무청은 지방정부 서비스 핫라인을 더욱 최적화했다.
위 내용을 참고하시겠습니까? 바이두 백과-1 10