동행 의사 요약
사실, 병원에서 다른 사람들이이 직업을 볼 수 있도록 돕는 것은 갑자기 직업에서 벗어난 것이 아닙니다. 이미 10년 전부터 많은 병원에서 환자 경험을 개선하기 위해 동행 의사와 유사한 직책을 만들었습니다. 현대 사회에는 1인 가구, 혼자 사는 젊은이, 임산부, 거동이 불편한 사람, 다른 곳에서 진료를 받는 사람 등 혼자서 의사를 만나기 어려운 사람들이 많이 있습니다.
동행 의사는 이러한 분들의 고충을 해결하는 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 요즘 병원에서는 스마트 의료, 온라인 진료 예약 및 번호 수집을 장려하고 있습니다. 그러나 많은 노인들은 이러한 작업을 이해하지 못하고 온라인 등록 및 결제 방법을 지능적으로 알지 못하지만 진료의 주력이기 때문에 병원의 수동 창구에서 긴 대기열을 자주 볼 수 있습니다.
생소한 병원을 마주하는 것은 마치 미로 속에 있는 것과 같습니다. 등록, 상담, 검사, 보고서 작성, 약 수령 등이 여러 곳에 흩어져 있어 노인은 말할 것도 없고 젊은 사람들도 길을 잃을 수 있습니다. 게다가 조금 더 복잡한 질병은 검사를 받아야 합니다. 3차 병원에서 검진을 받으려면 보통 몇 시간씩 줄을 서야 합니다.
환자 입장에서는 시간이 많이 걸리고, 직장에서 휴가를 내서 줄을 서는 것도 비용 효율적이지 않지만 다시 줄을 서야 하고, 위내시경이나 CT와 같은 많은 병원 검사에 동행해야 하기 때문에 비용도 만만치 않습니다. 집에서 멀리 떨어져 일하는 젊은이들은 병원에 동행할 사람이 부족합니다. 반면, 동행 의사는 병원의 의료 책임자와 같은 역할을 하는 것 외에도 의료진이 보지 못하는 영역에 접근할 수 있습니다.
제3자의 입장에 서서 의사와 환자 사이의 소통의 다리를 놓아 의사와 환자 사이의 갈등 발생을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 동행 의사는 환자가 병원에 와서 긴장하거나 상태를 정확하게 표현하지 못하거나 감정적 흥분과 비이성적 행동으로 인해 의사를 피할 때 조정하는 역할을 할 수 있습니다.
의사와 동행하는 과정에서 환자가 의사의 치료 계획을 정확하게 이해할 수 있도록 기록, 설명 및 조정하는 역할도 할 수 있습니다. 해외 환자의 경우 추후 재처방은 필수적인 과정이며, 동행 의사가 있으면 이동 횟수를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.