타오바오 상가 이익 = 판매 x 순이익률
= (구매자 수량 x 고객 단가) * 순 이익률
= 입점 수 x 구매전환율 x 고객 단가 x 순이익률
= 광고 전시 x 광고 전환율 x 구매 전환율 x 고객 단가 x 순이익률
= 판촉 표시 x 판촉 전환율 x 구매 전환율 x 고객 단가 x 순 이익률
= 검색 렌더링 x 검색 전환율 x 구매 전환율 x 고객 단가 x 순이익률
= * * * * * x * * * * 전환율 x 구매 전환율 x 고객 단가 x 순이익률
타오바오는 유량이 인도하든 구매하든 각종 전환율이 있다. 이것은 우리에게 전환의 단계를 알려준다. 예를 들어, 상인이 타오바오에서 광고를 해서 유량을 유도하는 경우, 광고가 몇 번이나 나타날지 알아야 하며, 그런 다음 광고의 클릭률이 점포의 전환이다. 그럼, 이 부분은 사람이 살 것인지의 여부가 꼭 그렇지는 않아 구매전환율로 이어질 수 있다. ...
그래서 이것들은 타오바오의 전환율 체인의 정보입니다. 한 부분에 문제가 생기면 정상이 아니다. 예를 들어 조회수가 높을 때는 사기성 클릭 (예: 섹시한 바지) 으로 페이지 전환률이 떨어지는 경우가 많다.
타오바오 가게가 하고 싶은 일에 대해 종종 잘못된 길로 들어서게 된다. 예를 들어, 그들은 게스트 단가를 낮추고 전시회 횟수를 늘릴 것입니다. 이것은 실제로 이익을 보장하지 않습니다. 타오바오 점포가 추구하는 중점은' 전환율' 이어야 한다는 데는 의심의 여지가 없다. 각 부분의 전환률이 높을수록 진정한 의미도 커진다.
통계 방법
양자 통계, 거품 통계, 생진 전자 고전, 큐브 등 다양한 전문 유량 통계 도구를 사용할 수 있습니다.
방법을 개선하다
상점의 전반적인 인테리어
상점 카드: 상점 카드는 주로 위치를 나타내는 데 사용됩니다. 명확한 포지셔닝은 재귀객이나 재귀객의 수를 증가시킬 수 있다. 미래의 변화를 위한 길을 닦다.
B 점 제품 분류: 분류는 이 시리즈가 어떤 제품인지 명확하게 알려 주어야 합니다. 그래야 사용자가 계속 읽게 되어 구매 행위로 바뀔 수 있다.
통계 방문자 수 (uv)
판촉 구역의 이벤트 코디
보급 구역은 멋진 전시 구역이다. 많은 경험 많은 판매자들이 디자인에 있어서 관련 제품을 추천하고, 최선을 다해 사용자를 유지하려고 한다. 타오바오에서 노는 좋은 판매자들은 전환율이 10% 이상 높을 수 있는 것으로 집계됐다. 첫째, 홍보 지역에서 추천하는 제품은 인기 상품이어야 하며, 제품 사이즈가 눈에 띄어 촬영과 디자인의 관점에서 정교하게 보여야 합니다. 둘째, 이 제품의 인기도를 반영해야 합니다. 예를 들어, 이미 미친 듯이 판매된 조각 수, 한 잡지에서 추천한 정보 등, 사용자의 심리는 사용자들이 자세히 살펴보도록 유도할 것입니다. 다시 한 번 할인 정보를 반영해야 한다. 사용자는 직접 정보, 특히 온라인 쇼핑 현황 (예: 할인 금액, 할인 금액 등) 이 필요합니다. 。
유아 전시 기교
베이비의 모든 디테일을 베이비 아래에 올려놓고 관련 자료 소개와 구매 정보를 매우 상세하게 적었습니다. 정보가 사실일수록 사용자는 가능한 한 빨리 구매하기로 결심합니다.
다시 사다
판매자는 제품을 훑어보는 사용자를 끌어들여 앞으로의 흐름과 판매량의 안정적인 성장을 위한 좋은 기반을 마련해야 한다. 우선, 이 사용자들에게 깊은 인상을 주고, 당신이 관심을 가지고 있는 것이 무엇인지 알게 하라. (존 F. 케네디, 공부명언) 둘째, 사용자가 제품을 수집하거나 아기 사진을 찍는 것과 같이 자발적으로 당신을 기억하도록 하세요. 세 번째는 사용자가 당신을 효과적으로 찾을 수 있는 채널이 있어야 한다는 것이다. 한 사용자가 3 개월 후에 당신의 제품을 사고 싶을 때, 그는 당신의 가게 이름만 기억할 수 있습니다. 그의 습관에 따라 그는 타오바오 목록 페이지로 가서 검색할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 습관명언) 보통 이런 경우는 그가 찾을 수 없다. 왜냐하면 네가 아직 이 경로를 설정하지 않았기 때문에, 점포의 이름을 지정할 때, 가급적 상품명에 그 자신의 가게나 브랜드의 이름을 붙이거나, 직통 차량을 설치해서 점포명을 검색하면, 너의 점포에 갈 수 있다. 하지만 직행열차는 보통 아무도 사지 않습니다. 당신의 비용은 매우 낮습니다.
반복 구매
이미 당신의 제품을 산 대부분의 사용자들은 당신의 제품을 알고 있습니다. 만약 그들이 호감이 있다면, 반복해서 구매할 것이다. 이때 경험이 많은 판매자도 수시로 약간의 양보를 하고, 오래된 사용자를 돌보아야 한다. 또한 이날 제품을 구입한 사용자의 경우 배송 전에 시간이 있으면 고객지원직원이 일일이 소통할 수 있고, 약간의 돈으로 다른 제품을 얻을 수 있어 같은 사용자의 단일 구매량도 늘어날 수 있다.
대외 홍보 및 이미지 포장
통계에 따르면 상당수 80 후, 90 후 사용자가 제품을 구매하기 전에 ... >>
질문 2: 실례합니다? 입찰 컨설팅 전환율, 예약 전환율, 컨설팅 전환율의 공식은 무엇입니까? 컨설팅의 전환율은 온라인 컨설팅을 하는 사람이 얻는 것이 정말 효과적인 정보라는 뜻이다. 예를 들어, 20 명이 당신에게 문의했지만, 5 명만이 유효한 연락처를 남겼습니다. 그럼 컨설팅전환율은 5/20=25% 입니다
예약 전환율은 당신이 온라인으로 고객 방문을 예약하는 속도입니다. 예를 들어 인터넷이나 전화, 혹은 다른 방법으로 10 정도 전화를 걸었지만, 진짜 찾아온 것은 두 번밖에 없었다. 예약에서 변환까지의 비율은 2/20=
컨설팅 전환율은 방문 후 상담을 통해 거래되는 비율입니다. 예를 들어, 다섯 명이 진료를 받으러 왔고, 두 사람만 거래가 성사되면, 진료를 오는 전환율은 2/5=
너 스스로 계산하면 된다. 모르면 나를 쫓아간다.
-인터넷에 있어
질문 3: 타오바오 점포의 거래전환율은 어떻게 계산합니까? 전체 상점 판매 = 거래 건수 × 고객 단가.
거래 건수 = 방문객 수 × 매장 전체 거래 전환율
점포 수를 늘리는 방법, 더 많은 신규 사용자를 유치하는 것이 중요하다. 직행 광고든 다이아 부스 홍보든, 더 많은 신규 고객을 유치하고, 귀빈을 유치하고, 반복 구매율을 높이기 위해서다.
거래 전환율의 깔때기 모델:
첫 번째 층은 효과적인 진입율입니다.
2 층은 왕왕 컨설팅율입니다.
세 번째 계층은 왕왕 컨설팅 전환율과 침묵 전환율입니다.
4 층은 주문 지불율입니다.
다섯 번째 계층은 거래 전환율입니다.
1. 효과적인 입원율로 방문객의 유실 여부를 측정하는 중요한 지표는 놓친 방문객 수입니다. 놓친 방문객 수는 한 페이지를 방문한 뒤 떠난 방문객 수를 말한다. 누출점 수와 달리, 유효입점 수는 최소한 두 페이지를 물어본 뒤 가게를 떠나는 방문객 수를 가리킨다. 방문객 수 = 유효입점 수+누출점 수. 따라서 거래전환율 깔때기 모델의 1 층은 유효 입점률로 유효 입점자 수/방문객 수, 점프율은 결점 수/방문객 수와 같다. 한 점포의 경우 전체 점포의 점프율을 최대한 낮추고 효과적인 입점 수를 늘려야 한다. 힌트: 현재 입점 유효 인원수는 완전히 새로운 개념이다. 여행객이 가게에 도착한 후 직접 소장품, 왕왕 상담, 장바구니를 클릭하고 주문한 후 바로 가게를 떠난다.
2. 왕왕왕문의율 = 왕왕왕문의율 = 왕왕왕문의수/방문객수.
3. 왕왕컨설팅전환율과 침묵전환율 왕컨설팅전환율 = 왕왕왕컨설팅거래수/왕왕컨설팅사용자 수. 그러나 일부 사용자 (특히 단골 고객) 는 점포에 있다. 매장을 매우 인정하고, 구매 시 고객서비스를 문의하지 않고 직접 주문하기 때문에 거래전환깔때기 모델의 3 층은' 침묵전환율' 지표다. 자동 전환율 = 자동 트랜잭션 수/자동 방문자 수. 자동 거래 사용자란 고객 서비스에 문의하지 않고 주문하는 사용자입니다.
4. 주문 지급률 주문 지급률 = 트랜잭션 수/주문 수.
5. 트랜잭션 전환율 트랜잭션 전환율 = 트랜잭션 수/방문자 수.
6. 한 점포의 거래전환율에 대한 깔때기 모형 분석입니다.
질문 4: 타오바오 아이템 전환율을 계산하는 방법? 5 분의 1: 매장에서 아이템의 조회수/거래량이 타오바오 아이템의 전환율입니다.
둘째, 거래전환율은 전체 점포의 중요한 지표로 점포의 거래 횟수와 점포의 생존 상태와 관련이 있다. 거래 전환율 공식에 대해서는 먼저 잘 알고 있습니다.
전체 상점 판매 = 거래 건수 × 고객 단가;
거래 건수 = 방문객 수 × 전체 상점 거래 전환율;
전점 판매 = 방문객수 × 객가 단가 × 전점 거래전환율이라는 얘기다.
여기서 볼 수 있듯이 전체 점포의 매출은 점포의 유량, 아기의 가격, 거래의 전환율에 비례한다. 거래 전환율에는 깔때기 모델이 있습니다. 이 모델을 통해 점포의 방문객 수가 깔때기의 필터링을 거쳐 결국 거래수로 전환되는 것을 볼 수 있다.
3: 거래전환율 깔때기 모델 1 층은 유효 입장률, 2 층은 왕왕 컨설팅율, 3 층은 왕컨설팅 전환율과 침묵전환율, 4 층은 주문 지불율, 5 층은 거래전환율입니다.
1, 유효 진입율
방문객의 유실 여부를 측정하는 중요한 지표는 점프 방문객 수이며, 점프 방문객 수는 점포의 한 페이지를 방문한 후 떠나는 방문객 수입니다. 실점 수와 달리, 유효 입점 수는 점포를 둘러보고 최소 두 페이지를 떠난 방문객 수를 가리킨다. 방문객 수 = 유효 입점 수+실점 수. 따라서 거래전환율 깔때기 모델의 1 층은 유효 입점률로, 유효 입점자 수/방문객 수, 점프율은 점프수/방문객 수와 같다.
한 점포의 경우 전체 점포의 점프율을 최대한 낮추고 효과적인 입점 수를 늘려야 한다. 여행객이 가게에 도착하면 직접 소장품, 왕왕 상담, 장바구니를 클릭하고 바로 주문하여 가게를 떠나는 것은 유효한 입점으로 간주해야 한다.
2. 왕왕 자문 요율
왕왕 상담률 = 왕왕 상담자 수/방문객 수.
왕왕 컨설팅 전환율 및 침묵 전환율
왕왕 컨설팅전환율 = 왕왕 컨설팅거래수/왕왕 컨설팅사용자 수. 그러나 일부 사용자 (특히 단골 고객) 는 점포에 있다. 매장을 매우 인정하고, 구매 시 고객서비스를 문의하지 않고 직접 주문하기 때문에 거래전환깔때기 모델의 3 층은' 침묵전환율' 지표다.
자동 전환율 = 자동 거래 수/자동 방문객 수
자동 거래 사용자란 고객 서비스에 문의하지 않고 주문하는 사용자입니다.
4. 주문 지급 비율
주문 지급률 = 거래 수/주문 수.
5. 거래 전환율
거래 전환율 = 거래 건수/방문객 수.
질문 5: 타오바오 점포의 전환율을 어떻게 계산합니까? 전환율 = 거래 건수/방문객 수 * 100%. 예를 들어 100 방문객 거래가 있는데 전환율은 1% 입니다.
질문 6: 효과적인 컨설팅 전환율은 어떻게 계산합니까? 네가 이 개념들을 분명히 알게 되면, 너는 어떻게 계산했는지 알 수 있을 것이다. 업종마다 계산 기준이 다르다! 원본 게시물 보기 >>
질문 7: 전환율은 무엇을 의미합니까? 1. 전환율은 얼마입니까?
전환율의 개념을 이해하려면 먼저 다음과 같은 몇 가지 기본 개념을 이해해야 한다.
목표 전환 (Goal)
대상 변환 (대상 페이지 또는 대상 페이지 변환이라고도 함) 은 방문자가 웹 사이트에서 수행하고자 하는 작업 (예: 등록, 주문, 지불 등 액세스해야 하는 페이지) 입니다.
개종자
전환이란 잠재 고객이 한 가지 동작을 완성하여 상인의 기대를 촉진하는 것을 말한다.
전환은 잠재 고객을 참조할 수 있습니다.
1. 웹사이트에 일정 기간 머물렀습니다.
2. 웹 사이트의 특정 페이지 (예: 등록 페이지, "연락처" 페이지 등) 를 찾아봤다.
웹 사이트에 주문을 등록하거나 제출하십시오.
4. 웹 사이트 메시지 또는 온라인 인스턴트 메시징 도구를 통해 문의합니다.
5. 전화 상담
현장 방문, 상담 및 협상;
7. 실제 지불 및 거래 (특히 전자 상거래 웹 사이트)
변환 (변환)
변환 수는 변환 페이지 도착 수라고도 하며 독립 방문자가 변환 대상 페이지에 도달한 횟수입니다.
환율
전환율은 통계 주기 동안 전환 동작이 완료된 횟수와 홍보 정보의 총 클릭 횟수의 비율입니다. 전환율 = (변환 횟수/클릭 수) × 100% 로 계산됩니다. 예를 들어/10 사용자는 검색 프로모션 결과를 보았고, 그 중 5 명은 프로모션 결과를 클릭하여 대상 URL 로 점프했습니다. 이후 그 중 두 사람은 후속 개종 행위를 했다. 그렇다면 이 일반화 결과의 전환율은 (2/5)× 100%=40% 입니다.
질문 8: 주문 전환율은 어떻게 계산합니까? 종합조회량을 주문량으로 나누다.
구글 분석의 방문량과 종합 조회량은 모두 정확하지 않다. .....
질문 9: 인터넷 마케팅의 전환율을 어떻게 계산합니까? 인터넷 보급의 전환율은 무엇을 의미합니까? 계산 공식은 다음과 같습니다.
전환율 = (변환 횟수/클릭 수) × 100%.
예를 들어, 10 사용자는 검색 프로모션 결과를 보았고, 그 중 5 명은 프로모션 결과를 클릭하여 대상 URL 로 점프했습니다. 이후 그 중 두 사람은 후속 전환 행위를 했다. 그렇다면 이 일반화 결과의 전환율은 (2/5)× 100%=40% 입니다.
인터넷 마케팅에는 많은 내용이 포함되어 있는데, 이것은 단지 그 중 작은 점일 뿐이다. 당신이 인터넷을 보급한 후 얼마나 많은 사람들이 클릭, 상담, 주문을 했는지, 얼마나 많은 이윤을 가져왔는지 분명히 알 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
질문 10: 고객상담의 전환율을 어떻게 높일 수 있습니까? 고객 유지보수는 상업적인 행위일 뿐만 아니라 많은 경우 심리적 행위이기도 하다. 고객의 심리를 잡아야만 진정으로 고객을 보호할 수 있다. 그럼 고객서비스는 어떻게 해야 점포의 전환율을 높일 수 있나요?
고객서비스전환율: 방문객이 직접 주문을 하고 지불하는 것 외에도 고객은 왕왕 컨설팅과 고객서비스 전화 컨설팅을 통해 효과적인 커뮤니케이션을 통해 달성된 주문과 지불 점유율을 알 수 있습니다. (참조)
문의에서 거래가 성사된 고객까지 총 방문객 수에 대한 비율) 그렇다면 고객서비스의 전환율을 어떻게 높일 수 있을까요?
1, 고객서비스의 임무와 업무 범위: 고객서비스는 점포의 내적인 아름다움이고, 고객과 고객서비스의 소통은 거래를 성사시키는 효과적인 다리입니다.
고객서비스의 임무는 명확해야 한다. 일부 점포가 막 발전 단계에 있기 때문에 고객서비스는 많은 일을 할 수 있지만 고객서비스는 업무 방향에서 벗어나 적시에 고객의 질문에 중점적으로 대답할 수 없기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객명언)
。 (합리적인 분배는 제때에 조정해야 한다)
2. 고객서비스의 의사결정권이 관건이다. 고객서비스에 일정한 책임 범위를 부여해야 한다.
(1) 현물가격에 허용된 최저가격의 상수 판단과 전력,
(2) 고객 서비스를위한 운임 감면 기준 개발,
(3) 2 개 이상의 할인 공간을 구입하고,
(4) 작은 선물을 무료로 줄 권리.
고객 서비스 권한을 부여하면 고객 서비스 협상의 유연성을 부여하고 거래 성사를 효과적으로 촉진할 수 있다.
3, 고객 서비스 인센티브 시스템 및 직접 혜택:
(1) 점장과 고객서비스에 모두 임무 한도를 설정하고, 임무 한도를 완성하면 보상을 받게 되며, 등급제가 가장 좋습니다. 완성도가 높을수록 얻는 것이 많을수록 이득이 많아진다.
(2) 점장은 행사 등록을 담당하고, 한 번 신청하고, 대행사 장려를 두 번 한다.
(3) 고객서비스도 마찬가지다. 이를테면 양반교대, 아침저녁반 회전, 어느 반 판매량이 높으면 종합장려를 주고, 고객서비스에 따라 각각 상을 준다. 예를 들어 주문이 가장 많고 불만이 가장 적다.
4. 고객 서비스 충성도: 고객 서비스 충성도는 한 상점에서 가장 큰 재산이 될 것입니다.
5. 고객 서비스 태도: 고객에게 서비스 자신감을 주고 희망으로 가득 찬 긍정적인 태도를 수립한다.
고객서비스가 일을 자신의 사업으로 삼고, 자신의 애인으로 삼고, 다른 사람이 빼앗기지 않도록 보호하려고 노력할 수 있다. 태도가 중요하다. 예를 들면 고객 컨설팅과 같이 첫 번째 답변을 할 수 있다. (대답은 열정적이어야 하고, 냉담해서는 안 되며, 냉막 느낌을 줄 수 없다.)
각 고객의 질문을 올바르게 처리 할 수 있으며 (스스로 대답 할 수없는 경우 다른 고객 서비스 또는 상급자에게 적극적으로 문의하고 고객 또는 관련 없는 질문에 답해야 함), 귀찮지 않습니다 (개별 고객이 더 심각한 경우).
6. 고객서비스는 전공인가요?
타오바오는 배우고 익혀야 할 것이 많은데, 모든 고객서비스에 자신이 만든 제품의 성능을 알려야 할 뿐만 아니라 모든 것이 잘 될 것이다. 점포의 동적 상황 (예: 점포가 어떤 프로모션을 했는지, 가격이 얼마인지, 행사 기간, 어떤 프로모션 패키지를 고객이 선택하거나 추천할 수 있는지, 어떤 할인 방안을 고객이 선택할 수 있는지 등) 도 알아야 한다.
타오바오라는 큰 거래 시장의 운영 과정을 이해해야 한다. 예를 들어 매일 입주하는 신규 손님이 많기 때문에 처음 쇼핑하는 고객은 알리페이 검증, 인터넷 뱅킹 지불, 빠른 지불 등 여러 가지 문제를 겪게 된다. 이러한 운영 절차는 고객이 찍은 상품 가격, 비점포에 대한 판촉 가격 (1, 판촉 가격은 하나만 살 수 있고, 고객은 두 개 이상 살 수 있습니다. 또, 대규모 프로모션이 아닌 경우 가능한 한 고객과 주소 확인, 택배원이 도착할 수 있는지 여부, 그렇지 않은 경우 다른 택배원 등을 변경할 수 있습니다. 이것들은 모두 고객 서비스 전문 능력의 구현이다.
고객서비스는 생각을 바꿔야 한다. (고객서비스는 고객의 입장에서 문제를 고려해야 하는가? ) 을 참조하십시오
고객서비스가 고객의 입장에서 모든 손님을 대할 수 있다면, 당신의 거래 성공률은 올라갈 것입니다. 당신은 고객이 그를 위해 생각하는 것을 하고, 그에게 생각지도 못한 것을 말했다. 예를 들면 간단한 말, 당신은 또 다른 요구가 있습니까? 구매 주소가 멀리 떨어져 있는 경우 포장을 보강해 드립니다. 배송 시간이 약간 길어질 수 있습니다 ... >>